认识规律办公室工作规律办公室士兵办事员理员职责求必须着领导转属领导服务工作动性服务性质业务缠身忙忙碌碌特点没规律规律求办公员做序性意性动性动性机统事事处着眼事着手意中握序动中握动普遍中开创新局面做事事乱事乱盲事难怕避免煮成锅酱乱成团麻搞团糟
二保持两种状态保持清醒状态办公室工作总做千头万绪纷纭复杂两眼睁忙熄灯付出超量劳动肯定做工作仅勤勤恳恳劳怨够必须忙里偷闲跳出事务性圈子静心站全局高度站领导角度想领导想想领导应想想领导未想事静气时刻保持清醒头脑二保持恐惧状态履薄冰深渊时时刻刻谨慎恐惧工作
三摆正三关系办公室性质决定丫环带钥匙家做次进退前间握分寸仅职责求反映办公室员素质力重参数
摆正工作性质辅助性工作求动性关系参干预二领导尊重盲吹鼓手马屁精干事误事添乱
二摆正领导工作目标统性职权务差异性关系明白办公室单位综
合部门权力部门办公室员常领导起研究问题常传达领导指示意味着发号施令领导居
三摆正办公室员领导政治位等性领导分工幕前台关系接受领导服领导服务领导仅办公室员职责更组织部运行基求
四接受四种考验受委屈二耐住寂寞三起诱惑四守住秘密
1受委屈指办公室员性质务决定着站风口浪尖置身矛盾焦点中特定协调局领导班子关系某时候理解受埋怨正常办公室员必须良心理素质心理承受力受起种委屈
2耐住寂寞办公室性质决定幕默默闻劳怨甘名英雄
3起诱惑办公室没权没财没物相权力部门显较清苦
4守住秘密办公室许机文件必须保密纪律
五树立五种形象①形象品缘②智星形象③老黄牛形象④部长形象⑤庄重形象
六练六种功夫(六种基工作技)①会出点子出点子会出点子出点子高参乱参
②会玩笔杆子较强文字力③会耍嘴皮子反映问题传达指示走样组织沟通畅坐着写站着说唱④会找点级求身实际致时候找结合点领导间意见致时候找相点部门间致时找沟通点⑤会铺塌台子补领导做事补领导做事⑥会闯新路针工作中新问题新情况够想出新思路
七七种意识①办公室里事意识②绝服工作态度③爱岗家敬业精神④雷厉风行办事作风天事天办事情夜⑤眼观六路耳听八方力⑥争创流工作目标⑦树领导形象思想境界处处维护领导形象 八克服八种足①克服扯皮配合少足②克服唠骚意见方法少措施少足③克服计较宽容少足④克服索取奉献少足⑤克服浮躁实干少足⑥克服请示意见少足⑦克服说做少足⑧克服忙事务学少足
九扮九种角色:①扮参政务理员角色②扮情达情报信息员角色③扮群众访部门访领导访接员角色④扮出意会出意出意参谋角色⑤扮会撰文批文秀角色⑥扮联系外沟通协调左右中介角色⑦扮领导群众单位代言角色⑧扮外联络外交家角色
五种素养:
①厅堂办公室员文化修养理想抱负力工作够成领导智囊左膀右臂言谈举止
表现稳重方处事机智谨慎宽容学问基础修养关键德精品德次品德危险品办公室窗口员举动关注中员学楷模容易成议焦点言谈举止握分寸握尺度②厨房怕脏怕累怕繁领导做服务机关做服务基层做服务群众做服务树立服务意识③卑亢卑卑躬屈膝溜须拍马唯唯诺诺盛气凌世亢居傲狂妄④雷厉风行强时间观念领导指示命令必须立传达级请示报告快呈请领导领导交办事情说办办等天事情必须天完⑤注重礼仪
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