7天解工厂生产产品包括外观质特性优点缺点途然单文员属工程技术员似需产品更解实然首先客户沟通时果产品知半解客户信度会折扣甚会怀疑工作力客户咨询时支支吾吾者老技术员听客户放心订单交做没优势吸引客户单
单员然官门禁权限广进出部门学新产品提供便利渠道怕苦怕累勤车间耻问没学会东西纺粘纺布熔喷纺布等相信快会熟知熟练运
二短时间弄懂生产程工艺刚开始般会认单文员需知道生产订单进度白领样坐办公室着电话发着email掌控切优秀单员会非常熟悉产品工艺流程生产定数量产品需生产时间会亲进车间察货进度积累验久工艺货期直接回复客户
三熟悉部门工作流程公司规定办事公司工作模式果流程进行工作会导致公司秩序混乱部门工作会受阻严重会导致公司蒙受济名誉损失说公司规定收客户订单需理部门签名确定天单员张三收编号a001产品订单时理部门正讨产品调价问题面文员没具体通知时张三直接订单发生产线催促生产没理确认时a001
产品原材料涨价问题需涨价货已生产张三客户次协商价格调果时停止生产半成品会变废品果货完成运送客户违约失信誉亏卖客户样直接造成公司亏损
四解货物运输出国货物般通船飞机国货物通公司安排汽车者安排物流公司运送订单完成前单文员认真选择运输公司考察信誉度否力运送批货物xx公司货物运送通物流完成会快熟悉物流公司常物流工作员沟通保证货物安全准时达目
五熟悉解客户客户订购产品性足够解出现异常情况时做出果断处理说客户订购产品外观者包装点微瑕疵新单员会请示级领导者客户协商否接受种达标产品果位老单员做出判断必劳烦
六正确客户服务单文员实际公司客户间窗口首先公司雇员公司绝忠诚事事站公司立场公司着想客户边必须坚持客户帝原客户感觉客户正享受星级服务客户会理会公司部门运作想知道更会联系解订单解货期做明亮清晰窗口清事实冷静处理记xx工作期间位事总盲目满足客户切求敢说no根工厂实际生产情况订单货期根客户时间交货位事会说ok安排订单外包出结果货期质量达求时客户新开发项目晓产品现工艺法完成位事总说:no problem新项目搞两三月浪费时间罪客户丢
客户找厂商时客户时常电话抱怨公司服务销售员慢慢位客户订单越越少换供应商
2017年2月外贸销售员工作计划
外贸销售工作计划范文
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