2017年客户理严修身年终述职报告范文
客户理述职报告
元复始万象更新年末岁初时整酒烟草行业满载际天怀着愉悦心情良状态局组织汇报年学工作项情况
烟草公司已十年工作验谈公司元老级员工轮资深烟草公司工作十年里时刻怀着颗感恩心着客户利益消费者利益工作准真诚满腔热诚认真投入项工作中年时间弹指挥间回首年工作历程拼搏奋斗欢笑泪水收获感激现年工作总结：
加强理学紧时代步伐
知识进步深知市场济环境驾驭市场首先强理知识做盾年认真学xx报告精神深刻领悟国家局省局市局文件精神国家局姜成康局长省局赵全意局长市局马力局长等级领导重讲话精神研读中国烟草企业文化两利益核心价值观品读马局长根国家烟草知行文化提出仙桃烟草搏文化理铠甲武装确保政治敏锐思想创新始终发展路线行业发展路线保持致
二钻研专业知识提升专业素养
提升身专业素质职业技更服务广客户认真钻研熟练掌握国家局532461品牌培育战略务国家局省局力开展客户理135工作方法
142体系建设目标实施方法进步提升价值观业务理水利开展工作奠定扎实基础
做职工作时认真学市场营销服务营销品牌营销等专业知识参加行业卷烟营销师资格鉴定考试取高级营销师资格
三加强客户联系建立良互动关系
身名客户理天客户交道力客户工作满意做营销工作客户展开良合作实现营销目关重前提前实行客户订单组织货源运营模式求必须提高行业政策握整体销售形势认识增强客户联系提升客户满意度形成营销环节良性循环客户现仅仅求知道订购品牌卷烟够获化收益更希够参行业整体营销规划中实现体化发展需断学行业政策时客户进行沟通交流听取客户建议参考客户实际情况帮助制定合理完善营销策略真正客户公司凝聚起调动客户积极性工作中特注重点：
1客户换位思考引导客户烟草行业整体营销角度问题致立场量客户销售角度出发消双方沟通障碍建立良工作友谊卷烟营销工作利开展
2深入解客户实际营情况根周边消费群体客流量等素结合客户营力客户合理库存量卷烟订购类等做出合理建议真诚帮助客户赢客户信支持
3想顾客想急顾客急时候零售客户卷烟销售程中遇问题求助会第时间帮解决零售户新商盟网订货操作熟练会亲门指导操作客户建立商友良互动关系
四分析片区实况提升网订货电子结算率
网订货电子结算作营销工作重中重省局领导十分重视深感肩责重提升卷烟零售户参网订货积极性电子结算成交率月初会第时间销售务细化分解周天精心做拜访安排周二拜访官路片周三拜访排湖片周四拜访通海口街道片周五拜访潘坝片年严格计划细致做客户拜访工作周客户订单做出详细质量分析拟定重点拜访名单根实际情况做出订单指导程度提升网订货率电子结算率截止11月底通海口片区网订货率 电子结算率 阶段继续两项工作重点努力提高网订货电子结算例力求实现分辖区网订货电子结算工作规范化标准化常态化目标
五绝服指挥形成团队工作合力
作名客户理端正态度认真履行职工作积极配合领导指示提高执行力工作中直坚持方原工作中时刻提醒敬业乐业工作正确态度什样工作积极做全力完成级领导安排工作务切实提升执行力工作期间力求精益求精工作认真负责做客户理职工作基础积极配合部领导参卷烟营销方案制定基础理工作团结致努力进取获领导事致评
六身体力行积极开展新品牌培育工作
红金龙晓楼系列禧系列省公司结合省吸烟者喜吸食惯等素新开发出种品牌属质优价低新产品仅丰富红金龙品牌市场种类时做品牌培育工作培育532461知名品牌起积极促进作月次走访程中会带晓楼品牌禧品牌宣传单积极动零售客户消费者宣传推介力求零售客户消费者更解接受购买新品牌
七专销互动创历年卷烟销售新高
作客户理做客户维护工作时片区专员专销互动片区专员李永胜志积极配合通力合作营造良卷烟销售环境确保片区全年卷烟销售务利完成截止2xx年11月底分片区已完成 欠 预计12月销售 创历年销售新高
年成绩令喜年收获令感动步工作中会更加严格求常怀感恩心常思进取志领导请教事学理求真知实践成果青春热血饱满激情仙桃烟草事业蒸蒸日贡献力量
滴水足成汪洋海点染片希绿洲缕阳光足情暖间驱走寒夜阴霾甘愿做滴水缕阳光服务客户理岗位
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元复始万象更新年末岁初时整酒烟草行业满载际天怀着愉悦心情良状态局组织汇报年学工作项情况
烟草公司已十年工作验谈公司元老级员工轮资深烟草公司工作十年里时刻怀着颗感恩心着客户利益消费者利益工作准真诚满腔热诚认真投入项工作中年时间弹指挥间回首年工作历程拼搏奋斗欢笑泪水收获感激现年工作总结：
加强理学紧时代步伐
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142体系建设目标实施方法进步提升价值观业务理水利开展工作奠定扎实基础
做职工作时认真学市场营销服务营销品牌营销等专业知识参加行业卷烟营销师资格鉴定考试取高级营销师资格
三加强客户联系建立良互动关系
身名客户理天客户交道力客户工作满意做营销工作客户展开良合作实现营销目关重前提前实行客户订单组织货源运营模式求必须提高行业政策握整体销售形势认识增强客户联系提升客户满意度形成营销环节良性循环客户现仅仅求知道订购品牌卷烟够获化收益更希够参行业整体营销规划中实现体化发展需断学行业政策时客户进行沟通交流听取客户建议参考客户实际情况帮助制定合理完善营销策略真正客户公司凝聚起调动客户积极性工作中特注重点：
1客户换位思考引导客户烟草行业整体营销角度问题致立场量客户销售角度出发消双方沟通障碍建立良工作友谊卷烟营销工作利开展
2深入解客户实际营情况根周边消费群体客流量等素结合客户营力客户合理库存量卷烟订购类等做出合理建议真诚帮助客户赢客户信支持
3想顾客想急顾客急时候零售客户卷烟销售程中遇问题求助会第时间帮解决零售户新商盟网订货操作熟练会亲门指导操作客户建立商友良互动关系
四分析片区实况提升网订货电子结算率
网订货电子结算作营销工作重中重省局领导十分重视深感肩责重提升卷烟零售户参网订货积极性电子结算成交率月初会第时间销售务细化分解周天精心做拜访安排周二拜访官路片周三拜访排湖片周四拜访通海口街道片周五拜访潘坝片年严格计划细致做客户拜访工作周客户订单做出详细质量分析拟定重点拜访名单根实际情况做出订单指导程度提升网订货率电子结算率截止11月底通海口片区网订货率 电子结算率 阶段继续两项工作重点努力提高网订货电子结算例力求实现分辖区网订货电子结算工作规范化标准化常态化目标
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作名客户理端正态度认真履行职工作积极配合领导指示提高执行力工作中直坚持方原工作中时刻提醒敬业乐业工作正确态度什样工作积极做全力完成级领导安排工作务切实提升执行力工作期间力求精益求精工作认真负责做客户理职工作基础积极配合部领导参卷烟营销方案制定基础理工作团结致努力进取获领导事致评
六身体力行积极开展新品牌培育工作
红金龙晓楼系列禧系列省公司结合省吸烟者喜吸食惯等素新开发出种品牌属质优价低新产品仅丰富红金龙品牌市场种类时做品牌培育工作培育532461知名品牌起积极促进作月次走访程中会带晓楼品牌禧品牌宣传单积极动零售客户消费者宣传推介力求零售客户消费者更解接受购买新品牌
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