医务社工部工作职责

医务社工部工作职责
　　社工部工作职责
　　1 深入床解病社会历史背景床诊疗提供生理素外参考数理解疏导病心理情绪防范出现医护员服务治疗满
　　2 监督医务员病提供合理服务诊疗
　　3 解病需求提供帮助包括提供院资源社会资源
　　4 负责病投诉处理参医疗纠纷调解
　　5 参病费理组织催讨病欠费方面工作
　　6 完成级交办时务
　　社工部介入床工作流程
　　 出现情形应告知社工部：
　　1 病明显存发生生理素外复杂情绪问题
　　2 病家属明原拒绝配合医生检查治疗
　　3 病医护员服务产生严重满
　　4 病积极缴纳医疗费
　　5 病遭遇院设法解决特殊困难
　　二 处置基程序：
　　1 般情况科室护士长确认社工部介入必通知社工部
　　2 社工部科室先解病情况沟通填写病社会历史背景记录供床科室参考社工部原性意见床科室必须遵执行
　　3 特殊情况社工部行科室调查相关科室必须配合
　　4 病意愿嘱直接社工部
　　5 情况较严重社工部应知会相关部门直接医院领导报告
　　调查记录：       年  月  日
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