· 激励机制
· 员工激励机制
· 组织目标体系
· 诱导素集合
· 素集合
· 激励机制作性质
· 激励机制设计
· 激励机制模型中三条通路
· 激励机制运行模式
· 激励机制运行中信息交流
激励机制
激励机制通套理性化制度反映激励体激励客体相互作方式激励机制涵构成套制度方面素根激励定义激励机制包含方面容：
1 诱导素集合
诱导素调动员工积极性种奖酬资源诱导素提取必须建立队员需进行调查分析预测基础然根组织拥奖酬资源时期情况设计种奖酬形式包括种外性奖酬性奖酬（通工作设计达）需理指导诱导素提取
2 行导制度
组织成员期努力方行方式应遵循价值观规定组织中诱导素诱发体行会方定指组织目标时价值观定组织价值观相致求组织员工中间培养统驭性导价值观行导般强调全局观念长远观念集体观念观念实现组织种目标服务勒波夫（MLeboeuf）博士样激励员工书中指出世界伟原奖励受奖励事会做更利图情况会干更漂亮列出企业应该奖励10种行方式：（1）奖励彻底解决问题仅仅采取应急措施（2）奖励险躲避风险（3）奖励行创新盲目（4）奖励果断行动分析（5）奖励出色工作忙忙碌碌行（6）奖励简单化反必复杂化（7）奖励默默声效行动反哗众取宠（8）奖励高质量工作草率行动（9）奖励忠诚反背叛（10）奖励合作反讧勒波夫列举应该奖励行方式企业说作员工行导
3 行幅度制度
指诱导素激发行强度方面控制规根弗洛姆期理公式（MV*E）行幅度控制通改变定奖酬定绩效间关联性奖酬身价值实现根斯金纳强化理固定率变化率确定奖酬绩效间关联性会员工行带影响前者会带迅速非常高稳定绩效呈现中等速度行消退趋势者带非常高绩效呈现非常慢行消退趋势通行幅度制度努力水调整定范围防止定奖酬员工激励效率快速降
4 行时空制度
指奖酬制度时间空间方面规定方面规定包括特定外性奖酬特定绩效相关联时间限制员工定工作相结合时间限制效行空间范围样规定防止员工短期行理限性期行具定持续性定时期空间范围发生
5 行化制度
行化指成员进行组织化违反行规范达求处罚教育组织化（Organizational Socialization）指新成员带入组织系统程包括新成员生观价值观工作态度合规范行方式工作关系特定工作机等方面教育成符合组织风格惯成员具合格成员身份关种处罚制度事前员工交清楚进行负强化违反行规范达求行实际发生予适处罚时加强教育教育目提高事行规范认识行力次组织化组织化实质组织成员断学程组织具十分重意义
五方面制度规定激励机制构成素激励机制五方面构成素总中诱导素起发动行作四者起导规范制约行作健全激励机制应完整包括五方面两种性质制度样进入良性运行状态
员工激励机制
激励理模型
1 需求层次理（美国心理学家A·H·Maslow）
需求包括：
● 生理需求衣食睡住水行性
● 安全需求保障身安全摆脱失业丧失财产
● 社交需求情感交属求
● 尊重需求尊（实力成胜信心独立）受尊重（威赏识受重视高度评价）
● 实现需求特征发性集中处理问题立断新鲜感幽默感浓厚兴趣受束缚想力反潮流精神创造力讲民性格
某阶段种需求存种需求取导位
时期需求结构动态变化致逐步低高外部部满足
满足行机制：尚未满足较低层需求总宰满足紧邻高层需求激活成宰
挫折行机制： 高层需求未满足受挫折低层次需求重新成宰
2 激励保健双素理（美国心理学家FHerzberg）
激励素（素） 保健素（外素）
工作成熟感 企业政策行政理
工作中信赞赏 监督
工作身挑战性兴趣 薪资
工作职务责感 际关系
工作发展前景 工作环境条件
升迁机会 工作安全感
职务位
生活
激励素满意素便会满意激励
保健素满意素没会产生意见消极行
3 公理（美国JSAdams1963）
Oa Ob
Ia Ib
Oa事工作奖酬Ia事工作付出投入Ob参象工作奖酬Ib参象工作付出投入
（1） 公式两侧相等时事感公
（2） 公式左侧（〉）右侧时事感占便宜行：
事产生歉疚感更努力工作
事心安理
（3） 公式左侧（〈）右侧时事感吃亏行：
事争取更奖酬遇
事减少投入努力迟早退怠工出废品浪费原料放弃责
事想方设法参者奖酬遇拉
事想参者工作干更
参者心理调节变量认识（类似阿Q精神）衡
改变参象求足余慰效果
企业没法达公感觉时事辞职谋高
（4） 公感觉纯粹观心理反应现实中常常高估投入贡献低估投入贡献造成观察问题系统偏差
4 综合激励模式（PotterLawlor）
二 激励措施
台方案1： 目标激励
通推行目标责制企业济指标层层落实员工目标压力产生强烈动力努力完成务
台方案2： 示范激励
通级行示范敬业精神正面影响员工
台方案3： 尊重激励
尊重级员工价值取独立格尤尊重企业物普通员工达种知恩必报效果
台方案4： 参激励
建立员工参理提出合理化建议制度职工持股制度提高员工翁参意识
台方案5： 荣誉激励
员工劳动态度贡献予荣誉奖励会议表彰发荣誉证书光荣榜公司外媒体宣传报导家访慰问流览观光疗养外出培训进修推荐获取社会荣誉评选星级标兵等
台方案6： 关心激励
员工工作生活关心建立员工生日情况表总理签发员工生日贺卡关心员工困难慰问赠送礼物
台方案7： 竞争激励
提倡企业部员工间部门间序等竞争优胜劣汰
台方案8： 物质激励
增加企业家员工工资生活福利保险发放奖金奖励住房生活品工资晋级
台方案9： 信息激励
交流企业员工间信息进行思想沟通信息发布会发布栏企业报汇报制度恳谈会理接日制度
台方案10： 文化激励
包括赏识表扬祝贺
台方案11： 激励
包括赏识表扬祝贺
台方案12： 处罚
犯失错误违反企业规章制度贻误工作损坏设备设施企业造成济损失败坏企业声誉员工部门分予警告济处罚降职降级撤职留察辞退开等处罚
三 激励策略
企业活力源员工积极性创造性需求样性层次性动机繁复性调动积极性应种方法
综合运种动机激发手段全体员工积极性创造性企业综合活力达佳状态
1 激励员工结果均等转移机会均等努力创造公竞争环境
2 激励握佳时机
需目标务达前激励提前激励
员工遇困难强烈求愿时予关怀时激励
3 激励足够力度
突出贡献予重奖
造成巨损失予重罚
通种效激励技巧达博激励效果
4 激励公准确奖罚分明
健全完善绩效考核制度做考核尺度相宜公合理
克服亲疏情风
提薪晋级评奖评优等涉员工切身利益热点问题务求做公
5 物质奖励精神奖励相结合奖励惩罚相结合
注重感化教育西方理中胡罗卜加棒做法值鉴
6 推行职工持股计划
员工劳动者投资者双重身份更加具关心改善企业营成果积极性
7 构造员工分配格局合理落差
适拉开分配距离鼓励部分员工先富起员工反差中建立持久追求动力
四 类激励
1 模型
2 激励策
Ⅰ型： 高热情高力
企业理想杰出
基策重：充分授权赋予更责
Ⅱ型： 低热情高力
类般职位前程没明确目标
类应方：
（1） 挽救性
断鼓励断鞭策方面肯定力信方面予具体目标求
必时报酬适刺激
特防止怀遇牢骚满感染企业时沟通
（2） 勿留性
难融入企业文化理模式干脆趁早辞退
Ⅲ型： 高热情低力
较常见种尤年轻新进员工
充分利员工热情时进行系统效培训
提出提高工作力具体求具体方法
调整员工适合岗位职务
Ⅳ： 低热情低力
类应方：
（1） 限作
失信心控制花时间仅开展规模培训
首先激发工作热情改变工作态度安排合适岗位
（2） 解雇辞退
组织目标体系
组织目标体系激励机制设计模型三支点组织目标种区分方法西蒙组织目标区分两够维持组织生存目标保证组织发展壮目标佩罗（Perrow）详细分析组织层次目标包括：（1）社会目标（2）产量目标包括消费者提供产品服务质量数量等（3）系统目标包括增长率市场份额组织气氛行业中位等（4）产品特性目标包括消费者提供产品服务品种独特性新颖性等（5）派生目标参政治活动赞助教育事业促进员工发展等组织目标参加者间接目标组织参加者起进行组织活动满足动机手段说组织参加者实现组织目标作达目标手段途径果组织目标表现性组织成员会通日常工作连续关注目标会赏识目标重意义价值样组织目标逐步实现带价值实现
组织通组织化培养员工组织认感属感员工组织目标化目标时员工组织目标追求成觉动行通培训教育组织成员掌握具备知识技认忠诚心行制定出组织希做出决策
组织目标更员工工作绩效相衔接组织目标进步分解细化成考核员工工作绩效标准员工工作绩效考核目标设置包括质量数量两维度规定组织设置考核目标时力求做点：（1）目标简洁明确设置目标时家理解语言术语讨定期限必须完成务目标（2）目标评估设置目标简单易评估量化指标（3）目标相容性子目标间相互衔接相容组织整体目标（4）目标挑战性富挑战性目标身带更奖酬更激发员工工作热情（5）种目标优先秩序形成目标体系（6）组织目标体系身求短期目标长期目标相结合局部目标整体目标相结合
诱导素集合
参加组织中组织提供需种奖酬奖酬成产生某种行刺激素组织便刺激素作引发员工符合期行诱导素组织明显刺激素薪金工资济性奖酬需奖酬奖酬说具意义说金钱意味着生活基稳定感情生活保障说金钱代表着权利社会中成种度量代表达舒适奢侈生活目种手段罢满足员工奖酬容需组织列出奖酬容菜单员工选择员工奖酬资源获必须工作绩效紧密联系起济性诱外组织认组织提供锻炼发展机会组织提供带薪休假时间工作方式选择等成吸引力诱导素
组织成员组织获诱必须组织做贡献相称组织成员限度满足目标原行动会组织诱组织做贡献相较净效果协作愿意净效果愈协作意愿越净效果趋零负数时协作意愿趋零甚退出组织时参加组织净效果参加组织单干时净效果相较决定继续参加组织转参加组织单干衡量贡献诱净效果尺度客观观决定组织方面说组织获成员协作意愿般采取两方面措施方面成员提供种刺激方面通说服教育影响成员观态度包括培养成员协作精神忠诚心号召发挥集体义精神认组织目标等
素集合
素包括需价值观等决定加入组织动机素力素质潜力等决定组织贡献素加入组织动机复杂受代行科学家许攻击泰勒注意动机工作效率影响指出：存着种应加特注意科学调查精确研究影响动机研究行需出发
价值观天形成处社会生产方式处济位价值观形成具决定性作时宣传媒体导性观点父母教师朋友模范物观点行价值观形成忽视作组织说首先认识价值观异注重事业注重金钱次认识价值观改变组织通组织化教育引导价值观变化发展员工受组织倡导价值观影响时候会良表现杰出工作表现总受非信简单明甚成美妙价值观激励关价值观行起导作定程度影响需结构组织建立激励机制时影响引导价值观措施纳入激励机制运行体系理者员工起影响作方面
力通常指事定社会实践活动领力直接决定着工作活动效率力差异种差异质量两方面力般特殊分般力指基活动中表现出力观察力记忆力抽象概括力等特殊力指出现某专业活动中力数学力音乐力专业技术力等组织中角度讲员工应定权力确定工作容职责范围仅理者应认识力提高发展接受特定教育训练参加定实践活动提高力水力发展定程度取决身素质素质力发展基础理者善发现员工基素质力发展潜力企业做培养点值理者注意价值观力运起促进作起制约作组织通导价值观教育促进员工力水发挥总组织激励机制设计充分考虑员工素质力水求发展愿目标设置工作安排素相匹配
激励机制作性质
激励机制旦形成会作组织系统身组织机处定状态进步影响着组织生存发展激励机制组织作具两种性质助长性致弱性说激励机制组织具助长作致弱作
1 激励机制助长作
激励机制助长作定激励机制员工某种符合组织期行具反复强化断增强作样激励机制作组织断发展壮断成长称样激励机制良激励机制然良激励机制中肯定负强化惩罚措施员工符合组织期行起约束作激励机制员工行助长作理者启示：理者应找准员工真正需满足员工需措施组织目标实现效结合起
2 激励机制致弱作
激励机制致弱作表现：激励机制中存激励素组织员工期行没表现出激励机制设计者初衷希通激励机制运行效调动员工积极性实现组织目标激励机制身健全激励机制具行性会部分员工工作积极性起抑制作削弱作激励机制致弱作组织中员工工作积极性起致弱作素长期起导作时组织发展会受限制直走衰败存致弱作激励机制必须中激励素根代效激励素
激励机制设计
谓激励机制设计指组织实现目标根成员需制定适行规范分配制度实现力资源优配置达组织利益利益致
激励机制设计实质求理者抱着性观念通理性化制度规范员工行调动员工工作积极性谋求理性化制度化间衡达序理效理正理者孜孜求
激励机制设计包括方面容：
第 激励机制设计出发点满足员工需设计种样外行奖酬形式设计具激励特性工作形成诱导素集合满足员工外性需性需
第二 激励机制直接目调动员工积极性终目实现组织目标谋求组织利益利益致组织目标体系指引努力方
第三 激励机制设计核心分配制度行规范分配制度诱导素集合目标体系连接起达特定组织目标会相应奖酬行规范员工性格力素质等性素组织目标体系连接起行规范规定定行方式达定目标
第四 激励机制设计效率标准激励机制运行富效率效率准求费相两备选方案中选择目标实现程度较方案目标实现程度相两方案中选费较低方案决定机制运行成机制运行需信息信息沟通贯穿激励机制运行始末特组织构造诱导素集合时员工真实需解必须充分进行信息沟通通信息沟通需诱导素连接起着信息技术企业中广泛运降低激励机制运行程中环节信息处理成连接诱导素集合需间信息沟通法省略
第五 激励机制运行佳效果较低成条件达激励相容时实现员工目标组织目标员工利益组织利益达致
激励机制设计模型图：
激励机制模型中三条通路
激励机制设计模型中分配制度诱导素集合（奖酬资源）组织目标体系连接起行规范素集合组织目标体系连接起信息交流素集合诱导素连接起分配制度行规范信息交流称激励机制设计模型三条道路通三条道路连接作三支点包含容相互应形成定逻辑关系
1 分配制度
分配制度称诱导素集合组织目标体系间通路奖酬资源（诱导素）分配通分配制度完成目标程度（绩效水）相联系正通分配制度努力工作奖酬性寡具体容组织分配行分配象奖酬资源完成目标程度
2 行规范
力定制度环境中发挥作遵守定行规范加入组织重前提组织通定行规范努力引组织目标行规范建立素质力水正确认识基础通遵守行规范实现定组织目标进期奖酬资源时行规范作控制监督员工工作行规范成力素质组织目标间通路
3 信息交流
机制设计涉信息交流方面组织时效准确握员工种需工作动机确定相应奖酬形式方面通信息交流员工解组织奖酬资源样获需奖酬资源信息沟通连接需诱导素通路
激励机制运行模式
激励机制运行程激励体激励客体间互动程激励工作程图基双信息交流全程激励运行模式：
种激励机制运行模式员工进入工作状态前开始贯穿实现组织目标全程称全程激励模式
激励模式应理实践中分5步骤工作容分：
第 双交流步务理员解员工需事业规划力素质等时员工阐明组织目标组织倡导价值观组织奖酬容绩效考核标准行规范等员工力特长方面求算恰分表达出时员工组织方面求解清楚
第二 选择行通前步双交流理员根员工特长力素质工作意安排适岗位提出适努力目标考核办法采取适理方式付诸行动员工采取适工作态度适行方式努力程度开始工作
第三 阶段性评价阶段性评价员工已取阶段性成果工作进展时进行评判便理者员工双方做适应性调整种阶段性评价选择适评价周期根员工具体工作务确定周月季度半年等
第四 年终评价奖酬分配步工作年终进行员工配合理员工作成绩进行评价获组织奖酬资源时理者善听取员工工作评价
第五 较交流步员工工作程务完成获奖酬进行较相较工作中奖酬否满意否公通较员工觉满意继续留原组织工作满意理员进行建设性磋商达成致意见双方达成致意见双方契约关系中断
全程激励模式突出信息交流作划分激励工作逻辑步骤操作性强
激励机制运行中信息交流
信息交流组织成员成员传递决策前提程组织中成员作决策者方面里决策需信息方面传送方面信息激励机制运行中信息交流贯穿全程双激励体传激励客体信息激励客体传激励体信息双方交扮演信息发送者接收者甚发生激励体激励客体位置转换
组织目标子目标实现需数周数月甚数年时间期间需领导理者员工断推动维持高昂士气推动目标实现程中理者员工工作评价重激励工作中理者重视员工工作评价包括工作进度评价工作质量评价工作进度终目标关系评价等等贯穿工作评价中奖惩信息直接影响员工工作
士气积极性
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· 员工激励机制
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· 诱导素集合
· 素集合
· 激励机制作性质
· 激励机制设计
· 激励机制模型中三条通路
· 激励机制运行模式
· 激励机制运行中信息交流
激励机制
激励机制通套理性化制度反映激励体激励客体相互作方式激励机制涵构成套制度方面素根激励定义激励机制包含方面容：
1 诱导素集合
诱导素调动员工积极性种奖酬资源诱导素提取必须建立队员需进行调查分析预测基础然根组织拥奖酬资源时期情况设计种奖酬形式包括种外性奖酬性奖酬（通工作设计达）需理指导诱导素提取
2 行导制度
组织成员期努力方行方式应遵循价值观规定组织中诱导素诱发体行会方定指组织目标时价值观定组织价值观相致求组织员工中间培养统驭性导价值观行导般强调全局观念长远观念集体观念观念实现组织种目标服务勒波夫（MLeboeuf）博士样激励员工书中指出世界伟原奖励受奖励事会做更利图情况会干更漂亮列出企业应该奖励10种行方式：（1）奖励彻底解决问题仅仅采取应急措施（2）奖励险躲避风险（3）奖励行创新盲目（4）奖励果断行动分析（5）奖励出色工作忙忙碌碌行（6）奖励简单化反必复杂化（7）奖励默默声效行动反哗众取宠（8）奖励高质量工作草率行动（9）奖励忠诚反背叛（10）奖励合作反讧勒波夫列举应该奖励行方式企业说作员工行导
3 行幅度制度
指诱导素激发行强度方面控制规根弗洛姆期理公式（MV*E）行幅度控制通改变定奖酬定绩效间关联性奖酬身价值实现根斯金纳强化理固定率变化率确定奖酬绩效间关联性会员工行带影响前者会带迅速非常高稳定绩效呈现中等速度行消退趋势者带非常高绩效呈现非常慢行消退趋势通行幅度制度努力水调整定范围防止定奖酬员工激励效率快速降
4 行时空制度
指奖酬制度时间空间方面规定方面规定包括特定外性奖酬特定绩效相关联时间限制员工定工作相结合时间限制效行空间范围样规定防止员工短期行理限性期行具定持续性定时期空间范围发生
5 行化制度
行化指成员进行组织化违反行规范达求处罚教育组织化（Organizational Socialization）指新成员带入组织系统程包括新成员生观价值观工作态度合规范行方式工作关系特定工作机等方面教育成符合组织风格惯成员具合格成员身份关种处罚制度事前员工交清楚进行负强化违反行规范达求行实际发生予适处罚时加强教育教育目提高事行规范认识行力次组织化组织化实质组织成员断学程组织具十分重意义
五方面制度规定激励机制构成素激励机制五方面构成素总中诱导素起发动行作四者起导规范制约行作健全激励机制应完整包括五方面两种性质制度样进入良性运行状态
员工激励机制
激励理模型
1 需求层次理（美国心理学家A·H·Maslow）
需求包括：
● 生理需求衣食睡住水行性
● 安全需求保障身安全摆脱失业丧失财产
● 社交需求情感交属求
● 尊重需求尊（实力成胜信心独立）受尊重（威赏识受重视高度评价）
● 实现需求特征发性集中处理问题立断新鲜感幽默感浓厚兴趣受束缚想力反潮流精神创造力讲民性格
某阶段种需求存种需求取导位
时期需求结构动态变化致逐步低高外部部满足
满足行机制：尚未满足较低层需求总宰满足紧邻高层需求激活成宰
挫折行机制： 高层需求未满足受挫折低层次需求重新成宰
2 激励保健双素理（美国心理学家FHerzberg）
激励素（素） 保健素（外素）
工作成熟感 企业政策行政理
工作中信赞赏 监督
工作身挑战性兴趣 薪资
工作职务责感 际关系
工作发展前景 工作环境条件
升迁机会 工作安全感
职务位
生活
激励素满意素便会满意激励
保健素满意素没会产生意见消极行
3 公理（美国JSAdams1963）
Oa Ob
Ia Ib
Oa事工作奖酬Ia事工作付出投入Ob参象工作奖酬Ib参象工作付出投入
（1） 公式两侧相等时事感公
（2） 公式左侧（〉）右侧时事感占便宜行：
事产生歉疚感更努力工作
事心安理
（3） 公式左侧（〈）右侧时事感吃亏行：
事争取更奖酬遇
事减少投入努力迟早退怠工出废品浪费原料放弃责
事想方设法参者奖酬遇拉
事想参者工作干更
参者心理调节变量认识（类似阿Q精神）衡
改变参象求足余慰效果
企业没法达公感觉时事辞职谋高
（4） 公感觉纯粹观心理反应现实中常常高估投入贡献低估投入贡献造成观察问题系统偏差
4 综合激励模式（PotterLawlor）
二 激励措施
台方案1： 目标激励
通推行目标责制企业济指标层层落实员工目标压力产生强烈动力努力完成务
台方案2： 示范激励
通级行示范敬业精神正面影响员工
台方案3： 尊重激励
尊重级员工价值取独立格尤尊重企业物普通员工达种知恩必报效果
台方案4： 参激励
建立员工参理提出合理化建议制度职工持股制度提高员工翁参意识
台方案5： 荣誉激励
员工劳动态度贡献予荣誉奖励会议表彰发荣誉证书光荣榜公司外媒体宣传报导家访慰问流览观光疗养外出培训进修推荐获取社会荣誉评选星级标兵等
台方案6： 关心激励
员工工作生活关心建立员工生日情况表总理签发员工生日贺卡关心员工困难慰问赠送礼物
台方案7： 竞争激励
提倡企业部员工间部门间序等竞争优胜劣汰
台方案8： 物质激励
增加企业家员工工资生活福利保险发放奖金奖励住房生活品工资晋级
台方案9： 信息激励
交流企业员工间信息进行思想沟通信息发布会发布栏企业报汇报制度恳谈会理接日制度
台方案10： 文化激励
包括赏识表扬祝贺
台方案11： 激励
包括赏识表扬祝贺
台方案12： 处罚
犯失错误违反企业规章制度贻误工作损坏设备设施企业造成济损失败坏企业声誉员工部门分予警告济处罚降职降级撤职留察辞退开等处罚
三 激励策略
企业活力源员工积极性创造性需求样性层次性动机繁复性调动积极性应种方法
综合运种动机激发手段全体员工积极性创造性企业综合活力达佳状态
1 激励员工结果均等转移机会均等努力创造公竞争环境
2 激励握佳时机
需目标务达前激励提前激励
员工遇困难强烈求愿时予关怀时激励
3 激励足够力度
突出贡献予重奖
造成巨损失予重罚
通种效激励技巧达博激励效果
4 激励公准确奖罚分明
健全完善绩效考核制度做考核尺度相宜公合理
克服亲疏情风
提薪晋级评奖评优等涉员工切身利益热点问题务求做公
5 物质奖励精神奖励相结合奖励惩罚相结合
注重感化教育西方理中胡罗卜加棒做法值鉴
6 推行职工持股计划
员工劳动者投资者双重身份更加具关心改善企业营成果积极性
7 构造员工分配格局合理落差
适拉开分配距离鼓励部分员工先富起员工反差中建立持久追求动力
四 类激励
1 模型
2 激励策
Ⅰ型： 高热情高力
企业理想杰出
基策重：充分授权赋予更责
Ⅱ型： 低热情高力
类般职位前程没明确目标
类应方：
（1） 挽救性
断鼓励断鞭策方面肯定力信方面予具体目标求
必时报酬适刺激
特防止怀遇牢骚满感染企业时沟通
（2） 勿留性
难融入企业文化理模式干脆趁早辞退
Ⅲ型： 高热情低力
较常见种尤年轻新进员工
充分利员工热情时进行系统效培训
提出提高工作力具体求具体方法
调整员工适合岗位职务
Ⅳ： 低热情低力
类应方：
（1） 限作
失信心控制花时间仅开展规模培训
首先激发工作热情改变工作态度安排合适岗位
（2） 解雇辞退
组织目标体系
组织目标体系激励机制设计模型三支点组织目标种区分方法西蒙组织目标区分两够维持组织生存目标保证组织发展壮目标佩罗（Perrow）详细分析组织层次目标包括：（1）社会目标（2）产量目标包括消费者提供产品服务质量数量等（3）系统目标包括增长率市场份额组织气氛行业中位等（4）产品特性目标包括消费者提供产品服务品种独特性新颖性等（5）派生目标参政治活动赞助教育事业促进员工发展等组织目标参加者间接目标组织参加者起进行组织活动满足动机手段说组织参加者实现组织目标作达目标手段途径果组织目标表现性组织成员会通日常工作连续关注目标会赏识目标重意义价值样组织目标逐步实现带价值实现
组织通组织化培养员工组织认感属感员工组织目标化目标时员工组织目标追求成觉动行通培训教育组织成员掌握具备知识技认忠诚心行制定出组织希做出决策
组织目标更员工工作绩效相衔接组织目标进步分解细化成考核员工工作绩效标准员工工作绩效考核目标设置包括质量数量两维度规定组织设置考核目标时力求做点：（1）目标简洁明确设置目标时家理解语言术语讨定期限必须完成务目标（2）目标评估设置目标简单易评估量化指标（3）目标相容性子目标间相互衔接相容组织整体目标（4）目标挑战性富挑战性目标身带更奖酬更激发员工工作热情（5）种目标优先秩序形成目标体系（6）组织目标体系身求短期目标长期目标相结合局部目标整体目标相结合
诱导素集合
参加组织中组织提供需种奖酬奖酬成产生某种行刺激素组织便刺激素作引发员工符合期行诱导素组织明显刺激素薪金工资济性奖酬需奖酬奖酬说具意义说金钱意味着生活基稳定感情生活保障说金钱代表着权利社会中成种度量代表达舒适奢侈生活目种手段罢满足员工奖酬容需组织列出奖酬容菜单员工选择员工奖酬资源获必须工作绩效紧密联系起济性诱外组织认组织提供锻炼发展机会组织提供带薪休假时间工作方式选择等成吸引力诱导素
组织成员组织获诱必须组织做贡献相称组织成员限度满足目标原行动会组织诱组织做贡献相较净效果协作愿意净效果愈协作意愿越净效果趋零负数时协作意愿趋零甚退出组织时参加组织净效果参加组织单干时净效果相较决定继续参加组织转参加组织单干衡量贡献诱净效果尺度客观观决定组织方面说组织获成员协作意愿般采取两方面措施方面成员提供种刺激方面通说服教育影响成员观态度包括培养成员协作精神忠诚心号召发挥集体义精神认组织目标等
素集合
素包括需价值观等决定加入组织动机素力素质潜力等决定组织贡献素加入组织动机复杂受代行科学家许攻击泰勒注意动机工作效率影响指出：存着种应加特注意科学调查精确研究影响动机研究行需出发
价值观天形成处社会生产方式处济位价值观形成具决定性作时宣传媒体导性观点父母教师朋友模范物观点行价值观形成忽视作组织说首先认识价值观异注重事业注重金钱次认识价值观改变组织通组织化教育引导价值观变化发展员工受组织倡导价值观影响时候会良表现杰出工作表现总受非信简单明甚成美妙价值观激励关价值观行起导作定程度影响需结构组织建立激励机制时影响引导价值观措施纳入激励机制运行体系理者员工起影响作方面
力通常指事定社会实践活动领力直接决定着工作活动效率力差异种差异质量两方面力般特殊分般力指基活动中表现出力观察力记忆力抽象概括力等特殊力指出现某专业活动中力数学力音乐力专业技术力等组织中角度讲员工应定权力确定工作容职责范围仅理者应认识力提高发展接受特定教育训练参加定实践活动提高力水力发展定程度取决身素质素质力发展基础理者善发现员工基素质力发展潜力企业做培养点值理者注意价值观力运起促进作起制约作组织通导价值观教育促进员工力水发挥总组织激励机制设计充分考虑员工素质力水求发展愿目标设置工作安排素相匹配
激励机制作性质
激励机制旦形成会作组织系统身组织机处定状态进步影响着组织生存发展激励机制组织作具两种性质助长性致弱性说激励机制组织具助长作致弱作
1 激励机制助长作
激励机制助长作定激励机制员工某种符合组织期行具反复强化断增强作样激励机制作组织断发展壮断成长称样激励机制良激励机制然良激励机制中肯定负强化惩罚措施员工符合组织期行起约束作激励机制员工行助长作理者启示：理者应找准员工真正需满足员工需措施组织目标实现效结合起
2 激励机制致弱作
激励机制致弱作表现：激励机制中存激励素组织员工期行没表现出激励机制设计者初衷希通激励机制运行效调动员工积极性实现组织目标激励机制身健全激励机制具行性会部分员工工作积极性起抑制作削弱作激励机制致弱作组织中员工工作积极性起致弱作素长期起导作时组织发展会受限制直走衰败存致弱作激励机制必须中激励素根代效激励素
激励机制设计
谓激励机制设计指组织实现目标根成员需制定适行规范分配制度实现力资源优配置达组织利益利益致
激励机制设计实质求理者抱着性观念通理性化制度规范员工行调动员工工作积极性谋求理性化制度化间衡达序理效理正理者孜孜求
激励机制设计包括方面容：
第 激励机制设计出发点满足员工需设计种样外行奖酬形式设计具激励特性工作形成诱导素集合满足员工外性需性需
第二 激励机制直接目调动员工积极性终目实现组织目标谋求组织利益利益致组织目标体系指引努力方
第三 激励机制设计核心分配制度行规范分配制度诱导素集合目标体系连接起达特定组织目标会相应奖酬行规范员工性格力素质等性素组织目标体系连接起行规范规定定行方式达定目标
第四 激励机制设计效率标准激励机制运行富效率效率准求费相两备选方案中选择目标实现程度较方案目标实现程度相两方案中选费较低方案决定机制运行成机制运行需信息信息沟通贯穿激励机制运行始末特组织构造诱导素集合时员工真实需解必须充分进行信息沟通通信息沟通需诱导素连接起着信息技术企业中广泛运降低激励机制运行程中环节信息处理成连接诱导素集合需间信息沟通法省略
第五 激励机制运行佳效果较低成条件达激励相容时实现员工目标组织目标员工利益组织利益达致
激励机制设计模型图：
激励机制模型中三条通路
激励机制设计模型中分配制度诱导素集合（奖酬资源）组织目标体系连接起行规范素集合组织目标体系连接起信息交流素集合诱导素连接起分配制度行规范信息交流称激励机制设计模型三条道路通三条道路连接作三支点包含容相互应形成定逻辑关系
1 分配制度
分配制度称诱导素集合组织目标体系间通路奖酬资源（诱导素）分配通分配制度完成目标程度（绩效水）相联系正通分配制度努力工作奖酬性寡具体容组织分配行分配象奖酬资源完成目标程度
2 行规范
力定制度环境中发挥作遵守定行规范加入组织重前提组织通定行规范努力引组织目标行规范建立素质力水正确认识基础通遵守行规范实现定组织目标进期奖酬资源时行规范作控制监督员工工作行规范成力素质组织目标间通路
3 信息交流
机制设计涉信息交流方面组织时效准确握员工种需工作动机确定相应奖酬形式方面通信息交流员工解组织奖酬资源样获需奖酬资源信息沟通连接需诱导素通路
激励机制运行模式
激励机制运行程激励体激励客体间互动程激励工作程图基双信息交流全程激励运行模式：
种激励机制运行模式员工进入工作状态前开始贯穿实现组织目标全程称全程激励模式
激励模式应理实践中分5步骤工作容分：
第 双交流步务理员解员工需事业规划力素质等时员工阐明组织目标组织倡导价值观组织奖酬容绩效考核标准行规范等员工力特长方面求算恰分表达出时员工组织方面求解清楚
第二 选择行通前步双交流理员根员工特长力素质工作意安排适岗位提出适努力目标考核办法采取适理方式付诸行动员工采取适工作态度适行方式努力程度开始工作
第三 阶段性评价阶段性评价员工已取阶段性成果工作进展时进行评判便理者员工双方做适应性调整种阶段性评价选择适评价周期根员工具体工作务确定周月季度半年等
第四 年终评价奖酬分配步工作年终进行员工配合理员工作成绩进行评价获组织奖酬资源时理者善听取员工工作评价
第五 较交流步员工工作程务完成获奖酬进行较相较工作中奖酬否满意否公通较员工觉满意继续留原组织工作满意理员进行建设性磋商达成致意见双方达成致意见双方契约关系中断
全程激励模式突出信息交流作划分激励工作逻辑步骤操作性强
激励机制运行中信息交流
信息交流组织成员成员传递决策前提程组织中成员作决策者方面里决策需信息方面传送方面信息激励机制运行中信息交流贯穿全程双激励体传激励客体信息激励客体传激励体信息双方交扮演信息发送者接收者甚发生激励体激励客体位置转换
组织目标子目标实现需数周数月甚数年时间期间需领导理者员工断推动维持高昂士气推动目标实现程中理者员工工作评价重激励工作中理者重视员工工作评价包括工作进度评价工作质量评价工作进度终目标关系评价等等贯穿工作评价中奖惩信息直接影响员工工作
士气积极性
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