大专生中国建设银行实习报告

专生中国建设银行实报告
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　　建行实职务堂理作堂理实班必须穿正装令适应尤穿皮鞋前没穿现天穿着早8：00—17：00站天迎送指导客户中午时吃饭时间前天适应感觉站天脚疼实没工资吃住坐车费现天住学校天早起早建行中午费买饭午回学校行里中午办理业务客户员工基休息没方休息硬撑天发现硬撑结果晚基没精神刚开始适应心里感觉失落天赶支行里见事笑脸时提起精神马投入工作状态中耐心回答位客户提出问题解决碰种种问题协助填写相关业务单位顾客满意离开柜台走出门时心里面会充满成感特老独银行办理业务时年纪原眼睛记忆力会识字写字帮助完成解决问题感觉快乐周慢慢适应毕竟万事开头难嘛
　　作堂理天工作：
　　1客户进时微笑欢迎问候客户办理什业务指导客户办理业务
　　2时候负责窗口客户进行效疏导
　　3协助客户理业务顾问做理财产品介绍推荐工作
　　4客户办完业务礼貌送走
　　中国建设银行实报告周实发现早930—1130时候果客户办理存取款业务客户指导动存取款起机办理刚开始时候行里助设备会应客户办理业务需填写单清楚理财产品细明白客户问题知道法回答懂问虚心行里员工请教周慢慢种业务熟悉起工作开展心应手
　　堂环境顾客温馨感觉宾．偶尔出现顾客等候耐烦情况予耐心解释谅解时候较难说话客户问候时会理建议助设备时会感觉安全愿样客户等时间长碰银行某种服务满意误解银行者说银行种条条框框制度规定满会怪罪堂理没工资职责毕竟问题造成突然样莫名妙怪罪心理滋味心里难免会点委屈必须克制情绪做手骂口微笑着声气客户解释寻求解决办法代表仅仅代表建设银行形象影响银行形象实前理说话必须牢记心
　　俗话说千里行始足通周短暂充实实认走社会起桥梁渡作生中段重历事种行业样次宝贵验短时间学东西会生道路利助手走工作岗位着帮助走社会搭建良台感
谢建行e路通组委会提供样次实机会感谢银行领导职员指导老师教导支持
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