西药房年终总结(精选篇)
第篇：西药房工作总结
时光荏苒20xx年马结束回顾年工作历程难发现药房领导位仁关怀帮助取突破性进展药房工作员坚持理结合实际断探索创新通身努力工作相关验积累知识面断拓宽业务素质断提高着团结事务真求实理念认真执行着岗位职责
回顾年工作历程药房方面取成绩
购药方面：做计划安排坚持周三次进药领药工作做周周三专科药准备确保药房库存供应根医生需求季节变化新药发展形势逐步药物品种剂型等进行更换更新
药品调配方面：加强业务学增强工作责心调配处方时调剂原关规定张处方医嘱单进行仔细核发现清楚合格处方时医生沟通避免医疗事发生
药品质量方面：月药品进行次效期质量检查保证床药安全期药品提前数月领导医生汇报防止药品积压浪费期变质药品时报告规定进行处理
特殊药品方面：遵循相关法律法规严格五专 专专柜专处方专账册专册登记理求行事
账物方面：严药品出入库关做出入库记录账目审核明细月进行两次盘存做账物相符
服务方面：病急需药品采取积极报措施
安全方面：加强安全意识科室存安全隐患进行排查做防火防盗确保药房安全
20xx年工作方
第： 需继续改善服务态度提高服务质量发现问题时解决纠正结合工作实际努力做病满意领导满意满意
第二：需进步加强业务学业务学列重中重积极参加院组织项活动断提高思想文化素质
第三：需发挥身长处提高工作质量效率杜绝差错事发生发生药品良反应情形规定时报
第二篇：西药房2014年工作总结
西药房2014年工作总结
年中门诊西药房项工作坚持科学发展观构建谐社会认真贯彻执行药政理关法律法规院政领导关心分院长直接领导关职部门科室力支持紧紧围绕医院工作重点求全体职工团结协作求真务实精神状态利完成项工作务目标现年药剂工作情况总结：
加强理学提高职工政治思想觉悟
全体员认真学贯彻十七精神充分认识解放思想开拓创新重意义加强理实践联系学领会医院职代会精神阶段工作重点日常繁忙工作中拘形式结合科室实际情况开展学讨激励职工积极参推进医院项改革措施落实实施通系统学教育提高科室员思想政治觉悟增强法制意识发扬求真务实精神做觉遵纪守法觉抵制行业正风提高窗口服务全心全意病服务做线窗口药学服务工作
二加强业务学努力提高服务质量
认真学药物知识严格医院处方理制度药房调剂工作制度药房调剂职责规定调剂药品坚持清查严防发生差错事熟练掌握药房调剂工作制度药房调剂职责年做全心全意患者服务礼热情服务耐心解答问题断实践中提高身素质业务水
三完善工作流程提高工作效率方便病
门诊药房药剂科直接面病重窗口方便病提高工作效率药房工作重点通完善工作流程合理设置窗口机动配备员等充分调动全体员积极性齐心协力克服困难提高工作效率效改变取药排队取药难等现象病提供方便
四做药品理
1 做季度药品盘点协助财务科做药品济核算工作
季度组织全体员进行药品盘点保证盘点数准确性盘点工作量安排班时间班积极协助财务科做药品济核算工作
2规范抗菌药物理
严格处方理药剂员处方调配操作规程调配处方严格日医生进行处方检查时发现问题时更正加强抗生素药物合理理季度开展例会检查处方药情况作出处方点评工作月做抗菌药物动态监测解抗菌药物情况
3 规范特殊药品理
毒麻精神药品严格双四专交接班理：专专柜双锁专账专处方严格执行交接班制度年度院做处方药品库存统未出现处方药品发放药品缺失等问题
4做药房种表格登记
a药品良反应事件报告表：加强药品良反应监测收集工作时级卫生部门报告利院利条件护士长时做沟通
b温湿度冰箱温度登记：加强医院药房药品理库房药品存储条件进行规范日观察温度湿度变化做登记工作时观察调整冰箱温度时登记成绩仅代表未起点奋发图强谦虚谨慎戒骄戒躁改进服务意识新年科室决心六点：
参加医院组织学季度考试抓科室月学鼓励科室员参加卫生专业资格考试
二工作责心药品存放整齐类放置发药时张处方医嘱单仔细查医保药严医保政策关问题医生杜绝差错事
三严药品出入库关审核明细公私分明廉洁律
四月药品次效期质量检查药品效期质量床药安全期变质药品报告规定
五提高服务意识服务质量病满意
六安全意识科室安全隐患常性排查防火防盗防电安全事2
第三篇：西药房调研总结
西药房参观调研报告
制药工程专业教育中实重实践性教学环节通实熟悉制药领域销售领域具体操作流程增强感性认识中进步解巩固深化已学理方法提高发现问题分析问题解决问题力作名制药工程专业学员学书知识远远够学致理实践相结合学知识带学校安排次专业课程实践中部分容药店参观调研
6月28日位学起参观学校附家药房分重正门旁药房欣阳广场旁生药房三峡广场处全发药房重中门外学府堂药房重中门桐君阁药房中解许关药房药品销售知识解关药房布局理销售方面知识药房调研中销售员说明零售药店医院药房医院药房药师需医师处方发药零售药店顾客药品认识较少非专业员销售员顾客销售药品时顾客说明药品途性顾客负责药房布局合理性利销售员查询顾客需药品合理规范理助药房服务例药房里中药西药保健品医疗设备等布局调研中发现合理问题药品价格高者说药店销售员意顾客价格昂贵药品问题处方药意销售价格问题某药店里面呆会前购买药品顾客位中位顾客直接买药描述症状销售员药通顾客描述解实普通感结果销售员2盒药品(具体药品名未清楚)花掉顾客30元钱普通感药店咨询销售员药昂贵药品价格高销售员意开昂贵药销售员意抬高价格？药品价格方面国药品数量品种杂价格直居高老百姓带许难处病怕病家里钱怕出药罐子然国家采取措施药价进行调效果显著病百姓说始终问题国药品流通环节较交易层次较造成销售员国家应该规范药品价格减少销售员乱抬价格提高销售员素质减少销售员病推荐高价格药品保障消费者利益药房里面咨询外现象进口药物销量少
次药房参观调研中解意事受益匪浅
结束药房调研仔细总结充分认识学校走社会存足缺少工作验通直接调研参观药房运作程学实践知识时进步加深理知识理解理实践知识提高圆满完成学校实务实期间学东西仅理机械全新认识实践力提高真正做学致更学做道理说受益非浅外
学会更沟通更陈述观点说服认观点第次亲身感受理实际相结合开眼界前学知识初审次实训学找工作真受益菲浅
通参观调研发现制药工程专业门实践性强专业光求扎实理知识必须具强动手操作力销售方面更重学会沟通建立商业关系课中学融入社会舞台断历练提高加强方面素质提高药品销售工作时涉外行业方面求高外代表仅仅形象甚国家形象必须加强方面素质修炼礼仪等药店接顾客时顾客购买需药品时候会种药品产顾客推荐药品时首先解药品身情况然做简单介绍提高顾客
销售员信度
通次参观调研仅学书没知识丰富阅历积累验认识学识力阅历欠缺工作中掉倾心更加投入断努力学书知识远远够理实践相结合更解知识更知识带现实中服务众店里做事情顾虑心欲重秉持种学认真态度时工作仅需熟练专业知识技巧高尚职业素质道德
次参观调研学校里学理知识运实际工作中问题药理学书面介绍概药物分类方实际应中商家生产品名药相似药品觉万变离宗具备扎实药理学知识够更认识药品弄懂理知识外更重实践中运知识知识脑里面消化变更加深刻
次参观调研药品销售行业求新认识药品销售种综合性质行业良专业知识外具备优质服务态度售药技巧说明具备良职业素质顾客般喜牌子药药没什太疗效减轻病状会改选品牌药物电视台广告中常出现感康白加黑斯达舒三精药等等较情况听药师推荐时候应该顾客推荐适合药品介绍药品功治法量禁忌然价钱方面问题医嘱重关系病药安全问题销售员耐心良心更心药房营业员营业员说话处事工作接顾客接顾客语气礼貌遇懂方马虎意时候顾客买药时说非普通话带点口音定注意力集中漏听防止听错次理货员分药物药理作
药性掌握药物分类遇见期损坏药品统记报关负责注意通道卫生脏话时扫保持药店清洁环境
销售员介绍外遇问题现企事业单位员工办理医疗保险卡配备刷卡机药房药店里刷药十分方便时候会遇麻烦停电导致刷卡机法顾客医保卡消磁事情发生必须顾客说明原请原谅带便程中部分顾客表示理解熟识老顾客会医保卡放置药店等次时取然该药店信誉保障体现时候会遇样问题柜架药品品种繁程中速度较慢会导致顾客意见方面提高业务水时练记住品名放置位置记住药品价格
觉次非常意义参观调研巩固药学知识通次实仅锻炼实践力锻炼接触交力次参观调研程中深刻体会走出校门万里长征第步工作验社会历练际交体现出稚嫩缺乏仅仅生活工作中断充实丰富放弃够锻炼机会迅速成长名优秀员
第四篇：西药房2014年工作总结
西药房2014年工作总结
年中门诊西药房项工作坚持科学发展观构建谐社会认真贯彻执行药政理关法律法规院政领导关心分院长直接领导关职部门科室力支持紧紧围绕医院工作重点求全体职工团结协作求真务实精神状态利完成项工作务目标现年药剂工作情况总结：
加强理学提高职工政治思想觉悟
全体员认真学贯彻十七精神充分认识解放思想开拓创新重意义加强理实践联系学领会医院职代会精神阶段工作重点日常繁忙工作中拘形式结合科室实际情况开展学讨激励职工积极参推进医院项改革措施落实实施通系统学教育提高科室员思想政治觉悟增强法制意识发扬求真务实精神做觉遵纪守法觉抵制行业正风提高窗口服务全心全意病服务做线窗口药学服务工作
二完善工作流程提高工作效率方便病
门诊药房药剂科直接面病重窗口方便病提高工作效率药房工作重点通完善工作流程合理设置窗口机动配备员等充分调动全体员积极性齐心协力克服困难提高工作效率效改变取药排队取药难等现象病提供方便
五做半年药品盘点协助财务科做药品济核算工作
半年组织全体员进行药品盘点保证盘点数准确性盘点工作量安排班时间班积极协助财务科做药品济核算工作
成绩仅代表未起点奋发图强谦虚谨慎戒骄戒躁科室理努力力改进服务意识新年科室决心七点：
参加医院组织学季度考试抓科室周学鼓励科室员参加卫生专业资格考试
二工作责心药品存放整齐类放置发药时张处方医嘱单仔细查医保药严医保政策关问题医生杜绝差错事
三严药品出入库关出入库记录账目审核明细公私分明廉洁律回扣收礼品接收员宴请
四季度药品次效期质量检查药品效期质量床药安全期变质药品报告规定周二类精神药品保检查工作二类精神药品理落实
五服务意识服务质量病满意满意满意时工作中病需药品采购求努力
六安全意识科室安全隐患常性排查防火防盗防电安全事
第五篇：2014医院西药房实总结
掌握药品分类陈列
1药品分类
首先药品非药品分开处方药非处方分开服药品外药品分开然剂型途进行分类剂型分：片剂胶囊剂针剂散剂水膏剂易窜味药品途分：抗生素类呼吸系统类心脑血类消化系统类易窜味药品等
2药品陈列
应药品柜中药橱药品架摆放整齐序拆零药品专柜拆零基工具拆零药品求保留原包装量保留保留标签写明品名规格生产批号效期限药品效期览表
毒性药品应设专柜双双锁理
二熟悉处方调配原
进行处方调配掌握常药品名称(化学名名商品名)药理作途剂型规格剂量法药物良反应配伍禁忌等例：双黄连注射液病毒唑注射液清开灵注射液川芎嗪注射液混合处方审方划价配方程序进行处方调配审核合格处方药剂员权拒绝调配
期间重点掌握：
药物摆放：类药物放起做先进先出
二处方：首先病号年龄法量
三拾处方拾处方认真细心检查药物配伍禁忌
四处方计价收费
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第篇：西药房工作总结
时光荏苒20xx年马结束回顾年工作历程难发现药房领导位仁关怀帮助取突破性进展药房工作员坚持理结合实际断探索创新通身努力工作相关验积累知识面断拓宽业务素质断提高着团结事务真求实理念认真执行着岗位职责
回顾年工作历程药房方面取成绩
购药方面：做计划安排坚持周三次进药领药工作做周周三专科药准备确保药房库存供应根医生需求季节变化新药发展形势逐步药物品种剂型等进行更换更新
药品调配方面：加强业务学增强工作责心调配处方时调剂原关规定张处方医嘱单进行仔细核发现清楚合格处方时医生沟通避免医疗事发生
药品质量方面：月药品进行次效期质量检查保证床药安全期药品提前数月领导医生汇报防止药品积压浪费期变质药品时报告规定进行处理
特殊药品方面：遵循相关法律法规严格五专 专专柜专处方专账册专册登记理求行事
账物方面：严药品出入库关做出入库记录账目审核明细月进行两次盘存做账物相符
服务方面：病急需药品采取积极报措施
安全方面：加强安全意识科室存安全隐患进行排查做防火防盗确保药房安全
20xx年工作方
第： 需继续改善服务态度提高服务质量发现问题时解决纠正结合工作实际努力做病满意领导满意满意
第二：需进步加强业务学业务学列重中重积极参加院组织项活动断提高思想文化素质
第三：需发挥身长处提高工作质量效率杜绝差错事发生发生药品良反应情形规定时报
第二篇：西药房2014年工作总结
西药房2014年工作总结
年中门诊西药房项工作坚持科学发展观构建谐社会认真贯彻执行药政理关法律法规院政领导关心分院长直接领导关职部门科室力支持紧紧围绕医院工作重点求全体职工团结协作求真务实精神状态利完成项工作务目标现年药剂工作情况总结：
加强理学提高职工政治思想觉悟
全体员认真学贯彻十七精神充分认识解放思想开拓创新重意义加强理实践联系学领会医院职代会精神阶段工作重点日常繁忙工作中拘形式结合科室实际情况开展学讨激励职工积极参推进医院项改革措施落实实施通系统学教育提高科室员思想政治觉悟增强法制意识发扬求真务实精神做觉遵纪守法觉抵制行业正风提高窗口服务全心全意病服务做线窗口药学服务工作
二加强业务学努力提高服务质量
认真学药物知识严格医院处方理制度药房调剂工作制度药房调剂职责规定调剂药品坚持清查严防发生差错事熟练掌握药房调剂工作制度药房调剂职责年做全心全意患者服务礼热情服务耐心解答问题断实践中提高身素质业务水
三完善工作流程提高工作效率方便病
门诊药房药剂科直接面病重窗口方便病提高工作效率药房工作重点通完善工作流程合理设置窗口机动配备员等充分调动全体员积极性齐心协力克服困难提高工作效率效改变取药排队取药难等现象病提供方便
四做药品理
1 做季度药品盘点协助财务科做药品济核算工作
季度组织全体员进行药品盘点保证盘点数准确性盘点工作量安排班时间班积极协助财务科做药品济核算工作
2规范抗菌药物理
严格处方理药剂员处方调配操作规程调配处方严格日医生进行处方检查时发现问题时更正加强抗生素药物合理理季度开展例会检查处方药情况作出处方点评工作月做抗菌药物动态监测解抗菌药物情况
3 规范特殊药品理
毒麻精神药品严格双四专交接班理：专专柜双锁专账专处方严格执行交接班制度年度院做处方药品库存统未出现处方药品发放药品缺失等问题
4做药房种表格登记
a药品良反应事件报告表：加强药品良反应监测收集工作时级卫生部门报告利院利条件护士长时做沟通
b温湿度冰箱温度登记：加强医院药房药品理库房药品存储条件进行规范日观察温度湿度变化做登记工作时观察调整冰箱温度时登记成绩仅代表未起点奋发图强谦虚谨慎戒骄戒躁改进服务意识新年科室决心六点：
参加医院组织学季度考试抓科室月学鼓励科室员参加卫生专业资格考试
二工作责心药品存放整齐类放置发药时张处方医嘱单仔细查医保药严医保政策关问题医生杜绝差错事
三严药品出入库关审核明细公私分明廉洁律
四月药品次效期质量检查药品效期质量床药安全期变质药品报告规定
五提高服务意识服务质量病满意
六安全意识科室安全隐患常性排查防火防盗防电安全事2
第三篇：西药房调研总结
西药房参观调研报告
制药工程专业教育中实重实践性教学环节通实熟悉制药领域销售领域具体操作流程增强感性认识中进步解巩固深化已学理方法提高发现问题分析问题解决问题力作名制药工程专业学员学书知识远远够学致理实践相结合学知识带学校安排次专业课程实践中部分容药店参观调研
6月28日位学起参观学校附家药房分重正门旁药房欣阳广场旁生药房三峡广场处全发药房重中门外学府堂药房重中门桐君阁药房中解许关药房药品销售知识解关药房布局理销售方面知识药房调研中销售员说明零售药店医院药房医院药房药师需医师处方发药零售药店顾客药品认识较少非专业员销售员顾客销售药品时顾客说明药品途性顾客负责药房布局合理性利销售员查询顾客需药品合理规范理助药房服务例药房里中药西药保健品医疗设备等布局调研中发现合理问题药品价格高者说药店销售员意顾客价格昂贵药品问题处方药意销售价格问题某药店里面呆会前购买药品顾客位中位顾客直接买药描述症状销售员药通顾客描述解实普通感结果销售员2盒药品(具体药品名未清楚)花掉顾客30元钱普通感药店咨询销售员药昂贵药品价格高销售员意开昂贵药销售员意抬高价格？药品价格方面国药品数量品种杂价格直居高老百姓带许难处病怕病家里钱怕出药罐子然国家采取措施药价进行调效果显著病百姓说始终问题国药品流通环节较交易层次较造成销售员国家应该规范药品价格减少销售员乱抬价格提高销售员素质减少销售员病推荐高价格药品保障消费者利益药房里面咨询外现象进口药物销量少
次药房参观调研中解意事受益匪浅
结束药房调研仔细总结充分认识学校走社会存足缺少工作验通直接调研参观药房运作程学实践知识时进步加深理知识理解理实践知识提高圆满完成学校实务实期间学东西仅理机械全新认识实践力提高真正做学致更学做道理说受益非浅外
学会更沟通更陈述观点说服认观点第次亲身感受理实际相结合开眼界前学知识初审次实训学找工作真受益菲浅
通参观调研发现制药工程专业门实践性强专业光求扎实理知识必须具强动手操作力销售方面更重学会沟通建立商业关系课中学融入社会舞台断历练提高加强方面素质提高药品销售工作时涉外行业方面求高外代表仅仅形象甚国家形象必须加强方面素质修炼礼仪等药店接顾客时顾客购买需药品时候会种药品产顾客推荐药品时首先解药品身情况然做简单介绍提高顾客
销售员信度
通次参观调研仅学书没知识丰富阅历积累验认识学识力阅历欠缺工作中掉倾心更加投入断努力学书知识远远够理实践相结合更解知识更知识带现实中服务众店里做事情顾虑心欲重秉持种学认真态度时工作仅需熟练专业知识技巧高尚职业素质道德
次参观调研学校里学理知识运实际工作中问题药理学书面介绍概药物分类方实际应中商家生产品名药相似药品觉万变离宗具备扎实药理学知识够更认识药品弄懂理知识外更重实践中运知识知识脑里面消化变更加深刻
次参观调研药品销售行业求新认识药品销售种综合性质行业良专业知识外具备优质服务态度售药技巧说明具备良职业素质顾客般喜牌子药药没什太疗效减轻病状会改选品牌药物电视台广告中常出现感康白加黑斯达舒三精药等等较情况听药师推荐时候应该顾客推荐适合药品介绍药品功治法量禁忌然价钱方面问题医嘱重关系病药安全问题销售员耐心良心更心药房营业员营业员说话处事工作接顾客接顾客语气礼貌遇懂方马虎意时候顾客买药时说非普通话带点口音定注意力集中漏听防止听错次理货员分药物药理作
药性掌握药物分类遇见期损坏药品统记报关负责注意通道卫生脏话时扫保持药店清洁环境
销售员介绍外遇问题现企事业单位员工办理医疗保险卡配备刷卡机药房药店里刷药十分方便时候会遇麻烦停电导致刷卡机法顾客医保卡消磁事情发生必须顾客说明原请原谅带便程中部分顾客表示理解熟识老顾客会医保卡放置药店等次时取然该药店信誉保障体现时候会遇样问题柜架药品品种繁程中速度较慢会导致顾客意见方面提高业务水时练记住品名放置位置记住药品价格
觉次非常意义参观调研巩固药学知识通次实仅锻炼实践力锻炼接触交力次参观调研程中深刻体会走出校门万里长征第步工作验社会历练际交体现出稚嫩缺乏仅仅生活工作中断充实丰富放弃够锻炼机会迅速成长名优秀员
第四篇：西药房2014年工作总结
西药房2014年工作总结
年中门诊西药房项工作坚持科学发展观构建谐社会认真贯彻执行药政理关法律法规院政领导关心分院长直接领导关职部门科室力支持紧紧围绕医院工作重点求全体职工团结协作求真务实精神状态利完成项工作务目标现年药剂工作情况总结：
加强理学提高职工政治思想觉悟
全体员认真学贯彻十七精神充分认识解放思想开拓创新重意义加强理实践联系学领会医院职代会精神阶段工作重点日常繁忙工作中拘形式结合科室实际情况开展学讨激励职工积极参推进医院项改革措施落实实施通系统学教育提高科室员思想政治觉悟增强法制意识发扬求真务实精神做觉遵纪守法觉抵制行业正风提高窗口服务全心全意病服务做线窗口药学服务工作
二完善工作流程提高工作效率方便病
门诊药房药剂科直接面病重窗口方便病提高工作效率药房工作重点通完善工作流程合理设置窗口机动配备员等充分调动全体员积极性齐心协力克服困难提高工作效率效改变取药排队取药难等现象病提供方便
五做半年药品盘点协助财务科做药品济核算工作
半年组织全体员进行药品盘点保证盘点数准确性盘点工作量安排班时间班积极协助财务科做药品济核算工作
成绩仅代表未起点奋发图强谦虚谨慎戒骄戒躁科室理努力力改进服务意识新年科室决心七点：
参加医院组织学季度考试抓科室周学鼓励科室员参加卫生专业资格考试
二工作责心药品存放整齐类放置发药时张处方医嘱单仔细查医保药严医保政策关问题医生杜绝差错事
三严药品出入库关出入库记录账目审核明细公私分明廉洁律回扣收礼品接收员宴请
四季度药品次效期质量检查药品效期质量床药安全期变质药品报告规定周二类精神药品保检查工作二类精神药品理落实
五服务意识服务质量病满意满意满意时工作中病需药品采购求努力
六安全意识科室安全隐患常性排查防火防盗防电安全事
第五篇：2014医院西药房实总结
掌握药品分类陈列
1药品分类
首先药品非药品分开处方药非处方分开服药品外药品分开然剂型途进行分类剂型分：片剂胶囊剂针剂散剂水膏剂易窜味药品途分：抗生素类呼吸系统类心脑血类消化系统类易窜味药品等
2药品陈列
应药品柜中药橱药品架摆放整齐序拆零药品专柜拆零基工具拆零药品求保留原包装量保留保留标签写明品名规格生产批号效期限药品效期览表
毒性药品应设专柜双双锁理
二熟悉处方调配原
进行处方调配掌握常药品名称(化学名名商品名)药理作途剂型规格剂量法药物良反应配伍禁忌等例：双黄连注射液病毒唑注射液清开灵注射液川芎嗪注射液混合处方审方划价配方程序进行处方调配审核合格处方药剂员权拒绝调配
期间重点掌握：
药物摆放：类药物放起做先进先出
二处方：首先病号年龄法量
三拾处方拾处方认真细心检查药物配伍禁忌
四处方计价收费
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