演讲稿集窗口添光彩（）
时间：2005年9月12日1051
杯水做起吧
中心理办公室 刘强
前段时间省政府提速检查组市检查工作位老座谈行政审批中心服务时老突然提高嗓门激动说：审批中心？啊刚进门坐家倒杯水
原老年前位乡镇企业负责
92年该企业马新项目办手续跑部门请桌桌客结果行中处吃闭门羹
复杂项目跑整整两月竟然没办气老跺脚：反正企业爱谁办谁办办
样端端项目泡汤
年老退休家里总闲住
老哥合计算办企业找点事情干
企业办手续吃闭门羹苦老说什愿意
市场等啊晚天办手续意味着天损失
老逼没法子硬着头皮审批中心知道次出预料年前境遇完全进门热情接利办手续
说老感慨说：确实呀座倒杯水
听着老兴奋声音着老满意笑容心里感阵震撼：杯水竟然换颗心啊群众容易满足服务魅力奉献回报
说里想起中国句老话：心心意思说想问题办事情学会换位思考站方角度考虑感受
社会细致分工分工然社会服务服务象服务
场合服务更时候接受服务
服务时候应该常方换椅子坐坐摆事位置想想问问件事搁身会办
欲勿施位置摆正会事理解沟通够感情拉距离群众事做事心办
啊反头想想假位老窗口办事希什？非希窗口笑脸态度希窗口赶快办高效率希窗口事情办成结果
老吾老老幼吾幼幼
常性心心换位思考假名服务象态度工作赢老百姓称赞
怕杯水笑脸会换群众爱戴心
身边事情吧举手劳赢少衷称赞：
老徐位岗职工生活十分艰难养家糊口准备开办家药店
着试试态度中心药监局窗口
询问知道具备条件药监局窗口志没撒手动服务耐心指导帮解决困难利办起药店
高兴仅中心写热情洋溢感谢信逢讲：审批中心没递支烟没请顿饭事办成
交运珠玑货运市场集中许体业户市交通局窗口先办理十件审批项目提供周细致咨询服务
该市场营业户交通局窗口优质服务感动发中心 交通局窗口献面锦旗热情服务市场快捷审批助业户表达衷感激情
残联规划局门审批工商林业局加班加点建设质监局踪帮办等等许许企业群众解决困难办件件实事换颗颗感激心
正件件事中心赢99群众满意率树起良社会形象
透件件事
更加明白样道理：句热情话语友善举动入手应该做够做件件事做起营造热情服务窗口气候中心风采展现社会真正实践宗旨：全心全意民服务
杯水滋润群众心田杯水拉群众距离杯水更架起政府群众桥梁
朋友杯水做起吧
窗口添光彩
市国土资源局 邓苏芹
走出校门应聘行政审批中心国土资源局窗口
进入座庄严神秘楼宽敞厅整洁办公柜台舒适工作环境感觉切新奇美
工作普通居民企业办理土证书天接全市行业事审验百套申请材料书写百证书
日复日周复始重复着套机械式动作
着摞摞处理材料瞅着总填写完证书渐渐刚时新鲜劲没初时神秘感荡然存
天午正核表格忽然股难闻气味扑面
抬头面孔黑紫喷着酒气申请土证
忍住恶心材料告诉缺少份原始数请补齐手续
谁知听便发雷霆拍着柜台高声骂样解释听
想想土理专业毕业生想政府机关发挥聪明智没成想干枯燥味活理想现实间差距学生时代理想抱负什时候实现？
次香港力高房产开发限公司窗口申请办理土证
该公司承接市通伸居民区旧城改造工程投资8亿元建筑面积30万方米通伸附居民提供宽敞漂亮济实惠住房市政府重点建设项目
工程项目行政审批承诺时限规定受理申请现场勘测政府公文批复颁发土证书需150工作日
确保该项目短时间开工建设遵局委部署调动切积极素特事特办
伙伴兵分两路路窗口审验申请材料路现场实勘测边界确权
通伸区面积分散加时居民尚未迁出勘测工作造成困难
果传统方法勘测需10干15天
外商短时间证书局里专门花巨资购买美国进口全球卫星定位勘测系统53天时间便完成复杂现场测量工作绘出完整美观误差超01毫米现场土定界图短短5工作日办结全部手续
捧着鲜红烫金中华民国国土证香港力高房产开发限公司副总理邱祖强先生激动说香港特区政府行政审批高速高效闻名工程香港审批办证15天没想烟台市民政府审批速度快烟台市国土资源局办事效率高实践证明烟台投资决策完全正确
通件事深深认识什岗位干什事情接触什努力干职工作民社会贡献受应尊重肯定体现生价值
年国土资源局窗口已颁发10万份土证市区80居民住房够市交易抵押贷款继承转
刚刚踏入社会久普通工作员干工作许暂时深刻理解窗口工作意义许思想认识升优化全市发展环境高度
知道工作土资源理部分窗口连着千家万户连着五湖四海片天
遵守中心理规定热情群众服务干职工作政府树立形象中心赢荣誉窗口争光添彩
立足窗口服务
添红盾光彩
市工商局 刘晓红
清晨迎着阳迈步走进行政审批中心工商局服务窗口时心情象煦阳光样明媚灿烂豪骄傲名光荣工商行政理干部
事工商工作16真正解工商工作丰富涵体会工商事业神圣伟更加热爱着工商热爱着红盾热爱深深眷恋现事岗位——行政审批中心工商局服务窗口
里工作里腔热情里执着生追求
常说爱会产生动力爱意味着责
正爱动力责驱服务窗口工作实践中探索总结位五服务工作方法成立足服务窗口添红盾光彩集中展现佳轨迹
位认识位
张高丽志说政府机关服务机关政府机关工作岗位服务岗位政府机关工作员民服务员
位置找准思想问题解决工作饱满热情
雷锋志说：伟热情伟行动
时刻牢记民公仆树立高尚道德观服务观全心全意民服务作高准规范言行职工作岗位踏踏实实努力实践三代表重思想
服务企业已扎扎实实勤勤恳恳做职工作
树立群众观点谦虚谨慎等企业火般热情想企业想急企业急真正企业群众事情办
五服务：微笑服务
张笑脸声问候会起春风化雨般效果
业户第次面微笑象颗定心丸应尊信心业户提交材料遗漏合求微笑象冬日里轮太阳温暖着心业户意见出现分歧理解时微笑象缕春风化解彼间矛盾
服务需微笑服务必须微笑
微笑服务做窗口服务工作催化剂润滑油始终贯穿服务中条线
二口清服务
职责范围业务仅熟练精通次性业户讲清应该提交证件材料避免业户跑腿
做点没捷径走断加强学提高素质博采众长成企业登记理专家型断更新知识结构熟练掌握相关法律法规知识灵活掌握灵活运
果短时间快速度优服务业户办理完毕登记事项等企业节省时间增加效益
做窗口服务工作具实际容具说服力项服务热情洋溢语言法拟难道种服务更业户满意感激？
三换位服务
受理服务程中业户处位置（角色）换
假名前办理登记事项业户办理程中遇某种困难特殊情况
会种样心情？希种样解答？需种样服务？样会设身处业户着想帮助想办法出意耐心解答问题千方百计解决实际困难
果样做业户某种愿没达成工作出现点纰漏业户会予应理解谅解
心责做着付出会样回报
说窗口受理服务中换位服务象座架服务服务者间桥梁够缩短距离相互沟通相互理解
四延伸服务
服务止境服务必须延伸
业户第次前领取登记申请书满意工商执事情办完服务没结束
业户离开时应该告诉需办理置审批手续相关部门办理提醒年3月15号前参加年检递张便民联系卡真诚说声果您需帮助请时拨电话联系……服务样止境延伸里企业里服务
五规范服务
严格规范化理求全面规范服务行
线服务窗口更需规范服务程序规范文明语规范行准规范业务术语
言行举动处讲代表着工商部门形象处讲影响着政府民心目中威信唯推行规范化服务赢业户满意微笑创造流服务佳绩线受理服务窗口中争标兵
七月春意浓生处风流
行政审批中心工商局服务窗口春意盎然方里洒满汗水辛勤耕耘沃土
里梦寐求奋斗生舞台神圣生舞台满腔热血工商事业限忠诚热爱谱写出生亮丽动听乐章立足服务窗口添工商光彩
文明服务促发展
市税局 王
世界竞争世界
国国间存着竞争区区间存着竞争单位单位间存着竞争竞争处
竞争中优胜劣汰竞争中赢发展空间
苏州温州江宁三区超越式快速发展关键勇竞争竞争中赢发展先机
竞争什天时？利？天时号称中国四火炉南京四季春烟台利三差少温州更黄海明珠烟台
然什述区90年代发展水财政势力远远超前烟台
发展快关键坚持发展英雄优良文环境文明服务取胜
苏州江宁商办事种体会：办事效率高政府机关态度蔼公务员里没设置关卡没冷面孔官架子亲情友情公仆情
服务中含深情
情感
情感拉间距离情感消间误解濒破裂买卖失复徘徊定投资者回心转意
投资热土必定富情味土
税窗口说文明服务纳税仅职责应义务
纳税税收载体
正千千万万纳税付出国家财力日益雄厚国防日益强
记天前离班5分钟天空乌云密布雨滂沱正时位外商焦急窗口
纳税帝班心似箭税官没丝毫犹豫立刻迎
语言障碍法交流断出示类证件
验判断申办税务登记
简单英语夹杂着手势终知道烟台开办家独资企业希明天回国前办理种手续
文明服务没国界爱心没国界
边仔细检查种证件边耐心细致指导办理种手续
税务登记证印出已半时事情
着忙碌中位异国商异常激动操着生硬汉语停说：谢谢谢谢想定办事效率文明服务精神折服
优质服务展示泱泱国文明风范感受国度里片热土办企业文明服务始终笼罩着温暖阳光种宾感觉
投资价服务价
服务似形引成万亿投资
服务价值体现济高速发展体现民生活水提高
省委工作会议提出解放思想干事创业加快山东现代化建设步伐目标求市委市政府提出远学锡学南山口号仅企业家求更政府公
务员召唤
作名民公务员纳税服务群众服务永远责义务
服务意味着付出仅付出情感付出心血忘审批中心刚成立天场雪阻塞交通
班时分位远郊区纳税前办理税务登记着满天鹅毛雪中途满怀狐疑窗口电话回答焦急等交通安全数第
样纳税工作员延长时班
中年轻母亲硬幼园孩子等时接回家
面幼园老师责怪听着孩子声声妈妈呼喊年轻妈妈尚懂事孩子说什呢？十指连心骨肉情啊懂爱？爱深沉爱伟民社会国诚挚爱
深知行政审批中心仅烟台市外窗口更政府形象缩影
烟台市老百姓关注着烟台商办事国外投资着消费者样审视着
眼睛揉沙子服务掺假
切工作文明服务开始吧感情注入文明服务中责渗透文明服务中形服务转化投资者财富亲情微笑转化投资者烟台美记忆
问渠清许源头活水
朋友时代热切呼唤文明服务民真诚渴盼文明服务时候满腔热情心血点起青春火炬束束明亮文明服务光亮周围片晴空文明服务春风吹四季吹遍神州
商办事国外投资着消费者样审视着
眼睛揉沙子服务掺假
切工作文明服务开始吧感情注入文明服务中责渗透文明服务中形服务转化投资者财富亲情微笑转化投资者烟台美记忆
问渠清许源头活水
朋友时代热切呼唤文明服务民真诚渴盼文明服务时候满腔热情心血点起青春火炬束束明亮文明服务光亮周围片晴空文明服务春风吹四季吹遍神州
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杯水做起吧
中心理办公室 刘强
前段时间省政府提速检查组市检查工作位老座谈行政审批中心服务时老突然提高嗓门激动说：审批中心？啊刚进门坐家倒杯水
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啊反头想想假位老窗口办事希什？非希窗口笑脸态度希窗口赶快办高效率希窗口事情办成结果
老吾老老幼吾幼幼
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怕杯水笑脸会换群众爱戴心
身边事情吧举手劳赢少衷称赞：
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更加明白样道理：句热情话语友善举动入手应该做够做件件事做起营造热情服务窗口气候中心风采展现社会真正实践宗旨：全心全意民服务
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市国土资源局 邓苏芹
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日复日周复始重复着套机械式动作
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该公司承接市通伸居民区旧城改造工程投资8亿元建筑面积30万方米通伸附居民提供宽敞漂亮济实惠住房市政府重点建设项目
工程项目行政审批承诺时限规定受理申请现场勘测政府公文批复颁发土证书需150工作日
确保该项目短时间开工建设遵局委部署调动切积极素特事特办
伙伴兵分两路路窗口审验申请材料路现场实勘测边界确权
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通件事深深认识什岗位干什事情接触什努力干职工作民社会贡献受应尊重肯定体现生价值
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刚刚踏入社会久普通工作员干工作许暂时深刻理解窗口工作意义许思想认识升优化全市发展环境高度
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遵守中心理规定热情群众服务干职工作政府树立形象中心赢荣誉窗口争光添彩
立足窗口服务
添红盾光彩
市工商局 刘晓红
清晨迎着阳迈步走进行政审批中心工商局服务窗口时心情象煦阳光样明媚灿烂豪骄傲名光荣工商行政理干部
事工商工作16真正解工商工作丰富涵体会工商事业神圣伟更加热爱着工商热爱着红盾热爱深深眷恋现事岗位——行政审批中心工商局服务窗口
里工作里腔热情里执着生追求
常说爱会产生动力爱意味着责
正爱动力责驱服务窗口工作实践中探索总结位五服务工作方法成立足服务窗口添红盾光彩集中展现佳轨迹
位认识位
张高丽志说政府机关服务机关政府机关工作岗位服务岗位政府机关工作员民服务员
位置找准思想问题解决工作饱满热情
雷锋志说：伟热情伟行动
时刻牢记民公仆树立高尚道德观服务观全心全意民服务作高准规范言行职工作岗位踏踏实实努力实践三代表重思想
服务企业已扎扎实实勤勤恳恳做职工作
树立群众观点谦虚谨慎等企业火般热情想企业想急企业急真正企业群众事情办
五服务：微笑服务
张笑脸声问候会起春风化雨般效果
业户第次面微笑象颗定心丸应尊信心业户提交材料遗漏合求微笑象冬日里轮太阳温暖着心业户意见出现分歧理解时微笑象缕春风化解彼间矛盾
服务需微笑服务必须微笑
微笑服务做窗口服务工作催化剂润滑油始终贯穿服务中条线
二口清服务
职责范围业务仅熟练精通次性业户讲清应该提交证件材料避免业户跑腿
做点没捷径走断加强学提高素质博采众长成企业登记理专家型断更新知识结构熟练掌握相关法律法规知识灵活掌握灵活运
果短时间快速度优服务业户办理完毕登记事项等企业节省时间增加效益
做窗口服务工作具实际容具说服力项服务热情洋溢语言法拟难道种服务更业户满意感激？
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受理服务程中业户处位置（角色）换
假名前办理登记事项业户办理程中遇某种困难特殊情况
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果样做业户某种愿没达成工作出现点纰漏业户会予应理解谅解
心责做着付出会样回报
说窗口受理服务中换位服务象座架服务服务者间桥梁够缩短距离相互沟通相互理解
四延伸服务
服务止境服务必须延伸
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业户离开时应该告诉需办理置审批手续相关部门办理提醒年3月15号前参加年检递张便民联系卡真诚说声果您需帮助请时拨电话联系……服务样止境延伸里企业里服务
五规范服务
严格规范化理求全面规范服务行
线服务窗口更需规范服务程序规范文明语规范行准规范业务术语
言行举动处讲代表着工商部门形象处讲影响着政府民心目中威信唯推行规范化服务赢业户满意微笑创造流服务佳绩线受理服务窗口中争标兵
七月春意浓生处风流
行政审批中心工商局服务窗口春意盎然方里洒满汗水辛勤耕耘沃土
里梦寐求奋斗生舞台神圣生舞台满腔热血工商事业限忠诚热爱谱写出生亮丽动听乐章立足服务窗口添工商光彩
文明服务促发展
市税局 王
世界竞争世界
国国间存着竞争区区间存着竞争单位单位间存着竞争竞争处
竞争中优胜劣汰竞争中赢发展空间
苏州温州江宁三区超越式快速发展关键勇竞争竞争中赢发展先机
竞争什天时？利？天时号称中国四火炉南京四季春烟台利三差少温州更黄海明珠烟台
然什述区90年代发展水财政势力远远超前烟台
发展快关键坚持发展英雄优良文环境文明服务取胜
苏州江宁商办事种体会：办事效率高政府机关态度蔼公务员里没设置关卡没冷面孔官架子亲情友情公仆情
服务中含深情
情感
情感拉间距离情感消间误解濒破裂买卖失复徘徊定投资者回心转意
投资热土必定富情味土
税窗口说文明服务纳税仅职责应义务
纳税税收载体
正千千万万纳税付出国家财力日益雄厚国防日益强
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纳税帝班心似箭税官没丝毫犹豫立刻迎
语言障碍法交流断出示类证件
验判断申办税务登记
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着忙碌中位异国商异常激动操着生硬汉语停说：谢谢谢谢想定办事效率文明服务精神折服
优质服务展示泱泱国文明风范感受国度里片热土办企业文明服务始终笼罩着温暖阳光种宾感觉
投资价服务价
服务似形引成万亿投资
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作名民公务员纳税服务群众服务永远责义务
服务意味着付出仅付出情感付出心血忘审批中心刚成立天场雪阻塞交通
班时分位远郊区纳税前办理税务登记着满天鹅毛雪中途满怀狐疑窗口电话回答焦急等交通安全数第
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中年轻母亲硬幼园孩子等时接回家
面幼园老师责怪听着孩子声声妈妈呼喊年轻妈妈尚懂事孩子说什呢？十指连心骨肉情啊懂爱？爱深沉爱伟民社会国诚挚爱
深知行政审批中心仅烟台市外窗口更政府形象缩影
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朋友时代热切呼唤文明服务民真诚渴盼文明服务时候满腔热情心血点起青春火炬束束明亮文明服务光亮周围片晴空文明服务春风吹四季吹遍神州
商办事国外投资着消费者样审视着
眼睛揉沙子服务掺假
切工作文明服务开始吧感情注入文明服务中责渗透文明服务中形服务转化投资者财富亲情微笑转化投资者烟台美记忆
问渠清许源头活水
朋友时代热切呼唤文明服务民真诚渴盼文明服务时候满腔热情心血点起青春火炬束束明亮文明服务光亮周围片晴空文明服务春风吹四季吹遍神州
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