柜员半年工作总结
第篇：银行柜员半年工作总结
转眼年时间已半回顾半年中工作进步足中学许知识方面总结成点：
时俱进断增强政治修养
贯热爱社会义祖国拥护 领导坚持四项基原遵纪守法正直通学基理国家方针政策新认识进步领会民服务根宗旨科学发展观精神实质学认识：工作岗位没高低分定工作工作体现生价值作银行基层线名普通员工工作中充分发挥翁精神日常工作中点滴做起
二立足岗位努力学提高服务质量
名前台员工客户中树立起单位良形象显尤关键通年前台工作逐渐积累出套样提高日常服务质量验——坚持原严格民银行联社制定项规章制度执行做违规操作遇客户提出合理求办理损银行利益业务遇客户着急业务拖延客户前询问业务时够认真细致厌烦耐心讲解作急客户急想客户想真正做客户帝样热情周服务越越企业社建立良关系外半年工作进步时足处利业余时间学知识提高身科学理水半年通银行业员资格认证基础知识考试时常利网络解国际形势国外事开阔视野丰富知识工作中业务理知识更充分应实际工作中进步提高业务水
三工作积极动团结志互相帮助
作名普通员工日常工作中始终抱着信念天工作努力明天努力找工作半年四墩子调回新桥信社然心理准备天负荷天回家感十分疲惫工作中时刻严格求认真完成领导交项工作
半年做职工作时单位利益出发吸纳更存款新桥信社效益够迈更高级台阶贡献微薄力
第二篇：银行柜员工作总结
银行柜员工作总结
时光荏苒白驹隙蓦然回首象牙塔里三年已剩单纯学日子似已进进尾声开始步进社会前充分做迎接生挑战预备银行柜员工作总结学会现实学会认清认清社会中位置现实奢更盲目卑弃学会生风浪中安闲游泳生风浪击倒
实项检验学三年理成绩标杆学生业着促进作学天生功业条件基础单落实工作更明确岗位差距职业理想差距明弥补身足
实目
解国际济活动项实务治理工作熟悉银行部部分运作流程解银行基业务板块银行工作知识具体认知解金融机构济业务活动系统学较握银行会计实务工作巩固国际金融专业知识进步实际操技丰富实际工作社会验握操技学知识实际工作现代业形式严重情况达行知步目促返校罅漏理知识时补足
二实背景
1实时间2014年1月3日~2014年4月10日
2实点杭州银行慈溪分行
3实岗位：银行柜员：日常工作事类现金业务复核零钞盘点额现金盘点等工作
4实单位扼先容：
杭州银行成立1996年9月26日已成家初具规模资产质量良盈利力较强综合实力跻身全国城市贸易银行前列区域性银行先船山海北京深圳南京宁波等设立分支机构2014年中国银行家杂志中国贸易银行竞争力排行榜中获2014年度佳城市贸易银行殊荣宁波分行2014年5月26日正式外营业项业务稳健发展截止6月末分行外币项存款余额达408亿元项贷款余额达255亿元良贷款率零
宁波分行第家支行——宁波慈溪支行坐落慈溪市新城道南路新明珠苑门前该行成立2014年10月26日慈溪座布满活力城市片蕴躲穷商机热土目前已形成家电轻纺轴承化纤等诸产业集群2014年度分中国具投资潜力中城市百强中排名第6位第九届全国县域济基竞争力百强县（市）排名第3位慈溪设立支行行进步提升服务力更参慈溪市跨越发展项重举措
慈溪支行正式开业服务方济坚持立足中贴市民市场定位慈溪中企业广市民提供专业便捷高效亲金融服务真正造成服务高效营业安全业绩优良特色明显精品银行成促进慈溪济金融发展支新新气力作行宁波分行首家辖支行慈溪支行开业正式吹响杭州银行宁波区域机构延伸号角
三实容（实程）
实第天安排现金柜员部分初步解银行柜员概念该类般指银行分行柜台里直接顾客接触银行员工银行柜员前线工作顾客进进银行第类柜员负责侦察停止错误交易避免银行损该职位般求受雇者顾客态度亲切诚吭冬顾客提供银行服务关户口资讯
工作总催长做名合格柜职员全面业务知识必须解透彻柜员说做柜员职首先做事冷静精神集中工作中光顾聊天什知道时疏忽导致储户损失终极会导致银行信誉受损收钱时记先收钱记账收钱时确认客户少钱实收少收钱放抽屉里然记账样减少记完账手钱递回客户差错付款时记账钱出减少没记账付钱差错（时候钱出客户时密码什题目取款成功）付款时候刚捆钱先放出非点库存时候捆钱中会少没点库存刚捆钱没错知道种疏忽没没发生身边实程中碰件事收储户钱时候方说存2300块进接钱放进点钞机时候发现22张时没方确认23张22张预备记录开存根时候忽然发现窗口槽里面张遗落100块钱时候真哭笑尴尬命作冷静100块钱次放进点钞机整整23张钱放进柜台没时发现题目储户签字离开损失储户钱财信誉刹间明白作名工作职员现民事责刑事责
坐柜台锻炼改正沉默毛病学校接触学学间关系较单纯没夹杂利益纠纷相说交起较简单家学校住幢寝试冬抬头见低头见学间亲密偶然句玩笑者件心失事完全抛
脑社会色等前避免接触怕什纠葛者突带必麻烦然现实中样接触种样事外陌生顾客前台服务职员天天面储户成千百作银行门面必须时保持微笑陌生没什怕微笑会变更默契现做天职业务关系求供中利益关系清楚会带什必麻烦反储户时候说谢谢时候会感穷安慰
银行工作初进社会说开始形形色色交道开始真真切切感想快融进进真件轻易事存着竞争利益关系工作繁忙时候事会象学样嘘冷问热事表面笑脸相迎背里勾心斗角择手段踩着肩膀断爬刚出校门真法适应想做学会察言观色工作少闲话 工作环境 环境会影响工作态度齐乐融融工作环境中然心情家工作开心便利公司发展
外工作需配合动热情耐心服务工作中性首先做理求动客户招呼交流时动部分客户先容行业务信息新产品工作态度业务知识需良工作氛围营造良工作氛围团结事团结事吃吃喝喝拌嘴理解尊重虚心请教互帮互助学家心协力融洽相处
吸收存款发放贷款办理结算银行营业厅里群较勤快忘记密码丢失证希奇群中学生老年开卡两月忘记密码仅挂失项浪费时间金钱学生前汇款时候签名时签汇款知道方谁甚时候汗颜着服务职员心态笑颜迎解释里出错类说办理银行业务角度差中年固然文化程度错济实力尚男女脾气常耐心极差试图插队职员力军少数中年男性更极文明稍意污言秽语张口女性相点较喜欢钻牛角尖银行业务制度完全视常求违规操琐屑较量
四实感想
次实作杭州银行柜员银行日常基业务定解进行基操外生活处事方面收获挺作名直生活单纯学校园卧冬次实疑成踏进社会前台踏进社会奠定基础工作总结银行柜员工作总结
首先觉学校单位进进社会必须强责心银行工作担名工作职员做事情负责公司负责储户负责假没完成天应该完成工作职员必须加班假心出现错误必须负责纠正作名工作职员分事会情者帮助做没完成工作许抱怨社会情步伐淘汰社会外
次觉工作必须坚守职业道德努力进步职业素养正谓做行懂行行规没规矩成方圆点实单位事里深体会业务办理需身份证件者少复印件固然行客户熟悉会求方出示证件方微词时总耐心解释什必须做现银行已类似服务行业职员工作态度题目尤重点亲身感受正谓工作时候出售服务态度
外银行实站银行角度社会消费觉客户然私营老板企业会计开济面原说整体讲客户素质相较高说话相文明耐心相较交流够理解工作熟悉流程单填写完整错误率较低出现题目愿意配合解决假手紧张时候排面群会催工作职员说效率高类天良心啊前面排队储户办笔业务相较复杂次民工民工固然起较邋遢守规矩听指挥假文化程度相高点单填写水准错愿意改没太空话签字时候点冷心次老年般文化程度较文明存定期者存取工资业务简单老脾气较差记忆力差常办理挂失较麻烦印象里差学生常学生举着卡进取钱张口504096类数字卡里点钱取走罢休说卡块收益说学生民工110区学生卡甚负效益时候进门直奔柜台取钱完全视排队中学生中年意识插队学生完全意识做填写单欲知道问问者样站着发呆知道干
时生活中银行取款告知没款项取时候会觉银行负责什实发现银行柜台时候会演着真话谎言决：里没钱取xx万现金需提前电话预约没零钞真话会觉银行里会没钱呢？事实安全考量营业试冬分理处者储蓄限额会存放量现金（发达区外）假量现金结余会运集中金库里存放实足话运运输程需时间某取钱高峰期十春节者天天早没现金真相应额现金支取电话预约唯够确保银行计划预留手段时候会出现量现金支付现象预约样
银行般会量保存零钞零钞体积重量面额成正万元1元万元100元重太
里办理挂失换卡（折）需回原开户行办理没卡明天办话基假事实区（城市）（跨省市确实办理）网点办理业务手续较麻烦般太愿意办理非开户法拒样开卡较麻烦放工前太愿意办理种业务少数情况真没卡种情况实较罕见敷衍
觉实际工作中学历显重重工作中单位业务力交际力工作做时间久谁会做实际工作中动手力更重
三月银行实晃中学社会道理东西受益匪浅银行实加深社会阶层情感拉社会间隔社会实践中开拓视野增长干进步适应社会力体会学生业严重情况假学里学知识更实践结合起实践检验真理专科生具备较强处理基实务力较系统专业知识实真正目开网
五单位分析建议
杭州银行固然属四银行样国济建设筹集分配资金生产利进行纽带般银行通吸收存款发放贷款国济建设筹集分配资金银行通现金收付资金划拨活动方面促进企业部产供销连成体方面纽带样国名济部分连接起沟通生产分配交换消费四环节银行够握反应社会济活动信息企业国家作出正确济决策提供必银行通存款贷款数目变化信贷资金周转快慢现金投放回笼少转账结算数目方变动趋势等信息企业整国名济运行情况综合反映出领导者决策提供必银行国民济部分企业生产营活动进行监视治理优化产业结构进步济效益
银行项业务活动中握国民济部分企业营状况督促正确执行国家金融政策关法律法规市场需求组织生产商品流通严格遵守财纪律搞济核算断进步济效益杭州银行立足方银行市民银行中企业办银行市场定位支持城市基础建设中企业发展国企改制实施业工程满足广市民金融需求等方面做出应努力2014年行制定三步走发展战略：第步吸收国民营资进股优化产权结构股权元化基础逐步完善公司治理结构市场化营机制第二步引进境外优秀战略投资者参股引资促引智进步核心竞争力第三步实现跨区域营力争成公众市银行成
家总部位杭州具竞争风价值领先股份制贸易银行2014年4月2014年8月先澳洲联邦银行亚洲开发银行签署战略合作协议成全省第家拥外资股份城市贸易银行行已建立较完善股东会董事会监事会高级治理层组成公司治理架构形成权力机构决策机构监视机构治理层体治理机制
单位提出相关建议
建议开始零钱兑换转柜台实段时间发现相部分想兑换零钱目前动愿意提供找零银行较少银行吐苦水称零钞紧缺现工商银行农业银行农村信社等银行柜台称提供服务没足额零钞没办法流通零钞少块钱零钱较紧张储户存零钱时收零钱般少零钱存
二实施走出杭州跨区域营战略浙江省长三角区设立分支机构建设具营特色竞争风区域性银行目前杭州银行百家分支机构北京海深圳南京宁波船山绍兴合肥设立分行嘉兴设立支行年行新发展战略指导继续稳步推进跨区营发展成家立足浙江长三角区具竞争风长三角外城市具营特色区域性银行努力
三厅工作法实觉工作必性般客户独立完成办理业务偶然疑问者简单单咨询题目柜员轻松口讲解会费事情繁琐觉方面浪费力必时候见动问询客户否需帮助时会客户吓跳时摇头微笑默默等咨询没觉岗位没什价值
四加强员工治理体制实现求名求利现区域性银行蓬勃发展家企业信誉需员工素质维持员工素质没相应求会储户银行工作没位员工素质挑选银行必时候严格关网处见银行职员素质差柜员牛什牛等等类话先现代信息传达迅速时代正谓事出门坏事传千里点点差错逃群众雪亮眼睛必时候必须起精神全身心投进工作中
六实总结
许学生样理财没什概念直父母收进月固定生活费时候手脚花钱实体会父母挣钱易开始意识培养理财力现实工资水普遍高常会剩留神进敷出成月光族时意思伸手父母
时候公道支配手中笔少怜钱银行实总钱交道样子培养理财力现工资会选择进行定期存款究竟没正式工作父母没硬性求力更生省点吃住度
团队合作里种发展该企业源泉实期间仅挑战卧冬熔炼团队时候会困难放低估力时候困难团队够团结协作困难克服实际工作中事行业岗位离开事间配合滴水海中生存然需配合必须沟通部分间时间相互沟通相互配合团结致进步工作效率进步更快
银行营业厅里柜员直面顾客形象形象常遭批评速度太慢什效率啊知道顾客帝什态度没失业类话已常样慢笔业务均匀时间3分钟左釉冬快2分钟题目顾客太什增加手呢？顾客里面价值实55专理增加手果亏前确顾客帝条件帝带处否撒旦说劣质客户价值仅6分钱（方会高)天天20块客户带万年毛收进恰巧觉帝劣质
总究竟学校职场学工作学生员工间存着巨差异社会角色转化程中作工作职员持观点行方式心理等方面做适调整实提供机会提供样台家接触真实职场实验毕业工作时更快更融进新环境完成学生职场士转换
次实中固然开心难受委屈更体会进进企事业单位工作话现验远远够验夜成积累慢慢发现中道理假想步登天飞越高摔越疼然次实增加信心现熟悉做什努力做信心事情获成功 目前业形式存着定危机做成绩者业绩突出口
学海涯苦作船二十年学积累知识基理知识工作说基础指导作新环境面什新工作放松更抓紧学更专业知识技努力适应新环境工作精益求精实中固然方法短时间理解知识方法老前辈年甚十年工作
验笔价财富工作中少走弯路新工作员工样笔财富工作布满信心更督促认真学刻苦钻研积极创新
感谢杭州银行慈溪分行次实宝贵机会
选择学工作着颗常心身边事
第三篇：储蓄柜员年终工作总结
20xx年工行发展史浓墨重彩年工行迈出股份制改革步20xx年南岸支行讲辛勤耕耘年变革年开拓创新年理清思路发展年年里支行属分理处机构整合稳发展综合系统预期年里组织许学锻练机会
强化学身综合素质新需
事储蓄工作注重力培养学储户规范优质服务刻苦钻研技熟练掌原创免费公文站握原流程基础学新新知识遇懂方虚心专业科请教学银行改革需工作力综合素质程度专业技工行阶段改革更新进步
二责心户服务理念优质工作落实处
20xx年长江村储蓄重控控核算质量柜面控理全年分行核算质量评中未列倒数五十名度位前三四十名列连续两月南岸支行评差错柜员
客户思想客户事情成事办换位思考问题急客户急想客户想胆开拓思想征客户工作努力客户优质服务赢客户行支持长江村储蓄工作期间众客户客户谊发展成朋友情次受类型客户赞扬未接起客户投诉
时代变环境变银行工作时时着天新东西新情况需着学新知识新技巧周围环境履岗力培养工行员工原创免费公文站规划职业生涯努力然细节操作欠缺职工作时刻服务止境服务创新服务持久服务理念鞭策事帮助中求工行改革发展进程添砖加瓦优质服务工作落实处
第四篇：银行柜员年终工作总结
现三月工作学情况家作工作总结
岗位x行服务窗口言行代表着行形象工作中丝马虎放松众周知xx储蓄忙天位志业务均达两百笔接顾客二百左右样工作环境迫断提醒工作中认真认真认真严格行里制定项规章制度进行实际操作三月中始终求
新业务特熟练快熟悉业务遇问题时候会十分虚心老志请教业务技心里条规定求：三行必师千方百计会学会想工作中帮助业务素质提高刚开始时候够细心够熟练犯错误然赔钱影响份工作积极性反更加鞭策努力学业务技理知识
xx位城乡结合部着密集口储蓄周围领社保医保岗退休工学校文化层次相天种服务时刻提醒细节做起行里发种精神求落实实际工作中细微化民化生活化客户里感受温暖含义什
里常会外务工员学生办理汇款连需条会填写次会十会细致讲解填写方法字句教直学会走时叮嘱收写回单便次汇款时写办理完汇款业务时候会断表示感谢许会问汇款储蓄项代收业务增加里存款额什热心做认心广顾客服务服务听外边顾客说：活干真快……妹态度真错……x行……样话时候心里万分高兴光表扬更工作认更工作激励
新年里制定新目标加紧学更充实饱满精神状态迎接新时期挑战明年会更机会竞争等着心里暗暗鼓劲竞争中站稳脚步踏踏实实目光限身周围圈子着眼局着眼发展会志学取长补短相互交流工验进步征取更工作成绩
第五篇：信社柜员年终工作总结
日历页页撕落剩页年样知觉悄声息度年里计算机键盘绘出满天霞光算盘珠拔落万颗星辰守着份愉悦份执着份收获天记账结账做传票写账簿编报表然没赫赫显目业绩
惊天动事业心力忠职守年淡淡生活淡淡工作勾画出生活轨迹收获着丰收喜悦年许许工作值总结：
坚持思想政治学
直坚持学xx志xxxx重思想学种金融法律法规通断学身思想理素养进步完善思想牢固树立全心全意民服务生观价值观勤勉精神爱岗敬业职业道德素质项工作利开展终取成功保障年行动觉实践农村信社三农服务宗旨满腔热情积极认真细致完成项务严格遵守项金融法律法规单位项规章制度认真履行三防保职责觉规章制度操作时生活中团结志作风正派觉抵制种良风气侵蚀
二工作
xx年工作岗位综合柜员首先业务知识工作力方面够断学积累验努力具备较强工作力够容接储户咨询业务技组织理综合分析力协调办事力文字语言表达力等方面提高工作中储蓄业务操作规程方便行方法运业务操作客户需
次工作态度勤奋敬业方面热爱职工作够正确认真项工作务国家金融政策精神灵活体现工作中工作中够采取积极动够积极参加单位组织项业务培训认真遵守项规章制度保证出勤效利工作时间实行综合柜员制严格规章制度约束促进通学控制度进步完善储蓄业务方面理着信社部分工越越细化柜员分工越越细年工作里实质性学进步业务操作更加严密建立客户信息开立结算账户额现金支取严格级民银行求请客户提供相关手续收集需资料结算严格遵守结算制度做谁钱入谁帐谁支配信社垫款账务坚持做五六相符会计制度认真履行记账员职责
工作数量质量效益贡献够时完成制定工作务达预期效果储蓄工作中保质保量完成社里交项工作务营业部分配项务保值保量完成时工作中学许知识锻炼年懈努力工作水长足进步信联社营业部发展做出应贡献
三存足
年工作里然定进步成绩方面存着足：创造性工作思路工作做完善需继续学更业务知识生活常识扩知识面工作中加改进现调换工作岗位面新工作岗位日益更新业务断学提高信社发展形式
辞旧迎新抚思年项工作开展扎实效工作坚实基础新年里抢抓机遇胜前进努力开创充满活力具时代气息景象推动项工作更高层次迈进
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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第篇：银行柜员半年工作总结
转眼年时间已半回顾半年中工作进步足中学许知识方面总结成点：
时俱进断增强政治修养
贯热爱社会义祖国拥护 领导坚持四项基原遵纪守法正直通学基理国家方针政策新认识进步领会民服务根宗旨科学发展观精神实质学认识：工作岗位没高低分定工作工作体现生价值作银行基层线名普通员工工作中充分发挥翁精神日常工作中点滴做起
二立足岗位努力学提高服务质量
名前台员工客户中树立起单位良形象显尤关键通年前台工作逐渐积累出套样提高日常服务质量验——坚持原严格民银行联社制定项规章制度执行做违规操作遇客户提出合理求办理损银行利益业务遇客户着急业务拖延客户前询问业务时够认真细致厌烦耐心讲解作急客户急想客户想真正做客户帝样热情周服务越越企业社建立良关系外半年工作进步时足处利业余时间学知识提高身科学理水半年通银行业员资格认证基础知识考试时常利网络解国际形势国外事开阔视野丰富知识工作中业务理知识更充分应实际工作中进步提高业务水
三工作积极动团结志互相帮助
作名普通员工日常工作中始终抱着信念天工作努力明天努力找工作半年四墩子调回新桥信社然心理准备天负荷天回家感十分疲惫工作中时刻严格求认真完成领导交项工作
半年做职工作时单位利益出发吸纳更存款新桥信社效益够迈更高级台阶贡献微薄力
第二篇：银行柜员工作总结
银行柜员工作总结
时光荏苒白驹隙蓦然回首象牙塔里三年已剩单纯学日子似已进进尾声开始步进社会前充分做迎接生挑战预备银行柜员工作总结学会现实学会认清认清社会中位置现实奢更盲目卑弃学会生风浪中安闲游泳生风浪击倒
实项检验学三年理成绩标杆学生业着促进作学天生功业条件基础单落实工作更明确岗位差距职业理想差距明弥补身足
实目
解国际济活动项实务治理工作熟悉银行部部分运作流程解银行基业务板块银行工作知识具体认知解金融机构济业务活动系统学较握银行会计实务工作巩固国际金融专业知识进步实际操技丰富实际工作社会验握操技学知识实际工作现代业形式严重情况达行知步目促返校罅漏理知识时补足
二实背景
1实时间2014年1月3日~2014年4月10日
2实点杭州银行慈溪分行
3实岗位：银行柜员：日常工作事类现金业务复核零钞盘点额现金盘点等工作
4实单位扼先容：
杭州银行成立1996年9月26日已成家初具规模资产质量良盈利力较强综合实力跻身全国城市贸易银行前列区域性银行先船山海北京深圳南京宁波等设立分支机构2014年中国银行家杂志中国贸易银行竞争力排行榜中获2014年度佳城市贸易银行殊荣宁波分行2014年5月26日正式外营业项业务稳健发展截止6月末分行外币项存款余额达408亿元项贷款余额达255亿元良贷款率零
宁波分行第家支行——宁波慈溪支行坐落慈溪市新城道南路新明珠苑门前该行成立2014年10月26日慈溪座布满活力城市片蕴躲穷商机热土目前已形成家电轻纺轴承化纤等诸产业集群2014年度分中国具投资潜力中城市百强中排名第6位第九届全国县域济基竞争力百强县（市）排名第3位慈溪设立支行行进步提升服务力更参慈溪市跨越发展项重举措
慈溪支行正式开业服务方济坚持立足中贴市民市场定位慈溪中企业广市民提供专业便捷高效亲金融服务真正造成服务高效营业安全业绩优良特色明显精品银行成促进慈溪济金融发展支新新气力作行宁波分行首家辖支行慈溪支行开业正式吹响杭州银行宁波区域机构延伸号角
三实容（实程）
实第天安排现金柜员部分初步解银行柜员概念该类般指银行分行柜台里直接顾客接触银行员工银行柜员前线工作顾客进进银行第类柜员负责侦察停止错误交易避免银行损该职位般求受雇者顾客态度亲切诚吭冬顾客提供银行服务关户口资讯
工作总催长做名合格柜职员全面业务知识必须解透彻柜员说做柜员职首先做事冷静精神集中工作中光顾聊天什知道时疏忽导致储户损失终极会导致银行信誉受损收钱时记先收钱记账收钱时确认客户少钱实收少收钱放抽屉里然记账样减少记完账手钱递回客户差错付款时记账钱出减少没记账付钱差错（时候钱出客户时密码什题目取款成功）付款时候刚捆钱先放出非点库存时候捆钱中会少没点库存刚捆钱没错知道种疏忽没没发生身边实程中碰件事收储户钱时候方说存2300块进接钱放进点钞机时候发现22张时没方确认23张22张预备记录开存根时候忽然发现窗口槽里面张遗落100块钱时候真哭笑尴尬命作冷静100块钱次放进点钞机整整23张钱放进柜台没时发现题目储户签字离开损失储户钱财信誉刹间明白作名工作职员现民事责刑事责
坐柜台锻炼改正沉默毛病学校接触学学间关系较单纯没夹杂利益纠纷相说交起较简单家学校住幢寝试冬抬头见低头见学间亲密偶然句玩笑者件心失事完全抛
脑社会色等前避免接触怕什纠葛者突带必麻烦然现实中样接触种样事外陌生顾客前台服务职员天天面储户成千百作银行门面必须时保持微笑陌生没什怕微笑会变更默契现做天职业务关系求供中利益关系清楚会带什必麻烦反储户时候说谢谢时候会感穷安慰
银行工作初进社会说开始形形色色交道开始真真切切感想快融进进真件轻易事存着竞争利益关系工作繁忙时候事会象学样嘘冷问热事表面笑脸相迎背里勾心斗角择手段踩着肩膀断爬刚出校门真法适应想做学会察言观色工作少闲话 工作环境 环境会影响工作态度齐乐融融工作环境中然心情家工作开心便利公司发展
外工作需配合动热情耐心服务工作中性首先做理求动客户招呼交流时动部分客户先容行业务信息新产品工作态度业务知识需良工作氛围营造良工作氛围团结事团结事吃吃喝喝拌嘴理解尊重虚心请教互帮互助学家心协力融洽相处
吸收存款发放贷款办理结算银行营业厅里群较勤快忘记密码丢失证希奇群中学生老年开卡两月忘记密码仅挂失项浪费时间金钱学生前汇款时候签名时签汇款知道方谁甚时候汗颜着服务职员心态笑颜迎解释里出错类说办理银行业务角度差中年固然文化程度错济实力尚男女脾气常耐心极差试图插队职员力军少数中年男性更极文明稍意污言秽语张口女性相点较喜欢钻牛角尖银行业务制度完全视常求违规操琐屑较量
四实感想
次实作杭州银行柜员银行日常基业务定解进行基操外生活处事方面收获挺作名直生活单纯学校园卧冬次实疑成踏进社会前台踏进社会奠定基础工作总结银行柜员工作总结
首先觉学校单位进进社会必须强责心银行工作担名工作职员做事情负责公司负责储户负责假没完成天应该完成工作职员必须加班假心出现错误必须负责纠正作名工作职员分事会情者帮助做没完成工作许抱怨社会情步伐淘汰社会外
次觉工作必须坚守职业道德努力进步职业素养正谓做行懂行行规没规矩成方圆点实单位事里深体会业务办理需身份证件者少复印件固然行客户熟悉会求方出示证件方微词时总耐心解释什必须做现银行已类似服务行业职员工作态度题目尤重点亲身感受正谓工作时候出售服务态度
外银行实站银行角度社会消费觉客户然私营老板企业会计开济面原说整体讲客户素质相较高说话相文明耐心相较交流够理解工作熟悉流程单填写完整错误率较低出现题目愿意配合解决假手紧张时候排面群会催工作职员说效率高类天良心啊前面排队储户办笔业务相较复杂次民工民工固然起较邋遢守规矩听指挥假文化程度相高点单填写水准错愿意改没太空话签字时候点冷心次老年般文化程度较文明存定期者存取工资业务简单老脾气较差记忆力差常办理挂失较麻烦印象里差学生常学生举着卡进取钱张口504096类数字卡里点钱取走罢休说卡块收益说学生民工110区学生卡甚负效益时候进门直奔柜台取钱完全视排队中学生中年意识插队学生完全意识做填写单欲知道问问者样站着发呆知道干
时生活中银行取款告知没款项取时候会觉银行负责什实发现银行柜台时候会演着真话谎言决：里没钱取xx万现金需提前电话预约没零钞真话会觉银行里会没钱呢？事实安全考量营业试冬分理处者储蓄限额会存放量现金（发达区外）假量现金结余会运集中金库里存放实足话运运输程需时间某取钱高峰期十春节者天天早没现金真相应额现金支取电话预约唯够确保银行计划预留手段时候会出现量现金支付现象预约样
银行般会量保存零钞零钞体积重量面额成正万元1元万元100元重太
里办理挂失换卡（折）需回原开户行办理没卡明天办话基假事实区（城市）（跨省市确实办理）网点办理业务手续较麻烦般太愿意办理非开户法拒样开卡较麻烦放工前太愿意办理种业务少数情况真没卡种情况实较罕见敷衍
觉实际工作中学历显重重工作中单位业务力交际力工作做时间久谁会做实际工作中动手力更重
三月银行实晃中学社会道理东西受益匪浅银行实加深社会阶层情感拉社会间隔社会实践中开拓视野增长干进步适应社会力体会学生业严重情况假学里学知识更实践结合起实践检验真理专科生具备较强处理基实务力较系统专业知识实真正目开网
五单位分析建议
杭州银行固然属四银行样国济建设筹集分配资金生产利进行纽带般银行通吸收存款发放贷款国济建设筹集分配资金银行通现金收付资金划拨活动方面促进企业部产供销连成体方面纽带样国名济部分连接起沟通生产分配交换消费四环节银行够握反应社会济活动信息企业国家作出正确济决策提供必银行通存款贷款数目变化信贷资金周转快慢现金投放回笼少转账结算数目方变动趋势等信息企业整国名济运行情况综合反映出领导者决策提供必银行国民济部分企业生产营活动进行监视治理优化产业结构进步济效益
银行项业务活动中握国民济部分企业营状况督促正确执行国家金融政策关法律法规市场需求组织生产商品流通严格遵守财纪律搞济核算断进步济效益杭州银行立足方银行市民银行中企业办银行市场定位支持城市基础建设中企业发展国企改制实施业工程满足广市民金融需求等方面做出应努力2014年行制定三步走发展战略：第步吸收国民营资进股优化产权结构股权元化基础逐步完善公司治理结构市场化营机制第二步引进境外优秀战略投资者参股引资促引智进步核心竞争力第三步实现跨区域营力争成公众市银行成
家总部位杭州具竞争风价值领先股份制贸易银行2014年4月2014年8月先澳洲联邦银行亚洲开发银行签署战略合作协议成全省第家拥外资股份城市贸易银行行已建立较完善股东会董事会监事会高级治理层组成公司治理架构形成权力机构决策机构监视机构治理层体治理机制
单位提出相关建议
建议开始零钱兑换转柜台实段时间发现相部分想兑换零钱目前动愿意提供找零银行较少银行吐苦水称零钞紧缺现工商银行农业银行农村信社等银行柜台称提供服务没足额零钞没办法流通零钞少块钱零钱较紧张储户存零钱时收零钱般少零钱存
二实施走出杭州跨区域营战略浙江省长三角区设立分支机构建设具营特色竞争风区域性银行目前杭州银行百家分支机构北京海深圳南京宁波船山绍兴合肥设立分行嘉兴设立支行年行新发展战略指导继续稳步推进跨区营发展成家立足浙江长三角区具竞争风长三角外城市具营特色区域性银行努力
三厅工作法实觉工作必性般客户独立完成办理业务偶然疑问者简单单咨询题目柜员轻松口讲解会费事情繁琐觉方面浪费力必时候见动问询客户否需帮助时会客户吓跳时摇头微笑默默等咨询没觉岗位没什价值
四加强员工治理体制实现求名求利现区域性银行蓬勃发展家企业信誉需员工素质维持员工素质没相应求会储户银行工作没位员工素质挑选银行必时候严格关网处见银行职员素质差柜员牛什牛等等类话先现代信息传达迅速时代正谓事出门坏事传千里点点差错逃群众雪亮眼睛必时候必须起精神全身心投进工作中
六实总结
许学生样理财没什概念直父母收进月固定生活费时候手脚花钱实体会父母挣钱易开始意识培养理财力现实工资水普遍高常会剩留神进敷出成月光族时意思伸手父母
时候公道支配手中笔少怜钱银行实总钱交道样子培养理财力现工资会选择进行定期存款究竟没正式工作父母没硬性求力更生省点吃住度
团队合作里种发展该企业源泉实期间仅挑战卧冬熔炼团队时候会困难放低估力时候困难团队够团结协作困难克服实际工作中事行业岗位离开事间配合滴水海中生存然需配合必须沟通部分间时间相互沟通相互配合团结致进步工作效率进步更快
银行营业厅里柜员直面顾客形象形象常遭批评速度太慢什效率啊知道顾客帝什态度没失业类话已常样慢笔业务均匀时间3分钟左釉冬快2分钟题目顾客太什增加手呢？顾客里面价值实55专理增加手果亏前确顾客帝条件帝带处否撒旦说劣质客户价值仅6分钱（方会高)天天20块客户带万年毛收进恰巧觉帝劣质
总究竟学校职场学工作学生员工间存着巨差异社会角色转化程中作工作职员持观点行方式心理等方面做适调整实提供机会提供样台家接触真实职场实验毕业工作时更快更融进新环境完成学生职场士转换
次实中固然开心难受委屈更体会进进企事业单位工作话现验远远够验夜成积累慢慢发现中道理假想步登天飞越高摔越疼然次实增加信心现熟悉做什努力做信心事情获成功 目前业形式存着定危机做成绩者业绩突出口
学海涯苦作船二十年学积累知识基理知识工作说基础指导作新环境面什新工作放松更抓紧学更专业知识技努力适应新环境工作精益求精实中固然方法短时间理解知识方法老前辈年甚十年工作
验笔价财富工作中少走弯路新工作员工样笔财富工作布满信心更督促认真学刻苦钻研积极创新
感谢杭州银行慈溪分行次实宝贵机会
选择学工作着颗常心身边事
第三篇：储蓄柜员年终工作总结
20xx年工行发展史浓墨重彩年工行迈出股份制改革步20xx年南岸支行讲辛勤耕耘年变革年开拓创新年理清思路发展年年里支行属分理处机构整合稳发展综合系统预期年里组织许学锻练机会
强化学身综合素质新需
事储蓄工作注重力培养学储户规范优质服务刻苦钻研技熟练掌原创免费公文站握原流程基础学新新知识遇懂方虚心专业科请教学银行改革需工作力综合素质程度专业技工行阶段改革更新进步
二责心户服务理念优质工作落实处
20xx年长江村储蓄重控控核算质量柜面控理全年分行核算质量评中未列倒数五十名度位前三四十名列连续两月南岸支行评差错柜员
客户思想客户事情成事办换位思考问题急客户急想客户想胆开拓思想征客户工作努力客户优质服务赢客户行支持长江村储蓄工作期间众客户客户谊发展成朋友情次受类型客户赞扬未接起客户投诉
时代变环境变银行工作时时着天新东西新情况需着学新知识新技巧周围环境履岗力培养工行员工原创免费公文站规划职业生涯努力然细节操作欠缺职工作时刻服务止境服务创新服务持久服务理念鞭策事帮助中求工行改革发展进程添砖加瓦优质服务工作落实处
第四篇：银行柜员年终工作总结
现三月工作学情况家作工作总结
岗位x行服务窗口言行代表着行形象工作中丝马虎放松众周知xx储蓄忙天位志业务均达两百笔接顾客二百左右样工作环境迫断提醒工作中认真认真认真严格行里制定项规章制度进行实际操作三月中始终求
新业务特熟练快熟悉业务遇问题时候会十分虚心老志请教业务技心里条规定求：三行必师千方百计会学会想工作中帮助业务素质提高刚开始时候够细心够熟练犯错误然赔钱影响份工作积极性反更加鞭策努力学业务技理知识
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里常会外务工员学生办理汇款连需条会填写次会十会细致讲解填写方法字句教直学会走时叮嘱收写回单便次汇款时写办理完汇款业务时候会断表示感谢许会问汇款储蓄项代收业务增加里存款额什热心做认心广顾客服务服务听外边顾客说：活干真快……妹态度真错……x行……样话时候心里万分高兴光表扬更工作认更工作激励
新年里制定新目标加紧学更充实饱满精神状态迎接新时期挑战明年会更机会竞争等着心里暗暗鼓劲竞争中站稳脚步踏踏实实目光限身周围圈子着眼局着眼发展会志学取长补短相互交流工验进步征取更工作成绩
第五篇：信社柜员年终工作总结
日历页页撕落剩页年样知觉悄声息度年里计算机键盘绘出满天霞光算盘珠拔落万颗星辰守着份愉悦份执着份收获天记账结账做传票写账簿编报表然没赫赫显目业绩
惊天动事业心力忠职守年淡淡生活淡淡工作勾画出生活轨迹收获着丰收喜悦年许许工作值总结：
坚持思想政治学
直坚持学xx志xxxx重思想学种金融法律法规通断学身思想理素养进步完善思想牢固树立全心全意民服务生观价值观勤勉精神爱岗敬业职业道德素质项工作利开展终取成功保障年行动觉实践农村信社三农服务宗旨满腔热情积极认真细致完成项务严格遵守项金融法律法规单位项规章制度认真履行三防保职责觉规章制度操作时生活中团结志作风正派觉抵制种良风气侵蚀
二工作
xx年工作岗位综合柜员首先业务知识工作力方面够断学积累验努力具备较强工作力够容接储户咨询业务技组织理综合分析力协调办事力文字语言表达力等方面提高工作中储蓄业务操作规程方便行方法运业务操作客户需
次工作态度勤奋敬业方面热爱职工作够正确认真项工作务国家金融政策精神灵活体现工作中工作中够采取积极动够积极参加单位组织项业务培训认真遵守项规章制度保证出勤效利工作时间实行综合柜员制严格规章制度约束促进通学控制度进步完善储蓄业务方面理着信社部分工越越细化柜员分工越越细年工作里实质性学进步业务操作更加严密建立客户信息开立结算账户额现金支取严格级民银行求请客户提供相关手续收集需资料结算严格遵守结算制度做谁钱入谁帐谁支配信社垫款账务坚持做五六相符会计制度认真履行记账员职责
工作数量质量效益贡献够时完成制定工作务达预期效果储蓄工作中保质保量完成社里交项工作务营业部分配项务保值保量完成时工作中学许知识锻炼年懈努力工作水长足进步信联社营业部发展做出应贡献
三存足
年工作里然定进步成绩方面存着足：创造性工作思路工作做完善需继续学更业务知识生活常识扩知识面工作中加改进现调换工作岗位面新工作岗位日益更新业务断学提高信社发展形式
辞旧迎新抚思年项工作开展扎实效工作坚实基础新年里抢抓机遇胜前进努力开创充满活力具时代气息景象推动项工作更高层次迈进
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