文目录
1 2017年导游工作计划范文
2 半年导游工作计划书
3 旅行社导游工作计划范文
4 导游部工作计划范文
5月实已基熟悉项业务扎实中学果说半年太旅初创阶段模型话酝酿半年迎接新更挑战关键年作民间导游员说疑巨挑战充分做思想准备迎接更充实明天特制定计划作半年工作重点:
业务技马先
优秀导游基础素业务技水尤带团程中正确清楚生动灵活说事处事事时导游验累积倚接量服务象学知识十分重明年争取做三点:
1景点实带团少40(少8次政务团队)
2游客中心接少60次(少15次政务接)
3争取年评四星级导游员中级导游迈进
二工作态度丝苟
细节决定成败态度决定切导游坏仅讲解水服务意识工作
态度时工作树立召战局意识提升明年必须做三点:
1导游服务评率100
2导游工作0投诉
3领导交办事宜快完成
三解放思想前
导游解放思想敢创新否社会行业淘汰导游转型升级细分导游员单化职业导游员做足准备鉴先进带团模式动出击防备迎接万变明年做三点:
1争先创优组织拢断提升政治素养
2做创新型应型导游做两手抓两手硬
3写出天池花山启园紫金庵太湖公园实导游词汇编成册写出景点面技赛高质量赛词篇
四知识储备
肚子里没货导游合格导游会融会贯通导游优秀导游学听写讲外导游活学活现学现储备知识善运知识成杂家导游会受欢迎导游明年做三点:
1月读书(佛学类书籍少3)
2外省旅游少1次苏州城景点少留20处足迹
3做专升前准备工作确保切利
五善练技长
导游技长驾驭环境适应环境力做唱跳说会道断累积断学样导游会吃香明年争取做三点:
1巩固提升已艺时学门(评书评弹)
2年考出驾
3区级导游赛项活动中取优异成绩
工作计划付诸全部努力做常性工作时确保基完成现代化建设达崭新高度做出份新成绩
恳请位领导事指导监督
半年导游工作计划书
2017年导游工作计划范文(2) | 返回目录
通年工作学工作模式新突破工作方式较改变现年工作情况总结
1带领旅游团游览景点程中单讲解景点历史结合天津年发展概况未发展计划系统讲解游客进展现代现代相结合高速发展中天津市
2加深游客交流短时间融入游客中陪伴家样全团位游客量满足游客提出求虚心听取游客建议服务位游客开心满意
3旅行社规定范围社争取济效益
4工作程中断社事旅行社导游学鉴先进带团模式充实文化修养进提高业务力
5接社里分派接团通知情况提前做行程计划全陪领队时沟通便第时间掌握次团队第手资料更安排时间行程避免沟通时导致时意外状况发生导致游客满
点年工作中学总结出验时年工作锻炼协调办事力文言语表达力等方面保证次接旅行团工作正常利进行精神饱满状态天工作务热爱职工作积极提高身项业务素质争取工作动性具备较强专业性责心努力提高工作效率工作质量
年工作中存问题工作够细致脾气秉性容易事造成愉快等等未时间里会努力改正身存问题希社领导位事帮助指出缺点足会虚心听取时改正
新年里决心认真提高业务工作水社济效益发展贡献全部力量新年里点进行加强便更完成社里布置次带团务:
1加强学拓宽知识面努力提高文化素养认真学旅游专业知识相关常识
2关注旅游业发展走工作中身足加调整较强针性针群体游客模式题讲解
3时解业竞争手先进理念新举措时领导汇报便领导作出发展计划工作调整
旅行社导游工作计划范文
2017年导游工作计划范文(3) | 返回目录
导游培训旅行社说关重关系着旅行社业绩年度导游工作计划显重面起旅行社导游工作计划吧
社发展关键年学氛围会更加浓厚导游员总体水准综合素养进步提升势公司勤廉务实创新高效企业文化精神原动力岗位做业绩根级工作部署结合部实际特制定方案作部度总体发展规划
工作思路目标
深入学贯彻十八重精神契机集团公司勤廉务实创新高效企业文化精神原动力断时俱进断求学进崭新风貌争环太湖旅游业时代标兵
二工作措施
(1)第季度
队伍造成团结互助学进优秀团体荣辱合作赢
① 培养部门成员集体荣誉感命责感
② 营造台提供成员间职业技互帮互助提升
③ 精锐队伍力争部造成支召战精英团队
(2)第二季度
提升导游员业务水准职业技争取点带面带动集体趋势发展
① 集体创作高质量赛词充分挖掘景区景点文化涵
② 分工创作适合实讲解专业导游词成员创作中断深入研究争做文化守者
③ 鼓励成员参加类活动提高素养时着精细化酒店服务理念方发展
(3)第三季度
效利身条件争取游客中心创造济效益
① 通宣传推介吴中太湖介绍更游客争取散客团队成接体
② 争创优秀服务窗口争做文明标兵吸引回头客
③ 导游做讲解时客推荐产品争取客太湖礼物带回家
(4)第四季度
造导游品牌化日里理查漏补缺创佳绩
① 坚决耐心细致文明礼貌理念服务客三亮三三评三争创活动常态化
②实际行动说话杜绝工作失误游客满意度断提升
③建立完整考核机制日测评辅塑造导游员成职业道德楷模
社导游体工作计划工作具体实施中遇困难坚信会排万难努力工作做恳请级部门监督指导
导游部工作计划范文
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部发展关键年学氛围会更加浓厚导游员总体水准综合素养进步提升势集团公司勤廉务实创新高效企业文化精神原动力岗位做业绩根级工作部署结合部实际特制定方案作部度总体发展规划
工作思路目标
深入学贯彻十八重精神契机集团公司勤廉务实创新高效企业文化精神原动力断时俱进断求学进崭新风貌争环太湖旅游业时代标兵
二工作措施
(1)第季度
队伍造成团结互助学进优秀团体荣辱合作赢
① 培养部门成员集体荣誉感命责感
② 营造台提供成员间职业技互帮互助提升
③ 精锐队伍力争部造成支召战精英团队
(2)第二季度
提升导游员业务水准职业技争取点带面带动集体趋势发展
① 集体创作高质量赛词充分挖掘景区景点文化涵
② 分工创作适合实讲解专业导游词成员创作中断深入研究争做文化守者
③ 鼓励成员参加类活动提高素养时着精细化酒店服务理念方发展
(3)第三季度
效利身条件争取游客中心创造济效益
① 通宣传推介吴中太湖介绍更游客争取散客团队成接体
② 争创优秀服务窗口争做文明标兵吸引回头客
③ 导游做讲解时客推荐产品争取客太湖礼物带回家
(4)第四季度
造导游品牌化日里理查漏补缺创佳绩
① 坚决耐心细致文明礼貌理念服务客三亮三三评三争创活动常态化
②实际行动说话杜绝工作失误游客满意度断提升
③建立完整考核机制日测评辅塑造导游员成职业道德楷模
部体工作计划工作具体实施中遇困难坚信会排万难努力工作做恳请级部门监督指导
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