营业部工作总结(精选篇)
第篇：银行营业部工作总结
年部市行委正确领导市行xxxx年工作会议确定认真贯彻总分行工作会议精神科学发展观指导价值创造线突出发展理两题抓住转型合规执行三
10应电信局邀请***电信局全辖出纳员进行假币培训
11代理业务处理业务部转营业部处理全行储蓄网点代发工资业务集中提高工资入户速度满足客户求
127月份完成良资产证券化工作 户总金额 时帐户予销户处理
137月份保卫日间库值班撤销营业部库员进行交接时业务员营业部划业务保障部理
14银行承兑汇票保证金委托贷款8月23日利移行加强保证金委托贷款理控制
15676台支付密码器更换清理工作部门配合努力已全部完成
二提高服务质量保证项业务利开展
营业部集中全行会计业务台相网点业务水业务范围服务手段求更高业务水服务技相附提高业务处理力客户服务
1 利星期二例会进行服务讲评指出员工柜服务中足员工柜表现进行奖励处罚提高整体服务水
2 服务讲评进行业务培训特新业务培训年业务更新年更快银行承兑汇票保证金理银行承兑汇票业务处理流程委托贷款处理nova1314版升级更年重帐务收求位员工时解掌握仔细应付高业务水更服务客户提高服务水
3应方税务局免税单恢复行扣税程序求行长室次努力市分行科技部行解决程序问题目前项工作利开展满足税局行服务求
4tm机钱箱网点行安装营业部节约半劳动力**撤营业部柜面压力明显增加利次atm理方式改变改善柜台压力时代理业务集中二窗口设贵宾客户优先办理窗口分流客户改变种客户堆扎局面努力四季度中存款务快发展
511月行长室布置天进行晨会制度总结营业部前日工作情况天工作安排传达重会议信息等着重强调柜员制度执行
6月努力完成电信局供电局社保基金委托收费通电子交换系统工作前期化费量力时间商业银行核帐户信息保证实时扣费安全准确电信供电部门肯定
711月12日开始客户电费缴费工行农行建行三家联合供电局业务联系程序改造公业务开展营业部动脑筋供电部门努力配合目前项工作正利开展
8加强银企帐减少风险银企面面帐工作10月份开始营业部集中处理核帐结果11月结合帐务收工作特点调整柜员岗位专门设置银企帐岗兼电子银行门安装努力客户做服务工作
三配合做行里服务工作工会工作
1部门提出求时解决会计结算部公司业务部业务发展部业务部业务求配合需加班时安排员予解决学校收费工作营业部4参加第九届技术武员紧张量安排出门收费员时安排员工加班加点完成全部现金清点学生发票签发印工作
2营业部业务种类业务相较忙加柜员时较注重业务技练营业部练许技术手次技术武营业部派出四名选手参加赛取骄成绩********三更选中代表市分行参加省分行赛中***参加全国赛取成绩成绩取更整营业部员工辛苦努力
四早安排利完成年终决算工作
年年全行帐支行核算网点帐务收支行营业部次年终决算提出更高求
1早安排责落实年终该做事项详列清单定出工作完成时间表
2核实清理帐户年清理长期动帐户 总金额 元清理已退出贷款帐户
3 检查会计科目情况特年增加变动部分会计科目专户发现错误时求做调整工作
4决算前业务印章密押空白重证权限卡支付密码器等项核算素理情况进行详细检查检查已发未领长期印章
5全面核实项垫款实物库存做帐帐帐卡帐实帐折帐表帐外帐务相符
五加强制度执行工作防范风险
1市分行出台新规定时组织柜组长进行学时传达柜员工作足时请会计结算部进行指导努力做工作
2定时定时巡查营业场发现违反制度做法时提出督促整改严格制度执行
3营业部员进出稳定系数低业务处理中差错敢掉轻心发现笔差错差错柜员探讨差错发生指出足予批评努力减少差错发生
年营业部存着许足特制度执行够加强力度时员工素质没达适应银行高强度业务风险力200x年制度执行提高员工素质入手提高营业部工作水
1更严格执行制度更业务发展做服务工作
2继续加强业务培训更稳妥做岗位轮换提升行业务素质
3加差错考核力度督促降低差错率
第三篇：2014年营业部年终工作总结
2014年洪泽县支行营业部年终工作总结
2014年支行年初全行工作会议精神指导认证贯彻落实业务工作部署拓市场提业绩防风险保安全扎实拖动项基础金融业务稳步发展
全年营收入完成情况
截止2014年12月31日行实际完成营业收入10466万元中储蓄业务收入8175万元金融代理收入102万元中间业务收入675万元汇兑业务收入457万元信贷收入未计入
图1：2014收入占情况
二全年业务发展情况分析
2014年年末储蓄余额584325万元相2014年末净增90708万元储蓄业务实际净增例1843净增速度较慢代理理财保险国债基金等现代金融重点创收业务尚未发展成规模中间业务烟草款手续费收入代收业务开展缓慢
总体讲2014年营业部业务开展速度较慢收入完成占全行收入重较轻
三2014年工作计划
2014全年工作中心完善金融安全防控力提高支行业务收入水业务开展基方：提高储蓄整体余额尤提高活期余额占二提高额贷款余额严格控制贷款质量三扩代理金融产品规模提高金融代理收入占
四加中间业务宣传力度提高中间业务收入水业务开展坚持原全行全年工作目标指引保证金融安全合规合法前提实现网点收入化
第 提高网点储蓄余额储蓄余额稳步升储蓄收入营业部讲尤显重做储蓄业务全年规划2014年收入完成十分必首先维护前结余老客户客户通提高身服务质量服务留住客户服务仅办准业务更办优业务仅做想客户想更做想客户未想全心全意客户角度提供全面优质服务次开发新客户利信贷储蓄相结合方式扩余额规模信贷业务身尤特市场优越性影响力吸引力单纯储蓄业务信贷带储蓄节省定宣传成次做粮食水产两行业提高网点储蓄余额具体：㈠做粮食户收集工作提前做业务营销通办理定活两便存单提升网点余额㈡提前做养殖户现场推介工作
走基层农村实养殖户沟通提供储蓄余额
第二 提高额贷款放款量结存余额组贷发展终目标提高额贷款结存余额根较效发展验2014年额贷款然坚持两措施：扫街宣传推介会计划全年三乡镇（朱坝黄集岔河） 会24场
第三 代理金融产品量突破代理金融产品方面做部员工培训指导工作方面做外部营销工作部培训理财理负责组织学培训频次基周次开展重点学理财业务发展验外部营销积累客户培养新客户模式积极开展理财业务发展计划2014年实际理财累计余额相2014年翻番
第四 提升中间业务手续费收入营业部网点中间业务972收入烟草款手续费收入继续做代收烟草款工作继续提高中间业务收入事帮助计划2014年中间业务收入增长50
二零二年月四日
第四篇：营业部工作总结
食品部九月份销售额完成30492325元毛利率1379毛利额27414854元 日杂部10月1日8日销售额36741330元代销17476530元购销9503120元联营9761680元常销售增50
超外763万天254万理想3万天
第五篇：营业部2014年工作总结
2014年工作总结
营业部
2014年烟台办事处联社正确领导带领营业部全面加强控制度理发展线改革动力强化理防范风险重点真抓实干勇创新通全体干部职工努力项工作取定成绩现全年工作汇报：
截止12月30日社项存款余额达万元项贷款余额万元贷款实际投放万元完成全年务 利息收入万元完成全年务中间业务收入万元完成全年务回顾全年工作抓方面：
强化道德教育政治学增强员工事业心责感 强化员工职业道德增强事业心责感确立求真务实勇竞争精神提高工作积极性动性创造性社结合案件防控巩固年规章制度学讨检查活动求制定学计划确定学容规定周周四学日通学广员工思想认识努力工作重性理清思想教育业务营关系学
进步认识提高思想转变业务力增强综合素素质提高社项业务稳步发展坚
实基础
二增强激励机制加考核力度
确保项业务指标完成结合联社达考核办法制定套切实行考核办法加考核力度项存款贷款营销利息收入良贷款清收中间业务收入五项指标列入重点考核指标职工工资进行挂钩调动广员工工作积极性动性利促进项指标完成
三转变工作思路抓存贷业务
继续提高服务质量保持存款稳步增长年社力开展优质文明服务加舆宣传力度强素质外树形象出文明方便周快捷服务品牌树立良社会形象社存款年初增长万元二积极拓展贷款业务加营销力度做信贷支农工作社年加中企业贷款投放力度亲带头积极进行贷款营销矿山餐饮金银精炼等生产户门做工作加强企业联系时解企业资金需求方努力截现社贷款余额年初增加万元步加贷款营销基础
四措举齐狠抓良贷款清降收息 通年初贷款外核贷款质量低贷款款找根力偿担保力强
针种情况首先进步规范清收盘活工作程序清收盘活工作纳入制度化规范化序化理轨道联社达清收盘活务分解落实然制定严格考核制度加外勤员考核力度严格奖罚措施完善激励机制次周进行总结汇报分析难点家鼓劲气削家畏难怯难情绪充分调动家清收盘活工作积极性动性创造性努力做群策群力挖外联全力攻坚第三充分利法律武器拔掉钉子户具体清收盘活工作中助法律武器扩清收战果巩固清收成果
肯定成绩时存足工作中进步加工作力度完善控机制心协力戒骄戒躁争取创造更成绩
四积极开展案件防控巩固年活动加强控制度理努力增收节支
案件防控巩固年规章制度学讨检查活动求全年进步完善制约机制规范会计行强化部核算控制费支出社首先项规章制度
细化岗位制定出岗位职责操作规程职工责明确岗位相互制约时定期进行岗位轮换强制休假职工时刻绷紧制度根弦良行消灭萌芽状态全年全社未发生笔业务事时严格控制费支出勤俭办社花钱坚决花杜绝违规开支现象发生费降低低点确保费超限额
五做三防保工作
确保社安全稳健营职工签定做九种发生十准行承诺书员工案件防控责书断进行安全教育提高全员防御突发事件力职工时刻绷紧安全防范根弦全年未发生次安全事
回顾全年工作然取定成绩清醒认识存足方面：
1效卡pos消费工作开展离联社求定差距2良贷款降反增
工作中进步加工作力度完善控机制心协力戒骄戒躁争取创造更成绩
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第篇：银行营业部工作总结
年部市行委正确领导市行xxxx年工作会议确定认真贯彻总分行工作会议精神科学发展观指导价值创造线突出发展理两题抓住转型合规执行三
10应电信局邀请***电信局全辖出纳员进行假币培训
11代理业务处理业务部转营业部处理全行储蓄网点代发工资业务集中提高工资入户速度满足客户求
127月份完成良资产证券化工作 户总金额 时帐户予销户处理
137月份保卫日间库值班撤销营业部库员进行交接时业务员营业部划业务保障部理
14银行承兑汇票保证金委托贷款8月23日利移行加强保证金委托贷款理控制
15676台支付密码器更换清理工作部门配合努力已全部完成
二提高服务质量保证项业务利开展
营业部集中全行会计业务台相网点业务水业务范围服务手段求更高业务水服务技相附提高业务处理力客户服务
1 利星期二例会进行服务讲评指出员工柜服务中足员工柜表现进行奖励处罚提高整体服务水
2 服务讲评进行业务培训特新业务培训年业务更新年更快银行承兑汇票保证金理银行承兑汇票业务处理流程委托贷款处理nova1314版升级更年重帐务收求位员工时解掌握仔细应付高业务水更服务客户提高服务水
3应方税务局免税单恢复行扣税程序求行长室次努力市分行科技部行解决程序问题目前项工作利开展满足税局行服务求
4tm机钱箱网点行安装营业部节约半劳动力**撤营业部柜面压力明显增加利次atm理方式改变改善柜台压力时代理业务集中二窗口设贵宾客户优先办理窗口分流客户改变种客户堆扎局面努力四季度中存款务快发展
511月行长室布置天进行晨会制度总结营业部前日工作情况天工作安排传达重会议信息等着重强调柜员制度执行
6月努力完成电信局供电局社保基金委托收费通电子交换系统工作前期化费量力时间商业银行核帐户信息保证实时扣费安全准确电信供电部门肯定
711月12日开始客户电费缴费工行农行建行三家联合供电局业务联系程序改造公业务开展营业部动脑筋供电部门努力配合目前项工作正利开展
8加强银企帐减少风险银企面面帐工作10月份开始营业部集中处理核帐结果11月结合帐务收工作特点调整柜员岗位专门设置银企帐岗兼电子银行门安装努力客户做服务工作
三配合做行里服务工作工会工作
1部门提出求时解决会计结算部公司业务部业务发展部业务部业务求配合需加班时安排员予解决学校收费工作营业部4参加第九届技术武员紧张量安排出门收费员时安排员工加班加点完成全部现金清点学生发票签发印工作
2营业部业务种类业务相较忙加柜员时较注重业务技练营业部练许技术手次技术武营业部派出四名选手参加赛取骄成绩********三更选中代表市分行参加省分行赛中***参加全国赛取成绩成绩取更整营业部员工辛苦努力
四早安排利完成年终决算工作
年年全行帐支行核算网点帐务收支行营业部次年终决算提出更高求
1早安排责落实年终该做事项详列清单定出工作完成时间表
2核实清理帐户年清理长期动帐户 总金额 元清理已退出贷款帐户
3 检查会计科目情况特年增加变动部分会计科目专户发现错误时求做调整工作
4决算前业务印章密押空白重证权限卡支付密码器等项核算素理情况进行详细检查检查已发未领长期印章
5全面核实项垫款实物库存做帐帐帐卡帐实帐折帐表帐外帐务相符
五加强制度执行工作防范风险
1市分行出台新规定时组织柜组长进行学时传达柜员工作足时请会计结算部进行指导努力做工作
2定时定时巡查营业场发现违反制度做法时提出督促整改严格制度执行
3营业部员进出稳定系数低业务处理中差错敢掉轻心发现笔差错差错柜员探讨差错发生指出足予批评努力减少差错发生
年营业部存着许足特制度执行够加强力度时员工素质没达适应银行高强度业务风险力200x年制度执行提高员工素质入手提高营业部工作水
1更严格执行制度更业务发展做服务工作
2继续加强业务培训更稳妥做岗位轮换提升行业务素质
3加差错考核力度督促降低差错率
第三篇：2014年营业部年终工作总结
2014年洪泽县支行营业部年终工作总结
2014年支行年初全行工作会议精神指导认证贯彻落实业务工作部署拓市场提业绩防风险保安全扎实拖动项基础金融业务稳步发展
全年营收入完成情况
截止2014年12月31日行实际完成营业收入10466万元中储蓄业务收入8175万元金融代理收入102万元中间业务收入675万元汇兑业务收入457万元信贷收入未计入
图1：2014收入占情况
二全年业务发展情况分析
2014年年末储蓄余额584325万元相2014年末净增90708万元储蓄业务实际净增例1843净增速度较慢代理理财保险国债基金等现代金融重点创收业务尚未发展成规模中间业务烟草款手续费收入代收业务开展缓慢
总体讲2014年营业部业务开展速度较慢收入完成占全行收入重较轻
三2014年工作计划
2014全年工作中心完善金融安全防控力提高支行业务收入水业务开展基方：提高储蓄整体余额尤提高活期余额占二提高额贷款余额严格控制贷款质量三扩代理金融产品规模提高金融代理收入占
四加中间业务宣传力度提高中间业务收入水业务开展坚持原全行全年工作目标指引保证金融安全合规合法前提实现网点收入化
第 提高网点储蓄余额储蓄余额稳步升储蓄收入营业部讲尤显重做储蓄业务全年规划2014年收入完成十分必首先维护前结余老客户客户通提高身服务质量服务留住客户服务仅办准业务更办优业务仅做想客户想更做想客户未想全心全意客户角度提供全面优质服务次开发新客户利信贷储蓄相结合方式扩余额规模信贷业务身尤特市场优越性影响力吸引力单纯储蓄业务信贷带储蓄节省定宣传成次做粮食水产两行业提高网点储蓄余额具体：㈠做粮食户收集工作提前做业务营销通办理定活两便存单提升网点余额㈡提前做养殖户现场推介工作
走基层农村实养殖户沟通提供储蓄余额
第二 提高额贷款放款量结存余额组贷发展终目标提高额贷款结存余额根较效发展验2014年额贷款然坚持两措施：扫街宣传推介会计划全年三乡镇（朱坝黄集岔河） 会24场
第三 代理金融产品量突破代理金融产品方面做部员工培训指导工作方面做外部营销工作部培训理财理负责组织学培训频次基周次开展重点学理财业务发展验外部营销积累客户培养新客户模式积极开展理财业务发展计划2014年实际理财累计余额相2014年翻番
第四 提升中间业务手续费收入营业部网点中间业务972收入烟草款手续费收入继续做代收烟草款工作继续提高中间业务收入事帮助计划2014年中间业务收入增长50
二零二年月四日
第四篇：营业部工作总结
食品部九月份销售额完成30492325元毛利率1379毛利额27414854元 日杂部10月1日8日销售额36741330元代销17476530元购销9503120元联营9761680元常销售增50
超外763万天254万理想3万天
第五篇：营业部2014年工作总结
2014年工作总结
营业部
2014年烟台办事处联社正确领导带领营业部全面加强控制度理发展线改革动力强化理防范风险重点真抓实干勇创新通全体干部职工努力项工作取定成绩现全年工作汇报：
截止12月30日社项存款余额达万元项贷款余额万元贷款实际投放万元完成全年务 利息收入万元完成全年务中间业务收入万元完成全年务回顾全年工作抓方面：
强化道德教育政治学增强员工事业心责感 强化员工职业道德增强事业心责感确立求真务实勇竞争精神提高工作积极性动性创造性社结合案件防控巩固年规章制度学讨检查活动求制定学计划确定学容规定周周四学日通学广员工思想认识努力工作重性理清思想教育业务营关系学
进步认识提高思想转变业务力增强综合素素质提高社项业务稳步发展坚
实基础
二增强激励机制加考核力度
确保项业务指标完成结合联社达考核办法制定套切实行考核办法加考核力度项存款贷款营销利息收入良贷款清收中间业务收入五项指标列入重点考核指标职工工资进行挂钩调动广员工工作积极性动性利促进项指标完成
三转变工作思路抓存贷业务
继续提高服务质量保持存款稳步增长年社力开展优质文明服务加舆宣传力度强素质外树形象出文明方便周快捷服务品牌树立良社会形象社存款年初增长万元二积极拓展贷款业务加营销力度做信贷支农工作社年加中企业贷款投放力度亲带头积极进行贷款营销矿山餐饮金银精炼等生产户门做工作加强企业联系时解企业资金需求方努力截现社贷款余额年初增加万元步加贷款营销基础
四措举齐狠抓良贷款清降收息 通年初贷款外核贷款质量低贷款款找根力偿担保力强
针种情况首先进步规范清收盘活工作程序清收盘活工作纳入制度化规范化序化理轨道联社达清收盘活务分解落实然制定严格考核制度加外勤员考核力度严格奖罚措施完善激励机制次周进行总结汇报分析难点家鼓劲气削家畏难怯难情绪充分调动家清收盘活工作积极性动性创造性努力做群策群力挖外联全力攻坚第三充分利法律武器拔掉钉子户具体清收盘活工作中助法律武器扩清收战果巩固清收成果
肯定成绩时存足工作中进步加工作力度完善控机制心协力戒骄戒躁争取创造更成绩
四积极开展案件防控巩固年活动加强控制度理努力增收节支
案件防控巩固年规章制度学讨检查活动求全年进步完善制约机制规范会计行强化部核算控制费支出社首先项规章制度
细化岗位制定出岗位职责操作规程职工责明确岗位相互制约时定期进行岗位轮换强制休假职工时刻绷紧制度根弦良行消灭萌芽状态全年全社未发生笔业务事时严格控制费支出勤俭办社花钱坚决花杜绝违规开支现象发生费降低低点确保费超限额
五做三防保工作
确保社安全稳健营职工签定做九种发生十准行承诺书员工案件防控责书断进行安全教育提高全员防御突发事件力职工时刻绷紧安全防范根弦全年未发生次安全事
回顾全年工作然取定成绩清醒认识存足方面：
1效卡pos消费工作开展离联社求定差距2良贷款降反增
工作中进步加工作力度完善控机制心协力戒骄戒躁争取创造更成绩
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