日立JP1：提升吉林网通IT理水网软件解决方案
中国网通（集团）限公司吉林省分公司（简称吉林网通）隶属中国网络通信集团公司家营固定电话线市话数通信网元出租等基础电信业务增值电信业务国型骨干电信企业公司设9家市分公司40余家县级分公司拥13000名员工已建成吉林省覆盖广规模技术先进业务网基础传输网接入网支撑网4网络组成完善基础通信网
年快速发展目前公司全省已拥690万户业务横跨固定电话线市话数网间结算电话卡网元出租代维等7类业务计271种产品居省运营商首占庞市场份额
信息化建设提出新需求
年市场竞争日益加剧移动固定代作日益明显吉林网通面着户增长乏力营话音业务增量增收等困境降低成提高企业竞争力传统话音业务提供商综合信息服务提供商转型成企业面课题
2004 年底开始作转型重举措吉林网通开始建设综合客服系统计费帐务系统企业信息化建设进程时联机采集系统企业ERP 系统等系统建设步进行年努力公司企业信息化建设初具规模公司原分散化业务受理计费账单处理等业务流程转变集中处理企业业务流程重整理决策方式转型起积极作
种集中式处理方式带新问题吉林网通企业信息化部高级理王勇介绍首先新集中式处理方式公司业务网络系统性稳定性求越越高前网络障造成影响局限市分公司现会全省整网络造成影响
次集中式处理业务高峰期网络系统考验更加严峻节假日月底结算时业务量超日100会造成网络系统超负荷旦核心业务系统发生障造成系统性降网络运行异常公司业务造成法弥补损失户满意度会造成良影响
重问题维护理务重效率低前核心业务系统日常工作部分需系统理维护员手工进行操作仅降低工作效率增加错误出现机率外运行程通工监控出现问题难发现常见系统性降问题验丰富操作员难时发现操作员法实时握系统运行状态
针问题吉林网通迫切需套作业理解决方案通动化方式执行量作业调度理监控提高工作效率节省力资源减少失误网络造成影响时网络运行状态进行实时监控时发现问题时解决变动扑火式服务方式动预防式服务方式更维护员繁重日常处理工作中解放出注意力更放网络资源合理配置调整提升整网络性稳定性
JP1助力核心业务理实现动化零障
吉林网通方较终选择部署日立JP1 系统中作业理软件（JP1AJS2）针信息系统提供业务监控功中日立JP1 软件系列动化作业理维护功作信息系统中重组成部分——计费帐务系统承担着全省数百万户百项业务处理工作需周期性执行量繁重务——例接受订单采集交易数生成日报表运行月底批处理生成月报表等统计仅计费系统月处理15 亿张话单均天达5000 万张话单计费帐务系统带巨工作压力仅许务通单操作完成需通作业序条件执行部分需手工操作理员带巨理压力
着JP1AJS2 部署切变简单通JP1AJS2 实现针计费帐务系统业务进行完全动化监控仅计费系统业务核心进程核心数日常操作进行动化监控时计费系统日报月报报表运行情况批处理文件运行情况进行动化监控系统出现异常情况时通知相应理员进行工参减轻现理员工作压力提高IT 系统理效率前需3 名系统理员轮班倒理计费系统实现7×24×365 天间断运行日立JP1 产品名理员理计费系统节省力
仅吉林网通实施JP1AJS2 产品时间里计费系统实现零障节省系统错误带损失益日立JP1 产品灵活配置功完善告警处理机制特性JP1AJS2 强配置功简便操作理员提供便利时理员通JP1AJS2 动调度业务监控台台业务系统进行全动统监控灵活业务监控进行添加删实现业务监控灵活部署外系统理员通统界面清楚业务关键点运行状态显示精确历史数全面解系统性时掌握性趋势进行分析做防患未然JP1AJS2 实时预警机制通种方式预警包括短消息邮件等方式帮助理员根动化业务监控理软件提供障点时解决系统问题保证业务系统性
正通JP1AJS2部署吉林网通真正实现IT理动式服务动式服务转变
日立胜出仅技术
2003年进入中国市场日立JP1系统运行理软件产品良稳定性性化设计易实施操作特点赢广中国客户致评点获吉林网通认次项目举行产品测试中日立JP1参测产品中表现动化程度高界面直观操作简单支持跨台环境特灵活配置功完善告警机制等特性吉林方面参测试技术员留深刻印象
吉林网通企业信息化部高级理王勇认JP1AJS2产品突出功优势摆脱IT服务理理念结合现业界流行ITIL服务理念针公司现业务特点部署JP1AJS2帮助吉林网通效理现业务系统根业务需求JP1AJS2
系统中意添加删业务会现业务系统影响实施JP1AJS2整公司现IT理服务效补充
作电信运营商希力公司合作通引入世界领先技术优秀产品提升身理水服务水残酷市场竞争处败吉林网通例外信息化建设中合作伙伴选择着非常严格标准产品身功续升级换代方面考虑外合作伙伴公司身实力服务支持力服务意识重考量素日立世界500强企业系统运行理软件领域拥强实力时JP1系统运行理软件成熟产品日欧美市场获巨成功代表业界领先软件水吉林网通选择日立JP1产品重原外日立公司工作员良沟通力服务意识留印象吉林网通相关负责表示日立公司销售技术员结合现业务需求短时间里部署适合需求作业理系统工作态度工作力值信
前中国通信行业信息化建设正日益深入电信运营商信息化建设认识投入断加强相信领先产品技术优秀服务水日立JP1产品必中国通信信息化建设中发挥更重作
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年快速发展目前公司全省已拥690万户业务横跨固定电话线市话数网间结算电话卡网元出租代维等7类业务计271种产品居省运营商首占庞市场份额
信息化建设提出新需求
年市场竞争日益加剧移动固定代作日益明显吉林网通面着户增长乏力营话音业务增量增收等困境降低成提高企业竞争力传统话音业务提供商综合信息服务提供商转型成企业面课题
2004 年底开始作转型重举措吉林网通开始建设综合客服系统计费帐务系统企业信息化建设进程时联机采集系统企业ERP 系统等系统建设步进行年努力公司企业信息化建设初具规模公司原分散化业务受理计费账单处理等业务流程转变集中处理企业业务流程重整理决策方式转型起积极作
种集中式处理方式带新问题吉林网通企业信息化部高级理王勇介绍首先新集中式处理方式公司业务网络系统性稳定性求越越高前网络障造成影响局限市分公司现会全省整网络造成影响
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重问题维护理务重效率低前核心业务系统日常工作部分需系统理维护员手工进行操作仅降低工作效率增加错误出现机率外运行程通工监控出现问题难发现常见系统性降问题验丰富操作员难时发现操作员法实时握系统运行状态
针问题吉林网通迫切需套作业理解决方案通动化方式执行量作业调度理监控提高工作效率节省力资源减少失误网络造成影响时网络运行状态进行实时监控时发现问题时解决变动扑火式服务方式动预防式服务方式更维护员繁重日常处理工作中解放出注意力更放网络资源合理配置调整提升整网络性稳定性
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着JP1AJS2 部署切变简单通JP1AJS2 实现针计费帐务系统业务进行完全动化监控仅计费系统业务核心进程核心数日常操作进行动化监控时计费系统日报月报报表运行情况批处理文件运行情况进行动化监控系统出现异常情况时通知相应理员进行工参减轻现理员工作压力提高IT 系统理效率前需3 名系统理员轮班倒理计费系统实现7×24×365 天间断运行日立JP1 产品名理员理计费系统节省力
仅吉林网通实施JP1AJS2 产品时间里计费系统实现零障节省系统错误带损失益日立JP1 产品灵活配置功完善告警处理机制特性JP1AJS2 强配置功简便操作理员提供便利时理员通JP1AJS2 动调度业务监控台台业务系统进行全动统监控灵活业务监控进行添加删实现业务监控灵活部署外系统理员通统界面清楚业务关键点运行状态显示精确历史数全面解系统性时掌握性趋势进行分析做防患未然JP1AJS2 实时预警机制通种方式预警包括短消息邮件等方式帮助理员根动化业务监控理软件提供障点时解决系统问题保证业务系统性
正通JP1AJS2部署吉林网通真正实现IT理动式服务动式服务转变
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