关学生手机调研报告
摘研究旨通学生手机消费情况调查探讨影响代学生购买决策素采网络问卷法校学生进行调查结合沙商家访问通综合分析出结影响学生购买决策素分两方面第外显素手机身特点(外观质量价格)第二潜素品牌(公司形象知名度广告)销售方式(服务态度购买物理环境)流行时尚
关键词手机消费调查外显素潜素广告诉求
方法：
调查时间：x年x月x日——x年x月x日
二调查象：校学生
三调查方式：网络问卷
四调查方法：
制作调查问卷通email发送认识朋友请转发熟识学进行调查通回复统计数进行分析
六调研统计：xx
结果讨：
调查数统计分析：
次调查167参加完成问卷效回复率90参加调查朋友具高机性保证次学生手机调研具定普遍意义针学生手机拥需求状况学生手机求分析学生手机族消费动力分析学生手机族消费动机分析学生手机族目标确立分析5方面进行数统计分析出结
接受调查167名学生中涵盖三样性构成基持中女性占533男性例466
1．学生手机拥需求状况：
现否拥手机？
调查数显示访者中89％学生拥手机时45％学生会期更换手机没手机学生中71％学生会期购买手机
数出：着生活水提高手机学里已新鲜事物已开始普化学生已成手机市场中容忽视消费者群体
现牌子手机？
手机商想知道问题底手机商拥顾客呢？马揭出谜底手机牌子－－诺基亚调查中40％款手机耐卖点断扩张功少选择排名第二位索尼爱立信然者数诺基亚半总数22％市场份额断扩趋势亮丽外形实功少选择重点第三位三星占15％三星然拥高技
术价钱令少学生消费者步接着摩托罗拉西门子均占6％阿尔卡特占3％飞利蒲占2％接着tcl国产牌子均占总数1％
见诺基亚世界手机销售商果然负众霸占头位牌子甘示弱拥定支持者见需求成升趋势
获手机途径？
家购买占总调查数45购买占51朋友赠送占3历明占1
调查表明现越越学生消费水提高部分学生稳定收入满足消费
2．学生手机求分析：
①重质量
选择手机时消费者考虑素次：质量21外型19价格18功18品牌11售服务9广告宣传2方面占2％中消费者质量求高手机日常通讯工具果质量会消费者带极便
外部分消费者外观款式求较高手机厂商断推出新款程度迎合口味学生年轻着生活水提高持手机者年龄降消费者价格敏感度会降低外观款式求会更高
②中抵挡产品较受欢迎
手机价格调查中发现消费者较倾1000元1500元价位例高达445外29消费者表示会选择1000元手机然部分消费者购买高价位手机中选1500XX元消费者占15XX元占12
③购机点较集
中消费者购买手机点调查发现消费者购买手机点较集中体分布手机卖场品牌专卖店例分5638占65手机高科技产品普通消费者难解功否完善质量否销售员信专业知识作判断标准手机卖场品牌专卖店销售员素质相较高容易赢消费者信外手机卖场价格优势学生朋友考虑重素
④手机品牌较复杂
项调查中发现诺基亚占4625摩托罗拉1500索尼爱立信625西门子625三星1375飞利浦500750
⑤手机途较统
学生手机途较统已手机户中数联系亲友占677少数着家走（受周围影响）追赶时尚占98％
家长方面认手机方便孩子联系学生手机族手机580家长掏钱买样学生认手机方便亲友进行沟通维系家朋友感情
⑥手机费普遍较低
学手机族中月手机费普遍较低月消费５０元占40％100元占88％存高消费学生100D200元占12％中200－300高消费段占6％超300元手机费基没访中进82％采充值卡方式样手机费短信服务占87％充分说明学生消费力限
⑦良服务态度购机环境
配合度检验结果表明：试者倾选1米05米选沉默微笑倾较明显喜欢拥柔音乐购机环境
分析：
学生身生理心理特点发展心理学认生理方面学生脑活动特点兴奋性抑制性处衡状态学生效控制行提供基础心理特点方面学思维方式辨证逻辑思维时动盲目消费会角度权衡失作出决定
3．学生手机族消费动力动机分析：
消费动力消费需求密切联系消费需求出现满足种需求动力产生想加详细述面种数中出学生手机族消费动力处较高水造成高消费动力原点：
第社会济发展水提高家庭收入增加学生消费者消费心理欲增强
济发展水提高商品市场生命周期缩短特通信领域手机更新换代速度达周款手机产品市场生命周期缩
第二信息极丰富化便利化学生消费者消费动力影响
电视报纸杂志网络电台店堂车体……广告铺天盖宣传处手机厂商广告商努力通信领域（手机市场）信息极丰富化便利化种强烈外部刺激作学生手机族消费动力提高
总说学生手机族消费动力维持较高水种前提结合消费程中学会导致种系列消费动机发展学生手机族消费动机分析学程消费需求明确消费动力强化学生手机族逐渐形成具体购买动机学生手机族消费动机分四种：
第求实购买动机
调查显示学生消费者购买手机时注重质量实功：39调查者表示耐重外9认手机售服务质量关键形成购买动机原受基消费需求：工作需家联系影响外程度受赖性消费程度较身缺乏验购买力弱等素影响
第二求新购买动机
学生消费者购买手机时部分调查者认质量保证前提首先考虑手机外
观设计形状厚薄材料颜色等时61％学生希拥学生量身订做手机数调查者均明确表示选购时会优先考虑质量设计轻巧款式新颖色彩时尚功够炫手机
学生手机族购买动机产生学生消费者特殊消费心理分开学生消费群成员处1９2５岁生中思想活跃善变黄金青春期热情开朗奔放崇尚率直性现代社会生活条件极改善科学技术高速发展种观念思潮风起云涌赋予强烈险精神实践精神新事物新观念关注学逐渐形成求新求异消费心理种消费心理直接影响求新购买动机产生
第三求便购买动机
根前面学生手机族分析知数学生消费者购买手机真正目方便家朋友单位联系购买手机家联系目调查显示数学生手机族父母均持肯定态度种态度学生手机族购买动机产生具直接推动作外部分毕业学生怕漏招聘信息压力推动种购买动机产生
第四求廉购买动机
数学生手机族承受手机价格10001500元间说需中低档手机总说动机产生国综合国力强均消费水偏低着密切联系种济现状直接制约处赖性消费阶段学生手机族消费力导致选择手机时通常会眼光放中低价格机型外
达济实目通常会选择免月租月租较低充值卡值注意种求廉购买动机非味追求
般情况学生手机族四种消费动机独立存相互交织推动消费行进步发生实际消费者说消费动机产生意味着消费手段消费目标等系列消费心理消费行发生学生手机族说例外学生手机族四种相互交织消费动机发展紧接着结合动机行动希结果会发展出系列满足消费动机目标终做出购买决定
4．学生手机族目标确立分析：
学生手机族购买动机产生进步满足需求会开始收集购买关信息调查中发现375％学生通网获手机相关信息般情况收集产品信息会出现重复相异相反抵触情况（例档次功品牌手机间重复款手机商家定价印象中手机信息实际解信息符）样形成种供选择购买方案学生手机族需方案进行较种信息进行加工整理分析综合评价款手机种素（性价格质量款式等）伪存真弱存强筛选出购买考虑素评价择优确定出具体目标包括具体商品品牌规格性价格等素般目标具体终目标抽象终目标说购买手机目真正保持联系炫耀某参群认外肯定终目标确立直接步实现常见建立系列子目标逐步导致终目标实现
结
总说调查成功达预期目较全面考察影响学生手机消费素够深入尤理支持够谨调查研究作铺垫手机已渗透学生日常生活学中电脑网络样学生生活中缺少部分手机相关消费中学生充分体现足处某方面学生缺乏验理智思考手机消费中没详细计划学娱乐中没找切合衡点结果浪费精力财力学方面学生学力弱该意识进行训练达身力提高通次范围问卷调查较准确第手数根数进行科学分析出学生手机情况较普遍现象没进行更深研究讨次调查透学生手机情况四方面调查较全面分析学生手机基情况中出7细分结
（1）低端手机学生中普遍
（2）学生手机日常消费支出较
（3）学生短信功率远远超通话功
（4）学生消费观念较成熟
（5）数学生手机停留基础应
（6）学生手机增值业务普遍关注
（7）学生手机前科技知甚少
参考文献
[1]网络量类似调研报告
[2]发展心理学林崇德民教育出版社
[3]helgadittmarjanebeattieandsusannefriese(1996)objectdecisionconsiderationandselfimageinmen＇sandwomen＇simpulsepurchasesactapsychology93199206社会心理研究(京)199937~11广告诉求形式消费者心理加工机制王怀明陈毅文(中国科学院心理研究)
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摘研究旨通学生手机消费情况调查探讨影响代学生购买决策素采网络问卷法校学生进行调查结合沙商家访问通综合分析出结影响学生购买决策素分两方面第外显素手机身特点(外观质量价格)第二潜素品牌(公司形象知名度广告)销售方式(服务态度购买物理环境)流行时尚
关键词手机消费调查外显素潜素广告诉求
方法：
调查时间：x年x月x日——x年x月x日
二调查象：校学生
三调查方式：网络问卷
四调查方法：
制作调查问卷通email发送认识朋友请转发熟识学进行调查通回复统计数进行分析
六调研统计：xx
结果讨：
调查数统计分析：
次调查167参加完成问卷效回复率90参加调查朋友具高机性保证次学生手机调研具定普遍意义针学生手机拥需求状况学生手机求分析学生手机族消费动力分析学生手机族消费动机分析学生手机族目标确立分析5方面进行数统计分析出结
接受调查167名学生中涵盖三样性构成基持中女性占533男性例466
1．学生手机拥需求状况：
现否拥手机？
调查数显示访者中89％学生拥手机时45％学生会期更换手机没手机学生中71％学生会期购买手机
数出：着生活水提高手机学里已新鲜事物已开始普化学生已成手机市场中容忽视消费者群体
现牌子手机？
手机商想知道问题底手机商拥顾客呢？马揭出谜底手机牌子－－诺基亚调查中40％款手机耐卖点断扩张功少选择排名第二位索尼爱立信然者数诺基亚半总数22％市场份额断扩趋势亮丽外形实功少选择重点第三位三星占15％三星然拥高技
术价钱令少学生消费者步接着摩托罗拉西门子均占6％阿尔卡特占3％飞利蒲占2％接着tcl国产牌子均占总数1％
见诺基亚世界手机销售商果然负众霸占头位牌子甘示弱拥定支持者见需求成升趋势
获手机途径？
家购买占总调查数45购买占51朋友赠送占3历明占1
调查表明现越越学生消费水提高部分学生稳定收入满足消费
2．学生手机求分析：
①重质量
选择手机时消费者考虑素次：质量21外型19价格18功18品牌11售服务9广告宣传2方面占2％中消费者质量求高手机日常通讯工具果质量会消费者带极便
外部分消费者外观款式求较高手机厂商断推出新款程度迎合口味学生年轻着生活水提高持手机者年龄降消费者价格敏感度会降低外观款式求会更高
②中抵挡产品较受欢迎
手机价格调查中发现消费者较倾1000元1500元价位例高达445外29消费者表示会选择1000元手机然部分消费者购买高价位手机中选1500XX元消费者占15XX元占12
③购机点较集
中消费者购买手机点调查发现消费者购买手机点较集中体分布手机卖场品牌专卖店例分5638占65手机高科技产品普通消费者难解功否完善质量否销售员信专业知识作判断标准手机卖场品牌专卖店销售员素质相较高容易赢消费者信外手机卖场价格优势学生朋友考虑重素
④手机品牌较复杂
项调查中发现诺基亚占4625摩托罗拉1500索尼爱立信625西门子625三星1375飞利浦500750
⑤手机途较统
学生手机途较统已手机户中数联系亲友占677少数着家走（受周围影响）追赶时尚占98％
家长方面认手机方便孩子联系学生手机族手机580家长掏钱买样学生认手机方便亲友进行沟通维系家朋友感情
⑥手机费普遍较低
学手机族中月手机费普遍较低月消费５０元占40％100元占88％存高消费学生100D200元占12％中200－300高消费段占6％超300元手机费基没访中进82％采充值卡方式样手机费短信服务占87％充分说明学生消费力限
⑦良服务态度购机环境
配合度检验结果表明：试者倾选1米05米选沉默微笑倾较明显喜欢拥柔音乐购机环境
分析：
学生身生理心理特点发展心理学认生理方面学生脑活动特点兴奋性抑制性处衡状态学生效控制行提供基础心理特点方面学思维方式辨证逻辑思维时动盲目消费会角度权衡失作出决定
3．学生手机族消费动力动机分析：
消费动力消费需求密切联系消费需求出现满足种需求动力产生想加详细述面种数中出学生手机族消费动力处较高水造成高消费动力原点：
第社会济发展水提高家庭收入增加学生消费者消费心理欲增强
济发展水提高商品市场生命周期缩短特通信领域手机更新换代速度达周款手机产品市场生命周期缩
第二信息极丰富化便利化学生消费者消费动力影响
电视报纸杂志网络电台店堂车体……广告铺天盖宣传处手机厂商广告商努力通信领域（手机市场）信息极丰富化便利化种强烈外部刺激作学生手机族消费动力提高
总说学生手机族消费动力维持较高水种前提结合消费程中学会导致种系列消费动机发展学生手机族消费动机分析学程消费需求明确消费动力强化学生手机族逐渐形成具体购买动机学生手机族消费动机分四种：
第求实购买动机
调查显示学生消费者购买手机时注重质量实功：39调查者表示耐重外9认手机售服务质量关键形成购买动机原受基消费需求：工作需家联系影响外程度受赖性消费程度较身缺乏验购买力弱等素影响
第二求新购买动机
学生消费者购买手机时部分调查者认质量保证前提首先考虑手机外
观设计形状厚薄材料颜色等时61％学生希拥学生量身订做手机数调查者均明确表示选购时会优先考虑质量设计轻巧款式新颖色彩时尚功够炫手机
学生手机族购买动机产生学生消费者特殊消费心理分开学生消费群成员处1９2５岁生中思想活跃善变黄金青春期热情开朗奔放崇尚率直性现代社会生活条件极改善科学技术高速发展种观念思潮风起云涌赋予强烈险精神实践精神新事物新观念关注学逐渐形成求新求异消费心理种消费心理直接影响求新购买动机产生
第三求便购买动机
根前面学生手机族分析知数学生消费者购买手机真正目方便家朋友单位联系购买手机家联系目调查显示数学生手机族父母均持肯定态度种态度学生手机族购买动机产生具直接推动作外部分毕业学生怕漏招聘信息压力推动种购买动机产生
第四求廉购买动机
数学生手机族承受手机价格10001500元间说需中低档手机总说动机产生国综合国力强均消费水偏低着密切联系种济现状直接制约处赖性消费阶段学生手机族消费力导致选择手机时通常会眼光放中低价格机型外
达济实目通常会选择免月租月租较低充值卡值注意种求廉购买动机非味追求
般情况学生手机族四种消费动机独立存相互交织推动消费行进步发生实际消费者说消费动机产生意味着消费手段消费目标等系列消费心理消费行发生学生手机族说例外学生手机族四种相互交织消费动机发展紧接着结合动机行动希结果会发展出系列满足消费动机目标终做出购买决定
4．学生手机族目标确立分析：
学生手机族购买动机产生进步满足需求会开始收集购买关信息调查中发现375％学生通网获手机相关信息般情况收集产品信息会出现重复相异相反抵触情况（例档次功品牌手机间重复款手机商家定价印象中手机信息实际解信息符）样形成种供选择购买方案学生手机族需方案进行较种信息进行加工整理分析综合评价款手机种素（性价格质量款式等）伪存真弱存强筛选出购买考虑素评价择优确定出具体目标包括具体商品品牌规格性价格等素般目标具体终目标抽象终目标说购买手机目真正保持联系炫耀某参群认外肯定终目标确立直接步实现常见建立系列子目标逐步导致终目标实现
结
总说调查成功达预期目较全面考察影响学生手机消费素够深入尤理支持够谨调查研究作铺垫手机已渗透学生日常生活学中电脑网络样学生生活中缺少部分手机相关消费中学生充分体现足处某方面学生缺乏验理智思考手机消费中没详细计划学娱乐中没找切合衡点结果浪费精力财力学方面学生学力弱该意识进行训练达身力提高通次范围问卷调查较准确第手数根数进行科学分析出学生手机情况较普遍现象没进行更深研究讨次调查透学生手机情况四方面调查较全面分析学生手机基情况中出7细分结
（1）低端手机学生中普遍
（2）学生手机日常消费支出较
（3）学生短信功率远远超通话功
（4）学生消费观念较成熟
（5）数学生手机停留基础应
（6）学生手机增值业务普遍关注
（7）学生手机前科技知甚少
参考文献
[1]网络量类似调研报告
[2]发展心理学林崇德民教育出版社
[3]helgadittmarjanebeattieandsusannefriese(1996)objectdecisionconsiderationandselfimageinmen＇sandwomen＇simpulsepurchasesactapsychology93199206社会心理研究(京)199937~11广告诉求形式消费者心理加工机制王怀明陈毅文(中国科学院心理研究)
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