供电公司
局获知2006年民评议行风建设结果立召开行风建设工作专题会议局领导班子相关部室工作员次测评结果反映出问题进行认真讨分析查找单位排名滞原分析满意率素针评议结果反映出供电服务行风建设存问题制定2006年局行风工作整改措施工作规划
民评议结果分析
次民评议行风活动中局排名第六优秀率5490般率3988较差率522重效益轻服务分4处办事处乱办事分1办事程序繁琐5服务设施健全分4服务行规范分1工作推诿扯皮2工作纪律松弛分2态度生硬分4承诺践诺1没扣分违纪问题时查处情况透次民评议行风评议结果清楚局供电服务行建设然存容忽视问题通认真分析梳理纳出局排序居原点:
1供电优质服务方面工作细致存服务死角直接反映服务行规范办事程序繁琐处办事处乱办事等方面
2行业作风建设工作开展位存律严形象等问题直接反映工作推诿扯皮服务态度生硬工作纪律松弛等方面
3企业服务宣传工作位存广户企业作解理解支持现象直拉反映户评议重效益轻服务承诺践诺等方面
二针问题提出2006年行风工作规划
针局行风建设中反映出系列问题2006年加力度重点解决力争05年行风测评中取成绩
()总指导思想基工作思路
局行风建设总指导思想——深入学贯彻十六精神坚持三代表重思想指导认真贯彻落实省市公司会议精神创建流供电企业中心强化服务减少行风事件重点整体提升局行风建设水
基工作思路——三增树三化高’突破口全面抓创建设流供电企业工作重点突出抓企业行业作风建设核心认真梳理问题查摆问题解决问题规范化常态
理功夫力争取行优质服务行风建设工作新成果确保2006年实现行风测评争保三’奋斗目标
(二)行风建设工作重点
1结合创流工作全面贯彻落实级电力部门关行风建设项制度会议精神
步行风建设工作局加强级会议文件精神贯彻落实工作特重点贯彻落实行风工作会议精神贯彻落实工作坚持开三会召开局班子会班站长会全局职工会级文件会议精神传达员工责落实层面形成会议时召开文件时传达精神时领会务时落实工作时抓问题时解决良工作风气
2006年创流供电企业活动局项中心工作契机职工中进步开展三代表重思想学强化宗旨素质教育流企业标准规范项工作行重理严求全面提升企业服务功水
2全局动员查摆问题解决问题
步全局动员起认真查摆行风工作中存问题局目前存行风问题进行认真梳理结进步加力度重点整改行风隐患查摆出问题件件整改件件落实
3突出抓三方面工作
第方面做农网改造遗留问题整改处理工作全面贯彻落实农网改造中项政策法规消引发行风问题种隐患
第二方面加政策宣传力度坚持执行三公开四户严格贯彻执行八项服务承诺完全规范化求提高服务标准加强窗口服务行通窗口体现优质方便规范真诚服务方针户明白电交明白钱
第三方面抓报装接电工程施工问题继续实行报装接电条龙服务制度确保时高质高效报装施工验收环节落实责制
4抓敏感线强化首问责制
敏感线全局局长农民合工行风敏感性部门职工提高政治敏感性形成敏感线条掌握户动态善发现媒体行动时报告反馈信息畅通落实敏感线中环节相关员责制首问责制避免行风事件
扩化效办法首问责追究必加追究力度行风工作中显非常重局建立首问追究制度达三允许:首问访没说法解释清允许解决报允许提出解决办法允许
进步加强信访工作指定专理信访工作严格信访工作程序办事推拖访必接访必处力争群众信访问题处理单位
三2006年行风工作措施
1加强领导层层落实责制
2006年行风工作中加强领导实行政手负总责分领导亲抓部门配合抓谁谁负责谁承包谁负责行风工作责制优质服务行风建设工作纳入重工作日程加强理重点实施抓出实效
2加监督检查力度
继续加行风工作监督检查力度采取定期检查抽查明查暗访相结合办法行风工作督查开展行风工作种检查中发现问题律行风工作责制行风建设责书求追究责严肃处理绝姑息迁
3力拓宽信息渠道强化监督机制
2006年采取种效方式增加广户话机会倾听户呼声解户心声接受户监督时发现工作中弊端局搞两件事:搞次规模行风户问卷调查二分召开户重点户居民户座谈会广户通种渠道反馈回行风信息认真梳理认真针发现问题时出效整改措施堵塞漏洞搞预防完善服务工作行风隐患消萌芽状态确保行风工作序利开展
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