某市文化局创建文明城市文明景区工作实施方案
创建文明城市文明景区工作实施方案
进步巩固创建文明城市文明景区活动成果推动双创工作深度广度发展断提高全市城乡文明程度民群众生活质量特制定创建文明城市文明景区工作实施方案
指导思想
邓理三代表重思想指导深入贯彻十六精神认真落实公民道德建设实施纲市委市政府工作部署围绕创建文明城市文明景区目标结合全市文化系统特点进步提高双创水力开展群众文化活动丰富群众精神文化生活提高全市民素质加强文明景区建设全面提高服务质量服务水促进全市济快速发展精神文明建设台阶全面建设康社会提供精神动力良环境
二务
（）文明城市创建
（1） 力开展广场文化活动加强社区文化建设年开展双百场周末广场文艺演出基础创建文明城市文明景区题继续开展广场文化活动进步扩活动辐射面广场文化活动着网络化制度化综合效益化方健康发展真正成宣传古文化阵展示安阳两文明建设窗口根省文化厅文化广场求加快现文化广场改造加快广场文化设施建设断适应旅游城市发展需满足民群众文化需求 配合全市重活动重节庆组织丰富彩群众文化活动积 极参指导民俗文化社区文化企业文化校园文化丰富游客全市民精神文化生活
（2）繁荣文艺创作推动群众文化活动蓬勃发展积极实施精神文明建设五工程组织全市文艺工作者围绕安阳历史文化博精深古文化中汲取营养推陈出新围绕安阳然风光历史物文景观民俗风情安阳现代化建设取巨成努力创作群众喜闻乐见具方特色文艺精品 精心策划编排批戏剧音乐舞蹈节目文艺旅游机结合起 形象化宣传辉煌灿烂古文化挖掘批展示安阳历史文化 民俗风情具浓郁方特色文化项目弘扬民族文化建古安阳题举办民间艺术民俗风情展演美术书法摄影作品展览等层次角度全方位反映安阳风貌宣传安阳辉煌历史改革开放取巨成全市创建文明城市文明景区活动深入开展营造良文化氛围
（3）加强城市文化设施建设完善城市文化功省市求全力做殷墟申报世界遗产工作力争殷墟早日进入世界文化遗产行列完成安阳市图书馆博物馆建设加强县（市）区图书馆文化馆等基础文化设施建设断完善全市文化网络建设改善城市文化功
（4）加强文化市场理认真贯彻文化部省厅关文化娱乐场理法规文件精神加强文化市场监努力净化文化市场配合公安工商卫生等部门坚持懈开展扫黄非斗争严厉击文化市场违法营行全市民创造文明健康舒适文化环境
（5）加强全系统精神文明建设积极开展文明创建活动抓市民学校建设做五落实教育计划专门教材师资队伍固定场保障制度落实教育活动组织全体干部职工努力学十六精神三代表重思想弘扬培育民族精神开展诚信教育推进文明市民文明干部职工文明单位科室评选活动开展加强优质规范服务提高社会服务水推行社会服务承诺制行政执法公示制进步强化服务监督改善服务态度改进服务质量提高办事效率优化发展环境
（二）文明景区创建
（1）搞阵建设丰富景区景点文化涵加强讲解工作充实修订讲解词杜绝格调低庸俗害讲解制止封建迷信风景旅游区建设成传播社会义精神文明重场
（2）搞优质服务开展业员培训教育制定服务标准服务程序服务承诺服务言行等实行规范服务求做知两讲四统（知道创建容讲普通话讲文明礼貌语统着装统挂牌岗统服务程序统服务标准）提高职工素质树立游客中心意识
（3）搞景区理保持清洁环境维护市场秩序整治敲诈勒强买强卖围追兜售哄抬物价等违规违法行制止假伪劣次充坑蒙拐骗野蛮客乱收费等现象强化安全措施杜绝事发生健全投诉机制做投诉方便受理时处理妥善解决保护游客合法权益
（4）搞硬件建设加强基础设施建设力气搞道路交通住宿饮食服务网点交通工具文化娱乐等基础设施搞资源保护防止建设性破坏重视法规制度建设法进行景区保护建设开发营理
（5）搞四项创建活动全市文博开展三优满意（优美环境优良秩序优质服务游客满意）活动景区景点开展青年文明号活动开展双十佳（十佳导游员十佳讲解员）评选活动着力提高服务水
三措施求
（1）加强领导精心组织提高认识高度重视切实加强领导双创作项重工作纳入整体工作盘子摆重议事日程精心组织周密部署认真抓建立委政府负责志牵头双创组织机构进步健全办事机构制定双创规划具体实施方案落实目标责采取力措施加强分类指导狠抓工作落实结合实际量力行注重工作实效反形式义花架子
（2）加强协调形成合力充分发挥职作双创务纳入项工作中部门单位负责密切配合齐抓建联动搞文化设施建设文化市场理建立实行联席办公会议制度定期听取职部门工作汇报时解决存问题
确保双创工作务完成
（3）突出重点延伸辐射实际出发理步明确工作目标工作重点强力推进务求实效确定年着力解决方面突出问题采取切实措施认真加解决做延伸辐射工作推动创建活动逐步街道社区延伸市区城市周边延伸促进全市城乡文明程度断提高
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创建文明城市文明景区工作实施方案
进步巩固创建文明城市文明景区活动成果推动双创工作深度广度发展断提高全市城乡文明程度民群众生活质量特制定创建文明城市文明景区工作实施方案
指导思想
邓理三代表重思想指导深入贯彻十六精神认真落实公民道德建设实施纲市委市政府工作部署围绕创建文明城市文明景区目标结合全市文化系统特点进步提高双创水力开展群众文化活动丰富群众精神文化生活提高全市民素质加强文明景区建设全面提高服务质量服务水促进全市济快速发展精神文明建设台阶全面建设康社会提供精神动力良环境
二务
（）文明城市创建
（1） 力开展广场文化活动加强社区文化建设年开展双百场周末广场文艺演出基础创建文明城市文明景区题继续开展广场文化活动进步扩活动辐射面广场文化活动着网络化制度化综合效益化方健康发展真正成宣传古文化阵展示安阳两文明建设窗口根省文化厅文化广场求加快现文化广场改造加快广场文化设施建设断适应旅游城市发展需满足民群众文化需求 配合全市重活动重节庆组织丰富彩群众文化活动积 极参指导民俗文化社区文化企业文化校园文化丰富游客全市民精神文化生活
（2）繁荣文艺创作推动群众文化活动蓬勃发展积极实施精神文明建设五工程组织全市文艺工作者围绕安阳历史文化博精深古文化中汲取营养推陈出新围绕安阳然风光历史物文景观民俗风情安阳现代化建设取巨成努力创作群众喜闻乐见具方特色文艺精品 精心策划编排批戏剧音乐舞蹈节目文艺旅游机结合起 形象化宣传辉煌灿烂古文化挖掘批展示安阳历史文化 民俗风情具浓郁方特色文化项目弘扬民族文化建古安阳题举办民间艺术民俗风情展演美术书法摄影作品展览等层次角度全方位反映安阳风貌宣传安阳辉煌历史改革开放取巨成全市创建文明城市文明景区活动深入开展营造良文化氛围
（3）加强城市文化设施建设完善城市文化功省市求全力做殷墟申报世界遗产工作力争殷墟早日进入世界文化遗产行列完成安阳市图书馆博物馆建设加强县（市）区图书馆文化馆等基础文化设施建设断完善全市文化网络建设改善城市文化功
（4）加强文化市场理认真贯彻文化部省厅关文化娱乐场理法规文件精神加强文化市场监努力净化文化市场配合公安工商卫生等部门坚持懈开展扫黄非斗争严厉击文化市场违法营行全市民创造文明健康舒适文化环境
（5）加强全系统精神文明建设积极开展文明创建活动抓市民学校建设做五落实教育计划专门教材师资队伍固定场保障制度落实教育活动组织全体干部职工努力学十六精神三代表重思想弘扬培育民族精神开展诚信教育推进文明市民文明干部职工文明单位科室评选活动开展加强优质规范服务提高社会服务水推行社会服务承诺制行政执法公示制进步强化服务监督改善服务态度改进服务质量提高办事效率优化发展环境
（二）文明景区创建
（1）搞阵建设丰富景区景点文化涵加强讲解工作充实修订讲解词杜绝格调低庸俗害讲解制止封建迷信风景旅游区建设成传播社会义精神文明重场
（2）搞优质服务开展业员培训教育制定服务标准服务程序服务承诺服务言行等实行规范服务求做知两讲四统（知道创建容讲普通话讲文明礼貌语统着装统挂牌岗统服务程序统服务标准）提高职工素质树立游客中心意识
（3）搞景区理保持清洁环境维护市场秩序整治敲诈勒强买强卖围追兜售哄抬物价等违规违法行制止假伪劣次充坑蒙拐骗野蛮客乱收费等现象强化安全措施杜绝事发生健全投诉机制做投诉方便受理时处理妥善解决保护游客合法权益
（4）搞硬件建设加强基础设施建设力气搞道路交通住宿饮食服务网点交通工具文化娱乐等基础设施搞资源保护防止建设性破坏重视法规制度建设法进行景区保护建设开发营理
（5）搞四项创建活动全市文博开展三优满意（优美环境优良秩序优质服务游客满意）活动景区景点开展青年文明号活动开展双十佳（十佳导游员十佳讲解员）评选活动着力提高服务水
三措施求
（1）加强领导精心组织提高认识高度重视切实加强领导双创作项重工作纳入整体工作盘子摆重议事日程精心组织周密部署认真抓建立委政府负责志牵头双创组织机构进步健全办事机构制定双创规划具体实施方案落实目标责采取力措施加强分类指导狠抓工作落实结合实际量力行注重工作实效反形式义花架子
（2）加强协调形成合力充分发挥职作双创务纳入项工作中部门单位负责密切配合齐抓建联动搞文化设施建设文化市场理建立实行联席办公会议制度定期听取职部门工作汇报时解决存问题
确保双创工作务完成
（3）突出重点延伸辐射实际出发理步明确工作目标工作重点强力推进务求实效确定年着力解决方面突出问题采取切实措施认真加解决做延伸辐射工作推动创建活动逐步街道社区延伸市区城市周边延伸促进全市城乡文明程度断提高
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