2012年学校勤处长述职报告
根学院统布署学院关考核工作求里xx年工作情况家作汇报请家予评议
xx年xx月持勤服务集团工作严格学院签订 干部理合约 学校纪委关廉洁政条款求规范认真履行工作职责坚持 稳定局服务根发展理念 坚持加强集团制度建设持续强化安全服务意识净化校园环境着力推进节约型校园建设确保学校勤保障工作安全序开展年计失劳怨兢兢业业勤奋工作学院领导关心支持通集团全体员工努力圆满完成学院部门赋予集团项工作务现汇报：
积极投身深入学实践科学发展观活动提高政治理水
学校委学校活动办公室统部署根集团总支具体安排认真学加强落实较完成学实践活动三阶段项工作务政治理水提升根活动求认真谋划扎实整改取较效果抓集团领导班子思想建设组织建设作风建设协助做员干部思想政治教育工作协助做集团支部换届工作
二 认真做集团员工聘培训工作提高服务水
根根学校第三轮聘相关文件精神做集团聘工作 广泛听取群众意见调整集团机构设置切实做选贤根专业优势特长安排岗位调动集团工作员积极性 保证集团项工作序开展
提高集团员工政治思想素质增进集团员工业务技力推进培训工作规章制度组织纪律职业道德安全卫生业务技等方面层次角度开展员工培训 XX年6月15日分集团中层干部全体员工签订 理合约 聘合约 作题 做名优秀高校勤员工 专题讲座
着构建谐校园活跃勤文化提高员工技宗旨集团xx年11月份成功举办xx学院第二届厨艺赛增进学校广师生间相互理解相互沟通促进伙食质量服务态度进步提高取良效果省高校勤协会充分肯定
三加强制度建设完善运行机制确保勤保障工作安全序开展
（）加强制度建设促进勤工作科学化规范化
1 集团iso9001：XX 质量理体系认证全面推行基础建立完善项工作制度制定符合学校实际操作性强措施项制度措施真正落实处理更加科学服务更加规范绩效更加明显
2 加强聘员工理集团筹资金西区学生宿舍区房进行维修改造集中安排住宿集中理住宿电水装表限额消安全隐患项措施逐步推广
3完善落实巡查报修制度检修报修落实物中心保洁员落实宿中心理员报修迅速维修时
4完善集团日常财务理制度规范财务报销流程等财务行严格控制费支出降低成减少浪费提高效益
5认真组织学劳动合法理解涵求学校相关部门协作修正制度调整岗位法工认真解决集团外聘员工社会保险保障消工风险规范工制度法律规范类合协议法理法办事
（二）完善运行机制加强制度落实加勤工作执行力
方面加执行力度严格规范理确保机制畅运行确保工作落实处方面加强监督检查渠道解工作程工作效果认真分析研究断完善勤工作
1建立勤服务集团控运转机制加强餐饮宿物业水电维修等重点服务领域服务质量控勤服务集团成立质量监控部代表集团加强勤服务领域工作监督检查直接集团领导负责饮食宿舍等重点部门成立质量安全监督组加强部监控充分发挥学生伙会宿会监督作服务业绩社会效益理员绩效考核挂钩
2构建总务处（甲方）辖区卫生防疫部门学生伙会学生宿会校风纠察队学生信息员辅外控运转机制
3充分发挥服务象反馈监督畅通校园监督渠道 定期召开学生伙食理座谈会学生宿舍理座谈会会学生信息员座谈会学生中定期开展勤
项工作 满意度调查 聘请学生信息员监控反馈勤服务质量学生餐场设立餐饮质量投诉台公布投诉电话校园网设立集团信箱勤服务互动台学生宿舍理信息群等发挥全校师生勤工作监督作形成全校师生勤间信息互动台取良监督沟通效果
4重视意见反馈认真落实整改措施根学校学实践科学发展观活动第三阶段边整边改求学生教师反映强烈问题认真整改勤集团利寒假动手利废旧材料原晾晒设施进行维修增设新晾晒场设施缓解学生晒衣难问题学生评针校领导接日教学期中检查二级学院学生信息员反馈意见建议逐条加梳理分解认真落实整改措施争取第时间整改位维护学生利益财产安全集团筹资金栋学生宿舍楼值班室里增设贵重物品存放柜学生免费存放解决学顾忧
（三）围绕稳定局做项勤保障工作
1进步推进学校饮食服务工作社会化改革提高西区食堂营服务水根院长办公会决定学校西区食堂托招标领导组指导利完成西区楼食堂托工作 实现东西校区饮食服务理念服务模式互相鉴互相促进提高服务水服务质量
2坚持持续改进师生伙食质量勤服务集团认真落实科学发展观坚持生着力加强东西校区饮食卫生安全工作合理调整特色窗口营服务区域加强卫生安全监督检查
保证原料质量控制成强调服务员文明语微笑服务动征询餐者意见建议做持续改进断提高
集团深入学科学发展观活动中结合教职员工意见建议开设教职工餐窗口根教工需教工餐点扩教工餐厅逐步改善教职工餐条件断提高饭菜质量满足教职员工餐求受致评
3加强学生宿舍理确保学生宿舍安全严格执行门卫制度学生宿舍理规定实行课期间证出入件物品出入访员登记制度等学校领导重视总务处学生处院（部）协调合理调整学生住宿利解决09秋季新生住宿
4认真贯彻落实春季爱国卫生运动美化校园环境工作勤集团学校部署认真贯彻落实春季爱国卫生运动做校卫生保洁消毒工作积极防控传染病保障师生员工身体健康促进学校谐稳定
5认真做项水电保障维修工作水电维修采取动巡查检修户报修相结合办法确保教学科研类考试需求力保证学院教学科研办公师生正常生活水电维修服务加强水电费收缴工作实行量化理全年水电费回收达42万元完成预定工作务
6积极配合完成团省委学生西部行培训期间项勤保障工作暑假期间勤集团精心组织认真落实饮食住宿水电保障开水供应环境卫生会场布置等方面积极配合完成团省委学生西部行项勤保障工作
7做50周年校庆勤保障服务工作勤服务集团认真组织切实落实抓勤保障工作环节狠抓校园净化绿化美化工作确保校园环境整洁序校园绿树成荫繁花簇景教室楼宇等公场窗明净营造出浓浓庆典氛围保证校庆期间学校师生员工吃美味口饭菜餐饮工作员早出晚连夜奋战确保学校伙食供应全校师生感受学校关怀感受校庆气氛维修服务中心制定项保障措施精心维护仔细排查确保校庆项会议项活动水电保障
8 12月1日12月4日校中医学专业试点认证工作进行现场考察期间带领物业维修餐饮等相关中心加校园环境教学实验行政等场卫生保洁水电保障巡查力度消隐患留死角心力做项勤保障工作认真做认证期间会场安排校园水电校园环境整治工作校园清洁干净落叶教学实验等场窗明净连楼宇卫生间进行彻底清洗认证工作添砖加瓦
9加强雨雪天气防范应工作中心周密部署积极组织备齐物资提升雨雪天气应保障力确保食堂物资供应加强值守畅通雨雪天气信息传输渠道加电气线路供水道校园绿化树木厕行车车棚职工宿舍房等易受雨雪灾害区域设备设施进行重点巡视检查带头组织员清理道路树枝积雪发现安全隐患立进行排确保校园安全稳定
四积极采取措施推进节约型校园建设
1推进节约型校园建设工作利进行集团成立政领导负责节降耗领导
组设节降耗领导组办公室集团部门负责均领导组成员具体指导集团节降耗工作求部门根部门实际情况制定具针性节约计划措施
2集团成立物资采购领导组统筹安排指导集团物资采购工作建立完善物资公开招标采购制度规范理物资审核采购登记理等流程增强物资采购透明度强化资产理约束机制效防止重复购置较保证采购质量降低成堵塞漏洞加资产变动监控理防止资产流失
3进步加强水电理规范学生水电行严格理规范杜绝违章确保安全供应原严格执行xx学院学生宿舍水电理规定节约水电资源关保障学生生活部门（食堂浴室开水房锅炉房等）采取收支两条线原（实际量收取水电费实结算根实际情况返水电费作投入）增强部门节约意识控制水电谓损耗加回收力度避免浪费
4积极引进新科技进行水电改造
⑴ 力推广节灯具
学生宿舍区教学区办公区安装节灯具装表计量进行分析
⑵ 学生宿舍安装电智开关
原西区学生宿舍4号楼（原生源宾馆）5号楼（原西区青年教工集体宿舍楼）没电智化控制系统存较安全隐患 集团宿舍安装电智开关实现功率电器断电控制定程度学生宿舍安全电起监控作消隐患降低耗
⑶ 燃煤锅炉改造
根学校两代会院长工作报告精神求切实推进节约型校园建设勤服务集团淘汰东西校区超期高耗高污染燃煤锅炉学校东区选择天然气作新设备源西区峰谷电作新设备源采取新型节低耗安全环保压低压锅炉电蒸汽发生器统解决学生食堂蒸气学生饮开水浴室热水供应集团克服困难垫资30万元缓解学校资金压力
⑷ 筹资金增添学生食堂项设施
减少蒸气道长保温效果差造成浪费集团筹资金20万元东西校区食堂购置电磁炒灶蒸汽发生器蒸饭车淘汰食堂耗污染严重陈旧破损设备样改变传统供热方式实现节约目标改变蒸饭方式米饭质量较提高长期学生食堂米饭硬意见缓解
年工作回顾力限学够许工作没做位离委求志期尚较距离工作中进步加改进完善衷心希位领导悉心指导关心支持
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根学院统布署学院关考核工作求里xx年工作情况家作汇报请家予评议
xx年xx月持勤服务集团工作严格学院签订 干部理合约 学校纪委关廉洁政条款求规范认真履行工作职责坚持 稳定局服务根发展理念 坚持加强集团制度建设持续强化安全服务意识净化校园环境着力推进节约型校园建设确保学校勤保障工作安全序开展年计失劳怨兢兢业业勤奋工作学院领导关心支持通集团全体员工努力圆满完成学院部门赋予集团项工作务现汇报：
积极投身深入学实践科学发展观活动提高政治理水
学校委学校活动办公室统部署根集团总支具体安排认真学加强落实较完成学实践活动三阶段项工作务政治理水提升根活动求认真谋划扎实整改取较效果抓集团领导班子思想建设组织建设作风建设协助做员干部思想政治教育工作协助做集团支部换届工作
二 认真做集团员工聘培训工作提高服务水
根根学校第三轮聘相关文件精神做集团聘工作 广泛听取群众意见调整集团机构设置切实做选贤根专业优势特长安排岗位调动集团工作员积极性 保证集团项工作序开展
提高集团员工政治思想素质增进集团员工业务技力推进培训工作规章制度组织纪律职业道德安全卫生业务技等方面层次角度开展员工培训 XX年6月15日分集团中层干部全体员工签订 理合约 聘合约 作题 做名优秀高校勤员工 专题讲座
着构建谐校园活跃勤文化提高员工技宗旨集团xx年11月份成功举办xx学院第二届厨艺赛增进学校广师生间相互理解相互沟通促进伙食质量服务态度进步提高取良效果省高校勤协会充分肯定
三加强制度建设完善运行机制确保勤保障工作安全序开展
（）加强制度建设促进勤工作科学化规范化
1 集团iso9001：XX 质量理体系认证全面推行基础建立完善项工作制度制定符合学校实际操作性强措施项制度措施真正落实处理更加科学服务更加规范绩效更加明显
2 加强聘员工理集团筹资金西区学生宿舍区房进行维修改造集中安排住宿集中理住宿电水装表限额消安全隐患项措施逐步推广
3完善落实巡查报修制度检修报修落实物中心保洁员落实宿中心理员报修迅速维修时
4完善集团日常财务理制度规范财务报销流程等财务行严格控制费支出降低成减少浪费提高效益
5认真组织学劳动合法理解涵求学校相关部门协作修正制度调整岗位法工认真解决集团外聘员工社会保险保障消工风险规范工制度法律规范类合协议法理法办事
（二）完善运行机制加强制度落实加勤工作执行力
方面加执行力度严格规范理确保机制畅运行确保工作落实处方面加强监督检查渠道解工作程工作效果认真分析研究断完善勤工作
1建立勤服务集团控运转机制加强餐饮宿物业水电维修等重点服务领域服务质量控勤服务集团成立质量监控部代表集团加强勤服务领域工作监督检查直接集团领导负责饮食宿舍等重点部门成立质量安全监督组加强部监控充分发挥学生伙会宿会监督作服务业绩社会效益理员绩效考核挂钩
2构建总务处（甲方）辖区卫生防疫部门学生伙会学生宿会校风纠察队学生信息员辅外控运转机制
3充分发挥服务象反馈监督畅通校园监督渠道 定期召开学生伙食理座谈会学生宿舍理座谈会会学生信息员座谈会学生中定期开展勤
项工作 满意度调查 聘请学生信息员监控反馈勤服务质量学生餐场设立餐饮质量投诉台公布投诉电话校园网设立集团信箱勤服务互动台学生宿舍理信息群等发挥全校师生勤工作监督作形成全校师生勤间信息互动台取良监督沟通效果
4重视意见反馈认真落实整改措施根学校学实践科学发展观活动第三阶段边整边改求学生教师反映强烈问题认真整改勤集团利寒假动手利废旧材料原晾晒设施进行维修增设新晾晒场设施缓解学生晒衣难问题学生评针校领导接日教学期中检查二级学院学生信息员反馈意见建议逐条加梳理分解认真落实整改措施争取第时间整改位维护学生利益财产安全集团筹资金栋学生宿舍楼值班室里增设贵重物品存放柜学生免费存放解决学顾忧
（三）围绕稳定局做项勤保障工作
1进步推进学校饮食服务工作社会化改革提高西区食堂营服务水根院长办公会决定学校西区食堂托招标领导组指导利完成西区楼食堂托工作 实现东西校区饮食服务理念服务模式互相鉴互相促进提高服务水服务质量
2坚持持续改进师生伙食质量勤服务集团认真落实科学发展观坚持生着力加强东西校区饮食卫生安全工作合理调整特色窗口营服务区域加强卫生安全监督检查
保证原料质量控制成强调服务员文明语微笑服务动征询餐者意见建议做持续改进断提高
集团深入学科学发展观活动中结合教职员工意见建议开设教职工餐窗口根教工需教工餐点扩教工餐厅逐步改善教职工餐条件断提高饭菜质量满足教职员工餐求受致评
3加强学生宿舍理确保学生宿舍安全严格执行门卫制度学生宿舍理规定实行课期间证出入件物品出入访员登记制度等学校领导重视总务处学生处院（部）协调合理调整学生住宿利解决09秋季新生住宿
4认真贯彻落实春季爱国卫生运动美化校园环境工作勤集团学校部署认真贯彻落实春季爱国卫生运动做校卫生保洁消毒工作积极防控传染病保障师生员工身体健康促进学校谐稳定
5认真做项水电保障维修工作水电维修采取动巡查检修户报修相结合办法确保教学科研类考试需求力保证学院教学科研办公师生正常生活水电维修服务加强水电费收缴工作实行量化理全年水电费回收达42万元完成预定工作务
6积极配合完成团省委学生西部行培训期间项勤保障工作暑假期间勤集团精心组织认真落实饮食住宿水电保障开水供应环境卫生会场布置等方面积极配合完成团省委学生西部行项勤保障工作
7做50周年校庆勤保障服务工作勤服务集团认真组织切实落实抓勤保障工作环节狠抓校园净化绿化美化工作确保校园环境整洁序校园绿树成荫繁花簇景教室楼宇等公场窗明净营造出浓浓庆典氛围保证校庆期间学校师生员工吃美味口饭菜餐饮工作员早出晚连夜奋战确保学校伙食供应全校师生感受学校关怀感受校庆气氛维修服务中心制定项保障措施精心维护仔细排查确保校庆项会议项活动水电保障
8 12月1日12月4日校中医学专业试点认证工作进行现场考察期间带领物业维修餐饮等相关中心加校园环境教学实验行政等场卫生保洁水电保障巡查力度消隐患留死角心力做项勤保障工作认真做认证期间会场安排校园水电校园环境整治工作校园清洁干净落叶教学实验等场窗明净连楼宇卫生间进行彻底清洗认证工作添砖加瓦
9加强雨雪天气防范应工作中心周密部署积极组织备齐物资提升雨雪天气应保障力确保食堂物资供应加强值守畅通雨雪天气信息传输渠道加电气线路供水道校园绿化树木厕行车车棚职工宿舍房等易受雨雪灾害区域设备设施进行重点巡视检查带头组织员清理道路树枝积雪发现安全隐患立进行排确保校园安全稳定
四积极采取措施推进节约型校园建设
1推进节约型校园建设工作利进行集团成立政领导负责节降耗领导
组设节降耗领导组办公室集团部门负责均领导组成员具体指导集团节降耗工作求部门根部门实际情况制定具针性节约计划措施
2集团成立物资采购领导组统筹安排指导集团物资采购工作建立完善物资公开招标采购制度规范理物资审核采购登记理等流程增强物资采购透明度强化资产理约束机制效防止重复购置较保证采购质量降低成堵塞漏洞加资产变动监控理防止资产流失
3进步加强水电理规范学生水电行严格理规范杜绝违章确保安全供应原严格执行xx学院学生宿舍水电理规定节约水电资源关保障学生生活部门（食堂浴室开水房锅炉房等）采取收支两条线原（实际量收取水电费实结算根实际情况返水电费作投入）增强部门节约意识控制水电谓损耗加回收力度避免浪费
4积极引进新科技进行水电改造
⑴ 力推广节灯具
学生宿舍区教学区办公区安装节灯具装表计量进行分析
⑵ 学生宿舍安装电智开关
原西区学生宿舍4号楼（原生源宾馆）5号楼（原西区青年教工集体宿舍楼）没电智化控制系统存较安全隐患 集团宿舍安装电智开关实现功率电器断电控制定程度学生宿舍安全电起监控作消隐患降低耗
⑶ 燃煤锅炉改造
根学校两代会院长工作报告精神求切实推进节约型校园建设勤服务集团淘汰东西校区超期高耗高污染燃煤锅炉学校东区选择天然气作新设备源西区峰谷电作新设备源采取新型节低耗安全环保压低压锅炉电蒸汽发生器统解决学生食堂蒸气学生饮开水浴室热水供应集团克服困难垫资30万元缓解学校资金压力
⑷ 筹资金增添学生食堂项设施
减少蒸气道长保温效果差造成浪费集团筹资金20万元东西校区食堂购置电磁炒灶蒸汽发生器蒸饭车淘汰食堂耗污染严重陈旧破损设备样改变传统供热方式实现节约目标改变蒸饭方式米饭质量较提高长期学生食堂米饭硬意见缓解
年工作回顾力限学够许工作没做位离委求志期尚较距离工作中进步加改进完善衷心希位领导悉心指导关心支持
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