物业公司年会演讲稿

物业公司年会演讲稿
XX年天健物业前湖理处说喜年成功年更发展壮年年利接昌前湖校区综合楼基础实验楼时通理处全体员工努力进步提高公司理水服务水创建支优秀理队伍操作员时形成服务门类较齐全合理够相互配合专业分工体系年目标策略部建设外部协调服务宗旨信息采集访接中心展开系列工作
目标策略
制定规模占领市尝品牌巩固市场目标
天健物业前湖理处进驻昌前湖已年余理面积前七万方米增二十万方米规模扩目标进行战略性分析制定出规模占领市场规模出效益目标策略
巩固市场创建品牌品牌质量基础形象武器处制定零缺陷目标服务零缺陷操作零缺陷设备零障安全零隐患规章零违反五零缺陷基础建立实现工作零缺陷9步骤：
1求明确：业总永远重完全满足客户需求作工作出发点宿
2预防先：充分做达求种准备积极预防发生问题
3次做：实施中第次做工作程试验常
4责位：服务质量目标分解落实部门岗位直计划分步实施
5强化培训：员工进行理念灌输知识教导技培训
6严格检查：实行查 理督查行政理中心考察分析结果明确问题原责
7 循环检讨：定期服务中存问题(尤业投诉)时纠正制定相应预防措施
8整合组织：直线型组织架构基础客户满意中心完善第责制度加速信息交流速度突出全面质量理思路
9规范操作：进步完善操作规范
物业零缺陷实施进步提高服务质量提升公司品牌形象巩固物业市常
部建设
物业坚持涵立足完善操作规程断强化部建设
力资源力资源公司发展重保证公司重资源公司年面员变动员精减压力公司积极开展培训承担起职工教育命员工专圆满完成公司年务
目前公司部已建成支处理事务力理力较强骨干力量专业力综合力出众保洁班长保安班长技术员知识面宽擅长协办公室理员出谋划策企化等力资源建设公司长足发展提供保证
二法规遵守公司年积极方合作进步满足运营法规符合性求 1 严格校关规章制度条例进行理进步约束体生活中影响群体利益行
减少杜绝符合社会公德伤害公生活秩序现象发生作师生生活准
2 完善环保法规体系公司年涉法律法规重新进行鉴登录查核公司服务活动完全满足法规求避免违法带环境风险
三理创新公司直：创新公司发展原动力公司超越必然选择
1 员工理通员工资料登记更新解位员工年龄性职业家庭状况收入水文化背景等情况济收入差异形成品位趋针类型策划套沟通方法减少员工沟通摩擦增加员工工作积极性
3 量化服务体系物业理属服务业涉面广影响服务质量素较质量保证实施较困难尤特殊业物服务质量难全面客观检查评价品质理部充分交流基础建立行业满意评价方法通识顾客确定评价指标设计调查调查实施统计分析五步骤利定性分析定量分析素分析等分析方法公司服务质量进行客观评价业满意评价开展公司服务质量持续改进提供量基础数
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档