〖结果导〗英特尔直接诉求沟通方式
结果导快速变迁环境中种直接诉求方式更快更效解决问题
中结果导相重基石英特尔年成长验证结果导确实发挥具体成效
理理念然广受认日常工作产生问题方说通常残酷现实环境中准时达预期成果？果司观念快获成果该办呢？果起工作者观念性敏感愿接受指正时该？
传统作法较委婉例会告诉司朋友希意见转达司会选择法较含糊半开玩笑字眼化解事间分歧方式效？时候效时候然肯定会浪费许时间
英特尔公司宁愿更直接方法：直接告诉司说：觉想法影响新产品市时间理……请注意里强调想法非针果措词心攻击性字眼全弄错……类容易方产生防御心态会徒劳功
外重点客观数支持理例：想法成品率降百分二十里数证明……快速变迁环境中种直接诉求更快更效解决问题然前提必须心进行果处理会引起方负面反应情绪反弹
种采取直接诉求方式中国贵传统观念似出入甚已英特尔公司年时公开场合表示老板相左意见会犹豫私底时较会顾虑勇提出老板相异意见整体说认英特尔公司算相够实践种直接诉求沟通方式
386沟通事件
常提醒部属说：果想法切实际希直截说出公开交换意见采纳种观点激荡出解决方案1984年开发80386作业正火茶进行时出现例子
原386设计目标加高速存储器工程部门处理困难认高速存储器提升处理器性重素样结果满意坚持组找出解决方法
然意见解跑找辩放高速存储器优劣失说：
摩托罗拉现已领先推出32位元产品应该赶快386市免丧失商机果坚持加高速存储器会延误推出时间386芯片体积会更更糟糕没高速存储器放微处理器先例花更时间说服客户采纳等提供竞争手更充裕时间取市场占率
听完意见快意建议决定386高速存储器掉事实证明明智决定386较原先计划更早市英特尔32位元微处理器竞赛中摩托罗拉瞠
组勇表达见解清楚陈述理终目标谨记心终作出正确决定果时敢提出司见解延误商机段摩托罗拉较劲历史改写
绩效评鉴
司事沟通外位理需属作绩效评鉴理员天职少深思考问题英特尔学特开门课程教导理部属表现作评估动辅导适时予部属建议表现更杰出
般说告诉部属：表现理说相容易员工知道表现员工心服口服会产生防卫动态困难许
验应该提供部属明确范例知道表现实际差异举例子：演讲许听懂底表达什：约翰说十分明白做金恩问想法究竟样情形麦克作法张简单投影片写十字解意思应该做甚更果说：演讲糟透许善表达会刺激位员工作防御性辩解评鉴方式
建设性立
企业理疏忽广纳众议价值企业知觉中成言堂事实佳结应该争议产物真理愈辩愈明部属辩权威挑战理者应胸襟
时候讨太直接外界知情企博士感震惊位知名企顾问说：真法想公开直指公司错误公司绝发生事英特尔学会理惟方式
英特尔特强调：建设性立英特尔学设立门课程重点争议发生时事事牵涉甚作身攻击种理理念英特尔种特开放企业文化会隐瞒问题问题发生时快找出症结继迅速解决想没企业保证永远会碰问题鼓励员工诚实面确保企业早发现问题彻底解决正英特尔足豪企业文化
情境领导
英特尔开放型企业文化处够保持学热忱常新理理念率先导理体系部衍发变革赫赛（Paul HeNy）博士著名情境领导法kituational leadersh…英特尔早请教受益公司
早1970年邀请赫赛公司讲情境领导法记特理者表现出行纳职责行（task ehavior）关系行（elationship behavior）两种前者指领导者指定团体职责行包括告诉做什事做时做处做谁做等等关系行定义：领导者者采取双沟通行包括倾听鼓励辅助澄清社交情感支持
赫赛认情境时变化理者必须适时运两种行模式作效领导十分符合高科技产业变特质快动心两种行模式表现程度类出四种领导风格：
风格：高职责低关系
风格二：高职责高关系
风格三：低职责高关系
风格四：低职责低关系
播放段影片解释情境领导风格影片中描写位新指挥官战争中刚接组士气低落部队开始位指挥官作类似独裁者求军队严格执行纪律走出艾怜低迷情绪展开实际行动代表展现第种领导风格重视职责少关心情绪领导方式
然军队成员渐渐重拾信心开始想法慢慢转换成较参角色开始采第二第三种理风格影片军队时已动利运作需偶尔适时予指导改第四种领导方式扮演幕支持者角色
职责行
风格 风格二 关
系
风格四 风格三 行
门课程深受击公司成长程中常感觉情境变惯特定领导模式少想改变风格理更效率根项理发展出英特尔情境领导课程
会议哲学
门受欢迎课程：效开会英特尔理员天部分时间开会家相重视门会议学问记第位请丹尼尔斯（Bill Ddels）教授长段时间担顾问
丹尼尔开始般教法高级谈：开效会议年会议验般性容感兴趣机应变讲许精采趣意听兴趣盎然
套理会议分务型（SSIOlldillg）程序型（pine）两种两种会议进行方式必须截然解释说务型会议目集思广益脑力激荡解决问题种类型会议中阶级职位重参者应视仁务型会议进行效率参加数应该低七八彼意见充分沟通
程序型会议常开部门会议董事会等等目报告批准某项计划某种行动非解决问题进行方式务型完全想澄清会议性质帮助会议产生更效率开会英特尔公司实非常频繁效开会变成部常设理课程
设会议效率课程中针务型会议程序型会议特性深入探讨效进行会求会议前先公布会议议程目时注意参者否恰选通常会会议结束前十分钟作成结知道步行动该作什英特尔公司称AR（action required应采取行动）
惯作法出席会议前身先花五二十分钟准备会议结束会求公布结清楚解该时前完成动事项
英特尔部笑话广流传重视会议行动常公司开会时具体列出方应做事项时公司成员会积极表现吓跳许离开英特尔员常种AR文化带新公司中
高科技理
设立英特尔学外理创举早注意重文化整合
创业初期英特尔决定发展成跨国企业1973年时马西亚摈城设厂色列海法设立设计中心赴爱尔兰设厂全球设立分公司三十处英特尔圣塔克拉总部时型联合国永远世界文化背景员工目标效命
中中国英特尔工程设计部门占高例蔡华泰资深设计理周尚林资深技术专家相优异表现外摈城设厂常摈城派中国工程师色列籍工程师半设色列设计中心
基英特尔员工视仁强调等会种族文化歧视1982年次规模外流事件意外促公司重视文化融合问题英特尔理体系建立起良重文化整合制度
时正值8O286设计完成原全公司气氛应该欢欣鼓舞没想位工程员选择默默离开高科技公司营血脉技术创新理理念仰赖推动英特尔然坐视顾目标式理作法快采取行动分析种客观素
首先外界诱实太时硅谷发展已更具雏型许新公司继英特尔创立例：CypressSun公司MIPS苹果电脑……等等新公司雨春笋般兴起提供数更新更具挑战工作机会加传播媒体推波助澜挖角跳槽成工作力肯定更许年轻工程师选择离
次英特尔部刚完成8O286型计划许正处度状态清楚步该做什情感特脆弱更难抗拒新公司秋波频送
中西文化整合记
更深解惊讶发现：离职工程师中中国占高例英特尔真消息家已认华裔工程师头脑灵敏英特尔应错失优异
次私聚会里葛洛夫说：文种许帮忙解决问题位华裔理王纪梁马光显刘晓明雷民远陈志宽等起讨问题决定分头拜访职华裔工程师离职解事情真象
告诉：英特尔种开放直接时甚允许突立企业文化似传统中国文化异趣难适应反映：会受英语沟通力限制结果卖力工作未获应认’
开始脑力激荡想起：举办型研讨会探讨英特尔企业文化中国文化间差异？建议仁克服种差异达互动效果参加数太约二三十邀请三位华裔理现身说法家分享沟通问题生涯规划验
1983年春天家中国餐馆试办种研讨会许仁日工作百忙余特次课程贡献时间精力相投入花许时间准备资料研讨会中提供建议
起先第次办家已存观知道会出现什情况ZO分钟开始较英特尔文化中国文化突时全场气氛立活跃起言语争相发表意见：幄原样……直压抑着心情顿时获解放
三位演讲者第次公开工孵验点案研讨切身历享现场热烈讨许久晚餐时间里家已老朋友般闲话家常甚互开玩笑简直敢相信次文化实验会成功
学员希举办训练课程协助提升英语表达写作技巧希保持种互动关系甚成英特尔生涯导师许错意集合起成立文化整合委员会定期聚会中举办形形色色活动工作外义务性付出家乐疲
1983年秋天圣诞气氛逐渐转浓际决定盛庆祝农历新年1984年2月第次举办中国新年晚会席开十桌百名英特尔员工费出席项盛会家玩乐包括葛洛夫摩尔维达斯等高级亲身会
方面活动意义单纯帮助华裔员工适应英特尔文化扩展理解华裔部属重文化整合活动象扩充日色列等等十年项计划已嘉惠四千名英特尔员工
高兴发现类似1982年规模外流现象英特尔没发生
讨：
1．英特尔结果导中国贵似出入请问：快速变迁环境中种直接诉求沟通方式否更利提高工作效率？
2．公开交换意见采纳种观点激荡出方案’请问您公司允许属您提出见解？言堂建设性立更助决策？
3．验应该提供部属明确范例知道表现突际差异请问教导部属表现作评估动辅导适时予部属建议表现更杰出？
4．情境领导法理者行纳职责行关系行情境时变化理者必须适时运两种行模式作效领导请问领导者审时度势时协调改变风格理更效率？
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中结果导相重基石英特尔年成长验证结果导确实发挥具体成效
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386沟通事件
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情境领导
英特尔开放型企业文化处够保持学热忱常新理理念率先导理体系部衍发变革赫赛（Paul HeNy）博士著名情境领导法kituational leadersh…英特尔早请教受益公司
早1970年邀请赫赛公司讲情境领导法记特理者表现出行纳职责行（task ehavior）关系行（elationship behavior）两种前者指领导者指定团体职责行包括告诉做什事做时做处做谁做等等关系行定义：领导者者采取双沟通行包括倾听鼓励辅助澄清社交情感支持
赫赛认情境时变化理者必须适时运两种行模式作效领导十分符合高科技产业变特质快动心两种行模式表现程度类出四种领导风格：
风格：高职责低关系
风格二：高职责高关系
风格三：低职责高关系
风格四：低职责低关系
播放段影片解释情境领导风格影片中描写位新指挥官战争中刚接组士气低落部队开始位指挥官作类似独裁者求军队严格执行纪律走出艾怜低迷情绪展开实际行动代表展现第种领导风格重视职责少关心情绪领导方式
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职责行
风格 风格二 关
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风格四 风格三 行
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会议哲学
门受欢迎课程：效开会英特尔理员天部分时间开会家相重视门会议学问记第位请丹尼尔斯（Bill Ddels）教授长段时间担顾问
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惯作法出席会议前身先花五二十分钟准备会议结束会求公布结清楚解该时前完成动事项
英特尔部笑话广流传重视会议行动常公司开会时具体列出方应做事项时公司成员会积极表现吓跳许离开英特尔员常种AR文化带新公司中
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创业初期英特尔决定发展成跨国企业1973年时马西亚摈城设厂色列海法设立设计中心赴爱尔兰设厂全球设立分公司三十处英特尔圣塔克拉总部时型联合国永远世界文化背景员工目标效命
中中国英特尔工程设计部门占高例蔡华泰资深设计理周尚林资深技术专家相优异表现外摈城设厂常摈城派中国工程师色列籍工程师半设色列设计中心
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首先外界诱实太时硅谷发展已更具雏型许新公司继英特尔创立例：CypressSun公司MIPS苹果电脑……等等新公司雨春笋般兴起提供数更新更具挑战工作机会加传播媒体推波助澜挖角跳槽成工作力肯定更许年轻工程师选择离
次英特尔部刚完成8O286型计划许正处度状态清楚步该做什情感特脆弱更难抗拒新公司秋波频送
中西文化整合记
更深解惊讶发现：离职工程师中中国占高例英特尔真消息家已认华裔工程师头脑灵敏英特尔应错失优异
次私聚会里葛洛夫说：文种许帮忙解决问题位华裔理王纪梁马光显刘晓明雷民远陈志宽等起讨问题决定分头拜访职华裔工程师离职解事情真象
告诉：英特尔种开放直接时甚允许突立企业文化似传统中国文化异趣难适应反映：会受英语沟通力限制结果卖力工作未获应认’
开始脑力激荡想起：举办型研讨会探讨英特尔企业文化中国文化间差异？建议仁克服种差异达互动效果参加数太约二三十邀请三位华裔理现身说法家分享沟通问题生涯规划验
1983年春天家中国餐馆试办种研讨会许仁日工作百忙余特次课程贡献时间精力相投入花许时间准备资料研讨会中提供建议
起先第次办家已存观知道会出现什情况ZO分钟开始较英特尔文化中国文化突时全场气氛立活跃起言语争相发表意见：幄原样……直压抑着心情顿时获解放
三位演讲者第次公开工孵验点案研讨切身历享现场热烈讨许久晚餐时间里家已老朋友般闲话家常甚互开玩笑简直敢相信次文化实验会成功
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1983年秋天圣诞气氛逐渐转浓际决定盛庆祝农历新年1984年2月第次举办中国新年晚会席开十桌百名英特尔员工费出席项盛会家玩乐包括葛洛夫摩尔维达斯等高级亲身会
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讨：
1．英特尔结果导中国贵似出入请问：快速变迁环境中种直接诉求沟通方式否更利提高工作效率？
2．公开交换意见采纳种观点激荡出方案’请问您公司允许属您提出见解？言堂建设性立更助决策？
3．验应该提供部属明确范例知道表现突际差异请问教导部属表现作评估动辅导适时予部属建议表现更杰出？
4．情境领导法理者行纳职责行关系行情境时变化理者必须适时运两种行模式作效领导请问领导者审时度势时协调改变风格理更效率？
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