营业全体员思想必须时刻保持高度警惕精神状态时准备应付种发生突发事件做警钟长鸣防患未然确保安全事现防抢防盗防火初步制订应急预案
第章 预防措施
落实预防措施抗击种突发事件重步骤损失降低低限度柜员岗前营业期间营业终止时必须做列预防措施:
岗前
柜员应检查营业场否存安全迹象报警器否开机
柜员应检查防卫器械否位取手
坐班营业厅二道门进行反锁
尾箱员负责锁库房二道门
工作员出入营业厅动配合坐班锁营业厅二道门
二营业期间
须二柜营业
柜员必须会计出纳制度做印押证现金操作理工作
非工作员进入营业柜台柜员出入二道门时须确认安全情况开锁
办理业务时关注客户神态举止
营业员柜台准会客接受馈赠药物香烟食品饮料等物品防测
接受级检查时必须领导陪进行
三营业终止
营业终止时进行清场
清场日值班员关闭营业厅门二道门方清点现金结帐
结帐完毕关规定做印押机证现金入库保工作
第二章 柜员遭遇持械抢劫时处置方法
营业员应沉着镇定快速反应陈少庆志负责响警铃高呼抢劫尾箱志负责抓石灰粉撒歹徒高声呼出纳复核员负责木棍时准备制服歹徒
歹徒持凶器威逼交出现金时准员设法稳住歹徒寻机避开歹徒视线迅速蹲高声呼志预定分工密切配合吓退歹徒
歹徒已进入柜台实施抢劫时视持凶器设法保护款现场坐班肖
锦武志负责指挥员服指挥见机行动制服歹徒清收员营业应时协助勤员外包抄制服歹徒
歹徒逃跑肖锦武陈少庆志立追捕黄延红蔡永忠志负责保护现场抢救伤员 志负责迅速派出支行报案
第三章 防盗防抢防火处置方案
营业守库值班员应提高警惕注意发现疑情况时做防抢防盗防火思想准备严格执行守库值班制度确保安全事遇测应迅速做出列反应:
发现翻墙撬门等异声时守库员应仔细观察情况迅速查明犯罪分子数位置持凶器准备卫器械发现行盗时应迅速拉响警报命令歹徒停止作案遇抵抗应机智勇敢利手中器械熟悉形优势制服歹徒宿员听警报声动配合制服歹徒事保护现场时报告派出支行保卫部
坚持预防方针认真落实防火措施值班员检查灭火器消防桶处良工作状态位置旦发生火灾全体员工应通力合作迅速扑灭遇漫延应迅速拨通119火警电话请求救援宿员应时赶现场参加扑火转移财产抢救伤员工作
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