觉重2点:诚信 二专业具体说顾客者潜买家觉真诚语言词语态语速语调恰处亲力觉急切兜售产品更觉强迫方语言中肯语调语速适快显急躁会顾客知措慢甚吞吞吐吐耐烦甚怀疑专业知识印象重说果销售员印象急躁知甚反感(中关村负责拉客楼家伙)绝会考虑买卖东西
专业说起容易电脑知识者卖电脑解顾客销售员顾客会说话放心然掌握娴熟专业知识销售产品优点缺陷指掌绝必切记卖弄更懂装懂会留浮夸印象介绍产品时吹嘘产品更贬低品牌抬高中肯评价售产品适范围类产品较优势劣势尤足遮掩敢承认耐心解释中弱化顾客足印象
微笑面觉会会买产品责实仅仅锻炼力更重锻炼素质体会工作中点点滴滴责态度交技巧敬业精神实中述东西感悟生帮助注意安全祝实利
专注专业握机会走成功专业信时建立较
基身体力心理力外做销售员需具备十素质:
()认识营销力销售什
销售日常生活中非常普遍脑海中销售清晰画面销售影响您刻关销售新认识助您开发应新技取收获样说销售员天做着推销工作
什销售呢简单定义销售介绍商品提供利益满足客户特定需求程商品然包括着形商品服务满足客户特定需求指客户特定欲满足者客户特定问题解决够满足客户种特定需求唯商品提供特利益销售定义言非常简单说您够找出商品提供特殊利益满足客户特殊需求
(二)成功销售员应该具备第二项素质:勇敢 恐惧种感觉
销售定义言非常简单说您够找出商品提供特殊利益满足客户特殊需求
恐惧种感觉产生情绪反应类两恐惧:恐惧够完美
恐惧接纳
转换定义克服恐惧销售员恐惧拒绝做分析:
1拒绝定义什什事发生意味着客户拒绝
2客户样语气说感觉拒绝
3客户面部表情样时候感觉拒绝
转换情绪:试着负面情绪调整正面积极认识感激更坚强
善创造勇险勇者敌
(三)成功销售员应该具备第三项素质:强烈企图心
强烈企图心成功强烈欲强烈企图心会足够决心
培养强烈企图心方法学成功者起生断成长程生重决定便决定谁起成长
认真审视 周围朋友会发现分三类:
1镜子相似渴成协助更解
2代表生命中非常重情结通转化
3代表潜意识喜欢抗拒帮助全然接受
生途中遇什样历样事情然渴成程中需刻意寻找成长队伍真正快帮助成长队伍基特征:
1成境界高
2模仿象
3潜
4关心成长
5愿意协助成长
6期高
7会说老实话
8起会感觉压力特
成功销售员欲许现实生活刺激外力作产生正面鼓励型刺激发出者常承受者感屈辱痛苦种刺激常刺激者心中激起种强烈愤懑愤恨反抗精神做出超常规行动焕发起超常规力顶尖销售员获成功会说:没想竟然两子
成功销售员必胜决心强烈成功欲 成功欲源财富渴家庭责价值实现追求满足车轮 心做事情果行成功销售员必胜决心强烈成功欲
成功欲源财富渴家庭责价值实现追求满足车轮
心做事情果行定果定定行
(四)产品十足信心知识
熟练掌握产品知识客户会更相信产品
成功销售员领域专家做销售定具备专业知识
信心解解行业解公司解产品
专业知识通俗表达更客户接受
全面掌握竞争手产品知识:说服身种信心转移
(五)注重成长断学反剩学幅度减少犯错 缩短摸索时间
学处:通学验知识幅度减少犯错缩短摸索时间更快速走成功
成功失败验老师成功身种力表现力需培养成功销售员注重学成长惯
销售断摸索程销售员难免程中断犯错误反省认识错误改正错误前提
成功销售员总客户许识销售员身见识知识分开见识胆识知识格局
顶尖销售员注重学高手通学培养力学成惯成功身种思考行惯
顶尖销售员目学正确学方法分1步骤:
(1)初步解
(2)重复学母
(3)开始
(4)融会贯通
(5)次加强
(6)高度热忱服务心
顶尖销售员客户成长期终身朋友
关心客户需求表现时关心提供客户服务产品保持长久联系
知识力量更企业创造财富核心力
成功销售员客户背客户天客户代表明天尊重仅仅种美德身具格魅力体现
(7)非亲力
许销售建立友谊基础 销售员销售第产品销售员销售员销售服务产品时候获良第印象关键事时候非亲力
许销售建立友谊基础 销售员销售第产品销售员销售员销售服务产品时候获良第印象关键事时候格魅力信心微笑热情必须全部调动起利初秒钟动客户需销员具备非亲力
(8)结果负责1负责
成功断找方法突破失败断找口抱怨
获销售成功
成功找方法莫失败找理
销售程中难免会犯错犯错误怕怕犯错误恐惧
答应等完成想做勇承担责容易接受设想谁原文饰非合作呢成功销售员结果负责 1负责
(9)明确目标计划
成功销售员头脑里目标愿
成功销售员提高期目标期明确化
成功销售员会成功定义明确成动机明确达成目标原
成功销售员长远目标年度目标季度目标月目标明确目标细分成日行动计划根事情发展情况断调整目标严格计划办事
工作计划计划工作达成目标天完成少拜访完成少销售额天拜访里明天拜访路线里天心里应该清清楚楚
(1)善潜意识力量
意识分表意识潜意识超意识潜意识表面外形象超意识心深处感受超意识决定心真正决定
成功推销员敢坚持梦想
坚持梦想方法断具体激励影象输入视觉系统渴成功声音刺激心灵成功学励志书籍成功者传记听销售成功讲座
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