公路收费员浅谈减少收费差错率经验

公路收费员浅谈减少收费差错率验
　　收费程中做准确快速忙乱收费员必修课收费员套方法验效防止出现长短款浅谈法体会
　　首先收费程中定集中注意力正常情况注意力心理活动某事物选择性接受某信息抑制活动信息集中全部心理量指事物集中注意力会提高工作效率收费工作简单工作环境工作性质注意力容易受干扰司机问路收费标准车辆判异议帮忙倒开水等等情况遇情况时应该注意条理先回答司机问题然找零找零钱递票回答问题否注意力容易受分散容易忽略正做工作长短款现象发生种情况工作程中做细致周提高工作效率减少甚杜绝长短款现象发生
　　次坚持唱收唱付良工作惯唱收唱付历文明收费基求避免长短款角度说非常必整收费程中坚持唱收唱付方便司机时提醒应收少收少找少整收费程核算检程准确收取通行费着关重作
　　次整收费流程定规范读卡定注意收费电脑显示器金额发票金额否致做听刚收费通行费先摆放桌子等找零钱钱票通行卡起递司机然钱放入抽屉时找零程中注意
显示器显示金额样效避免忙乱中忘记否已收取通行费便找零核收取通行费否正确
　　想收费操作程异会套心应手方法心做规范操作实际工作中断总结工作验提高业务知识业务技长短款现象完全避免做零差错率业务水高优秀收费员目标期家起学探讨求更层楼
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