指导思想
XX年委教育培训工作提升行业服务质量推动产业健康发展线项目开发培训指导交流学测评考核等手段进步凝聚方面教育培训资源创新思路加力度提高教育培训工作质量综合效益区旅游业加快发展提供更坚实力资源保障
二思路容
()针企业理员教育培训
抓旅游企业中高层营理者职业培训树立现代企业营理理念提升旅游企业核心竞争力托东方讲坛&8226海旅游讲坛旅游理前讲座等培训项目构建行业中高层理者学台加强旅游企业总理部门理岗位职务培训
(二)针专业技教育培训
开展高技紧缺专项培训提高业员技等级区旅游业持续发展提供支撑保障加强厨师调酒师宴会服务师等高技培养加强旅游营销电子商务产品开发节事活动策划等领域紧缺培养加强会展旅游商务旅游乡村旅游等新兴领域旅游教育培训工作
(三)针线服务员教育培训
职业素养专业技外语水提升重点针性开展企业员工岗前培训
岗培训全面覆盖餐饮客房前厅导游计调等线服务员进步提升旅游服务接力增强服务意识调动员工积极性培养出高素质服务员
(四)针机关干部身学
通题坛专题研修班行交流等途径提高机关干部政策水业务力更服务旅游企业
三具体工作计划
()引入东方讲坛&8226海旅游讲坛进型旅游企业
引入海市旅游行业权威旅游培训项目——东方讲坛&8226海旅游讲坛进入区型旅游企业松江区旅游企业业员提优质培训资源便捷培训机会
(二)积极创建海市旅游开发示范基
积极参加海市旅游开发示范基创建工作争取助市旅游局资金政策支持区创建2-3家市旅游开发示范基培养批素养力旅游专
(三)组织松江区旅游行业力资源工作联席会议
预计4月联合区旅游协会区交流中心松旅游院系负责召开旅游行业力资源联席会议邀请区旅游企业力资源部门负责参加通资源整合构建旅游力资源建设新台
(四)精心策划旅游理前讲座
根区旅游业发展阶段性重点工作结合旅游企业实际需邀请著名旅游专家学者开设前讲座旅游企业中高层理员进行提升培训
(五)举办季度性专项技武活动
季度围绕特定题组织开展次专项技武年末组织次全面技武决赛3月份专项技武容中西餐摆台3月旬正式举行实行赛训结合方式请专业老师实教授通赛检验培训成果赛训结合
(六)探索购买海市旅游培训中心专题培训项目
联合区旅游协会通购买海市旅游培训中心专题培训项目松江旅游企业提供更优质教育培训资源
(七)探索举办松江区旅游服务专场招聘会
联合市旅游交流服务中心区交流中心探索组织举办旅游服务专场招聘会旅行社饭店景区(点)三类旅游企业搭建起台解决部分企业工难问题
(八)开展实考察交流活动
组织考察特色精品酒店会议酒店吸取验改进足处进步提高松江饭店业综合服务质量
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