市消费者协会典型事迹材料—事迹材料

市消费者协会典型事迹材料—事迹材料
 
    **市消费者协会安阳市消协**市工商局直接领导始终三代表重思想指导全面履行消法赋予消协七项职创造性开展工作法商品服务进行社会监督消费者排忧解难化解社会矛盾**市济发展社会安定做出贡献2002年11月河南省消协评2000—2001年度保护消费者权益先进集体
点评热点行业营造放心消费环境
    **市消协提高整社会诚信理念减少营者消费者合法权益法侵害工作重点放普法宣传利消协职选准社会热点行业公开组织关部门消费者公垄断行业公事业企业单位服务质量收费等情况进行评议行业评议活动通电视报纸广播等新闻媒体时宣传报道形成浓厚社会舆氛围垄断行业置全社会监督**市消协先社会反映强烈电信行业6家公司行风进行评议燃气热力公司收费服务情况进行调查评议通组织召开营者消费者代表座谈会发放社会调查问卷等形式公开征集社会界意见建立反应性问题组织关专家学者进行点评行业合理合法关规定劝喻改正评议活动开展评议部门行风明显转服务质量明显升服务态度明显提高群众满意度明显提高消费者工作受社会界特消费者评
认真受理投诉化解社会矛盾
    **市消协提升整社会诚信度做保护消费者权益项重工作抓消费者投诉案认真丝苟始终坚持群众利益事诉必接接必果事事难推诿坚持时受理时调查时取证时调解时处理工作感动营者赢消费者化解矛盾消纠纷构建谐
时发布市场消费警示指导消费者正确消费
    **市消协根常掌握市场信息商品质量服务质量等情况时提炼出消费信息发布消费警示指导科学消费避免消费者受骗收良社会效果针消费者维权中注重证败诉情况时发布消费者维提高证意识消费警示提醒消费者保存发票三包证说明书厂家商家宣传材料等购买件商品提醒消
费者签订合明确双方权利义务针营者发票弄虚作假坑骗消费者行时发布购物发票心八陷阱消费警示针食品安全问题时发布伪劣食品名单购买29类食品认准QS食品安全标识等消费警示
点评霸王条款纠正违规规定
    **市消协中消协统布置重点商场超市饭店等行业格式条款进行检查点评工作协会征集关格式条款组织召开座谈会某条款公开进行讨法律规定违规规定进行点评劝喻营者改正合法合理规定维护消费者合法权益
加强消保网络建设规范会员制建设
    维护消费者合法权益**市消协加强会员制建设**市工商局联合组织消保网络建设乡镇设立会两站型企业超市设立消费者投诉站关行业部门职部门设立投诉站消费者权益保护工作形成网络覆盖整城市乡村更快捷更方便消费者投诉**市消协加强消协会员制建设动员**市企业基全部加入消协组织成会员单位消保关行政职部门成消协理事单位形成全社会关心服务消保工作新局面


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