什公文筐测验
1.公文筐测验
评价工作整体性资源开发工作中尤重建立完善评价机制驱动培养提高合理配置促进佳然国测评方面起步较晚理员选拔测评工作考察受测者工作历工作业绩尝试般力测验性测验理力评价直缺乏效工具着改革开放断深入现代济高速发展企业需求断提高企业理济建设战场生力军优秀企业理社会宝贵财富甄评价理已成现代组织理重务公文筐测验文件筐测验测评理重工具中高层理员选拔考核培训提供项具较高信度效度测评手段企业高层力资源计划组织设计提供科学信息
公文筐测验种情境模拟测验实际工作中理员掌握分析资料处理种信息做出决策工作活动种抽象集中测验假定情境实施该情境模拟公司发生实际业务理环境提供受测员信息包括涉财务事备忘录市场信息政府法令公文客户关系等十份甚更材料材料通常放公文筐中公文筐测验名测验求受测员理者身份模拟真实生活中想法规定条件(通常较紧迫困难条件时间信息限独立援初履新等)类公文材料进行处理形成公文处理报告通观察应试者规定条件处理程中行表现书面作答评估计划组织预测决策沟通力
2.公文筐测验评价中心
目前理员评价中测查理力效方法评价中心技术尤选理员时评价否具备较理力种方法常研究表明评价中心技术预测效度现种方法中高公文筐测验评价中心技术工具
评价中心技术受评置系列模拟工作情境中企业部高级理员外部心理学家组成评价组采种评价手段观察评价受评模拟工作活动中心理行考察受评项力预测潜解受评者否胜某项拟委工作工作成前景时解欠缺处确定重点培训容方式
评价中心技术评价手段包括:诊断性面谈投射测验纸笔测验组问题解决领导组讨角色扮演法公文筐测验中测验总体力评估提供惟重信息评价中心技术中常具特色进行情境模拟测验
公文筐测验评价中心技术中活动(评价中心技术中频率高达95%)理员潜力测定方法国外成功选拔提升批优秀理员着相高预测效度实证效度
3.公文筐测验优点
公文筐测验试置模拟工作情境中完成系列工作通常纸笔测验相显生动呆板较反映试真实力水情境模拟测验组讨相提供试背景信息测验材料(文件材料问题)试作业(答题)书面形式完成实现方面考虑应试者日常工作中接触处理量文件需测验便操作控制
设计选择题目前先做工作分析确定评估维度公文筐测验优点:
●具灵活性工作特性评估力设计题目
●作种情境模拟测验体行做直接观察
●置模拟工作情境中完成系列工作试提供条件机会相等情境
●预测种潜种潜理获成功
●公文筐测验维度评定理力仅挑选出潜力理训练理合作力选拔程成培训程开始
●实践中公文筐测验作评价选拔理员外培训提高理员理技巧解决际突组织部门间摩擦技巧力资源计划组织设计提供信息
4.公文筐测验取材
测验材料设计围绕理者力取材理者(里特指组织领导者)理力三方面:身素质基础社会实践体验掌握关知识理力水发展取决三方面交互作整合结果理力复合性力偏重知识性验性智力性具体力测评容难保证较评价效果
理者关知识特关理技术知识业务性知识然现实理力较影响作公文筐测验测评容理:
1)理者知识水通简便效办法评价
2)知识水定程度易通培训锻炼等形式提高
3)知识欠缺弊端般通效理活动弥补
理活动认知思维活动样复杂目前科学发展水条件现实意义理者应具备基力水进行结构化测评理评价提供较效客观加深理力身认识
公文筐测验实施
1 测验目功
(1)目
考察高层理者综合性理技尤考察总理级理者胜力
(2)功
针高层理者胜求考察计划授权预测决策沟通等方面理力特考察综合类业务信息审时度事全面握处变惊运筹素质
2.测验特点
测验突出特点:
●情景性强完全模拟现实中真实发生营理情境实际操作高度似真性预测效度高
●综合性强测验材料涉营市场事客户公关系政策法规财务等企业组织方面事务考察计划授权预测决策沟通等方面力够高层理者进行全面评价
3.适象
测验考察力定位理者事理活动时正确处理普遍性理问题效履行理职(包括计划组织预测决策沟通等)具备力需受测员具方面理业务整体运作力包括财物信息等方面控制握
基公文筐测验适象具较高学历(专)企业中高层理者(部门理)企业针性选拔中高层理员考核现理员
4.测验构成
测验两部分(测验材料答题册)组成纸笔方式作答
1)测验材料提供试资料信息种形式出现包括信函备忘录投诉信财务报表市场动态分析报告政府公函账单等测验中材料十份份材料均标材料编号材料机排放公文筐中试测验部分材料
2)答题册供试材料写处理意见回答指定问题试惟写答案方评分时答题册容进行计分答题册包含总指导语分测验指导语提供完成测验需全部指导信息完成部分分测验需指导语部分开始时出
5.测验施测程
公文筐测验四分测验分测验严格时间控制总计时间115分钟中:
测验1——计划:40分钟
测验2——预测:25分钟
测验3——决策:25分钟
测验4——沟通:25分钟
整测验程录机记录集体施测考虑录效果组超10宜单独安排模拟理室里进行验效果更具体程:
1)预定参试数选择适宜测验点布置考场考场环境应安静整洁干扰采光明良处理量公文桌面够参加相互间距离远免相互干扰
2)准备测验材料:测验材料答题册铅笔橡皮保证位应试者完整测验材料品允许试带计算器
3)安排试场宣布测验注意事项指导语:
请家注意影响考试请家关闭BP机手机暂停
请家查否测验材料答题册(测验持展示)份首先请家答题册背面填写姓名等背景信息测验没开始前请翻测验材料测验分四部分部分测验材料请您注意:测验材料做标记请答题册回答问题测验结束请您测验材料答题册交
请家翻开答题册第页公文筐测验……
(总指导语略)
果疑问请家提出现予解答 (停顿持答疑)
果家没问题测验1——计划测验求……(测验1指导语略)果疑问请家提出现予解答 (停顿持答疑)
果没问题请翻开页开始做题
4)计时注意监督应试者提前翻做部分题目
5)第二部分测验指导语:
测验2——预测测验求……(测验2指导语略)果疑问请家提出现予解答
(停顿持解答疑问)
果没问题请开始做题请家注意回头做第部分题目
6)计时注意监督应试者提前翻做部分题目
7)余部分测验类推
8)测验时间回收测验材料答题册测验结束
6.测试样题(含指导语)
总指导语:
公文筐测验模拟实际理情境请处理商业信函文件理员常信息
模拟具体假设情境:
瑞克限公司市场营销部理王海峰
天日期:×x××年2月8日星期三
现时间:午7点45分
刚刚办公室正独坐办公桌前天早时候公司国际业务部总裁电话通知公司总理已辞职离开公司
里准备天需处理全部材料放专塑料文件袋里
测验中需工具:答题册文件袋材料铅笔计算器
请公文筐(袋)中材料写东西请答题册回答问题答题册作答进行计分笔记纸回答予考虑
测验求完成四部分容部分时间限制:
测验1——计划:40分钟
测验2——预测:25分钟
测验3——决策:25分钟
测验4——沟通:25分钟
考试持适时间提醒开始结束部分
完成部分测验需指导语部分开始时出
测验1:计划
指导语:
测验求首先公文筐中材料出工作做计划请认合理方式材料进行分类
部分中需完成三容:
1)根材料容材料进行分类类进行命名
2)确定材料事件优先级必须根材料重性紧迫性列表示优先级字母确定材料处理优先序优先级字母应关系:
H优先(材料极重需立处理)
M中等(材料急缓稍处理)
L(材料常搁置段时间)
3)列出行动提纲请份材料写出处理意见指出参考公文筐中材料(请材料右角编号代表份材料)
请答案写四页纸四页容作评估
40分钟时间完成项务
请记住现身份天具体日期:
瑞克限公司市场营销部理 ××××年2月8日
现疑问请立考试持询问然等翻页开始做测验指令
测验2:预测
指导语: .
测验求运文件袋提供关信患针定两问题分做出预测两问题单独计分分值相
问题必须:
1.做出全面预测(求作简单解释)
2.列出预测素假设
3.列出实现预测需实施方案
答案应写两页纸两页纸容作评估
25分钟时间完成两问题
现疑问请考试持询问然等翻页开始做测验指令
测验3:决策
指导语:
测验求运文件袋提供关信息针定两问题作决策问题单独计分分值相
问题必须:
1.列出供参考备选方案综合考虑优劣性
2.综合文件袋材料信息列出影响决策素
3.终选择种方案作决策说明理
答案应写两页纸两页纸容作评估
25分钟时间完成两问题
现疑问请考试持询问然等翻页开始做测验指令
测验4:沟通
指导语:
测验求针总理辞职起草份备忘录列出计划采取行动作天晚会议发言底稿
请备忘录写两页纸两页纸容作评估
点评估备忘录:
1.范围备忘录参考文件袋中材料信息
2.结构求文章结构严谨容简明扼
3.语言风格求行文流畅严密逻辑性
25分钟时间完成项测验
现疑问请立考试持询问等翻页开始做测验指令
测验材料样例:
关增加事干部编制名额请示
总理:
董事会批准总公司分公司两级干部培训工作事部门负责公司初确定事部门员编制时没培训工作项务做项工作需事部门增加必编制名额建议事部增加3分公司增加1~2
关事部增加3编制名额请总理审批关分公司增加编制名额请批转分公司现名额中调剂解决
请示否请批示
事部
××××年1月
7.维度定义
公文筐测验测评力定位理者事理活动时正确处理普遍性理问题效履行理职具备力考察理者方面理业务整体运作力包括财物信息等方面控制握具体说考察五维量:
1)工作条理性
理分值区间:0~15分
设计定务情境角色情境求试判断材料优先级
分高试条紊处理种公文信息材料根信息性质轻重缓急信息进行准确分类注意信息间关系效利财物信息资源计划安排工作
2)计划力
理分值区间:0—30分
分高试非常效提出处理工作切实行方案表现系统事先安排分配工作识问题注意信息间关系根信息性质紧迫性工作细节策略方法做出合理规划
评价计划时某种程度关注试行未果考虑例考察解决问题时否考虑时间成顾客关系资源计划包括避免预期问题采步骤出现问题时问题操作步骤方法
3)预测力
理分值区间:0~16分
分高试全面系统考虑环境中种相关素种素做出恰分析做出合逻辑预测时预测提出行效实施方案
该维量包括考察三部分容:预测质量素行性分析
评价预测时考察试做出预测利公文筐材料程度否综合种素做出分析
4)决策力
理分值区间:0~17分
该维量分高试复杂问题进行审慎剖析灵活搜索种解决问题途径做出合理评估种方案结果着清醒判断提出高质量决策意见
该维量包括考察三部分容:决策质量实施方案影响素
评价决策时细察决策背理性成分考察试否考虑短期长期果否考虑种备选方案优缺点假采取某种行动方案什
5)沟通力
理分值区间:0~25分
求试设计公文撰写文件报告书面形式效表达思想意见根评估容考察试思路清晰度意见连贯性措辞恰性文体相应性
分高文章求语言非常流畅文体风格情境相适应根信息重性分处理结构性强考虑问题全面提出针性点表现出熟悉业务领域
8.报告样例
公文筐测验结果
考号:101 姓名:★★★ 性:男 年龄:42
1 2 3 4 5
工作条理性 计划力 预测力 决策力 沟通力
64.8 86.4 40.4 96.6 70.5
评 语
工作条理性:
工作非常条理分清事务次安排工作步骤工作定次序进行表现出定计划性
计划力:
工作处理分析力较强提出效处理意见表现根事物轻重缓急工作细节策略方法做出较合理规划
预测力:
提出较针性预测事件洞察力较时考虑问题稍显片面综合考虑种影响素问题尚定预测力预测实施充满信心
决策力:
复杂问题进行审慎剖析灵活搜索种解决问题途径做出合理评估种方案结果做出清醒判断提出高质量决策意见
沟通力:
书面表达方面语言较流畅谈起问题针性提出力结构性较强表现出较熟悉业务领域通盘考虑问题
9.测验需特注意事项
1)公文筐测验适象中高级理员帮助企业选拔优秀理考核现理员测验时间较长(般约两时)常作选拔考核环
2)公文筐测验两角度理员进行测查技角度考察理者计划预测决策沟通力业务角度公文筐材料涉财务事行政市场等方面业务求理者具方面理业务整体运作力包括财物流程控制等
3)公文筐测验评分者求较高求评分者解测验核通晓份材料间部联系答案指掌评分前评分者进行系统培训保证测评结果客观公正
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