九规范
（）职工规范 1忠职守质量完成务讲文明讲卫生 2迟早退串岗旷工干私活 3遵守安全操作规程确保安全生产增强质量意识杜绝质量事 4觉维护社会公德敬老爱幼尊敬领导热爱志 5言行致举止文雅参封建迷信活动 6热情服务杜绝冷硬顶撞 （二）科室规范 1团结互助没架吵架行 2期完成项务没拖拉现象 3安全第确保质量弄虚作假 4种记录完整缺 5讲究卫生工作场整洁没脏乱差现象 （三）办公规范 1公正廉洁忠职守树立全心全意民服务思想 2迟早退班干私活 3工作计划条理分清轻重缓急力求精益求精 4讲究礼节觉维护办公秩序 5熟悉业务掌握政策 6保持工作场干净整洁物品文具收拾妥 7请示汇报安排工作组织程序逐级进行部门间推诿扯皮相互协调 8服饰体整洁庄重方搞奇发异妆 9正确爱护办公设施 （四）娱乐规范 1遵守公秩序爱护公财物 2吐痰乱扔杂物 3言谈举止方起哄讲脏话 4保护环境严禁赌博 （五）宿舍规范 1关心集体团结友爱没吵骂架行 2讲究卫生宿舍物品摆放整齐脏乱差现象 3爱护公物损坏公财产现象 4遵纪守法严禁赌博迷信酗酒淫秽物品等现象 5勤俭节约杜绝常明灯常流水现象 6遵守宿舍理项制度意留宿注意防盗防火 （六）接参观员规范
1热情方接计划接路线参观 2动参观员介绍关情况 3参观员负责肩行动回答参观员提出问题 4严格执行单位保密制度 5送客时动客开门客送门口客握手道 附：文明语 l您 2请坐 3您什事请讲 4您需帮忙 5您什需反映 6起请稍候 7起您久等 8请稍等马您办 9请放心定帮您查清楚 10您什困难请告诉 11谢（）应该做 12请着急力帮您解决问题 13急您想想办法 14请您出示关手续 15起您表格填写应样填写 16非常抱歉您提供材料齐全请关部门补办手续 17起请您说遍 18执行公务请您配合 19请您听解释 20请关 21请支持工作 22请您批评指正 23抱歉马纠正 24工作足处请您批评指正 25欢迎您提宝贵意见 26感谢您配合 27您请慢走
28谢谢见
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（）职工规范 1忠职守质量完成务讲文明讲卫生 2迟早退串岗旷工干私活 3遵守安全操作规程确保安全生产增强质量意识杜绝质量事 4觉维护社会公德敬老爱幼尊敬领导热爱志 5言行致举止文雅参封建迷信活动 6热情服务杜绝冷硬顶撞 （二）科室规范 1团结互助没架吵架行 2期完成项务没拖拉现象 3安全第确保质量弄虚作假 4种记录完整缺 5讲究卫生工作场整洁没脏乱差现象 （三）办公规范 1公正廉洁忠职守树立全心全意民服务思想 2迟早退班干私活 3工作计划条理分清轻重缓急力求精益求精 4讲究礼节觉维护办公秩序 5熟悉业务掌握政策 6保持工作场干净整洁物品文具收拾妥 7请示汇报安排工作组织程序逐级进行部门间推诿扯皮相互协调 8服饰体整洁庄重方搞奇发异妆 9正确爱护办公设施 （四）娱乐规范 1遵守公秩序爱护公财物 2吐痰乱扔杂物 3言谈举止方起哄讲脏话 4保护环境严禁赌博 （五）宿舍规范 1关心集体团结友爱没吵骂架行 2讲究卫生宿舍物品摆放整齐脏乱差现象 3爱护公物损坏公财产现象 4遵纪守法严禁赌博迷信酗酒淫秽物品等现象 5勤俭节约杜绝常明灯常流水现象 6遵守宿舍理项制度意留宿注意防盗防火 （六）接参观员规范
1热情方接计划接路线参观 2动参观员介绍关情况 3参观员负责肩行动回答参观员提出问题 4严格执行单位保密制度 5送客时动客开门客送门口客握手道 附：文明语 l您 2请坐 3您什事请讲 4您需帮忙 5您什需反映 6起请稍候 7起您久等 8请稍等马您办 9请放心定帮您查清楚 10您什困难请告诉 11谢（）应该做 12请着急力帮您解决问题 13急您想想办法 14请您出示关手续 15起您表格填写应样填写 16非常抱歉您提供材料齐全请关部门补办手续 17起请您说遍 18执行公务请您配合 19请您听解释 20请关 21请支持工作 22请您批评指正 23抱歉马纠正 24工作足处请您批评指正 25欢迎您提宝贵意见 26感谢您配合 27您请慢走
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