打电话不可不知的职场礼仪

电话知职场礼仪
　　职场：知职场礼仪
　　电话职场生涯中缺少部分似简单件事里面道道中礼貌问题非常重部分
　　总结种职场电话礼仪解会职场道路添加筹码哦
　　铃声三原
　　铃响马起电话会方感唐突超三声缺乏效率表现时方耐烦产生焦急情绪电话铃声响两声接听电话合适恰时机电话确实身边走开造成时接听应起电话先方表示歉意抱歉久等
　　规范电话语：接听电话首先应报家门外接听报出单位名称部接听报出部门名称您里某某公司报家门方尊重方确认拨否正确带方便会错电话费口舌外您起谢谢您常挂嘴边
　　注意通话语气
　　电话非直面沟通形式听者仅关心容时会注意（）通话语气工作电话中量采积极动语气声调应愉快语速应较慢拥
方产生鸣热心理想效果听音见听者沐春风显矫揉造作
　　挂电话原
　　方说见时候热情回答见表达尊重等方挂断电话进行挂机挂机程中心轻放切话筒作出气筒极礼貌表现
　　复诵重事项：通话程中复诵重事项电话号码核实结果减少偏差必少步骤通复诵电话容非常准确传达相关员够指令实施工作计划避免信息传达偏差导致误会甚突
　　左手持听筒
　　电话礼仪注重通话方面注重事项忽略电话接听姿势数惯右手起电话听筒客户进行电话沟通程中需做必文字记录写字时候般会话筒夹肩膀面样电话容易夹住掉发出刺耳声音客户带适消种现象合适姿势左手听筒右手写字操电脑样轻松达客户沟通目听筒方法外求通话者保持端坐姿势尤趴桌面边缘端坐姿势利声音然流畅动听
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