2017年知识管理的企业信息化绩效评价分析范文

知识理企业信息化绩效评价分析范文
　　知识济时代企业生存发展讲知识资源凸显重战略资源提升企业核心竞争力关键素 详细容请文知识理企业信息化绩效评价分析
　　时着信息技术断发展面市场激烈竞争形势企业需实现信息化构建提升身理力进实现知识理力支撑企业信息化建设周期长成投入高企业落实容程中困难重重需基知识理实现企业信息化绩效评价体系构建明确企业信息化建设知识理企业绩效影响作进实现企业信息化绩效进步提升奠定基础
　　基知识理企业信息化绩效评价体系构建
　　()评价指标
　　1财务维度
　　企业构建信息化程中需投入量资金作支撑需实现财务指标评价明确前企业信息化建设重视程度资投入合理性进行定位财务维度评价指标：行业竞争手相较企业销售增长率市场占率净利润率满意程度
　　2客户维度
　　构建信息化程中企业整业务流程实现完善促整业务成投入降低相
应服务质量提升进提高客户企业产品满意度实现企业销售利润提升评价容十分重维度出发评价容：客户产品质量服务相应网站满意度
　　3部流程维度
　　基信息化建设推进企业部业务处理流程逐渐优化完善业务处理效率幅度提升提高企业济效益奠定基础时新产品研发基信息化技术支撑整业务流程需时间减少企业进步提升身竞争实力奠定基础维度评价指标：业务流程改善程度市场响应速度新产品研发力水
　　4学成长维度
　　指企业员工考核等出发通培训等容开展提升企业员工力素质根提升企业核心竞争力确保实现信息化完善应奠定基础维度评价指标：员工业务水准理机制体系健全程度企业决策科学否
　　(二)知识理处理程运作环境企业信息化绩效影响分析
　　1处理程影响分析
　　首先知识创造程基固理性思维基础通理性分析等实现知识进步创新进通吸收引进整合等形成知识创造次知识获取包括员工企业组织网络外部客户等沟通企业获取知识途径通知识累积提升企业竞争实力次知识享包括外部知识享两部分通知识享全面提升企业产品附加值知识转化竞争实力知识应
获取知识终目应通知识效应够全面提高企业理力组织绩效知识转化动力促进企业发展
　　2运作环境影响分析
　　企业知识理运作环境分析素：技术支撑组织结构员培养企业文化技术支撑够实现知识效获取享提升企业理水准实现组织结构扁化网路化立体格局构建够落实理理念基础强化企业领导职责力发挥提高企业整体理力水准奠定基础员工培养企业提高身核心竞争力关键加员工培训力度构建完善培训制度全面提升员工力素质通组织文化优化够实现企业员工思想凝聚鼓励进通团队精神发挥企业文化引领提升企业组织绩效
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