电信服务协议(样式二)
特提示：
客户代理入网前请务必仔细阅读协议条款尤特提示黑体字部分（标题外）明处请时咨询客户代理权意协议选择协议客户代理签署协议视客户意协议全部条款
协议甲方系指__________市电信分公司协议乙方系指__________电信客户（简称客户）乙方需业务相关办理手续具体容方式资费等请参见相关业务说明甲方咨询
保护客户通信权利维护甲方合法通信营权双方着愿等原达成协议：
协议双方权利义务
1 客户权利义务
（1） 通信通信秘密受国家保护
（2） 权通信质量服务质量进行监督申诉
（3） 须甲方规定时限交纳电信业务服务费（月计费结帐周期：1日月底月电信费交纳期限月6日次月5日）
（4） 固定电话灵通宽带等新装拆机业务月基月租费计收实际竣工日期拆机申请日期区分全月半月月租费通话费实际发生计收新装：1日15日（含15日）全月16日（含16日）月底半月拆机：1日15日（含15日）半月16日（含16日）月底全月
（5） 客户选择银行托收信卡代扣邮政储蓄代扣方式缴付通信费时需银行邮政局办理相关委托托收代扣手续
（6） 申请办理项电信业务须提供真实准确合法效客户资料客户资料变更时应时办理客户资料变更手续客户填写客户资料真实性合法性承担法律责
（7） 行理业务密码网帐号甲方提供宽带初始密码应时进行修改妥善保宽带安装接入modem设备供非赠送品身原善造成损失客户承担责
（8） 签署类优惠业务协议宽带包年期应期月行电信营业厅办理相关手续月未办理变更续签手续默认甲方普通资费标准收取费应期前办理取消手续超期日办理发生费客户承担
2 甲方权利义务
（1） 国家规定电信标准资费收取项费保留国家规定标准资费政策范围调整资费权利
（2） 协议终止甲方权客户原业务号码回收进行分配
（3） 营业场公布服务标准服务项目资费标准种方式（现金付费购买充值缴费卡银行托收信卡代扣邮政储蓄代扣等）客户缴费提供方便
（4） 中华民国电信条例规定超规定交费约定期限户欠费日加收3‰滞纳金超交费约定期限30日采取暂停提供服务措施暂停提供服务60日户交纳欠费滞纳金终止提供服务
（5） 提供业务咨询查询根客户需免费客户提供长途话费区间话费详细清单保留话费信息半年
（6） 客户办理暂停手续客户业务号码予保留停机期间规定收取停机保号费（3月计费单元足3月计费单元计收次类推）需恢复通话拆机须办理相关复话拆机手续装移机业务转装业务选号码予保留届时客户需重新办理相关手续
（7） 提供宽带接入终端modem设备产权甲方年保修乙方宽带拆时负责modem设备进行检测收回遗失损坏价赔偿
二协议终止解
1客户缴清费办理拆机户手续服务协议相应终止
2客户办理户手续行视原客户电信服务协议解新客户签订电信服务协议继续原客户业务号码户月费新客户缴费帐务中扣具体方承担请户双方行协商解决
3 客户列情形甲方暂停客户提供协议规定部分全部服务：
（1） 客户提供客户资料发现弄虚作假伪造
（2）未甲方授权客户擅已装话机线路装移种终端设备复设备（室移机外）擅改变电信业务性质
（3）确切证证明客户：营情况严重恶化财产转移抽逃资金逃避债务丧失商业信誉者丧失付费力情形
（4）保证金担保抵押金等方式取租赁权权客户违反担保协议中保证条款担保撤消保证
4客户列情形甲方终止提供服务解协议：
（1）利已享受电信业务进行非法电信业务营
（2）逾期三月未缴电信业务服务费
（3）法律规定情形
三违约责
1甲方装移机障碍修复时限超信息产业部颁布电信服务标准中华民国电信条例关规定执行
2客户逾期缴纳电信费实施暂停提供服务期间月租费违约金计欠费终止提供电信服务月租费计继续计算客户欠费违约金追缴欠全部费
3双方违约责中华民国电信条例关规定执行
四免责条款
1技术需信息产业部颁布〈电信服务标准〉规定时限公告形式通知降低利影响前提甲方权网络设备软件等进行更新维护进行号码升位关闭技术落网络甲方合理努力减少妨碍前提客户意免甲方产生责
2电信业务断发展中甲方权发出业务通告业务资料操作流程服务规等进行变更时权计费标准周期等进行调整权调整合法标准客户收取费甲方够证明合理努力减少妨碍前提客户意免甲方产生责
3抗力原导致通信障碍客户意免甲方责
五证明材料
1甲种客户指非营性私住宅客户甲种范围外乙种客户
2甲种客户办理业务时需出示客户效身份证件原件非客户办理业务时需出示客户身份证件原件办身份证件原件
3乙种客户办理业务时客户名称单位盖行政公章付款单位全称必须致单位设机构名义办理业务时予受理遇特殊情况相关单位代付款需文字说明加盖付款单位行政公章示意代付款
4客户户籍（效身份证件住址准）法定（营业执单位注册）客户须公民单位提供担保实填写担保资料签署担保协议者持身份证办理话费预存预存低额度根业务定果担保求撤消担保客户应提供新担保甲方营业场协商解决
六业务通告业务变更
电信业务服务容方式资费甚相关法律等均断变化中甲方法逐告知客户提前48时通受影响区报刊互联网站广播电视进行公告通电话语音短信话费通知单收方式进行通知变更情况公告通知容准请客户前述告知通知方式保持必关注免造成误解种影响客户业务通告业务变更异议须通告发出月甲方协商否甲方认客户已知意协议条款
七争议解决
双方协议规定发生争议时着互互利原通协商解决协商成方均甲方辖权民法院起诉
八附
1办理电信业务新装登记客户均应签署协议相应业务表单
2签署协议双方协商签署变更协议补充协议（优惠协议等）均视协议附件协议具备等法律效力
3客户单位部门签署涉电信业务权协议未甲方意甲方发生效力
4甲方客户服务热线：__________ 5协议式两份客户甲方双方保留份双方签字盖章生效
甲方：__________ 乙方：__________
__________省电信限公司__________市分公司 乙方委托代理：__________
年 月 日 年 月 日
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特提示：
客户代理入网前请务必仔细阅读协议条款尤特提示黑体字部分（标题外）明处请时咨询客户代理权意协议选择协议客户代理签署协议视客户意协议全部条款
协议甲方系指__________市电信分公司协议乙方系指__________电信客户（简称客户）乙方需业务相关办理手续具体容方式资费等请参见相关业务说明甲方咨询
保护客户通信权利维护甲方合法通信营权双方着愿等原达成协议：
协议双方权利义务
1 客户权利义务
（1） 通信通信秘密受国家保护
（2） 权通信质量服务质量进行监督申诉
（3） 须甲方规定时限交纳电信业务服务费（月计费结帐周期：1日月底月电信费交纳期限月6日次月5日）
（4） 固定电话灵通宽带等新装拆机业务月基月租费计收实际竣工日期拆机申请日期区分全月半月月租费通话费实际发生计收新装：1日15日（含15日）全月16日（含16日）月底半月拆机：1日15日（含15日）半月16日（含16日）月底全月
（5） 客户选择银行托收信卡代扣邮政储蓄代扣方式缴付通信费时需银行邮政局办理相关委托托收代扣手续
（6） 申请办理项电信业务须提供真实准确合法效客户资料客户资料变更时应时办理客户资料变更手续客户填写客户资料真实性合法性承担法律责
（7） 行理业务密码网帐号甲方提供宽带初始密码应时进行修改妥善保宽带安装接入modem设备供非赠送品身原善造成损失客户承担责
（8） 签署类优惠业务协议宽带包年期应期月行电信营业厅办理相关手续月未办理变更续签手续默认甲方普通资费标准收取费应期前办理取消手续超期日办理发生费客户承担
2 甲方权利义务
（1） 国家规定电信标准资费收取项费保留国家规定标准资费政策范围调整资费权利
（2） 协议终止甲方权客户原业务号码回收进行分配
（3） 营业场公布服务标准服务项目资费标准种方式（现金付费购买充值缴费卡银行托收信卡代扣邮政储蓄代扣等）客户缴费提供方便
（4） 中华民国电信条例规定超规定交费约定期限户欠费日加收3‰滞纳金超交费约定期限30日采取暂停提供服务措施暂停提供服务60日户交纳欠费滞纳金终止提供服务
（5） 提供业务咨询查询根客户需免费客户提供长途话费区间话费详细清单保留话费信息半年
（6） 客户办理暂停手续客户业务号码予保留停机期间规定收取停机保号费（3月计费单元足3月计费单元计收次类推）需恢复通话拆机须办理相关复话拆机手续装移机业务转装业务选号码予保留届时客户需重新办理相关手续
（7） 提供宽带接入终端modem设备产权甲方年保修乙方宽带拆时负责modem设备进行检测收回遗失损坏价赔偿
二协议终止解
1客户缴清费办理拆机户手续服务协议相应终止
2客户办理户手续行视原客户电信服务协议解新客户签订电信服务协议继续原客户业务号码户月费新客户缴费帐务中扣具体方承担请户双方行协商解决
3 客户列情形甲方暂停客户提供协议规定部分全部服务：
（1） 客户提供客户资料发现弄虚作假伪造
（2）未甲方授权客户擅已装话机线路装移种终端设备复设备（室移机外）擅改变电信业务性质
（3）确切证证明客户：营情况严重恶化财产转移抽逃资金逃避债务丧失商业信誉者丧失付费力情形
（4）保证金担保抵押金等方式取租赁权权客户违反担保协议中保证条款担保撤消保证
4客户列情形甲方终止提供服务解协议：
（1）利已享受电信业务进行非法电信业务营
（2）逾期三月未缴电信业务服务费
（3）法律规定情形
三违约责
1甲方装移机障碍修复时限超信息产业部颁布电信服务标准中华民国电信条例关规定执行
2客户逾期缴纳电信费实施暂停提供服务期间月租费违约金计欠费终止提供电信服务月租费计继续计算客户欠费违约金追缴欠全部费
3双方违约责中华民国电信条例关规定执行
四免责条款
1技术需信息产业部颁布〈电信服务标准〉规定时限公告形式通知降低利影响前提甲方权网络设备软件等进行更新维护进行号码升位关闭技术落网络甲方合理努力减少妨碍前提客户意免甲方产生责
2电信业务断发展中甲方权发出业务通告业务资料操作流程服务规等进行变更时权计费标准周期等进行调整权调整合法标准客户收取费甲方够证明合理努力减少妨碍前提客户意免甲方产生责
3抗力原导致通信障碍客户意免甲方责
五证明材料
1甲种客户指非营性私住宅客户甲种范围外乙种客户
2甲种客户办理业务时需出示客户效身份证件原件非客户办理业务时需出示客户身份证件原件办身份证件原件
3乙种客户办理业务时客户名称单位盖行政公章付款单位全称必须致单位设机构名义办理业务时予受理遇特殊情况相关单位代付款需文字说明加盖付款单位行政公章示意代付款
4客户户籍（效身份证件住址准）法定（营业执单位注册）客户须公民单位提供担保实填写担保资料签署担保协议者持身份证办理话费预存预存低额度根业务定果担保求撤消担保客户应提供新担保甲方营业场协商解决
六业务通告业务变更
电信业务服务容方式资费甚相关法律等均断变化中甲方法逐告知客户提前48时通受影响区报刊互联网站广播电视进行公告通电话语音短信话费通知单收方式进行通知变更情况公告通知容准请客户前述告知通知方式保持必关注免造成误解种影响客户业务通告业务变更异议须通告发出月甲方协商否甲方认客户已知意协议条款
七争议解决
双方协议规定发生争议时着互互利原通协商解决协商成方均甲方辖权民法院起诉
八附
1办理电信业务新装登记客户均应签署协议相应业务表单
2签署协议双方协商签署变更协议补充协议（优惠协议等）均视协议附件协议具备等法律效力
3客户单位部门签署涉电信业务权协议未甲方意甲方发生效力
4甲方客户服务热线：__________ 5协议式两份客户甲方双方保留份双方签字盖章生效
甲方：__________ 乙方：__________
__________省电信限公司__________市分公司 乙方委托代理：__________
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