2021年局信访办年度总结范文

 2021年局信访办年度总结范文
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2021年局信访办年度总结范文
信访工作倾听群众呼声窗口年局信访工作作民办实事重载体项民心工程抓市委市政府正确领导___理指导全面贯彻落实___重思想__精神切实加强信访工作___领导民群众解决实际问题效维护社会稳定促进济健康发展具体情况：
加强___领导健全工作制度完善办事程序认真做价格信访工作
()进步加强___领导实行信访工作领导责制
局信访领导组局长组长副局长副组长科室负责成员局长信访工作第责全面负责信访工作安排部署___实施副局长信访案件立案查处工作重信访案件实行领导包案责制价格___中心设物价检查分局加强___价格___专线电话明确工作职责工作程序工作纪律建立___时值班接听登记呈批移送办理答复存档保密等整套价格___工作程序受理价格投诉案件重价格信访案件法立案查处
(二)断完善信访工作制度健全信访工作程序
着物价部门工作职转变定规裁判成物价部门服务群众项重工作面价格信访案件断增加局进步完善价格信访工作制度健全价格信访工作程序实行盛市县价格信访案件价格___案件统领导口办理工作体系局信访领导组价格___中心接群众信访投诉___日填写信访___案件记录表三日提出拟办意见报局长审批辖科室办员限期进行调查取证提出处理意见
(三)热情服务严格执法杜绝门难进脸难事难办现象发生切实做民排忧解难
价格问题直接影响群众切身利益群众信访态度直接影响着信访工作利开展影响着物价部门形象群众反映价格问题坚持做接热心调查耐心处理细心确保群众踊跃投诉法律武器保护合法权益避免造成激化矛盾形成越级___年局改变服务态度作搞信访工作环节抓首先选调服务态度志充实信访工作热情接访群众群众感受种温暖切实做迎声问答声走送声次强化物价检查分局办案质量指定素质较高执法员办理价格信访案件信访案件回避拖压抓住害问题彻底解决三广泛解群众___热点难点问题源头治理价格秩序规范价格行消价格矛盾稳定群众情绪
(四)积极开展价格___工作切实维护消费者合法权益
年局受理价格信访案件___件根统计群众信访重点集中涉农收费医疗收费药品价格教育收费等问题局针敏感性较强价格收费问题进行专项整治处理结果信息时反馈群众切实做件件落实事事回音未出现例越级___行政诉讼案件力促进市谐文明社会创建
二信访工作中存问题算
()存问题
市场济条件价格理模式发生变化部分商品服务价格放开竞争行业价格争议断发生协商解决存困难二许部门行业乱涨价乱收费问题然较严重甚屡查屡犯群众连年___投诉问题根治成信访工作难点问题三物价政策宣传位效投诉种价格法律法规调定价项目红头文件形式发发行范围涉面窄老百姓解调定价项目报纸获悉放开商品政策调整情况老百姓知道甚少造成效投诉较
(二)工作算
针述问题算进步加强___领导加强信访案件办理情况督促落实断总结验信访工作抓手里落实处少务虚务实提高信访案件办结率二信访案件进行分类理合理划分减少工作程序提高工作效率三建立形成促进断提高队伍素质机制提高执法员法办理信访案件工作水四加价格法律法规物价政策宣传通种渠道采种方式群众掌握相关政策增强法制意识价格违法行实施社会监督减少效投诉五进步加强价格理价格监督检查工作治理整顿市场济秩序源头预防治理价格矛盾治表治结合起提高物价部门信访工作水
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