2011年公司行政工作计划
目标：稳定
三工作题：世博稳定改革
二项重工作：企业文化提炼――统思想
发展战略调整――明确方
五完善：针桥隧路桥设施养
六突破：针企业营理
目标三题：
稳定改革世博年：稳定中心夯实公司理基础提升综合竞争力
切工作确保二稳定（员工队伍稳定桥隧路桥设施养稳定）前提展开
指令性改革程中力求述二稳定：
迎世博保世博工作稳定序推进
传承基础改进手段
二项重点工作：
企业文化提炼提升――原属优势容进步升华便更统家思想工作认识
先进企业文化企业核心竞争力现企业文化涵外延进步深化拓展四越精神必须发扬脚踏实搞空中楼阁提炼出部员工外部社会顾客公司切身感受企业文化广员工识付诸行动企业文化样步调致克时限
培植企业文化：六道法：知道明道悟道行道修道传道断培育完善提升实践家建设企业文化建设家企业文化家应成企业文化悟道行道修道企业文化修道士
1 通企业文化讨达统思想教育员工净化环境聚心外树形象激励辐射目
2 梳理企业价值观企业精神营理念企业定位企业品牌完善明确相关广员工予接受具体容
3 细化赋予桥隧公司文化新容营造民信赖富精神企业文化坚持三益重（员工利益企业社会效益企业营效益）倡导理（公司员工社会相关顾客）（尊重解关心引导凝聚激励提高性化理满足合理求）工作质（设施养质量员工工作质量）营信（品产品值信赖）绩效赢（方赢）工作氛围时明确相应文化容予宣传影响广员工
1）学文化：提高学实践力核心创建学型企业强调系统思维创
造思维根源知识知识灵活运潜智慧开发注重企业学氛围培养学力营建学融入企业理中作系统找出企业关键知识资产组合加理建立鼓励学知识交流环境时加强员工类分层综合培训提高员工综合素质持续学（文化知识科学理处事技）终生学（退休老年学）相互学（三行必师学长）种类型学（理文化技观察思考讨思考讨研究方法改进程中）
2）质量文化：质量企业生命质广义范围出发注重工作质量保证做事追求完美卓越质量文化影响象二品――品产品质量文化作影响产品质量事施加影响通提升品质提高产品质量a）质量价值观融入企业营活动全体员行准中b）培育提高员工质量意识敬业精神养成良职业行惯（分散作业尤重）c）创造良部环境调动员工积极性动性创造力充分参实现企业目标活动
3）安全文化：树立安全观身安全生产安全养护施工作业设备安全交通安全消防安全外桥隧路设施结构安全防恐安保综合治理工作安全工作仅员工八时班时间予落实延伸八时外员工社会角色关注关注员工生存生活安全
4）创新文化：理创新体制创新科技创新结合起强化激励力度挖掘全体员工创造力开展合理化建议活动全面质量理qc组活动断增强问题意识改进意识断开展改进型活动采取技术措施推进机械化养护作业公司形成创新方法达挑战目标理氛围新思维方式新工作方法追求卓越创新处办创新心必创新举
5）沟通文化：坚持原加强员工间交流沟通尤理层理沟通培养企业良际关系制度形式明确沟通渠道（合理化建议恳谈会揭短会拜会意见箱员工接日等）形成精诚合作识积极沟通相互谦良氛围外相关方沟通交流机制正常运行
6）合作（协作）文化：抱成团战斗力事种缘份相互补台相互帮助工作需做需（行善积德）方便方便信诚信心胸坦荡（企业家庭睦相处形成合力方百战殆）
7）服务文化：顾客焦点全心全意客户服务追求服务满意创造满意顾客信营观转变动客户排忧解难路施工文明养护困难留方便通行顾客追求养护零缺陷服务零距离工作境界部服务重点提倡道工序道工序服务级级服务相互服务创造满意员工
8）赢文化：谐赢科学发展全体员工（层级）相关方政府社会代业赢建享
9）执行文化：担岗位工作工作务接受视作承诺履行职责兑现承诺程中遇什样困难决找口讲做决言行
10）危机文化：帆风时危机感危机前予见应策略危机时效面日常危机感竞争意识pk意识
4．强化企业形象理完善企业形象设计系统（cis）（包括企业理念识系统企业行识系统等）
企业理念特征视觉化规格化系统化塑造具体企业形象企业营活动企业营理念通媒体传达社会公众通理念识（明确企业命目标精神价值观）活动识（动态企业形象理规划企业部组织教育员行理外部社会活动等）视觉识（静态识符号：司标标准字标准色宣传口号象征图案统应信封报告纸办公环境布置外宣传等）等三方面工作实现企业形象设计系统（cis）运作
先易难视觉识开始明确相应静态识符号等容办公环境布置起步然理念活动识系统步讨企业价值观梳理文化细节三阶段相应
二 企业发展战略调整――便家进步明确工作方
公司隶属关系变更改革方案确定实施总体明确公司发展规模度（养设施量营收入求营业务范围等）适合避免企业亚健康状态发生明确完善调整公司愿景目标组织架构效策略高效理流程练功提升企业核心竞争力提高公司软（理）硬（技术）实力段时期重点工作方
做企业科学发展考虑济效益时兼顾社会效益品牌造市场份额济效益社会效益品牌造市场份额相统
五完善：
运卓越绩效理模式思想（11项核心价值观：前瞻性领导顾客驱动卓越
组织学重视员工伙伴敏捷性具注重未促进创新理基事实理社会责注重结果创造价值系统视野）完善五理体系专业化标准化信息化精细化方特迎世博保世博程中确保桥隧道高速公路设施完安全畅通
1． 运营理体系：
服务形象服务措施落实保证机制进步完善专业公司强化现场作业规范理责事进步细化明确日常养护时快速保质全面实践公司畅二优三快服务承诺
2． 专项工程理体系：
公司专业公司二级职责流程标准梳理完善
规范化机械化施工作业水提升
时树立道施工理念注重文明施工
3． 安全理体系：
树立全面综合安全理安全工作理念强化安全工作机制构建身安全生产安全养护施工作业设备安全交通安全消防安全 二项安全工作必须抓：项行业立身桥隧路设施结构安全外
项世博年级领导必须作重点工作予高度重视防恐安保综合治理工作安全工作仅员工作八时班时间予落实延伸八时外员工社会角色关注公司级理层安全工作必须做责制度措施费督查违规处理六落实横边底
4． 信息理体系：
必须软硬件二方面加进步完善硬件：整合改造桥隧公司局域网oa台做公司级理员工作状态台查形成相互然监督局面注册公司ip址更新公司网页改变公司信息台传输方式变微波传输通internet光纤线路传输软件：梳理完善公司信息理相关规定强化信息日常理公司信息中心目前仅传递信息工作外逐步做履行监视督查控制指挥职时通公司信息台效收集基层员工真实心声相关信息
5突发事件应急处置理体系：
恶劣气候防恐安保突发事件必须做快速效安全处置首先类突发事件应急处置预案梳理完善确保针性操作性效性次做事前防物防技防工作第三事中时安全效处置第四事效评审第五加强操作技培训演练
总做运营理全天候特色养护维修全方位出精品安全理全覆盖责事信息理全程耳聪目明
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目标：稳定
三工作题：世博稳定改革
二项重工作：企业文化提炼――统思想
发展战略调整――明确方
五完善：针桥隧路桥设施养
六突破：针企业营理
目标三题：
稳定改革世博年：稳定中心夯实公司理基础提升综合竞争力
切工作确保二稳定（员工队伍稳定桥隧路桥设施养稳定）前提展开
指令性改革程中力求述二稳定：
迎世博保世博工作稳定序推进
传承基础改进手段
二项重点工作：
企业文化提炼提升――原属优势容进步升华便更统家思想工作认识
先进企业文化企业核心竞争力现企业文化涵外延进步深化拓展四越精神必须发扬脚踏实搞空中楼阁提炼出部员工外部社会顾客公司切身感受企业文化广员工识付诸行动企业文化样步调致克时限
培植企业文化：六道法：知道明道悟道行道修道传道断培育完善提升实践家建设企业文化建设家企业文化家应成企业文化悟道行道修道企业文化修道士
1 通企业文化讨达统思想教育员工净化环境聚心外树形象激励辐射目
2 梳理企业价值观企业精神营理念企业定位企业品牌完善明确相关广员工予接受具体容
3 细化赋予桥隧公司文化新容营造民信赖富精神企业文化坚持三益重（员工利益企业社会效益企业营效益）倡导理（公司员工社会相关顾客）（尊重解关心引导凝聚激励提高性化理满足合理求）工作质（设施养质量员工工作质量）营信（品产品值信赖）绩效赢（方赢）工作氛围时明确相应文化容予宣传影响广员工
1）学文化：提高学实践力核心创建学型企业强调系统思维创
造思维根源知识知识灵活运潜智慧开发注重企业学氛围培养学力营建学融入企业理中作系统找出企业关键知识资产组合加理建立鼓励学知识交流环境时加强员工类分层综合培训提高员工综合素质持续学（文化知识科学理处事技）终生学（退休老年学）相互学（三行必师学长）种类型学（理文化技观察思考讨思考讨研究方法改进程中）
2）质量文化：质量企业生命质广义范围出发注重工作质量保证做事追求完美卓越质量文化影响象二品――品产品质量文化作影响产品质量事施加影响通提升品质提高产品质量a）质量价值观融入企业营活动全体员行准中b）培育提高员工质量意识敬业精神养成良职业行惯（分散作业尤重）c）创造良部环境调动员工积极性动性创造力充分参实现企业目标活动
3）安全文化：树立安全观身安全生产安全养护施工作业设备安全交通安全消防安全外桥隧路设施结构安全防恐安保综合治理工作安全工作仅员工八时班时间予落实延伸八时外员工社会角色关注关注员工生存生活安全
4）创新文化：理创新体制创新科技创新结合起强化激励力度挖掘全体员工创造力开展合理化建议活动全面质量理qc组活动断增强问题意识改进意识断开展改进型活动采取技术措施推进机械化养护作业公司形成创新方法达挑战目标理氛围新思维方式新工作方法追求卓越创新处办创新心必创新举
5）沟通文化：坚持原加强员工间交流沟通尤理层理沟通培养企业良际关系制度形式明确沟通渠道（合理化建议恳谈会揭短会拜会意见箱员工接日等）形成精诚合作识积极沟通相互谦良氛围外相关方沟通交流机制正常运行
6）合作（协作）文化：抱成团战斗力事种缘份相互补台相互帮助工作需做需（行善积德）方便方便信诚信心胸坦荡（企业家庭睦相处形成合力方百战殆）
7）服务文化：顾客焦点全心全意客户服务追求服务满意创造满意顾客信营观转变动客户排忧解难路施工文明养护困难留方便通行顾客追求养护零缺陷服务零距离工作境界部服务重点提倡道工序道工序服务级级服务相互服务创造满意员工
8）赢文化：谐赢科学发展全体员工（层级）相关方政府社会代业赢建享
9）执行文化：担岗位工作工作务接受视作承诺履行职责兑现承诺程中遇什样困难决找口讲做决言行
10）危机文化：帆风时危机感危机前予见应策略危机时效面日常危机感竞争意识pk意识
4．强化企业形象理完善企业形象设计系统（cis）（包括企业理念识系统企业行识系统等）
企业理念特征视觉化规格化系统化塑造具体企业形象企业营活动企业营理念通媒体传达社会公众通理念识（明确企业命目标精神价值观）活动识（动态企业形象理规划企业部组织教育员行理外部社会活动等）视觉识（静态识符号：司标标准字标准色宣传口号象征图案统应信封报告纸办公环境布置外宣传等）等三方面工作实现企业形象设计系统（cis）运作
先易难视觉识开始明确相应静态识符号等容办公环境布置起步然理念活动识系统步讨企业价值观梳理文化细节三阶段相应
二 企业发展战略调整――便家进步明确工作方
公司隶属关系变更改革方案确定实施总体明确公司发展规模度（养设施量营收入求营业务范围等）适合避免企业亚健康状态发生明确完善调整公司愿景目标组织架构效策略高效理流程练功提升企业核心竞争力提高公司软（理）硬（技术）实力段时期重点工作方
做企业科学发展考虑济效益时兼顾社会效益品牌造市场份额济效益社会效益品牌造市场份额相统
五完善：
运卓越绩效理模式思想（11项核心价值观：前瞻性领导顾客驱动卓越
组织学重视员工伙伴敏捷性具注重未促进创新理基事实理社会责注重结果创造价值系统视野）完善五理体系专业化标准化信息化精细化方特迎世博保世博程中确保桥隧道高速公路设施完安全畅通
1． 运营理体系：
服务形象服务措施落实保证机制进步完善专业公司强化现场作业规范理责事进步细化明确日常养护时快速保质全面实践公司畅二优三快服务承诺
2． 专项工程理体系：
公司专业公司二级职责流程标准梳理完善
规范化机械化施工作业水提升
时树立道施工理念注重文明施工
3． 安全理体系：
树立全面综合安全理安全工作理念强化安全工作机制构建身安全生产安全养护施工作业设备安全交通安全消防安全 二项安全工作必须抓：项行业立身桥隧路设施结构安全外
项世博年级领导必须作重点工作予高度重视防恐安保综合治理工作安全工作仅员工作八时班时间予落实延伸八时外员工社会角色关注公司级理层安全工作必须做责制度措施费督查违规处理六落实横边底
4． 信息理体系：
必须软硬件二方面加进步完善硬件：整合改造桥隧公司局域网oa台做公司级理员工作状态台查形成相互然监督局面注册公司ip址更新公司网页改变公司信息台传输方式变微波传输通internet光纤线路传输软件：梳理完善公司信息理相关规定强化信息日常理公司信息中心目前仅传递信息工作外逐步做履行监视督查控制指挥职时通公司信息台效收集基层员工真实心声相关信息
5突发事件应急处置理体系：
恶劣气候防恐安保突发事件必须做快速效安全处置首先类突发事件应急处置预案梳理完善确保针性操作性效性次做事前防物防技防工作第三事中时安全效处置第四事效评审第五加强操作技培训演练
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