邮政局营销工作计划范文
圣诞节元旦春节情节纷沓商家社会界举办类活动增邮政开展市场营销活动业务宣传扩社会影响增加收益利时机认真总结分析特制定相应营销活动方案
指导思想
次活动增加邮政收入展示邮政形象宣传业务密切户关系目整体性造成声势讲求实效避免形式义做宣传时应找准定位动出击重点放特色营销活动
二活动时间
xx年12月20日xx年2月26日
三活动容安排
1加盖节日纪念戳
参单位：营业局 历城局 县(市)区局
刻制圣诞新年春节情节等节日系列纪念戳放全市营业网点(营业局4历城2余区县局)相应节日期间邮政客户免费加盖
2集中销售贺卡
参单位：营业局 历城局 县(市)区局
圣诞节营业局历城局县(市)区局营业窗口做圣诞贺卡信封销售工作营业局 历城局区县局组织专成立时邮局进驻校园现场销售圣诞卡片类邮品等(邮资封搭配销售开展购封送卡活动)
3代送圣诞礼物
参单位：营业局 历城局 速递局
12月20日24日期间收寄期25日特快投递
(1)定价：选礼物收取基业务费投递费邮局
代选礼物收取礼物费基业务费件10元投递费件20元
(2)投递：城业务午11：00前揽收午投递午5：00前揽收次日午投递户定时投递求户指定时间办理户特殊求礼品应11月25日18：00前投递完毕城业务直投范围东王舍镇西肿瘤医院南涧沟北黄河投递时必须详情单址投递收件请收件详情单收件签章栏签名签收日期时间栏批注投递日期时间投递事宜相关处理参国特快专递礼仪业务规定处理
门服务：
a户拨185邮政服务热线寄件收件详细址联系电话礼仪规格求等信息提供185邮政热线185工作员应半时派单发速递局185速递
局185礼仪业务信息发揽收段道揽收员提供门服务全部时限超2时
b单式填单收费揽收员指导户详细准确填写邮政礼仪业务详情单式两联第联留存第二联交户收执填写详情单时必须注明收寄件详细址电话投递时间礼仪规格否定时特需求户填写完毕揽收员根详情单户服务求业务实际情况予审核然规定标准核算计收项费详情单填写清楚出户特快专递邮件收
c办理交接揽收员礼仪业务详情单收取款额填写交款单速递局礼仪部员办理交接手续
d礼品准备速递局礼仪部接揽收员礼仪业务详情单根详情单求备礼品备投交
营业窗口办理：
a填写单式收取资费户礼仪业务开办网点规定填写邮政礼仪业务详情单(填写求见列快专递业务收入业务量速递局列报资费速递分公司交接时交接
4新春送福活动
参单位：营业局 历城局 专业局 县(市)区局
继续开展新春送福活动市局市场部统联系印厂制作尺寸：45cm×45cm价格026元张营单位12月30日前报数组织做新春送福活动
5情节信箱活动
参单位：营业局 速递局 历城局
继续组织开展情节信箱情节送花活动
(1)基求：情节信箱受理价格份20元新增 情节套餐定价50元80元100元等根客户求组合(玫瑰花+巧克力+情卡)玫瑰花10元枝巧克力20元盒(德芙巧克力)情卡2元枚根客户需求组合
(2)收寄形式：收寄形式统营业前台现金办理取消贴票交寄
(3)活动宣传：市局统印制期中邮广告定投送宣传
(4)投递范围：代送圣诞礼物投递范围
(5)处理流程：参代送圣诞礼物
(6)帐务处理：
a情节信箱：营业局收取500元含情节专信封1元业务受理费4元费速递局
b情节套餐：局分受理扣礼品成费外收入列局需速递局代投送件10元速递局结算
6节日物流配送工作
参单位：物流公司 相关单位
物流公司安排做节日期间物流配送工作做酒化妆品饮料农药协调配送工作保证区县局物流分销工作利开展重点做节假日生活品棚农药专业营销工作单位参物流节日促销方案相关安排做节日期间物流市场促销活动
7两会专题营销活动
参单位：广告公司 营业局 投递局
山东省政协会议年提前1月份召开广告公司重点做济新视点两会专刊相关营销制作工作营业局负责联系组织现场服务场现场销售工作投递局做会代表时报刊邮件订阅妥投工作
8服务支撑
参单位：电子邮政局
节日期间185客服中心需话务员做节日营销活动知识培训语音服务语中加入相关节日营销活动简短介绍185网站中加入相关活动容链接保证电话邮业务咨询工作基础积极做节日电话营销工作营单位提供服务支撑工作
四活动预算
宣传条幅20条
45元×20条 900元
中邮专送广告10000份
011元×10000份 1100元
宣传海报200张印制容：活动宣传
3元×200张 600元
节日纪念戳40枚
10元×40枚 400元
服装200元×6 1200元
情节信箱10
150元×10 1500元
活动预算计：5700元
五活动求
1抓住节日期间市场济活跃利时机制宜制定切实行营销方案力发展项业务
2重视节日期间服务工作方便户入手切实搞服务加强投递理节假日业务繁忙降低服务标准避免出现延误邮件损坏现象
3积极推行礼仪服务规范化服务树立邮政新形象
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圣诞节元旦春节情节纷沓商家社会界举办类活动增邮政开展市场营销活动业务宣传扩社会影响增加收益利时机认真总结分析特制定相应营销活动方案
指导思想
次活动增加邮政收入展示邮政形象宣传业务密切户关系目整体性造成声势讲求实效避免形式义做宣传时应找准定位动出击重点放特色营销活动
二活动时间
xx年12月20日xx年2月26日
三活动容安排
1加盖节日纪念戳
参单位：营业局 历城局 县(市)区局
刻制圣诞新年春节情节等节日系列纪念戳放全市营业网点(营业局4历城2余区县局)相应节日期间邮政客户免费加盖
2集中销售贺卡
参单位：营业局 历城局 县(市)区局
圣诞节营业局历城局县(市)区局营业窗口做圣诞贺卡信封销售工作营业局 历城局区县局组织专成立时邮局进驻校园现场销售圣诞卡片类邮品等(邮资封搭配销售开展购封送卡活动)
3代送圣诞礼物
参单位：营业局 历城局 速递局
12月20日24日期间收寄期25日特快投递
(1)定价：选礼物收取基业务费投递费邮局
代选礼物收取礼物费基业务费件10元投递费件20元
(2)投递：城业务午11：00前揽收午投递午5：00前揽收次日午投递户定时投递求户指定时间办理户特殊求礼品应11月25日18：00前投递完毕城业务直投范围东王舍镇西肿瘤医院南涧沟北黄河投递时必须详情单址投递收件请收件详情单收件签章栏签名签收日期时间栏批注投递日期时间投递事宜相关处理参国特快专递礼仪业务规定处理
门服务：
a户拨185邮政服务热线寄件收件详细址联系电话礼仪规格求等信息提供185邮政热线185工作员应半时派单发速递局185速递
局185礼仪业务信息发揽收段道揽收员提供门服务全部时限超2时
b单式填单收费揽收员指导户详细准确填写邮政礼仪业务详情单式两联第联留存第二联交户收执填写详情单时必须注明收寄件详细址电话投递时间礼仪规格否定时特需求户填写完毕揽收员根详情单户服务求业务实际情况予审核然规定标准核算计收项费详情单填写清楚出户特快专递邮件收
c办理交接揽收员礼仪业务详情单收取款额填写交款单速递局礼仪部员办理交接手续
d礼品准备速递局礼仪部接揽收员礼仪业务详情单根详情单求备礼品备投交
营业窗口办理：
a填写单式收取资费户礼仪业务开办网点规定填写邮政礼仪业务详情单(填写求见列快专递业务收入业务量速递局列报资费速递分公司交接时交接
4新春送福活动
参单位：营业局 历城局 专业局 县(市)区局
继续开展新春送福活动市局市场部统联系印厂制作尺寸：45cm×45cm价格026元张营单位12月30日前报数组织做新春送福活动
5情节信箱活动
参单位：营业局 速递局 历城局
继续组织开展情节信箱情节送花活动
(1)基求：情节信箱受理价格份20元新增 情节套餐定价50元80元100元等根客户求组合(玫瑰花+巧克力+情卡)玫瑰花10元枝巧克力20元盒(德芙巧克力)情卡2元枚根客户需求组合
(2)收寄形式：收寄形式统营业前台现金办理取消贴票交寄
(3)活动宣传：市局统印制期中邮广告定投送宣传
(4)投递范围：代送圣诞礼物投递范围
(5)处理流程：参代送圣诞礼物
(6)帐务处理：
a情节信箱：营业局收取500元含情节专信封1元业务受理费4元费速递局
b情节套餐：局分受理扣礼品成费外收入列局需速递局代投送件10元速递局结算
6节日物流配送工作
参单位：物流公司 相关单位
物流公司安排做节日期间物流配送工作做酒化妆品饮料农药协调配送工作保证区县局物流分销工作利开展重点做节假日生活品棚农药专业营销工作单位参物流节日促销方案相关安排做节日期间物流市场促销活动
7两会专题营销活动
参单位：广告公司 营业局 投递局
山东省政协会议年提前1月份召开广告公司重点做济新视点两会专刊相关营销制作工作营业局负责联系组织现场服务场现场销售工作投递局做会代表时报刊邮件订阅妥投工作
8服务支撑
参单位：电子邮政局
节日期间185客服中心需话务员做节日营销活动知识培训语音服务语中加入相关节日营销活动简短介绍185网站中加入相关活动容链接保证电话邮业务咨询工作基础积极做节日电话营销工作营单位提供服务支撑工作
四活动预算
宣传条幅20条
45元×20条 900元
中邮专送广告10000份
011元×10000份 1100元
宣传海报200张印制容：活动宣传
3元×200张 600元
节日纪念戳40枚
10元×40枚 400元
服装200元×6 1200元
情节信箱10
150元×10 1500元
活动预算计：5700元
五活动求
1抓住节日期间市场济活跃利时机制宜制定切实行营销方案力发展项业务
2重视节日期间服务工作方便户入手切实搞服务加强投递理节假日业务繁忙降低服务标准避免出现延误邮件损坏现象
3积极推行礼仪服务规范化服务树立邮政新形象
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