人力资源表格——「部属评价⑤」顾客应对检查表1

[部属评价⑤]顾客应检查表1
[部属评价⑤]顾客应检查表1
 

 
第1次评价　第2次评价　

○会客基礼节
□1公司里遇顾客定点头致意
 
 
□2负责接会顾客说：欢迎
 
 
□3样会说谢谢
 
 
□4负责招时会出面招
 
 
□5具备顾客第意识
 
 


○会客禁忌
□1明确知识顾客接洽
 
 
□2做权限外约定
 
 
□3承办怠慢顾客
 
 
□4顾客询问会失礼态度
 
 
□5顾客抱怨会敷衍态度
 
 


○顾客电话应
□1回答电话时声音明朗
 
 
□2说：承蒙关
 
 
□3承办时应询问顾客姓名留言
 
 
□4说：果什口信请说
 
 
□5正确顾客留言转达承办
 
 


○顾客访问应
□1微笑说：欢迎光
 
 
□2访问顾客拜访象事情传达承办
 
 
□3承办时询问坟留言
 
 
□4会客室应礼节合规
 
 
□5正确顾客留言转达承办
 
 


○扩展顾客注意事项

□1负责销售致力顾客开发
 
 
□2朋友周围推销公司商品
 
 
□3通朋友周围推销公司商品
 
 
□4研究呈报扩销售提案
 
 
□5研究呈报增加顾客提案
 
 


　　

文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档