(理部)
1.目
客观明确分担业务容业务负荷成调整业务确保适力评价基准定型性业务制定工作手册标准化改善业务程序积累业务KnowHow(专技术)
2.推进步骤
(1)12次业务机分类(样式1)
● 公司全部业务机分类
—机:企划事总务财务生产设施购买品质营业技术
● 功第1次分类第2次分类
(例)机:生产——第1次分类:生产理资材理生产生产技术
(例)第1次分类:生产理——第2次分类:生产理工程(艺)理进度理出厂理设变BOM理运营生产理系统工艺外协理
(2)第34次业务机展开(样式2)
● 第2次分类业务更详细分第3次第4次2级展开机第4次分出业务应达单位业务
(例)第2次分类:生产理——第3次分类:生产企划生产实绩营业
第3次分类:生产企划——第4次分类:确立年事业计划确立月生产计划确立周生产计划作成MRPRUN
(3)确定业务负荷
● 第4次分类:业务作成业务记录表(样式3)
体现月年业务发生频率1次处理需时间总需时间
(4)课单位作成业务MAP(样式4)
● 业务记录表根第3次第4次业务确定课单位综合业务负荷——体现课单位业务优先度投入时间重贡献等
(5)作成工作手册
● 机展开表业务记录表课单位业务MAP等基础定型业务作成工作手册
体现业务处理步骤业务推进领理点容易掌握业务领找出改善点积累业务Know How(专技术)
(样式5:JOB NOTE 项目选定表样式6:JOB NOTE)
3.阶段作成领
(1)公司全部业务分类10机赋予代码
—企划(A):长短期事业计划研讨新事业项目营分析改善营革新预算理调查分析外广告情报理等
—事(H):事企划理行政工资福利种教育等
—总务(G):般总务环保安全等
—财务(C):会计资金财务理等
—生产(P):生产生产理资材理生产技术等
—设施(F):设施投资企划执行(工程理)设备(建筑物机械装置公设施)理等
—购买(B):资购买外资购买外协企业理国产化改善物流等
—品质(Q):品质理(外协工艺理品质保证试验测定 …)
检查(进口检查工艺检查产品检查 …)等
—营业(M):营业营业理整备配件
—技术(E):研究开发(产品企划性开发途开发产品开发…)
技术理(技术情报理知识产权项目日程理…)
(2)机第12次业务分类
—研讨部门课业务10机中属种样式1(第12次业务机分类表)第1次分类业务第2次分类时特定部门课业务属2机类中
(3)第34次业务分类
—样式2(业务机展开表)第2次业务分分解第3次业务第3次业务重新分解终第4次业务
* 赋予业务代码方法:分类代码4位数
—生产机第1次业务4中果第2次分类业务生产理代码P2生产理(P2)业务第2次业务中果第3业务Attachment 理代码P23P23业务第3次业务9中第5业务Attachment资材理 代码P235P235业务第4次业务8中果第4业务
Attachment作成需部品购买求书代码P2354
(4)作成业务记录表
—样式3:(业务记录表)作成担课长确认包括定型性非定型性业务业务月定期发生情况记录年发生次数需时间必须记录业务结果发生文件名
(5)作成业务MAP
—样式4(业务MAP)业务课单位作成业务记录表综合显示果1第4次业务2分担时知道第4次业务需全部时间掌握课单位履行业务时优先度需时间重贡献相样式综合课单位业务MAP掌握部门业务现况
(6)作成工作手册
[1]工作手册定义
履行赋予课业务单位业务具体处理方法序理点理基准等视方式表现业务正确履行作成办公指南
[2]作成目
—谁易高效率处理业务达资料化标准化
—掌握业务现象改善业务作工具反映改善事项断修定达积累业务Know How效果
—新入社员工OJT教育轮岗
[3]作成范围
—然基单位业务全部象次性定型业务重度序作成
—定型业务作成工作手册定型业务非定型业务行安排作成业务手册
* 定型业务:定周期反复进行业务种样式情报基础确定处理程序序业务
* 非定型业务:非定期更需企划思考判断例外情况业务
[4] 选定业务象
利样式5(工作手册项目选定表)确定先序然针业务象作成担确定完成时间
[5] 工作手册样式作成方法
样式6(工作手册)2样式中(样式6A)业务处理程序重点作成(样式6B)业务推进领例外事项采取措施容重点作成
① 样式6A
—工作手册No:记载工作手册代码
—业务处理程序:业务处理流程作成目然FLOW CHART 形式(电算FLOW CHART 记号中显示YesNo◇’图形生成业务结果文件记号 ’)
—理点:记载关业务处理检查项目理项目理基准等
② 样式6B
业务推进领:易Flow Chart 显示作业方法业务量(需时间处理件数频率文件数)等业务序罗列记录详细作业容时番号统列方法赋予
1.………………………
(1)………………………
①……………………………………………………………………………………
②…………………………………………………………………………………
2.………………………
—特记事项:记录发生例外事项时处理方法步骤业务处理注意事项等
[6]工作手册检查认
根业务容担课长作成工作手册完成担课长列容检查完成度修改足事项
① 度
—者(新入社职员)仅工作手册履行业务?
—易理解语作成?
② 文章形态
—作成文章否包含5W2H1B
Why(目理)What(容需作什?)When(时机)Who(谁分担协助关系?)Where(场)How (什序什方法)How Much(什程度时间期间)But(种情况例外事项处理?)
—简洁步骤作成?
—否记录点容易失误处?
—记号番号否效果?
③ 视觉效果
—图解实物样品等否?
* 终部长部门研讨业务关系等认工作手册
[7]理工作手册
①工作手册中始终收录新情报
理方法样式等变更时时修正
②利工作手册实施业务改善工作交接
③认工作手册课单位作成文档保
(业务特性作成工作手册需注意处)
* 样式业务
—行Flow Chart 样式文件名记载保场明确样式目
* 检查确认业务
—检查确认目方法必须记载防止失误KnowHow(专技术)
* 已决定处理终时限(交货期)业务
—业务容时间(日期)显示——记载应时间(日期)行处理容
* 判断者根判断处理形态样业务
—Decision Tree(审批机构)工作手册作成处理型态序方法样式中记载
* 画面处理业务(PC业务)
—阶段附画面说明画面输入方法样式中输入情况样式应输入方法技术样式输入业务流程连接关系技术
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