海尔企业文化(精选篇)
第篇：海尔企业文化
海尔企业文化
海尔企业文化全体员工认企业领导创新价值观
海尔文化核心创新海尔二十年发展历程中产生逐渐形成特色文化体系海尔文化观念创新先导战略创新方组织创新保障技术创新手段市场创新目标伴着海尔强中国走世界海尔文化身断创新发展员工普遍认动参海尔文化特色前海尔目标创中国世界名牌民族争光目标海尔发展海尔员工价值追求完美结合起
第十年创业创出中国第名牌
第二十年创新走出国门创国际化企业
第三十年创造资源实施全球化品牌战略
海尔企业精神创新路海尔品牌路样调整海尔始终胸怀着崇高指：创世界顶级品牌
第二篇：海尔企业文化
海尔企业文化全体员工认企业领导创新价值观
海尔文化核心创新海尔二十年发展历程中产生逐渐形成特色文化体系海尔文化观念创新先导战略创新方组织创新保障技术创新手段市场创新目标伴着海尔强中国走世界海尔文化身断创新发展员工普遍认动参海尔文化特色前海尔目标创中国世界名牌民族争光目标海尔发展海尔员工价值追求完美结合起位海尔员工实现海尔世界名牌目标程中充分实现价值追求
海尔文化分三层次：
1物质文化
2制度行文化
3精神文化
海尔精神敬业报国追求卓越
海尔作风迅速反应马行动
海尔企业文化
海尔企业文化全体员工认企业领导创新价值观
海尔文化核心创新海尔二十年发展历程中产生逐渐形成特色文化体系海尔文化观念创新先导战略创新方组织创新保障技术创新手段市场创新目标伴着海尔强中国走世界海尔文化身断创新发展员工普遍认动参海尔文化特色前海尔目标创中国世界名牌民族争光目标海尔发展海尔员工价值追求完美结合起位海尔员工实现海尔世界名牌目标程中充分实现价值追求
二海尔文化核心创新
三海尔企业精神工作作风诠释
求变创新海尔始终变企业语言
更高目标海尔贯企业追求
创业21年已全面搭建全球土化框架海尔正进入崭新战略发展阶段全球化品牌战略阶段面着全球化竞争新方海尔开始企业精神工作作风新轮升级创新
赛马相马——海尔观
赛马相马
够翻头搭建舞台
现缺出机制理者责通搭建赛马场员工营造创新空间员工成营sbu
赛马机制具体言包含三条原：公竞争唯贤二职适三合理流动动态理工制度实行套优秀员工合格员工试员工三工存动态转换机制干部制度海尔中层干部分类考核位干部
职位固定届满轮换海尔力资源开发理义充分发挥潜力天感企业部市场竞争压力够压力转换成竞争动力企业持续发展秘诀
二授权监督相结合
充分授权必须监督相结合
海尔集团制定三条规定：位受控升迁竞争届满轮流
位受控两含义：干部观够控制约束律意识二集团建立控制体系控制工作方工作目标避免犯方性错误控制财务避免违法违纪
升迁竞争指关职部门应建立更明确竞争体系优秀够着体系感压力够情施展华埋没
届满轮流指干部部门时间应期届满轮换部门样做防止干部长期部门工作思路僵化缺乏创造力活力导致部门工作没新局面轮流制年轻干部增加锻炼机会成面手企业发展培养更力资源
第三篇：海尔企业文化交
海尔成功路
短短10年时间海尔发展成高质量高标准元化生产国际化营跨国公司成功路事实告诉切非神话究竟什引领海尔走成功呢？海尔成功究原少质量意识意识品牌意识创新意识科技意识国际意识
首先海尔集团领先步国际市场形成质量技术先进优势快便高新技术高质量产品赢广消费者信认创名牌冰箱抓质量入手海尔发展程中十分注重技术开发断否定加快更新换代步伐始终保持技术质量发展创新确保市场技术领先位时质量中关键素第流产品第流干出质量实质职工整体素质体现抓质量应该首先抓起强化全员质量意识强化产品质量理取成功外海尔公司国际化程中市场分具需求性格行购买者群体细分市场体间差异细分市场间差异样充分扩展企业市场者海尔企业发展充分进行市场调研市场细分市场定位位竞争者分析中找出市场空隙根身实际情况进行市场投入进制定行效竞争性战略逐步入市
场占市场份额生产出符合消费者需求产品科技双重保障全体海尔成员心德海尔创新意识强化顾客类需求满足海尔终走成功
前国企业改革进入攻坚阶段适应知识济发展市场济激烈竞争需？树立济国际化战略？通深入研究海尔成功营验国企业国际化营着重意义中国企业国际化战略深刻启示
首先结合企业具体身发展特点优势选择合适企业特点国际化道路树立明确国际化目标脚站实国市场脚走稳国外市场国外市场通海外建厂等措施实现土化企业国际化战略取初步成功
第二深入分析市场需求做流产品差异化生产销售企业否成功进行全球化扩张品牌认知度影响力极重全球化需国际声誉客户忠实度许中国企业欠缺通开拓满足市场需求差异化产品发掘市场潜力拓展品牌形象提高产品声誉
第三提升企业核心技术水中国企业研发力培育势必行改变技术动根现阶段引进技术需引进技术应产品提高产品竞争力更重通引进技术提高技术研发学力吸收消化外技术转化知识产品技术研发力
第四改革部理体制适应新国际需求着全球济体化步伐加快参国际市场竞争中国企业说想占更市场份额适应新国际规套国际市场应变力相敏锐组织理体系通断调整形成应变力理体制国企业必须深刻理解建立现代企业制度涵搞企业深层次改革求企业国际化战略
第五正确握国际化契机盲目求国际化扩张海尔国际成功建立国市场成功基础海尔进行国际化前已国积累量验资深谙企业理握市场道身验实力限中企业说重力开拓国市场积累验资计划实施发挥身特点国际化战略
海尔证明国企业完全力国际竞争中占席更国企业迈出国际化步伐提供楷模成功验作参考完全理相信明天会更海尔国际市场中步步走辉煌成功
第四篇：海尔企业文化
海尔企业文化
品牌战略元化
海尔精神：敬业报国（忠） 追求卓越（创新）
海尔工作作风：迅速反应 马行动
企业速度：外 新产品开发 市场供应 消费需求满足 员工工作效率
核心价值观：创新
三原 创新唯目标创造价值订单创新质意味着创造性破
坏创新途径创造性鉴模仿
技术创新 第层次引进先进技术第二层次消化吸收创新第三层次 整合资源技术创新 战略创新：观念创新导技术创新手段组织创新保障流程造活力
市场创新目标
机制：者庸者者
成
榜样员工命名
困难：认理念目标
海尔特点：员工积极性创造力sbu：strategical战略business事业unit
单位创新员工价值认员工客户尊重真诚
理理念：斜坡球理：基础理创新制约市场竞争部员工积极性决定 oec理理念：日事日毕日清日高切切实实落实行动
o：overall全方位
e：everyone everything 件事everyday 天
c：control控制clear 清理
融贯中西：学美国创新方面：技术员市场营销员
公司：ge英特尔惠普
学日员工做位天技术工作做形成团队精神公司：松日立东芝
海尔坚实基础：严格制度扎实基础理工作作风企业元化 国际化基础差结合实际情况采取必措施摸索建立理模式
日常工作1工程理：天改进17月业绩会翻倍
海尔精细：落实身员工质量观念
员工高素质→产品高质量产品质量企业参市场竞争基条件
1984年狠砸74台合格冰箱漂亮市场营销行缺陷良品废品 海尔极端：创始精神外化企业文化
张瑞敏：谦恭律克 清教徒传教士标准标准？
企业文化力量指数标准：公司员工常谈做事方式原说明文化较贯穿企业文化公众力推广
企业营增长否长期规划实行
张瑞敏说做事基员工信
企业家文化≠企业文化
企业文化：物质文化制度文化海尔价值观（精神文化）
张瑞敏工作外基没私活动没追求应该精神动力做样山东点佩服苏娇雅楠称铁
榜样力量：进取精神
海尔市场理念：淡季思想没淡季市场疲软思想没疲软市场
张瑞敏说企业文化体现两部分真诚员工二客户作企业领导永远两部分聪明想驾驭样会出问题 赛马相马：创造竞争环境发挥身价值氛围员工中
价值充分发挥出
海尔理原：10／10原：团队中总会10工作成绩优10工作
成绩差优者验帮助成绩差者提高整团队市
场效果
80／20原：
海尔文化手册：宠辱惊 强息 慎终始 败事
意忘形 失意失态 胜者力 胜者强
方圆标志：方基础深发展代表海尔思想理念文化中心体现思方形圆思想
工作中原性灵活性机结合
36：海尔断升发展
海尔企业文化价值观理念实际情况相符
理念细化成制度规范化：谁擦玻璃谁检查谁复查写清清楚楚墙贴着天工作指标完成情况
级干部天写工作报告
海尔强执行力 流程重组
海尔企业文化中心：外媒体宣传政府公关
负责企业文化宣传推广
企业文化组织结构宣传手段
海尔报电视新闻漫画事网站墙报运动会文艺
演出学班
海尔企业文化建设难点挑战
东方亮亮西方
国际化
元化
票底变职流程
？员工相信赖张总果张总犯错误办 实践证明基没犯什错误
二错认努力干干
战略执行员工做成张资产收益表
海尔问题：股东投资者清晰忽略界面力高度重视客户供应链
客户关系处理员工知识济时代员工精神活力激
发
第五篇：海尔企业文化
海尔企业文化
企业文化理哲学现代企业越越重视企业发展中重作造独具特色企业文化企业激烈市场竞争中立败法宝青岛海尔集团创立1984年时海尔亏损147万元濒破产厂——青岛电冰箱总厂张瑞敏领导海尔企业文化作先导海尔集团十年时间逐渐发展壮成中国家电行业排头兵海尔集团企业文化建设谓独树帜海尔集团企业文化国专家舆高度评价美国哈佛学等世界著名学府收入mba案例库海尔集团企业文化特色值称道服务创新变成企业文化精髓
服务文化
海尔集团服务理念服务文化仅仅体现般企业关注售服务贯穿产前设计产销售整程融入海尔文化血液里
——产前设计海尔集团产品满足消费者性需求台产品生产海尔集团推出b to b快速定制方案商家根域消费者特点惯设计产品海尔需制造实现
户零距离满足消费者性需求甚顾客果想拥购买众海尔产品直接海尔网站亲手设计定制提出需产品设想建议海尔开发设计供货海尔历史17时美国海尔贸易公司总裁迈克海尔建议变成样机记载信息化时代户需求已件产品变整套解决方案海尔成套家电户提供解决方案服务台产品生产 亲民设计定制整套解决方案海尔赢更特殊需求户赢国外市场
——生产环节海尔集团质量意识缺陷产品等废品 宁损失万元户添麻烦世纪80年代初期国少企业产品分等品二等品三等品等外品产品终出厂海尔质量作生命1985年76台冰箱检验合格张瑞敏命令责者众砸毁合格冰箱海尔科技馆里闻名遐迩铁锤诉说着质量品牌事海尔市场链理提出级负责市场负责道工序市场道工序户市场链工资激励员工价值取户需求相致海尔实行严格三检制成立质检处定员数占全公司数78％开展假户活动深入海尔心中
——售服务环节海尔文化理念海尔卖信誉产品售服务产品部分户永远解户烦恼零海尔真诚永远售服务领域海尔集团已接设施标准语维修程度理程度等许方面ci指导思想制订统标准模式已售服务部门实施海尔集团出台4漏：漏记录户反映问题漏处理户反映问题漏复审处理结果漏处理结果反馈科研生产营部门
海尔服务理念服务文化启示产品质化日益严重天许企业意识售服务重性售服务已成众厂家商家争夺消费者重领少企业海尔样产前设计生产环节植入服务理念服务文化企业甚视售服务消费者捉迷藏兜圈子样企业会激烈竞争市场中站稳脚更说发展壮
二创新文化
具创新精神企业文化企业逐渐发展壮国企业少海尔集团十分典型例
——斜坡球体：海尔认企业市场位犹斜坡球球滑需止
动力企业基础理断发展需升力创新
斜坡球体海尔企业理者称海尔发展定律海尔创新文化核海尔文化观念创新先导战略创新基础组织创新保障技术创新手段市场创新目标伴着海尔强中国走世界海尔文化身断创新发展
——敌创新惰性海尔成长20年全球营业额已突破1000亿元张瑞敏创新领先公司英特尔戴尔柯达等遭遇困境情形中真正感唯害怕创新惰性部敌已成长庞然物海尔组织力企业文化价值创新等方面付企业病官僚义等消惰性创新隐性伴侣海尔正断审视断否定断战胜中前进发展
——海尔确定市场战略：生产代研究代构思代海尔注重产品研究开发果海尔种产品受欢迎改变产品身开发新产品提升价值消费者提供物值物超值产品海尔创新发明赢广户赢市场仅海尔研制开发洗衣粉洗衣机产品里面含32项专利包括18项发明专利2项国际发明专利海尔持续创新基础实现单项技术突破集成创新发展单产品国际化标准创新创造发展
——翻斗搭舞台海尔提出海尔员工提供性化创新空间满足外部户性化需求鼓励员工创新海尔员工姓名命名发明创造少年仅科研部门生产线员工创新发明皆海尔均天专利申报均天新开发产品
美国学者加里·哈默理未书里说：类束缚球球吸引力类缺乏创造力温家宝总理说：学海尔学海尔创新海尔创新文化已成众企业家倾心理境界作市场济体年国企业创新力明显增强竞争力国际企业相较普遍存着巨差距劣势原企业r&d投入足企业创新意识强企业缺乏创新型技术创新力较弱等等应该海尔观念创新战略创新组织创新技术创新市场创新里面学鉴吸收精髓东西断提高企业创新力增强企业竞争力实现企业持续发展
海尔作中国制造业典范成功理模式已成全世界学案例海尔企业文化津津乐道然海尔集团企业文化完美缺需生产营实践中断修正补充完善海尔集团企业文化中服务文化创新文化值鉴带许启迪思考
条精神：
1海尔企业精神工作作风诠释
2 赛马相马授权监督相结合材财天明天未必tvm：海尔全员增值理
3发展战略创新四阶段吃休克鱼三方转移东方亮亮西方先市场建工厂
4什单合单合t模式t模式推进t模式4t
5oec理法斜坡球体什做简单？什做容易？日事日毕日清日高6s理三基原九控制素：5w3h1s
6市场链市场链流程造三阶段市场链流程造五五市场链流程造三原sst机制拆掉企业外两堵墙零库存零距离零营运资做正确事正确做事速度创新sbu
7优秀产品优秀干出砸冰箱事国门名牌价值战价格战
先卖信誉卖产品浮船法淡季思想没淡季市场市场变法永远变创造感动户永远市场难题创新课题紧盯市场创美誉绝市场说户抱怨礼物您满意工作标准票底外站位核心竞争力获取客户户资源超常力海尔微笑
先难易稳外强三三分三位体三融创三国际化五全球化竞合走出走进走
永远战战兢兢永远履薄冰解决问题三步法理力8020原1010原海尔格言
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第篇：海尔企业文化
海尔企业文化
海尔企业文化全体员工认企业领导创新价值观
海尔文化核心创新海尔二十年发展历程中产生逐渐形成特色文化体系海尔文化观念创新先导战略创新方组织创新保障技术创新手段市场创新目标伴着海尔强中国走世界海尔文化身断创新发展员工普遍认动参海尔文化特色前海尔目标创中国世界名牌民族争光目标海尔发展海尔员工价值追求完美结合起
第十年创业创出中国第名牌
第二十年创新走出国门创国际化企业
第三十年创造资源实施全球化品牌战略
海尔企业精神创新路海尔品牌路样调整海尔始终胸怀着崇高指：创世界顶级品牌
第二篇：海尔企业文化
海尔企业文化全体员工认企业领导创新价值观
海尔文化核心创新海尔二十年发展历程中产生逐渐形成特色文化体系海尔文化观念创新先导战略创新方组织创新保障技术创新手段市场创新目标伴着海尔强中国走世界海尔文化身断创新发展员工普遍认动参海尔文化特色前海尔目标创中国世界名牌民族争光目标海尔发展海尔员工价值追求完美结合起位海尔员工实现海尔世界名牌目标程中充分实现价值追求
海尔文化分三层次：
1物质文化
2制度行文化
3精神文化
海尔精神敬业报国追求卓越
海尔作风迅速反应马行动
海尔企业文化
海尔企业文化全体员工认企业领导创新价值观
海尔文化核心创新海尔二十年发展历程中产生逐渐形成特色文化体系海尔文化观念创新先导战略创新方组织创新保障技术创新手段市场创新目标伴着海尔强中国走世界海尔文化身断创新发展员工普遍认动参海尔文化特色前海尔目标创中国世界名牌民族争光目标海尔发展海尔员工价值追求完美结合起位海尔员工实现海尔世界名牌目标程中充分实现价值追求
二海尔文化核心创新
三海尔企业精神工作作风诠释
求变创新海尔始终变企业语言
更高目标海尔贯企业追求
创业21年已全面搭建全球土化框架海尔正进入崭新战略发展阶段全球化品牌战略阶段面着全球化竞争新方海尔开始企业精神工作作风新轮升级创新
赛马相马——海尔观
赛马相马
够翻头搭建舞台
现缺出机制理者责通搭建赛马场员工营造创新空间员工成营sbu
赛马机制具体言包含三条原：公竞争唯贤二职适三合理流动动态理工制度实行套优秀员工合格员工试员工三工存动态转换机制干部制度海尔中层干部分类考核位干部
职位固定届满轮换海尔力资源开发理义充分发挥潜力天感企业部市场竞争压力够压力转换成竞争动力企业持续发展秘诀
二授权监督相结合
充分授权必须监督相结合
海尔集团制定三条规定：位受控升迁竞争届满轮流
位受控两含义：干部观够控制约束律意识二集团建立控制体系控制工作方工作目标避免犯方性错误控制财务避免违法违纪
升迁竞争指关职部门应建立更明确竞争体系优秀够着体系感压力够情施展华埋没
届满轮流指干部部门时间应期届满轮换部门样做防止干部长期部门工作思路僵化缺乏创造力活力导致部门工作没新局面轮流制年轻干部增加锻炼机会成面手企业发展培养更力资源
第三篇：海尔企业文化交
海尔成功路
短短10年时间海尔发展成高质量高标准元化生产国际化营跨国公司成功路事实告诉切非神话究竟什引领海尔走成功呢？海尔成功究原少质量意识意识品牌意识创新意识科技意识国际意识
首先海尔集团领先步国际市场形成质量技术先进优势快便高新技术高质量产品赢广消费者信认创名牌冰箱抓质量入手海尔发展程中十分注重技术开发断否定加快更新换代步伐始终保持技术质量发展创新确保市场技术领先位时质量中关键素第流产品第流干出质量实质职工整体素质体现抓质量应该首先抓起强化全员质量意识强化产品质量理取成功外海尔公司国际化程中市场分具需求性格行购买者群体细分市场体间差异细分市场间差异样充分扩展企业市场者海尔企业发展充分进行市场调研市场细分市场定位位竞争者分析中找出市场空隙根身实际情况进行市场投入进制定行效竞争性战略逐步入市
场占市场份额生产出符合消费者需求产品科技双重保障全体海尔成员心德海尔创新意识强化顾客类需求满足海尔终走成功
前国企业改革进入攻坚阶段适应知识济发展市场济激烈竞争需？树立济国际化战略？通深入研究海尔成功营验国企业国际化营着重意义中国企业国际化战略深刻启示
首先结合企业具体身发展特点优势选择合适企业特点国际化道路树立明确国际化目标脚站实国市场脚走稳国外市场国外市场通海外建厂等措施实现土化企业国际化战略取初步成功
第二深入分析市场需求做流产品差异化生产销售企业否成功进行全球化扩张品牌认知度影响力极重全球化需国际声誉客户忠实度许中国企业欠缺通开拓满足市场需求差异化产品发掘市场潜力拓展品牌形象提高产品声誉
第三提升企业核心技术水中国企业研发力培育势必行改变技术动根现阶段引进技术需引进技术应产品提高产品竞争力更重通引进技术提高技术研发学力吸收消化外技术转化知识产品技术研发力
第四改革部理体制适应新国际需求着全球济体化步伐加快参国际市场竞争中国企业说想占更市场份额适应新国际规套国际市场应变力相敏锐组织理体系通断调整形成应变力理体制国企业必须深刻理解建立现代企业制度涵搞企业深层次改革求企业国际化战略
第五正确握国际化契机盲目求国际化扩张海尔国际成功建立国市场成功基础海尔进行国际化前已国积累量验资深谙企业理握市场道身验实力限中企业说重力开拓国市场积累验资计划实施发挥身特点国际化战略
海尔证明国企业完全力国际竞争中占席更国企业迈出国际化步伐提供楷模成功验作参考完全理相信明天会更海尔国际市场中步步走辉煌成功
第四篇：海尔企业文化
海尔企业文化
品牌战略元化
海尔精神：敬业报国（忠） 追求卓越（创新）
海尔工作作风：迅速反应 马行动
企业速度：外 新产品开发 市场供应 消费需求满足 员工工作效率
核心价值观：创新
三原 创新唯目标创造价值订单创新质意味着创造性破
坏创新途径创造性鉴模仿
技术创新 第层次引进先进技术第二层次消化吸收创新第三层次 整合资源技术创新 战略创新：观念创新导技术创新手段组织创新保障流程造活力
市场创新目标
机制：者庸者者
成
榜样员工命名
困难：认理念目标
海尔特点：员工积极性创造力sbu：strategical战略business事业unit
单位创新员工价值认员工客户尊重真诚
理理念：斜坡球理：基础理创新制约市场竞争部员工积极性决定 oec理理念：日事日毕日清日高切切实实落实行动
o：overall全方位
e：everyone everything 件事everyday 天
c：control控制clear 清理
融贯中西：学美国创新方面：技术员市场营销员
公司：ge英特尔惠普
学日员工做位天技术工作做形成团队精神公司：松日立东芝
海尔坚实基础：严格制度扎实基础理工作作风企业元化 国际化基础差结合实际情况采取必措施摸索建立理模式
日常工作1工程理：天改进17月业绩会翻倍
海尔精细：落实身员工质量观念
员工高素质→产品高质量产品质量企业参市场竞争基条件
1984年狠砸74台合格冰箱漂亮市场营销行缺陷良品废品 海尔极端：创始精神外化企业文化
张瑞敏：谦恭律克 清教徒传教士标准标准？
企业文化力量指数标准：公司员工常谈做事方式原说明文化较贯穿企业文化公众力推广
企业营增长否长期规划实行
张瑞敏说做事基员工信
企业家文化≠企业文化
企业文化：物质文化制度文化海尔价值观（精神文化）
张瑞敏工作外基没私活动没追求应该精神动力做样山东点佩服苏娇雅楠称铁
榜样力量：进取精神
海尔市场理念：淡季思想没淡季市场疲软思想没疲软市场
张瑞敏说企业文化体现两部分真诚员工二客户作企业领导永远两部分聪明想驾驭样会出问题 赛马相马：创造竞争环境发挥身价值氛围员工中
价值充分发挥出
海尔理原：10／10原：团队中总会10工作成绩优10工作
成绩差优者验帮助成绩差者提高整团队市
场效果
80／20原：
海尔文化手册：宠辱惊 强息 慎终始 败事
意忘形 失意失态 胜者力 胜者强
方圆标志：方基础深发展代表海尔思想理念文化中心体现思方形圆思想
工作中原性灵活性机结合
36：海尔断升发展
海尔企业文化价值观理念实际情况相符
理念细化成制度规范化：谁擦玻璃谁检查谁复查写清清楚楚墙贴着天工作指标完成情况
级干部天写工作报告
海尔强执行力 流程重组
海尔企业文化中心：外媒体宣传政府公关
负责企业文化宣传推广
企业文化组织结构宣传手段
海尔报电视新闻漫画事网站墙报运动会文艺
演出学班
海尔企业文化建设难点挑战
东方亮亮西方
国际化
元化
票底变职流程
？员工相信赖张总果张总犯错误办 实践证明基没犯什错误
二错认努力干干
战略执行员工做成张资产收益表
海尔问题：股东投资者清晰忽略界面力高度重视客户供应链
客户关系处理员工知识济时代员工精神活力激
发
第五篇：海尔企业文化
海尔企业文化
企业文化理哲学现代企业越越重视企业发展中重作造独具特色企业文化企业激烈市场竞争中立败法宝青岛海尔集团创立1984年时海尔亏损147万元濒破产厂——青岛电冰箱总厂张瑞敏领导海尔企业文化作先导海尔集团十年时间逐渐发展壮成中国家电行业排头兵海尔集团企业文化建设谓独树帜海尔集团企业文化国专家舆高度评价美国哈佛学等世界著名学府收入mba案例库海尔集团企业文化特色值称道服务创新变成企业文化精髓
服务文化
海尔集团服务理念服务文化仅仅体现般企业关注售服务贯穿产前设计产销售整程融入海尔文化血液里
——产前设计海尔集团产品满足消费者性需求台产品生产海尔集团推出b to b快速定制方案商家根域消费者特点惯设计产品海尔需制造实现
户零距离满足消费者性需求甚顾客果想拥购买众海尔产品直接海尔网站亲手设计定制提出需产品设想建议海尔开发设计供货海尔历史17时美国海尔贸易公司总裁迈克海尔建议变成样机记载信息化时代户需求已件产品变整套解决方案海尔成套家电户提供解决方案服务台产品生产 亲民设计定制整套解决方案海尔赢更特殊需求户赢国外市场
——生产环节海尔集团质量意识缺陷产品等废品 宁损失万元户添麻烦世纪80年代初期国少企业产品分等品二等品三等品等外品产品终出厂海尔质量作生命1985年76台冰箱检验合格张瑞敏命令责者众砸毁合格冰箱海尔科技馆里闻名遐迩铁锤诉说着质量品牌事海尔市场链理提出级负责市场负责道工序市场道工序户市场链工资激励员工价值取户需求相致海尔实行严格三检制成立质检处定员数占全公司数78％开展假户活动深入海尔心中
——售服务环节海尔文化理念海尔卖信誉产品售服务产品部分户永远解户烦恼零海尔真诚永远售服务领域海尔集团已接设施标准语维修程度理程度等许方面ci指导思想制订统标准模式已售服务部门实施海尔集团出台4漏：漏记录户反映问题漏处理户反映问题漏复审处理结果漏处理结果反馈科研生产营部门
海尔服务理念服务文化启示产品质化日益严重天许企业意识售服务重性售服务已成众厂家商家争夺消费者重领少企业海尔样产前设计生产环节植入服务理念服务文化企业甚视售服务消费者捉迷藏兜圈子样企业会激烈竞争市场中站稳脚更说发展壮
二创新文化
具创新精神企业文化企业逐渐发展壮国企业少海尔集团十分典型例
——斜坡球体：海尔认企业市场位犹斜坡球球滑需止
动力企业基础理断发展需升力创新
斜坡球体海尔企业理者称海尔发展定律海尔创新文化核海尔文化观念创新先导战略创新基础组织创新保障技术创新手段市场创新目标伴着海尔强中国走世界海尔文化身断创新发展
——敌创新惰性海尔成长20年全球营业额已突破1000亿元张瑞敏创新领先公司英特尔戴尔柯达等遭遇困境情形中真正感唯害怕创新惰性部敌已成长庞然物海尔组织力企业文化价值创新等方面付企业病官僚义等消惰性创新隐性伴侣海尔正断审视断否定断战胜中前进发展
——海尔确定市场战略：生产代研究代构思代海尔注重产品研究开发果海尔种产品受欢迎改变产品身开发新产品提升价值消费者提供物值物超值产品海尔创新发明赢广户赢市场仅海尔研制开发洗衣粉洗衣机产品里面含32项专利包括18项发明专利2项国际发明专利海尔持续创新基础实现单项技术突破集成创新发展单产品国际化标准创新创造发展
——翻斗搭舞台海尔提出海尔员工提供性化创新空间满足外部户性化需求鼓励员工创新海尔员工姓名命名发明创造少年仅科研部门生产线员工创新发明皆海尔均天专利申报均天新开发产品
美国学者加里·哈默理未书里说：类束缚球球吸引力类缺乏创造力温家宝总理说：学海尔学海尔创新海尔创新文化已成众企业家倾心理境界作市场济体年国企业创新力明显增强竞争力国际企业相较普遍存着巨差距劣势原企业r&d投入足企业创新意识强企业缺乏创新型技术创新力较弱等等应该海尔观念创新战略创新组织创新技术创新市场创新里面学鉴吸收精髓东西断提高企业创新力增强企业竞争力实现企业持续发展
海尔作中国制造业典范成功理模式已成全世界学案例海尔企业文化津津乐道然海尔集团企业文化完美缺需生产营实践中断修正补充完善海尔集团企业文化中服务文化创新文化值鉴带许启迪思考
条精神：
1海尔企业精神工作作风诠释
2 赛马相马授权监督相结合材财天明天未必tvm：海尔全员增值理
3发展战略创新四阶段吃休克鱼三方转移东方亮亮西方先市场建工厂
4什单合单合t模式t模式推进t模式4t
5oec理法斜坡球体什做简单？什做容易？日事日毕日清日高6s理三基原九控制素：5w3h1s
6市场链市场链流程造三阶段市场链流程造五五市场链流程造三原sst机制拆掉企业外两堵墙零库存零距离零营运资做正确事正确做事速度创新sbu
7优秀产品优秀干出砸冰箱事国门名牌价值战价格战
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