酒店主管述职报告

酒店述职报告
　　尊敬领导位仁：
　　家午
　　xxxx年结束天幸家做xxxx年堂副理述职报告天报告分两部分：年工作xxxx年工作计划
　　第部分xxxx年堂副理工作
　　xxxx年6月学堂副理工作xxxx年正式司堂副理职湖南商学院旅游理专业毕业幸加入xx酒店酒店理学转实际专业操作理知识实践结合适应工作社会生活成重目标机会担纲起酒店重岗位DD堂副理感谢总理xx女士客房部总监xx先生客房部理xx先生部门领导信指导外感谢房务部前厅部工作期间予帮助全体仁
　　第堂副理根纽带横联系着酒店相关部门酒店领导基层员工联系起堂副理必须酒店事物指掌年着学态度加强酒店解磨合期间仁教导仅xxxxxxxxxxxx等验丰富然线部门服务仁已调离原部门离开酒店谋求更发展朋友做出感谢谢谢家
　　第二作名堂副理缺乏实战验荣幸xxxx年4月够前台xx女士赴广东深圳xx酒店进行期10天见见实践里该酒店总理
理堂副理部全体员工私体谅顾学时间短机会难收获颇丰见做题新环境宾客关系理系列报告学验知识贯穿应酒店实际工作
　　第三堂副理酒店总理代表外负责处理日常宾客投诉意见衡协调酒店部门客关系负责维护酒店正常秩序安全．部门工作起监督配合作XX年堂副理完成日常工作完成工作中包括日常客密件意见卡表扬卡收集整理客投诉案例分析酒店事整理汇总等等目前已完成13季度项报告汇总分析
　　第四堂副理工作堂副理素质较高求中重项素质语言素质酒店领导关心支持酒店聘请英文老师酒店员工进行英语培训职堂副理全体事积极配合酒店培训学计划目前够处理英语国家客基事务
　　第五着酒店竞争日趋激烈酒店愈愈重视宾客关系尤常客消费力宾客群体堂副理酒店领导支持关心着手进行常客理基础收集更宾客信息酒店营程中争取动
　　第六堂副理时担着基层员工进行监督培训工作年时间里堂副理加强线部门岗位监督针薄弱环节岗位进行相应培训职根岗位求总机提出培训计划配合总机进行英语培训总机员正常处理英语国家客基电话服务时堂副理针礼宾部前台进行系列培训
　　第二部分xxxx年工作目标
　　xxxx年事继续努力具体方面进行：
　　第致力维护酒店宾客关系积极推进建立客户关系理通努力积极建立效客史档案宾客理真正实现效科学理
　　第二树立客户中心思想思想通客户富意义交流沟通理解影响客户行终达提高客户获取客户保留客户忠诚客户创利目客户信息转化成积极客户关系反复循环程
　　第三堂副理酒店必须身作敬业乐业作风正派仪容优雅方信果断沉着睿智活泼细腻真诚高效堂副理岗位性格描述堂副理求作天报告结尾位勉请位审议谢谢家
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