作者:行天力资源理 曹子祥
许企业实施绩效理希企业取更绩效实施数较失深切体会想绩效理获成功实易
超5000职业理做调查(80力资源干部20理员)时采开放式调查方式调查结果显示工作中困扰难做工作绩效考评紧接制定激励性薪酬方案
外针美国1320名高层理者调查:仅15理者确信企业业绩评估体系帮实现营目标美国企业总体理水中国高例出说美国企业理调查结果显示达43理者认评估体系运作良成效佳
说仅中国企业觉绩效理难美国企业样觉难绩效理什难?什素导致绩效理搞?什东西困扰着?
根年企业理顾问理培训验总结出绩效理十困扰正十困扰导致绩效理失败
第困扰:绩效考评考评绩效
绩效考核底应该考核什东西?里案例讲家听听:
景兴达电子公司客户半年前决定实施绩效考评采浮动工资制浮动工资少绩效考评结果发放整公司根岗位分成理员技术员业务员三类三类员分三张绩效考评表张绩效考评表包含三方面指标:工作态度工作力工作绩效月考评次第次绩效考评天指标法客观衡量知道分考评结果啼笑皆非力资源部努力考评坚持5月基走形式公司决定取消绩效考评月绩效考评终草草收场欢散变成场风波结束公司章总力资源部杨帆理反思知道考评问题知道问题出里
问题底出里呢? 问题出考评指标设想全公司岗位仅仅三套考评指标分考评理员技术员业务员行?理员例试问家什理员?公司老总理员?部门算算理员?事实位理员工作职责工作务样然干工作样够样指标套呢?
外工作态度工作力工作容什考评呢?样考评结果会导致工作考评两层皮设想果做事情考评员工干嘛认真做呢?考评容根员工正做做事情样考评什意义呢?
说面案例讲谓绩效考评根没考评绩效样情况企业存体现方式已例:企业实施谓绩效考评全公司统统张考评表考评项目然样德勤绩四方面什绩效考评中考评东西?绩效考评应该考评绩效干嘛非德勤搅里面?样说认德勤工作态度工作力重重四样东西放起考评应该放员工招聘干部晋升岗位调整等等考评容统统放绩效考评筐里筐容量限筐设计针绩效适合装东西
什绩效呢?谓绩效该岗位职责履行务完成?该干活干?绩效余东西绩效应该放绩效考核中应该员工做什考什没干事情根考评
应该结:考评前必须做件事明确岗位职责务果岗位职责务清晰知道岗位该干什什说家干呢?
容根考评例工作态度说态度态度呢什啊?结果吵架
种情况家成样分数然关工作态度绝考评分清楚情况果服务业例酒楼宾馆旅行社工作态度提供客户服务重组成部分员工工作态度会影响类企业服务质量然工作态度员工工作容说干什考评什种情况然应该考评工作态度
时应该工作态度分解成具体行规范岗位应该作分解例:酒楼迎宾姐工作态度应该:1面带微笑2双唇微开露出牙齿3目视客身前微倾4右手展开酒楼方呈45度角指引客5时说道:欢迎光食天酒楼请问……迎宾工作态度考评指标中出现抽象工作态度四字客观衡量行规范
什做绩效考评时候常说KPI关键绩效指标呢?精力资源限果考评指标弄堆二十项乱七八糟东西考评会实施什考抓重设成KPI站考评者角度考评指标什重视什干容考评否法突出重点导致考评程复杂考评指标必须企业重视容
重视什考评什员工会做考评做心里希事员工做希事情方法希做事纳入考评指标
总结三句话:第:干什考评什第二:公司重视什考评什第三:德勤工作态度工作力容纳入绩效考评东西根绩效
困扰绩效考评考评绩效
困扰二总理参绩效考核
困扰三级理抗拒
困扰四力资源部越俎代疱
困扰五指标
困扰六绩效理考评标准难制定
困扰七考评者观影响
困扰八考评结果运良
困扰九缺少绩效分析
困扰十迷信
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