哈佛经理手册——10502


    第二章 哈佛理
    施控控
    权力控方式
    哈佛理权力控方式指社会组织约束支配协调哈佛理权力行行方法形式哈佛理权力控方式种样面权力制约场力控制信息控制等三方面加阐述
    □ 权力制约
    权力必须受制约限制制约限制呢直接控制外控制制衡控制等表现形式
    1直接控制
    直接控制作哈佛理权力控表现形式指哈佛理直接权力施控体里接受控制信息者说权力施控体直接哈佛理发出控制信息约束哈佛理权力行
    控制方式
    2外控制
    外控制作哈佛理权力控表现形式指权力施控体通改变强化哈佛理外约束力支配驾驭哈佛理权力行控制方法制定规章制度确定权范围严格权限等
    3制衡控制
    里说制衡实质指种制约力量素间相互制约制衡控制作哈佛理权力控种形式指哈佛理间权力制约施控体控体拥权力领导者制衡控制进步分横制衡控制制衡控制横制衡控制指级哈佛理间权力监督制约制衡控制指哈佛理间权力制约
    □ 场力控制
    场力实质影响力称影响力场力影响力作方式作特点物理学中场力(重力场中吸引力电磁场中电磁力核力场中核力)极相似场作方式力学中物体直接接触作方式场作发生两相隔定距离物体间两物体间需原子分子组成物质作媒介种作通场实现抛物体受重力场吸引落回面指南针受磁场作指南北部门受总理影响觉工作等等
    场力种软约束力作种支配力量通影响哈佛理心理实现哈佛理权力行制约控制哈佛理权力行软约束软控制场力般分权力影响非权力影响力哈佛理权力控制中场力控制间接控制控制耦合控制等形式
    1间接控制
    间接控制作哈佛理权力控表现形式指哈佛理直接权力施控体里接受控制指令权力施控体制定制度纪律政策责制等控制器里接受控制信息进行权力行调节实现控制种权力控制方式实现间接控制作力影响力中权力影响力
    2控制
    控制作哈佛理权力控表现形式指权力施控体通调整强化哈佛理约束力支配驾驭哈佛理权力行种权力控制方式实现控制作力影响力中非权力影响力
    3耦合控制
    里说耦合指两两权力行通某种媒介条件彼影响致协调致程耦合控制作哈佛理权力控表现形式指权力施控体哈佛理彼互相影响权力行致实现哈佛理权力进行控制种权力控制方式
    通目标实现权力行协调致称目标耦合控制通动力鸣实现权力行协调致称动力耦合控制通心理沟通互相理解实现权力行协调致称心理耦合控制等等
    □ 信息控制
    哈佛理赖验智慧热情魄力进行决策控制日益复杂变市场环境远远够现代理求决策控制必须建立客观科学基础信息时准确全面决策控制科学化前提
    哈佛理权力控程中信息作言喻没权力行权限范围准规范控制目标信息权力控制失基准方没权力行者具体行信息法衡量较发现权力行变异偏差着手进行控制说信息连通权力控制环节实现权力控制基础条件种控制方式掌握处理量信息基础进行信息控制种独立控制方式权力制约场力控制交融起分割够通信息角度权力控制进行更深入分析解姑信息控制作种控制方式研究
    信息控制信息源权力制约时间关系分馈控制前馈控制
    1馈控制
    馈控制反馈信息调节控象行保持修正预定状态程馈控制作哈佛理权力控方式指施控体哈佛理权力行反馈信息调节领导者权力行实现哈佛理权力控制种权力控制方式馈信息形式样结构单馈复合馈范围整体馈局部馈作效果正馈负馈等
    2前馈控制
    前馈控制称预先控制提前控制种建立预测基础面未控制方式指施控体哈佛理未权力行预测相应哈佛理权力行进行控制种权力控制方式
    前馈控制馈控制区信息源权力控制时间关系前者信息源控制程中出现情况问题预测者信息源控制程中正出现情况问题反馈前者偏差出现前采取预防措施者偏差出现采取纠正措施前者亡羊前补牢者亡羊补牢现实中佳控制方式应二者效结合综合运样预知出现问题提前控制避免出现偏差针已出现偏差采取时效控制补充预测时产生误差纰漏
    二控制属权力方法艺术
    权力控制哈佛理控体受制约作施控体制约权限种权力消种干扰确保应法定权力权威实现领导工作提供权力保证表现属制约控制哈佛理控制权力容
    □ 权力制约方法
    权力制约作哈佛理控制权力方法指哈佛理助职权影响干扰权力运行种权力制约
    1权力制约特点
    (1)强制性
    权力制约强制性力量——权力控制基础权力制约权力控者接受前提控者情愿否(然思想愿接受更)必须接受种制约遵种约束约束行权力种接受遵般条件控者通甚持相反意见制约否会受权力制裁
    (2)直接性
    相场力控制言权力制约改变影响控者动力机制间接实现控制直接明确指令指标规范等作控者直接指出控者权力行规范强服权力制约仅具强制性具直接性
    (3)时效性
    时指时间效指效果权力制约时效性指权力制约定时间产生效果求较短时间取较效果首先权力制约直接针控者权力行偏差情况直接予制约作必须时效次权力制约强制性控制
    控者理解认否必须马作出反应遵约束限制短期实现
    控制取明显效果
    2权力制约方法利弊
    权力制约哈佛理控制权力方法优点限制权力滥利克服腐败现象抑制权力负作保证权力正作
    权力制约局限性表现:第权力制约哈佛理观原发生偏差容易压制权力行者积极性创造性控者种动强制感觉容易挫伤尊心影响积极性创造性第二权力制约易哈佛理忽视控制民性科学性权力制约控者情愿否理解否认否强服果哈佛理控制准确甚正会影响控制科学性
    3实施权力制约方法时需注意问题
    (1)哈佛理必须明确权力制约目
    哈佛理权力制约方法控制权力制约种权力消种干扰确保应法定权力权威实现领导工作提供权力保证权力制约目权力制约绝争夺应法定权力范围外权力绝侵权越权
    (2)哈佛理保证权力制约正确性
    权力制约方法重特点短期实现控制效果显著果哈佛理控制行症甚正预期目背道驰短期会产生显著消极影响
    (3)哈佛理保证属积极性创造性
    权力制约种强力控制搞时容易挫伤属尊心影响积极性创造性领导者取理解认保证影响积极性创造性外时采场力控制等方法便调动属积极性创造性
    □ 场力控制方法
    场力控制指哈佛理助影响力影响左右属权力行方法作哈佛理控制权力般方法权力制约方法必积极补充领导控制中独特功代作效果着社会断发展认识水断提高越越聪明哈佛理认识场力控制意义开始实践中应
    1场力控制特点
    (1)形性
    场力形场力作形种间接通场力作控象动力机制力直接外强制力干涉左右控象权力行通调整操动力机制实现权力控制目样领导控制程中知觉中约束控象行激发控象潜效消控象处受控位产生控感限度调动控象积极性创造性
    (2)持久性
    场力作持久方面表现场力作形式哈佛理影响力物理学中场力样处场中时时刻刻场力作种作仅形持久方面表现作效果具相应性控性实现价值欲场力控制恰恰承认尊重发挥性控性激发实现价值欲调动激发控象长期行动力实现控制效果持久性
    (3)抗拒性
    场力控制通强化约束力激发诱导责心荣誉感进行法抗拒作形处作象知觉中受影响作连续时控象力抗衡种连绵绝作作效果重场力作控象行觉化外作力化动力结果控者心甘情愿接受控制
    2场力控制方法利弊
    场力控制优点表现:第场力控制形性消控象控感限度调动控象积极性创造性第二场力控制作效果深远持久
    仅控者心甘情愿接受控制调动激发控者长期行动力实现控
    制持久性第三场力控制力哈佛理影响力哈佛理通观努力提高种作力实现领导控制十分意义
    场力控制局限性作较缓慢然实现控制时较彻底短期般易快体现出明显作效果哈佛理影响力提高日积月累功短期太提高
    3哈佛理场力控制力提高
    哈佛理场力控制影响力权力影响力非权力影响力总哈佛理场力控制力提高设法提高权力影响力非权力影响力
    (1)权力影响力提高
    权力影响力影响力重部分般说权力影响力着权力职位确定确定具相稳定性提高忽视问题提高权力影响力呢首先级权力组织定级担负职责授予相应实权力力摒影响牵制权力诸种素次级机关定树立起稳固强影响力影响力组织影响力基础发挥应作三哈佛理充分解掌握国家宏观政策企业实际情况制定实施符合企业实际发展战略行效取工作绩效取职工信支持四制定定规章制度纪律奖惩等通规章规强化权力影响力
    (2)非权力影响力提高
    非权力影响力影响力中富潜弹性力哈佛理说影响力提高提高非权力影响力提高非权力影响力呢首先哈佛理提高身政治素质次哈佛理提高身品格素质高尚品德修养宽严律已公正廉洁奉公守法勇创新三哈佛理丰富知识哈佛理仅深化专业知识更拓宽知识面掌握领导科学
    理科学心理学公关系学等知识四哈佛理断提高领导技巧技巧提高方面哈佛理仅提高决策技巧控制协调技巧提高运筹力技巧甚提高文字语言表达技巧等等五哈佛理断完善属关系善协调完善级关系断交流思想失时机增进彼间理解感情
    权力制约场力控制利弊利弊互补哈佛理控制权力程中二者综合运效结合起控制效果更会令满意
    三权力分配含义意义
    □ 权力分配含义
    权力着十分丰富容种样表现形式权力质规定丰富性决定表现形式样性研究需观察角度权力划分权力类型权力服手段权力分镇压权力非镇压权力权力性质结构权力分政治军事外交宗教等权力权力权力体关系权力划分组织权力权力哈佛理权力般者两方面容构成哈佛理权力分配第种权力——组织权力分配
    权力分配般两层意思:指权力组织中分布配置组织结构角度权力分配求哈佛理(领导集团)必须组织结构组织形式进行权力分配职位权力责轻重相稳定规定性二指权力分配授实际工作需出发哈佛理根实现务完成工作需权力部分分配属相第层权力分配权力分配方式权力责相灵活性
    哈佛理权力分配含义广义狭义分广义哈佛理权力分配囊括述两层权力分配包括定组织结构组织形式进行权力分配包括现实工作需进行权力分配包括组织组织权力分配包括身拥权力分配狭义哈佛理权力分配指述两层权力分配中层现实中狭义权力分配指第二层意思权力分配权力分配授广义哈佛理权力分配狭义领导者权力分配包含权力分配横权力分配两方面第层权力分配中哈佛理处理协调级(直属级)间关系取级权力间制约衡说哈佛理应处理权力横分配问题第二层权力分配中哈佛理应处理权力分配问题某目标需级协作完成时哈佛理处理权力横分配横协调问题
    □ 权力分配意义
    哈佛理权力分配领导活动中现实意义具体讲点:
    1.哈佛理权力分配实现效领导手段
    西方理学中强调理幅度问题精神实质:直属级员数量应定限度英国理学家厄威克理素中指出级领导中辖相互间工作联系级员应超5~6更事哈佛理躬身亲问企业方针政策决策外更事需通权力分配形式交级领导理做样抛开琐事日常事务纠缠效时间精力重工作更行权力提供前提保证促领导工作高效进行
    2.哈佛理权力分配哈佛理巩固扩权力重手段
    权力巩固逐渐取员工权力承认接受哈佛理权力进行适效分配实现重手段先权力分配象承认接受权力会影响员工承认接受权力种指数递增影响辐射权力扩分两种:种外延性扩通提高职位提高领导权力种涵性扩通提高影响力提高权威领导权力分配提高领导权威重手段
    3.哈佛理权力分配融权体领导艺术
    说:领导高艺术权哈佛理领导活动保证前提权谈什呢哈佛理权力分配权融权体领导艺术领导活动中占举足轻重位哈佛理必须足够重视必须领导活动实践中逐渐运掌握领导实践服务
    四权力分配方式
    哈佛理权力分配方式哈佛理权力分配方法形式般说两种基分配方式:确定等级层次然等级层次进行分配结构权力分配方式二划分专业部门然特殊求进行分配功权力分配方式现实中两种基分配方式种组织形式相结合形成种具体权力分配方式具体常见哈佛理权力分配方式种:
    □ 金字塔式
    金字塔式企业理中称直线式层峰式传统式形式墙呈现层次分明金字塔图521

    图521 金字塔式分配
    样形式进行领导权力分配称金字塔式分配方式结构权力分配现实中体现
    金字塔式权力分配网中基层单位间全部关系置条渠道权力分配者顶头司环节通观属单位全貌特点级直接领导级级领导级级决策具绝权威性信息传递单机械级级指令行事级必须绝服控制系统具强制性反馈系统具振荡性优点:指挥统层次分明权责明确便监督缺点缺乏横协调关系信息传输慢容易失真理者作创造性会受压抑
    □ 职式
    职式称线式功式哈佛理业务职专业进行权力分配功权力分配金字塔式进步图522
    种职式权力分配中分配权力者仅协助哈佛理工作职范围权直接指挥属单位权根职部门业务求达指示命令职部门位发生根变化变属位领导位减少理工作环节缩短理程序加强面面领导指挥理业务联系更加直接具体分配方式优点:具明确性点解工作易总结验熟悉理缺点:部门增理分散领导难度增影响统指挥甚形成头领导

    图522 职式分配

    □ 直线职式
    直线职式权力分配方式指哈佛理分配权力时组织层次进行结构权力分配业务职进行功权力分配哈佛理金字塔式职式两种权力分配方式综合运图
    523
    前两种分配方式利弊利弊致互补直线职式分配方式吸收保持前两种分配方式优点定程度克服弱点现代组织权力分配种常见分配形式优点:级哈佛理属单位唯行政负责保证统领导指挥职部门级组织业务负指导权力责样充分发挥职部门积极作直接参理参领导

    图523 直线职式分配

    说明:实线代表指挥领导关系虚线代表业务指导关系

    □ 矩阵式
    矩阵式权力分配方式图524

    图524 矩阵式分配
    说明:实线代表职领导关系虚线代表务领导关系圆圈代表级哈佛理执行员
    图中出种权力分配网中职垂直领导关系务水领导关系种分配方式优点:某务职部门间协调进行利排种干扰避免繁琐事务利破部门束缚倾听方面专家意见集思广益利改革创新种分配方式缺点:领导关系双重性容易导致矛盾摩擦产生双重领导求致时属会适出现差错时易分清责果务干职部门避免会发生务间突
    □ 关联分权式
    关联分权式权力分配指哈佛理务区建立级组织予足够济行政等权力直线分配方式区级组织独立性较强仅级组织间发生联系实行独立营独立领导般决策事等作张强治性图525

    图525 关联分权式分配

    关联分权式优点:级组织相灵活性机动性总目标总务采取适合组织区方法措施利调动属积极性创造性利培养属独立解决问题力缺点:级容易出现重视眼前利益局部利益忽视长远全局利益利整体力物力财力资源综合运长期独立容易造成专权现象妨碍全局工作影响整体效
    □ 授权
    授权种单纯权力分配方式针完成时性工作务权力分配工作务完成权力失存基础工作务连绵断授权时组织会逐渐演变成职部门成固定组织时时性授权变成常规性权力分配授权灵活性机动性强指性弹性倍受哈佛理欢迎广泛应
    哈佛理权力分配种常见基分配方式哈佛理权力分配两种基分配方式种组织形式具体结合少种组织形式少少种权力分配形式权力分配种样种常见常方式外系统结构式扁式星座式等等种分配形式利弊适范围哈佛理进行权力分配时定工作需采相应佳分配方式
    五权力分配原
    果说权力复杂社会现象权力分配说集中体现纷繁复杂性权力分配范围广泛权力分配方式方法种样尤复杂权力分配者分配象活生生具动性哈佛理会知识力专长恶情感等采取分配方式方法采取什样方式方法必须遵循哈佛理权力分配基原样保证领导权力分配科学性根权力分配层面角度领域哈佛理权力分配概括出许原基原种:
    □ 职权致责权等原
    权力分配更实现领导目标助集体力量保证分配权力级工作热情工作积极性动性哈佛理进行权力分配时必须遵循职权致原
    职位相称权力级开展工作基础职权开局面权职会造成良果必须保证分配权力属职权职权相称职明正言权水渠成权力分配分配权力属职权职权相称更权责权责等职权执行务时决权职责完成项务义务责中心权力条件手段权责等原求哈佛理进行权力分配时属承担义务责提供权力保证分配权力承担定义务担负起定责
    □ 层级分明权责明确原
    哈佛理权力系统静态结构系列权力关系哈佛理进行权力分配时必须注意系列权力关系必须注意权力层级性权责明确性权力分配逐级逐层进行分配权力知道谁分配权力知道属层级知道权力责范围知道事应决策事需请示谁请示外原严格求哈佛理越级授权越级授权容易造成权力责混乱
    □ 分配适度系统优化原
    系统整体功原理告诉想领导活动实现高效运转整体功优哈佛理进行权力分配时定遵循分配适度系统优化原分配度会权令易行禁易止分配少权力集中会方面级权轻法负起应负责方面哈佛理会琐事缠身法超脱日常事务工作末倒置次颠倒该做做少应该做没做哈佛理进行权力分配时单种权力分配放权力整体系统中进行发挥调动属积极性保证整体效追求权力整体系统运行优化
    □ 择事量授贤原
    项原求哈佛理进行权力分配时必须事设择事设事做务等完成分配权力必须工作需决设事安排某没事找事择举贤择成事成事贤基础条件择肖轻成事足重败事余择更唯亲唯亲趋蒙蔽视听贤远避良谋纳降低哈佛理威信更会事业造成严重损害公害利

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