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2021年保洁员总结
年业方指导帮助业满意目标业提供优质服务宗旨严抓部理强化服务意识树立品牌形象项目部全体员工努力较完成__项保洁工作务特节假日时流量较原保洁员够公司岗位调员确保场__消费者够干净整洁卫生优美环境中度级领导业认现年工作汇报:
认真抓保洁队整体素质建设加强员工职业道德教育位员工认识客户___客户提供优质保洁服务命教育员工树立业服务第强烈服务意识意识时认真抓队伍建设针保洁员部分弱势群体事实现状动关心员工思想帮助解决生活工作中实际问题树立局意识克服困难爱岗敬业较稳定员工队伍确保出勤率时着力开展专业技知识学教育活动员工思想业务素质断提升
二进步建全保洁工作项规章制度先制定保洁卫生标准岗位职责范围岗位定编制度考勤制度日巡查表墙月业意见表等规章制定严格规范位员工日常工作行做定定岗定编责头章循基础严抓考核做勤检查勤督促项目负责天坚持现场巡查监督通考核制度落实件事发现问题时整改纠正位员工认识足处断规范行断提升服务质量
三狠抓节约环保响应国家(范)节环保号召保洁工作中始终注意抓物耗理节约降耗工作首先注意采购关杜绝伪劣产品符合国家环保求耗材流入确保业消费者安全次严格物耗定额理做定额发放合理配保证需前提做节约降耗
第三爱护影公财物影项设施勤检查勤清理发现问题时报修努力保证项设施正常运行四努力业着想求位保洁员做走灯灭水时时关闭水龙头点滴事做起业节约开支
四加强安全防范工作中注意安全事防范意识教育培训常___员工开会强调安全工作注意防火防盗___消防安全知识培训考核位员工防范杜绝事隐患意识进步提高
回顾年工作然完成业提供保洁服务工作务社会发展服务行业求断提高工作中存许足处表现方面:
1保洁员素质参差齐员流动量工作带困难然员工基标准完成工作务工作细节行举止等方面存足监督理进步加强
2保洁员专业技培训够系统全面专业化规范化水提高
3项记录考核够齐全通规范化制度化建设员工变律律需进步加强
展新年度决心更加努力做保洁服务工作针存足脚踏实苦练功更服务质量努力业提供流服务保障
1坚持业服务第通学教育严格理客户___理念深入心员工做心服务断提升保洁服务质量常征求听取业工作意见建议认真落实业工作求断改进提升保洁工作水做业放心客满意
2加强队伍建设保洁员工队伍稳定保洁员素质高低直接关系保洁服务工作质量新年度里队伍建设作重中重抓首先招录员关努力思想稳定敬业精神吃苦耐劳服务意识强员选岗位二做岗前培训岗中教育工作制度化规范化三奖优罚劣力戒干干坏样实行评优促差末位淘汰制服务态度端正保洁质量位教育改者坚决劝退确保员工队伍整体素质提高
3进步加强制度建设现项规章制度进步修订完善建立系统绩效考核机制培养员工觉律意识项工作标准细化量化规范化位员工熟知该干什该干什标准规范统员工行确保保洁服务质量业满意
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