中国网易（集团〕限公司绩效理制度
第章总
第条绩效考评制度旨
完善公司部分配机制体现分配公性激励作充分发挥员 工积极性创造性培养发展适合公司需力资源队伍强化战略导旧 保证企业营发展目标实现公司决定实行绩效考评制度
质度旨提高员工绩效强调考评程中级间沟通指导 员工间交流学
注：绩效考评容包含业绩力态度制度绩效考评均指意
第二条绩效考评原
1提高员工部门公司整体绩效导
2定量考评定性考评相结合
3结果考评程考评相结合
4考评结果时反馈原
5公开公公正原
6激励约束相结合原
第三条绩效理目
1通绩效考评激励员工奖罚分明提高员工部门公司整体绩效 发挥员丁积极性创造性形成效鬥标理链确保公司战略营0标 实现
1考评期间工作进行总结期间绩效改进发展提供 指导帮助改善部门员工日常工作促进级沟通部门间相互协作
3绩效考评结果丁资奖金核算发放提供员工调
薪调岗 工作指导培训等提供
第二章绩效考评组织实施
第条 绩效考评组织机构实施分工
1绩效薪酬委员会
（1）公司设立绩效薪酬委员会作公司绩效考评薪酬理领导监 督仲裁机构负责企业绩效考评勹考核薪酬方案审批考评结果终 审批考评勹薪酬申诉终裁定等等
（2）绩效薪酬委员会公司总理力资源负责财务部负责组成 绩效薪酬委员会设I名总理担绩效薪酬委员会定期召开会议 考评勹薪酬情况进行总结指导绩效薪酬委员会具敁终裁定权绩效薪 酬委员会日常丁作绩效薪酬委员会授权力资源部组织实施
2．力资源部
力资源部公司部门员工考评工作组织实施机构：负责公司整体绩效考评工作组织协调督促检查申诉调解 总结等工作具体负责部门部门负责绩效考评实施力资源部部门负责 绩效考评总理直接负责负责员工绩效考评结果统计汇总报批负责绩效理相关工作
3．部门
部门绩效考评具体实施者负责部门员丁绩效考评实施考 评结果汇总考评反馈沟通
第二条 绩效考评象
绩效考评象分部门员工两类
1部门：包括公司属部室述部门均定义
2员工：包括公司岗正式员工返聘员协议工时工员工 分部门负责部门副职普通员工三类述员工均定义
注：实行年薪制公司高层理齐（总理副总理等）实行计件工资生产员工适考评制度
第三条绩效考评容
第款考评象考评容
1部门考评容部门工作业绩具体见部门绩效计划表
2员工考评容包括工作业绩力素质具体见绩效计划表员工力素质评估表
第二款部门考评容涵义
1财务：财务维度考察部门取财务成果财务考评指标生产 销售部门指盈利类指标新产品开发收益率销售目标达成率生产成 降低率等等职部门指成控制类指标部门费预算达成率 力成总额控制率等等
2．客户：客户维度考察客户部门工作认度客户包括公司外部客 户公司部客户公司业务流程衔接中工作环节工作环节 客户考评指标客户满意度客户投诉解决满意度等
3．部流程：部流程维度考察实现组织目标部门做工作考评指标工作目标计划完成率工作优化等
4．学成长：考察部门员工工作力素质否提高考评指标部门培训计划完成率员工核心力培养促进革新等
5．加扣分项：加扣分项包括4指标：工作务超额完成工作方法 创新取良效果出色完成领导交办额外丁作公司赢荣誉前两项 指标分值0〜5分加分项两项指标分值5〜5分加扣分 项含总分100分部门整体表现进行奖励惩罚部门 领导进行考核评分
第三款员工考评容涵义
1工作业绩
部门标分解确定关键绩效指标逐进行量化考评项关键绩效指标指标权重员工岗位丁作性质工作业绩考核员工绩效工资挂钩
2员工力素质评估
侧重考察员工工作力落实岗位职责加强部门建设工作态度等方 面综合力素质员丁月力素质评估分3月绩效工资挂钩
第四条绩效考评周期
1公司部门员工绩效考评月进行述容年度考评均单独进行年度绩效总成绩全年12月考 评成绩算术均值考评中绩效数否期绩效工资挂钩均应 期数进行汇总统计时进行绩效检讨项指标绩效数周期绩 效计划表准
第五条绩效考评时间
1部门员工月绩效考核月1〜3 口步进行考评结果应月3日前报力资源部
2．力资源部应月5日前结束考评结果汇总分析工作考评结果报总理审批总理应月6日前完成审批结果反馈力资 源部月8日前力资源部员工薪资报表交财务部作月工资核发
第六条绩效考评关系
1部门：力资源部负责考评
2部门负责：直接级负责考评
3．部门副职：部门负责直接考评
4．普通员工：直接级考评直接级部门理层级超两级部门 〔设副职部室〕直接级（副部长）考评部门负责（部长) 考评结果进行审核签字
第七条 业绩考核目标分解
第款部门绩效冃标制定
部门年度绩效计划书制定：年初部门负责根公司战略目标 年度营计划部门年度工作计划部门职责编制部门年度绩效计划 书完成送交领导审核确认力资源部部门部门年度绩效 计划书进行汇总评审通评审部门年度绩效计划书报绩效薪酬 委员会批准存档备案作部门考评周期考评制定部门月 度绩效计划书参考
部门月度绩效计划书制定：部门负责根部门年度绩效计划书 编制部门月度绩效计划书报领导审核确认力资源部部门 部门月度绩效计划书进行汇总评审通评审部门月度绩效计划书 报绩效薪酬委员会批准存档备案作部门月度考评
第二款员工绩效冃标制定
员工年度绩效计划书制定：年初员工根岗位说叨书部门年度 工作计划部门年度绩效计划书编制员工年度绩效计划书报直接 级领导审核双方签字确认作制定员工月度绩效计划书参考部门理层级超两级员工直接级审核报部门负责审批审批通三方确认签字
员工月度绩效计划书制定：员工根员工年度绩效计划书编制 员工月度绩效计划书报直接级领导审核双方确认签字作月度考 核部门理层级超两级员丁直接级审核报部门负责审 批审批通三方确认签字
员工年月度绩效计划书签订签订双方执份员工员 工年月度绩效计划书均求送交力资源部部门备案作考 核周期工作指导考评
第三款绩效目标调整
根公司战略部门实际工作需考评周期确需部门绩效目标进 行调整重新填写相应绩效计划书标注调整处调整力 资源部汇总调整绩效计划书报绩效薪酬委员会审批调整绩效计划书执行员工月度目标调整参部门绩效目标调整流程部门负责公司分领导审批报力资源部备案执行
第八条员工力素质评估实施细
第款评估容
员工力素质评估容包括工作力落实岗位职责加强部门建设义工 作态度三方面员工部门岗位三方权重详见员 工力素质评估表
第二款评估周期
员工力素质评估勺月业绩考核步进行
第三款员工力素质评估成绩计算
员工力素质评估成绩项评估素分
第九条部门月度绩效考评实施细
第款部门绩效考评维度权重分配
部门五考评维度权重分配根部门性质特点详见部门绩效计划书
第二款部门月度绩效考评成绩计算 部门月度绩效考评成绩二项指标完成情况加权分
第十条员工月度绩效考核实施细
第款员工月度绩效考核指标权重分配
员工绩效考评指标根部门考评目标分解考核指标权重视员工 岗位工作性质详见员工绩效计划书
第二款部门负责月度绩效考核成绩计算
部门负责月度绩效考核成缋二部门考评成绩乂709^力素质评估成 缋父30^
部门负贪1度绩效―「资系数二月皮绩效考核成绩7100
第三款部门副职月度绩效考核成绩计算
部门副职月度绩效考核成绩二部门考评成绩乂507〜〔月业绩
考核成绩 父70^十力素质评估成绩父50^
部门副职月度绩效1：资系数二月度绩效考核成绩100
第四款普通员工月度绩效考核成缋计算
普通员工月度绩效考核成绩二部门考评成绩〔月业绩考核成绩 乂709^力素质评估成绩＼309^ 乂70^
普通员丁月度绩效丁资系数^月度绩效考核成绩100
第十条考评评分
1分规
考评釆取分方式满分100分分精确位统计汇总数值精确 数点两位
2评分规
项考评评分规相应绩效计划书中评分规准
第十二条年度绩效总成绩计算
1部门年度绩效总成绩二部门月绩效考评成绩算术均值 部门年度绩效考评系数二部门年度绩效总成绩彡100
2员工年度绩效考评成绩二员工月绩效考评成绩算术均值 员工年度缋效考评系数二员丁年度绩效考评成绩100
第十三条考评结果分布
1公司采综合交错法考核结构进行理先绝标杆法部门进行考核部门分干等级然强边分配法部门员工进行分级 阳强边分配法员工进行分级时候优秀部门进行话9倾斜提高优 秀等级占百分者赋予等级部门丨司系数部门员工 分分该部门系数然员工进行分级
2考评结果应致呈正态分布年度考评成绩评优员工占部门 全体员工10^评良占评中占40〃石评合格 占20^评合格占10^
3员工数少5（含5）部门年度考评成缋优秀员工数 超1
第十四条考评结果综合应
部门考评结果影响着部门位员工绩效考评成绩员工绩效考评成绩 月绩效丁资直接挂钩员工年度绩效考评成绩年终奖调薪调岗挂钩
1调薪
根年度员工年度绩效考评成绩重新确定员工薪级具体容详见薪 酬制度
2年终奖
员工年终奖二员工年终奖系数X年终奖发放基数
员工年终奖系数二员工年度绩效考评成绩100
3调岗
调岗包括岗级变动轮岗年度考评总成绩次（包括次）优秀齐 调岗时新岗位工资数额低原岗位1：资数额员工提出调岗 制度规定年度考评总成绩连续两次合格者进行换岗辞退新 岗位工资数额级必须低原岗位工资数额
4培训
通员工业绩力单项成绩发现员工力知识足针性 设计相应培训项目考评成绩持续表现优秀茗作重点培养象增加 相应培训
5工作指导
通部门员工绩效考评发现部门丁作员工工作中足漏 洞针性提出改进方法部门员工工作绩效获断 提高
6年终评优
通部门员工绩效考评年度考评成绩表现优秀部门员工 直接具备公司年度评优候选资格
考评系数评优等级应关系
部门7员工年度考评系数
评优等级
10
优秀
0810
良
中等
第三章考评沟通申诉
第十五条考评前指导
绩效考评开始执行前员工直接级讨确定绩效II标绩效冃 标完成程中出现问题进行预计目标值设定进行讨达成致
第十六条考评程中沟通指导
1沟通反馈
考评期间直接级保持时勹考评齐沟通员工绩效0标实施 中存问题时予纠正指导时员工应工作完成情况工作中遇 问题时勹直接级进行沟通取相应支持指导保证绩效目标 达成
2考评记录
工作程中考评负责记录考评丁作程中关键事件作考评 分原始证考评考评成绩异议时考评面谈考评 申诉时查员工月度检查部门负责记录通面谈 方式反馈员工便员工工作业绩工作力时提高
考评齐须时掌掘考评者丁作情况记录考评期间重工作表现作考评评价客观工作中出现问题提出改进建议
第十七条员工绩效面谈
完成季度绩效考评力态度评估工作部门负责应月 12 —15日属进行绩效面谈考评周期取成绩存问题进行 交流提出改进意见直达成致法反馈面谈部门负责填写绩 效改进记录表报力资源部汇总
第十八条申诉处理
考评考评目标程结果满直接级协商法解决 均规定时间填写绩效考评申诉表提出申诉
员工部门绩效考评结果申诉应绩效面谈3工作日句力资 源部提出申诉力资源部收部门申诉表3工作日考评情况进行复 核进行协调解决复核勹协调应2工作日完成处理结果报绩效薪酬委 员会审批
第四章解释实施
第十九条解释权
制度公司绩效薪酬委员会组织制定视情况进行修订绩效薪酬委员 会授权力资源部行解释权终解释权绩效薪酬委员会
第二十条实施
制度颁布日起实施制度实施原类似规章制度行终止 制度抵触规定律制度准
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第章总
第条绩效考评制度旨
完善公司部分配机制体现分配公性激励作充分发挥员 工积极性创造性培养发展适合公司需力资源队伍强化战略导旧 保证企业营发展目标实现公司决定实行绩效考评制度
质度旨提高员工绩效强调考评程中级间沟通指导 员工间交流学
注：绩效考评容包含业绩力态度制度绩效考评均指意
第二条绩效考评原
1提高员工部门公司整体绩效导
2定量考评定性考评相结合
3结果考评程考评相结合
4考评结果时反馈原
5公开公公正原
6激励约束相结合原
第三条绩效理目
1通绩效考评激励员工奖罚分明提高员工部门公司整体绩效 发挥员丁积极性创造性形成效鬥标理链确保公司战略营0标 实现
1考评期间工作进行总结期间绩效改进发展提供 指导帮助改善部门员工日常工作促进级沟通部门间相互协作
3绩效考评结果丁资奖金核算发放提供员工调
薪调岗 工作指导培训等提供
第二章绩效考评组织实施
第条 绩效考评组织机构实施分工
1绩效薪酬委员会
（1）公司设立绩效薪酬委员会作公司绩效考评薪酬理领导监 督仲裁机构负责企业绩效考评勹考核薪酬方案审批考评结果终 审批考评勹薪酬申诉终裁定等等
（2）绩效薪酬委员会公司总理力资源负责财务部负责组成 绩效薪酬委员会设I名总理担绩效薪酬委员会定期召开会议 考评勹薪酬情况进行总结指导绩效薪酬委员会具敁终裁定权绩效薪 酬委员会日常丁作绩效薪酬委员会授权力资源部组织实施
2．力资源部
力资源部公司部门员工考评工作组织实施机构：负责公司整体绩效考评工作组织协调督促检查申诉调解 总结等工作具体负责部门部门负责绩效考评实施力资源部部门负责 绩效考评总理直接负责负责员工绩效考评结果统计汇总报批负责绩效理相关工作
3．部门
部门绩效考评具体实施者负责部门员丁绩效考评实施考 评结果汇总考评反馈沟通
第二条 绩效考评象
绩效考评象分部门员工两类
1部门：包括公司属部室述部门均定义
2员工：包括公司岗正式员工返聘员协议工时工员工 分部门负责部门副职普通员工三类述员工均定义
注：实行年薪制公司高层理齐（总理副总理等）实行计件工资生产员工适考评制度
第三条绩效考评容
第款考评象考评容
1部门考评容部门工作业绩具体见部门绩效计划表
2员工考评容包括工作业绩力素质具体见绩效计划表员工力素质评估表
第二款部门考评容涵义
1财务：财务维度考察部门取财务成果财务考评指标生产 销售部门指盈利类指标新产品开发收益率销售目标达成率生产成 降低率等等职部门指成控制类指标部门费预算达成率 力成总额控制率等等
2．客户：客户维度考察客户部门工作认度客户包括公司外部客 户公司部客户公司业务流程衔接中工作环节工作环节 客户考评指标客户满意度客户投诉解决满意度等
3．部流程：部流程维度考察实现组织目标部门做工作考评指标工作目标计划完成率工作优化等
4．学成长：考察部门员工工作力素质否提高考评指标部门培训计划完成率员工核心力培养促进革新等
5．加扣分项：加扣分项包括4指标：工作务超额完成工作方法 创新取良效果出色完成领导交办额外丁作公司赢荣誉前两项 指标分值0〜5分加分项两项指标分值5〜5分加扣分 项含总分100分部门整体表现进行奖励惩罚部门 领导进行考核评分
第三款员工考评容涵义
1工作业绩
部门标分解确定关键绩效指标逐进行量化考评项关键绩效指标指标权重员工岗位丁作性质工作业绩考核员工绩效工资挂钩
2员工力素质评估
侧重考察员工工作力落实岗位职责加强部门建设工作态度等方 面综合力素质员丁月力素质评估分3月绩效工资挂钩
第四条绩效考评周期
1公司部门员工绩效考评月进行述容年度考评均单独进行年度绩效总成绩全年12月考 评成绩算术均值考评中绩效数否期绩效工资挂钩均应 期数进行汇总统计时进行绩效检讨项指标绩效数周期绩 效计划表准
第五条绩效考评时间
1部门员工月绩效考核月1〜3 口步进行考评结果应月3日前报力资源部
2．力资源部应月5日前结束考评结果汇总分析工作考评结果报总理审批总理应月6日前完成审批结果反馈力资 源部月8日前力资源部员工薪资报表交财务部作月工资核发
第六条绩效考评关系
1部门：力资源部负责考评
2部门负责：直接级负责考评
3．部门副职：部门负责直接考评
4．普通员工：直接级考评直接级部门理层级超两级部门 〔设副职部室〕直接级（副部长）考评部门负责（部长) 考评结果进行审核签字
第七条 业绩考核目标分解
第款部门绩效冃标制定
部门年度绩效计划书制定：年初部门负责根公司战略目标 年度营计划部门年度工作计划部门职责编制部门年度绩效计划 书完成送交领导审核确认力资源部部门部门年度绩效 计划书进行汇总评审通评审部门年度绩效计划书报绩效薪酬 委员会批准存档备案作部门考评周期考评制定部门月 度绩效计划书参考
部门月度绩效计划书制定：部门负责根部门年度绩效计划书 编制部门月度绩效计划书报领导审核确认力资源部部门 部门月度绩效计划书进行汇总评审通评审部门月度绩效计划书 报绩效薪酬委员会批准存档备案作部门月度考评
第二款员工绩效冃标制定
员工年度绩效计划书制定：年初员工根岗位说叨书部门年度 工作计划部门年度绩效计划书编制员工年度绩效计划书报直接 级领导审核双方签字确认作制定员工月度绩效计划书参考部门理层级超两级员工直接级审核报部门负责审批审批通三方确认签字
员工月度绩效计划书制定：员工根员工年度绩效计划书编制 员工月度绩效计划书报直接级领导审核双方确认签字作月度考 核部门理层级超两级员丁直接级审核报部门负责审 批审批通三方确认签字
员工年月度绩效计划书签订签订双方执份员工员 工年月度绩效计划书均求送交力资源部部门备案作考 核周期工作指导考评
第三款绩效目标调整
根公司战略部门实际工作需考评周期确需部门绩效目标进 行调整重新填写相应绩效计划书标注调整处调整力 资源部汇总调整绩效计划书报绩效薪酬委员会审批调整绩效计划书执行员工月度目标调整参部门绩效目标调整流程部门负责公司分领导审批报力资源部备案执行
第八条员工力素质评估实施细
第款评估容
员工力素质评估容包括工作力落实岗位职责加强部门建设义工 作态度三方面员工部门岗位三方权重详见员 工力素质评估表
第二款评估周期
员工力素质评估勺月业绩考核步进行
第三款员工力素质评估成绩计算
员工力素质评估成绩项评估素分
第九条部门月度绩效考评实施细
第款部门绩效考评维度权重分配
部门五考评维度权重分配根部门性质特点详见部门绩效计划书
第二款部门月度绩效考评成绩计算 部门月度绩效考评成绩二项指标完成情况加权分
第十条员工月度绩效考核实施细
第款员工月度绩效考核指标权重分配
员工绩效考评指标根部门考评目标分解考核指标权重视员工 岗位工作性质详见员工绩效计划书
第二款部门负责月度绩效考核成绩计算
部门负责月度绩效考核成缋二部门考评成绩乂709^力素质评估成 缋父30^
部门负贪1度绩效―「资系数二月皮绩效考核成绩7100
第三款部门副职月度绩效考核成绩计算
部门副职月度绩效考核成绩二部门考评成绩乂507〜〔月业绩
考核成绩 父70^十力素质评估成绩父50^
部门副职月度绩效1：资系数二月度绩效考核成绩100
第四款普通员工月度绩效考核成缋计算
普通员工月度绩效考核成绩二部门考评成绩〔月业绩考核成绩 乂709^力素质评估成绩＼309^ 乂70^
普通员丁月度绩效丁资系数^月度绩效考核成绩100
第十条考评评分
1分规
考评釆取分方式满分100分分精确位统计汇总数值精确 数点两位
2评分规
项考评评分规相应绩效计划书中评分规准
第十二条年度绩效总成绩计算
1部门年度绩效总成绩二部门月绩效考评成绩算术均值 部门年度绩效考评系数二部门年度绩效总成绩彡100
2员工年度绩效考评成绩二员工月绩效考评成绩算术均值 员工年度缋效考评系数二员丁年度绩效考评成绩100
第十三条考评结果分布
1公司采综合交错法考核结构进行理先绝标杆法部门进行考核部门分干等级然强边分配法部门员工进行分级 阳强边分配法员工进行分级时候优秀部门进行话9倾斜提高优 秀等级占百分者赋予等级部门丨司系数部门员工 分分该部门系数然员工进行分级
2考评结果应致呈正态分布年度考评成绩评优员工占部门 全体员工10^评良占评中占40〃石评合格 占20^评合格占10^
3员工数少5（含5）部门年度考评成缋优秀员工数 超1
第十四条考评结果综合应
部门考评结果影响着部门位员工绩效考评成绩员工绩效考评成绩 月绩效丁资直接挂钩员工年度绩效考评成绩年终奖调薪调岗挂钩
1调薪
根年度员工年度绩效考评成绩重新确定员工薪级具体容详见薪 酬制度
2年终奖
员工年终奖二员工年终奖系数X年终奖发放基数
员工年终奖系数二员工年度绩效考评成绩100
3调岗
调岗包括岗级变动轮岗年度考评总成绩次（包括次）优秀齐 调岗时新岗位工资数额低原岗位1：资数额员工提出调岗 制度规定年度考评总成绩连续两次合格者进行换岗辞退新 岗位工资数额级必须低原岗位工资数额
4培训
通员工业绩力单项成绩发现员工力知识足针性 设计相应培训项目考评成绩持续表现优秀茗作重点培养象增加 相应培训
5工作指导
通部门员工绩效考评发现部门丁作员工工作中足漏 洞针性提出改进方法部门员工工作绩效获断 提高
6年终评优
通部门员工绩效考评年度考评成绩表现优秀部门员工 直接具备公司年度评优候选资格
考评系数评优等级应关系
部门7员工年度考评系数
评优等级
10
优秀
0810
良
中等
第三章考评沟通申诉
第十五条考评前指导
绩效考评开始执行前员工直接级讨确定绩效II标绩效冃 标完成程中出现问题进行预计目标值设定进行讨达成致
第十六条考评程中沟通指导
1沟通反馈
考评期间直接级保持时勹考评齐沟通员工绩效0标实施 中存问题时予纠正指导时员工应工作完成情况工作中遇 问题时勹直接级进行沟通取相应支持指导保证绩效目标 达成
2考评记录
工作程中考评负责记录考评丁作程中关键事件作考评 分原始证考评考评成绩异议时考评面谈考评 申诉时查员工月度检查部门负责记录通面谈 方式反馈员工便员工工作业绩工作力时提高
考评齐须时掌掘考评者丁作情况记录考评期间重工作表现作考评评价客观工作中出现问题提出改进建议
第十七条员工绩效面谈
完成季度绩效考评力态度评估工作部门负责应月 12 —15日属进行绩效面谈考评周期取成绩存问题进行 交流提出改进意见直达成致法反馈面谈部门负责填写绩 效改进记录表报力资源部汇总
第十八条申诉处理
考评考评目标程结果满直接级协商法解决 均规定时间填写绩效考评申诉表提出申诉
员工部门绩效考评结果申诉应绩效面谈3工作日句力资 源部提出申诉力资源部收部门申诉表3工作日考评情况进行复 核进行协调解决复核勹协调应2工作日完成处理结果报绩效薪酬委 员会审批
第四章解释实施
第十九条解释权
制度公司绩效薪酬委员会组织制定视情况进行修订绩效薪酬委员 会授权力资源部行解释权终解释权绩效薪酬委员会
第二十条实施
制度颁布日起实施制度实施原类似规章制度行终止 制度抵触规定律制度准
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