第篇:珠宝销售培训心体会
短短培训天中学知识做珠宝行业没久逐渐开始喜欢行业喜欢做更吧周老师说提升品牌发展话应更高水方发展需家认真学达效果
高兴方认识事姐妹 里种缘希工作起干走里然选择份工作负责
首先作导购员应完全解店里货品销售门艺术锻炼意志作珠宝销售员讲求语言技巧顾客买满意珠宝应该做倒说懂会力顾客解释选更更满意商品现市场竞争服务态度已递’进选购买感受里温暖感觉感受里气氛明明白白消费买约意款式
前钻石方面专业朦朦胧胧懂点听课突然感觉钻石财富艺术间种爱情喻纯洁简直思议没接触行时候知道钻石实里面知识需慢慢体会通报纸杂志网络书籍积极学中东西
培训中感悟
1良精神状态准备迎接顾客
顾客进入准备进入店时立礼貌站起微笑眼光迎接顾客做行少顾客种礼貌笑种轻松购物心情
2 展示珠宝饰品
顾客抱着逛街心态作营业员应该介绍珠宝 顾客解珠宝知识越买感受会更满足怕做职责次买代表次买买代表亲戚朋友买接批顾客更貌取
3促进成交
般珠宝千万较开支正犹豫时候成交前压力担心担心做出决定促进意然句转转返样话少卖单步惜
4售服务
顾客决定购买付款工作未结束重顾客详细介绍佩戴保养知识说钻石较轻油性做家务时候量取佩戴时首饰放起等说祝福话啊顾客听心里会更舒服
5 工作中足努力方
培训 点点进步方面存着足颗进心相信会做公司发展做出更贡献关卖珠宝客更提高业务水需程中慢慢实践祝愿公司越走越
总体感觉 改善空间 目标表现更次谢谢周老师哈
第二篇:三乡心体会:参加珠宝义务鉴定
三乡心体会:参加珠宝义务鉴定
次暑假三乡中参加珠宝义务鉴定活动负责宣传工作期间收获东西纪念
起初宣传进行利相信活动觉欺骗 没退缩坚持着高昂热情积极宣传着老奶奶老婆婆感兴趣畅谈起诚实说年代穷里珠宝首饰留呐见机行事果手带手镯颈带项链建议鉴定鉴定果真没宣传基关珠宝首饰品保养方法注意事项问题获定效果
次次活动意识 间需信活动蛮老年注意激起兴趣年轻中年相反着宣传单没没讲字副拒千里外表情究原想间信问题现代社会存着欺骗活动果次次骗会然然会相信会认处处宣传欺骗出现代社会方面需信企业
信断发展壮间信会产生矛盾纠纷活动认识信重性想信诚实
想然次活动型确实收获老婆婆聊天开心队友合作程精彩总参加三乡珠宝义务鉴定活动次成长
第三篇:珠宝销售心
认真学努力提高
必须量学专业知识销售员行业相关知识 时代断发展变化中淘汰
二 脚踏实努力工作
作名合格销售员必须熟悉专业知识勤奋努力步脚印领导达务认真时办理半年工作积极动认真学专业知识工作态度端正认真负责半年计划务73万实际完成858187元超额完成务118
三 做职工作概括出三点:
1 热情服务位顾客天接着形形色色顾客顾客叼难顾客潜客户热情服务面带微笑讲解
2 工作充满激情天工作乏味应该保持高度责心满腔热情
3 控制情绪位顾客视仁骄燥耐心位进店顾客
第四篇:珠宝销售心
珠宝销售心
1良精神状态准备迎接客
销售珠宝相商品言入店客较少身珠宝营业员该办?孤芳赏独等?做销售益事?店没客时身珠宝营业员
应该采取动措施引起客柜台注意做出出放镜观察钻石姿势出柜货品试戴整理商品擦拭台面玻璃等等样会客柜台商品产生兴趣引导客入店
2适时接客
客走柜台应微笑迎接客蔼眼神着客时问候客(宜早逼客应客营造轻松购物环境)客停留某处柜台仔细端详某件饰品时应轻步客(建议站客正前方佳位置客前侧方样减轻面面时造成压力便客交谈侧脸讲话面面时客抬头讲话省力尊重客)外营业员劝客试戴求客戴难挑选合适首饰信息时消渴怕试戴买遭白眼顾虑毫顾忌出首饰
3引导客走出购买误区扬长避短巧妙解释钻石品质
商家误导许客购买钻石时求产南非净度vvs级切工八心八箭等面样提问该办?简言引导客走出购买误区扬长避短巧妙解释钻石品客问南非钻石时先肯定说(否客扭头走)告诉客实际钻石坏4c标准衡量南非产量非钻石世界部分钻石均戴尔斯进行统配倒说钻石均戴尔斯
4充分展示珠宝饰品
数客珠宝知识缺乏解营业员珠宝展示十分重许营业员客提出某件首饰时便机械开柜台出便递交客简单讲解款式特点实开始出钻石首饰时首先应描述钻石切工时手停摆动钻石首饰该描述话基说完递客客示范正确鉴赏钻石动作技巧客面前树立起身专业形象
5促进成交
珠宝首饰价格菲般客讲项较开支客作出成交决定前会表现出犹豫决果抓紧时间顾客减压(:事客伴谈谈关年首饰流行趋势
出种档次教高首饰盒礼品客挑选分散客注意力)客会暂时放弃句转转便返
6售服务
客决定购买付款营业员工作未结束客详细介绍售服务佩带保养知识等
7总结销售程验
客进行分析类(遇特殊问题应时级反馈)事进行交流寻找足互相帮助提高
第五篇:珠宝营业员岗前培训学体会
两天培训学关贵金属翡翠玉宝石钻石等高档商品认识客交谈部分技巧注意事项公司规章制度销售紧接环节开单基知识重礼仪没礼仪面部没笑容话难留住客详细心:
1先说礼仪天早开声重欢迎客唱歌样果没通开声练音话客时会口卡住样然发音领说时弯腰眼边底头边弯样会恐怖然欢迎光兴华金珠宝时视口说话速度调节手臂摆角速度眼目视手部紧张然移动柜台客交谈前步伐爽快专业感开早会前领导问答顾客离开事没买东西说谢晒慢慢行做摆手姿势然会送客感觉损形象欢迎客事双手盖住裤头点腹部位置
2营业时安全售卖商品贵重物品体积细价格贵容易骗子盗贼工作员量面客工作员两件商品出柜台做展示项链做展示时手指沟着托盘边部分位置固定位置二防止安全事件发生事帮手客配戴玉镯(zhuo)时需食指钩住镯边然帮客带力客戴介指非常准出客手指直径量三次试带准确客算中合适介指客群话分散工作员做营业时店里面应该受理客选货求量店位置防盗窃事件发生
3岗前知识培训产品知识教道步认识黄金金(k金)铂银珍珠翡翠玉石钻石宝石产品黄金制产品例足金介指项链手镯耳环黄金摆件(提问知全足金摆设物里面没金属基础托架摸制造定难度手加工费)质量天金价计算总价k金例18k原k单位k416624k千足金(理值)答案18k18*416674998(含金量约75)公式推24k24*416699984(999千足金)客会问18k金18k白金什区啊会18k白金里面谓金铂金实连点铂没黄金基础添加金属加强硬度
时控制加入项金属间量18k金颜色改变铂贵金属存球较少珍贵欧洲尤英国喜爱铂金贵硬度黄金两倍会制造低99含铂合金够硬度镶嵌钻石中国年轻尤钱准备结婚新会选择铂做介指高贵中带点年轻感觉银众周知银价格低黄金卖前已定价格天银价计算银中医测量功效受年纪点群众喜爱
珍珠分淡水珠咸水珠放镜会带点纹路(果没话肯定假货)珍珠圆弧度分例搞条珍珠样项链估计需找场收集n珍珠收集条珍珠致珍珠项链价格然贵翡翠玉石翡翠玉石金铂雕刻改变形状正谓千金玉难求纹路玉非常难极观赏价格者中奥妙引起联想(想毕加索抽象画样)钻石钻石分5种暇级钻石中微粒量微粒会程白色颗钻石定会57面者底部尖头加58样算颗钻石铣面钻石贵加工费
4开单开单环节知识会计挂钩字写清晰数字整齐量贴底部留修改位置计算难(起前学成会计实操容易)掌握岗灵活运现场工作时开单前先收回商品写单点:认真请产品标牌信息先想写写字工整数目清晰慌张写错免令顾客等耐烦
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