2017护理部年终工作总结4篇
文目录
1 2017护理部年终工作总结
2 新护理部年终工作总结精选
3 护理部年终工作总结范文
4 护理部年终工作总结
您提供关护理部年终工作总结相关文章容热门推荐希护理部年终工作总结资料您帮助您站详细检索关护理部年终工作总结类容
XX年医疗质量理效益年院建设新型流专科医院关键性年护理部紧紧围绕卫生厅护理工作求医院216目标院委分院长领导较完成项护理务现年工作总结
执行iso质量理文件提高护理质量
1完善iso9000质量标准文件
严格执行iso9000文件提高护理质量确保病安全根保证护理部根院综合目标求运行iso9000质量标准文件护理理逐步达规范化制度化法制化护理员职责具体化文件化进步加强护理单元理断完善护理环节程序
护理服务质量控制质量理核心通质量控制阻断改变某良状态护理质量始终处符合质量标准求状态树立预防方针工作重点事关转移事先控制
进步完善护理部作业指导书制定种紧急预案根实际修改护理文书书写规范完善护士站治疗室处置室物品器械放置规范确定实行护理宾馆化服务容修订安全教育制度护士长巡视病房等制度项工作章循
护理质量标准控制范围病入院出院包括新入院病指导执行医嘱项治疗护理健康教育出院指导病满意度调查等全部护理环节通护理质量标准控制实现护理质量理持续改进护理差错率断降低赢病信医院带良济效益社会效益
2精心组织护理质量体系运行实施
iso标准运行护理质量理环节控制终实现住院病治疗处理护理位目标护理部充分发挥护士长病房护理质量组老专家组成质控组织作月定期定期组织检查督促指导狠抓制度贯彻落实护理部质控组织周检查次月底护理部组织检查病房护理质量组天检查班护士工作情况护士长天巡视病房少四次密切观察病病情变化思想动态发现问题时化解解病护理工作满意情况解决病需实行全程导医分组护理护士负责制病提供全程优质护理服务护理部周业务院长查房次解床需求护士业务学护理文书书写等情况护理部坚持节假日危重病查房巡视病房少2次周月夜查房次时发现护理工作中存问题护士长夜查房1次周月底发病满意度调查表检查满意度调查合格项书面形式护士护士长反馈签考核分数挂钩月总结会普遍性问题集中讲解提出纠正预防措施书面形式护理单元合格项反馈例巡视病房中发现级护理病较护士长会议时提醒护士长严格执行分级护理制度求巡视病房特夜间定认真仔细观察病情发现病情变化时处
理充分发挥质控网监督指导作标准质量核心薄弱环节重点检查督促指导手段采取定期检查时检查相结合全面检查单项抽查相结合方法护理服务质量进行控制确保关心病位解病身心状况病情变化位危重理困难病基础护理位病沟通咨询护理指导位注重护士素质综合提升收良效果实行病入院出院全程控制护理工作环节始终处严密监控保护病安全
通检查效促进护理单元工作进步提高护理质量病满意度
3抓危重病理基础护理落实
提高护理质量时注重加强危重病护理求护士级危重病掌握八知道：床号姓名诊断症状体征辅助检查治疗护理病情变化心理状态求护士长掌握病病情心理状况危重病时进行护理指导保证危重病抢救护理工作位提高抢救成功率抓四特殊：特殊员（新护士工作责心强思想情绪波动护士）特殊时间（中午夜间节假日）特殊病（年老体弱婴幼疑难危重手术等病）特殊操作（常见操作者难度技术操作新业务新技术开展等）病护理做预防事前控制确保关心病位解病身心状况病情变化位危重理困难病基础护理位病沟通咨询护理指导位注重护士素质综合提升收良效果
年抢救危重病205次特护病356次级护理病1507次护理部指导协调抢救病26次护理技术操作合格率97基础护理合格率95特护级护理合格率98护理文书书写合格率98急救物品完率100常规器械消毒灭菌合格率100年褥疮发生次数0病满意率99
4组织护士认真学iso9000护理作业指导书
XX年1月iso9000护理作业指导书开始试运行护理部制定学计划13月份护理单元单位组织护理员学项规章制度岗位职责进行考试46月份护理作业指导书剩余部分进行学7月4－5日全体护理员进行考试通学护理员够基掌握iso9000作业指导书基容明确职责项护理工作章循XX年7月1号正式运行通年床实施提高护理质量病满意度
iso9000文件运行护理质量病满意度提高认证更促进院护理事业发展造胸科医院护理品牌坚实基础
二开展优质服务提高服务品质造胸医护理品牌
创建流新型专科医院精心造理流质量流技术流环境流服务流护理服务开展感受亲情护理创建优质服务示范病房护理文书书写规范病房活动温馨服务活动护理员牢固树立护理先行服务理念营造温馨舒适医氛围调动护士长护士积极性鼓励护士长创护理单元独特护理品牌增强团队精神病提供优质全面缝隙服务
1规范护士行护士精神饱满着装整洁佩带胸卡发网淡装岗推出优质服务新举措护理单元做：五：病入院时声问侯张热情接笑脸温馨医环境张亲情卡住院期间护士会积极努力病做件意义事情三动：护士病动接动观察动帮助三掌握：掌握病病情治疗检查结果掌握病医疗费情况掌握病家庭社会心理素七声：病入院迎声进行治疗称呼声操作失败道歉声病合作谢声遇病
询问声接听电话问候声病出院送声病感受胸科医院护理服务温馨检验科王协商解决新入院病天两次抽血问题减轻病痛苦病满意率断提高
2宾馆化性化微笑服务：文明语接病家属时态度蔼语言体树立病观念说话做事站病角度病感着想护士点滴事中体现病细心耐心爱心标准化服务台性化服务终目
3icu独立理外科关系icu护士相固定利理业务水提高外科护理工作更加规律护士长专心病房护理工作icu成立2月二六特护病20班次较起传帮带作
4开展流动奖牌活动项活动中护理单元轮流获奖牌
胸外二护理单元获三次优质服务示范病房流动奖牌三次护理文书书写规范病房流动奖牌
三护理单元获次优质服务示范病房流动奖牌三次护理文书书写规范病房流动奖牌
胸外护理单元获次优质服务示范病房流动奖牌二次护理文书书写规范病房流动奖牌
五护理单元获二次优质服务示范病房流动奖牌次护理文书书写规范病房流动奖牌
四七心呼吸呼吸二护理单元获二次流动奖牌
胸外三二六护理单元获次流动奖牌
通项活动激发护士学赶帮超意识促进护理服务护理文书水提高
5512护士节工会举行传承南丁格尔精神树立崭新护士形象弘扬抗非斗志造胸医护理品牌题文艺演出开生面拔河赛增强护士建设流新型专科胸科医院努力工作信心
三提高护士风险安全法律意识防控护理缺陷发生
1着社会进步科学发展病维权意识增强消费者权利意识抬头护患关系紧张医疗纠纷增护理员执业风险加增强护理员安全防犯意识护理部制定提高风险安全意识防控护理质量缺陷护理工作中常见安全表现护理事常见原进行总结概括护理差错定义判定标准进行描述提出防止护理事差错发生加强风险理综合措施1月份召开护士会予讲解8月份分两次全院护士进行应举证倒置讲座护士提高风险安全法律保护意识减少护理差错发生
2进步规范护理文书书写根卫生厅山东省护理文书书写求格式求组织护士长进行学讨书写细节进行规范抽调专进行机检查月
组织护士长病案护理病历发现问题时纠正护士书写水断提高确保病案资料科学完整真实
四针层次进行护士培养全面提高护理员素质
1护士长培养
护理部进行护理理理护士长素质护理理技巧护士长元意识护理质量持续改进安全等知识培训举办护理理验交流会9名新老护士长进行发言讲理体会相互学取长补短提高护士长理水护士长创造宽松谐积极工作氛围四名护士长进修学心外科护士长李春梅心科护士长武汉亚心医院进修学六七护士长北京阳医院学
坚持护士长手册记录考核：求护士长手册月5日前交护理部进行考核根护士长订出适合科室年计划季安排月计划重点进行督促实施监测实施效果求护士长月工作结利总结验改进工作
坚持护士长例会制度：少二周召开护士长例会次容：安排工作重点表扬先进总结工作中存优缺点月初检查发现问题病满意度情况护士长反馈提出改进措施持续改进护理工作
继续开展整体护理健康教育住院病发放满意度调查表（定期定期测评）满意度调查结果均98满意度调查中存问题时进行整改
月科召开病座谈会次征求病意见病提出求量满足
2全面提高护士素质
加强护士培养全院护士进行月项护理技测试10月份分进行心电图简易呼吸器气插颤器鼻饲口腔护理导尿吸痰静脉留置针皮注射测血压培训考试提高护士护理技术操作水组织护士长讲课科室安排相关业务理学护理部进行抽查提问月次鼓励学函学组织业务查房选派名护士海新华医院四名护士齐鲁医院千佛山医院进修icu提高危重病护理水请赴亚心进修两名护士长汇报先进护理理念理验时选派两名护士武汉亚心进修护理单元护士轮流心电图室学年轻护士进行科室轮转快掌握科护理技术
3全体护士进行礼仪培训提高护士综合素质
实现医院216目标培育医院精神确立爱医院爱岗位爱病观念规范语言行增强服务意识提高护士综合素质树立胸医护士新形象全面提升护理品质造胸医护理品牌9月3日9月23日护理部科教科联合举办全员护士礼仪培训班邀请山东省旅游学校老师前授课分理课程形体课程护士长根科室工作情况安排学时间护理部严格考勤理课容：服务心理学服务礼仪服务沟通形体课老师表演站姿走姿坐姿握手招呼鞠躬礼节等基领
通礼仪学护士表现出高度纪律性觉性精神面貌焕然新转变服务理念：真诚病服务真正病作亲病感受家庭般温暖享受独特胸医护理服务改善护士形象提高病满意度胸医知名度充分体现病中心质量核心宗旨实现病满意病健康护理目标
五事
1呼吸二科护士魏斌时工作认真负责XX1118值夜班时凌晨五点巡视病房时发现位病呼吸异常呼唤反应立通知值班医师积极抢救院领导力支持全科医护员紧密配合两天两夜奋战病脱离危险期患者家属开始非难指责静配合理解尊重送钱物医护员拒绝送面锦旗表示敬意护士时发现病病情变化仅避免场发生恶性医疗纠纷院赢荣誉表扬魏斌观察病情细致认真负责工作态度
2胸外科护士孙先红心科护士岳延凤六护士朱军护士长外出学期间代理护士长工作三位志勤勤恳恳劳怨常加班加点记较失严格执行项规章制度护理技术操作规程圆满完成项护理务
3外科护士危重病抢救中发挥重作全院护士长局出发相互协作相互支持较完成重抢救务
六存问题
1通外审发现许工作须加强细节理公药品理记录流形式数总结分析够病房欠整齐清洁……
2进步提高护理员业务水观察病情力
年里护理部落实医院216目标中较完成项工作务新年里
断研究护理工作出现新问题新情况总结验改进足断提高护理工作水适应医院改革发展创新需造胸医护理品牌建设新型流专科医院努力
护理部
XX年12月1日
新护理部年终工作总结精选
2017护理部年终工作总结（2） | 返回目录
xx年年护理部医院政领导班子领导关心根医院制定工作重点结合护理部工作计划目标积极开展工作现工作总结：
进步加强理严格项规章制度落实
没规矩成方圆护理部根医院求结合护理质量考核标准医院感染考核标准进步细化护理质量考核标准院感考核标准制度严格执行
二病中心提倡性化服务提高性化服务理念继续发扬医院优质服务品牌优化护理队伍规范医疗行加强护患沟通护士行职精神口腔事业发展起良推动作
三加强业务知识学提高护士整体素养
半年全面贯彻落实病中心服务理念进步加强护理员专业技术训练力素质建设提高床护理质量水进行三基三严培训组织全体护理员进行菌技术操作培训包括：菌持物钳菌储槽菌棉球缸菌橱
时检查科医护员进行穿脱隔离衣六步洗手法培训操作理行根情况逐指导教学效果显著
半年强化法律意识关注护理安全组织护理员进行关护理安全培训提高护士职业风险意识保护意识强化法律意识法履行义务法律观念规范医疗护理行保障患者权利杜绝护理纠纷
四确保质量理保证医疗质量安全
1根市局护理质量控制检查标准结合医院实际情况护理部进步完善护理部目标理考核标准月全面检查外专门提出项标准作重点检查容针出现问题作学培训参考容弥补床工作中薄弱环节
2根市局医院感染考核标准结合医院实际情况护理部进步完善医院医院感染检查考核标准护理部月进行次考核标准科室进行检查严医院感染关杜绝交叉感染防止医源性感染发生做医护员防护配套设施真正做医护患三项保护
3检查中发现问题求科室时整改护理部进行反馈性检查取理想成绩
4护理部专负责理级护士培训工作计划组织落实护理员理操作培训组织全院护理员业务学12次业务考核2次培训率达99考核合格率达100
五努力做医院感染理工作
1根年医院感染工作计划全体医务员进行规章制度手足口病考试合格率99组织口腔诊疗工作中交叉感染环节控制医疗废弃物理学护理部邀请市疾控中心郑应良院全体医护员实生作艾滋病防治职业防护专题讲课进步提高预防意识
2传染病医院感染防治忽视环节医务员进行关手足口病相关知识培训考试合格率100根级求设立手足口病分诊台配备体温计宣传单种口罩等必需品设立发热门诊建立防护病登记等必措施明确传染病转运流程
3进步规范区域名称科室菌区更改菌物品存放处
4科室取菌物品方盘更换带盖密闭容器减少交叉感染途径
5围绕关济南市消毒供应中心文件评估标准根院消毒供应中心实际情况进行审符合标准环节进行整改
(1)完善供应中心理制度
(2)选派王菁济南锅炉压力容器检验学取压力容器操作合格证
(3)进步明确污区检查包装区灭菌区菌物品存放区区域名称
(4)工作员护士帽更换次性医帽配备工作鞋清洗区增添面罩雨鞋等防护品出入菌物品存放区处配备次性鞋套等
六加强岗位练兵全面提升业务水
1庆祝512国际护士节弘扬南丁格尔精神院成功举办六步洗手穿脱隔离衣技赛次赛卫生局张局长业务科董明科长王琰科长关心支持宣传发动精密组织选手刻苦训练紧张激烈现场赛说非常成功非常圆满
护理部年终工作总结范文
2017护理部年终工作总结（3） | 返回目录
着事制度改革进步深化护理部医院领导带领支持重点规范护理文件书写提高护理员法制观念加强监督理保障护理安全加护理质量监控力度重视护理骨干培养优化护理队伍提升护理服务质量全院护理服务质量稳中升病满意度高现护理部工作总结
规范护理文件书写强化护理法制意识
着法律意识提高新医疗事处理条例颁布护理服务中加强法制建设提高护理员法制意识已成护理理重环节护理部年严格省卫生厅护理文件书写规范求制定医院护理文件书写实施细采取集中讲座分病区学等形式进行培训护理员更加明确护理文件书写意义规范护士行保障护理安全提高护理质量护理科研积累宝贵资料促进护理学科发展完整客观护理记录举证提供法律保护护患合法权益明确样书写护理文件达标准求组织讲座时结合院书写护理文件实际情况进行总结分析提出相应策强化护理员快熟练掌握规范求组织全院护理员进行理考试成绩合格率100
二加强监督理 保障护理安全
1定期督促检查医疗安全重点加强节前安全检查增强医务员防范意识杜绝事隐患规范毒麻药品理做专柜专理抢救车药品做四定专理定点放置定量定数班班交接记录抢救设备时维修保养保证功状态备 2坚持护士长夜查房督促检查护理员岗岗位职责履行情况时发现护理工作中存偏差时予纠正处理坚持月召开护士长例会工作中足作出针性实效性改进措施确保护理质量护理安全3深入科室督促护士长日工作安排重点查新入转入手术前手术危重生活理发生医疗纠纷潜危险病督促检查护理工作落实加强环节质量控制减少护理缺陷发生4组织新聘护士进行岗前培训通培训树立法律意识质量意识安全意识岗位中认真遵守项规章制度操作规程履行白医天神圣职责
三加强质量理监控力度
1护理部省护理文件书写规范时修订完善种护理文件质量标准考核项目检查考核中均严格标准分2加强消毒供应室菌物品洗涤消毒存放收送工作理保证消毒物品质量医疗护理安全3加强医院感染控制理织护士长全院护理员学新消毒技术规范环境卫生学监测方法重意义医院感染控制策医院感染理规范容纳入三基年终理考试菌技术操作等纳入时护理操作考试通月质量检查护士长夜查房护理员消毒执行情况进行检查考核重点加强次性菌物品菌技术卫生学洗手环境卫生学消毒监测理考核 4项护理质量指标完成情况：1)基础护理全年合格率达100 2)特级护理全年合格率达1003)急救物品完率达1004)护理文件书写均分
9957合格率达1005)护理员三基考核合格率达1006)针灭菌带合格率达1007)常规器械消毒灭菌合格率达1008)次性注射器输液(血)器毁形率达1009)年褥疮发生次数0
四重视培养优化护理队伍
1加强护理理培训未进行岗前培训护士长老护士长进行培训2 提高护理员素质优化护理队伍选派骨干外出进修专科知识年选派护理骨干理员参加种形式专科知识技术培训班数达6次特值提年5月美国专家完成5例心脏搭桥术14例介入手术术护理病康复出院社会界致评3继续实行渠道学历培养截止年底已116获护理专科学历7获科学历4加强新业务新技术开展5完成年青护士轮转工作重点加强基础理基操作技术提高年轻护理员理实践相结合掌握学科知识力 6 圆满完成项继教培训组织全院护理员参加市护理学会举办继续教育参加率达100护理查房月1次业务查房学月1次鼓励护理员发表科研文7充分培养护理员组织参性512护士节举办倡导性化服务题项活动新护士授帽护士礼仪表演护理操作技术展示护理员长强化护理知识
陶冶情操增强集体义荣誉感更医院建设贡献力量 8规范教学加强护校实生带教工作
护理员病接触早密切工作者护理员素质形象直接影响医院形象
1护理部首先业务素质抓起年初制订三基培训计划组织实施坚持季度进行操作理考试月科室组织业务学项操作技术培训考核求
关成绩纳入档案作考评客观形成种学赶帮氛围培养护理员套硬业务技术病员放心促医院振兴 2规范护理员着装求文明语接听电话规范护理员端装蔼亲切方形象饱满精神面貌投入工作中文明礼貌语言热情接病病提供满意服务3继续加强动服务意识贯彻病中心思想护理员改变思想提高认识时满足病求断改善服务态度提升护理服务质量注重护患沟通单纯责制护理转换性化护理中心整体护理
六合理利力资源充分量化护理工作
1优化班职责合理利力资源指导科室实行排班运行情况甚合理效 2实行量化考核中护理员积极参新方案增强工作积极动性培养勇奉献热爱集体精神
七围绕医院工作部署积极协助
1 配合医院完成护士长聘工作协助科护士长利完成交接工作 2 认真学医院事制度改革相关文件文件精神拟订护理员编制配合医院全面展开事制度改革3围绕创满质量理年中心工作护理部断建立健全项规章制度班职责项评分标准加落实
八认识足断完善
1存护理员态度差等现象护理部继续加强医德医风建设增强工作责心2积极开展新业务新技术鼓励发展护理科研3思想行动作真正动服务
护理部年终工作总结
2017护理部年终工作总结（4） | 返回目录
护理部年终工作总结：
严格执行院理领导组制定消毒隔离制度科室坚持月病区治疗室换药室空气培养高危科室夏季手术室门诊手术室月进行二次空气培养确保菌切口例感染成绩科室坚持月治疗室换药室进行紫外线消毒记录周紫外线灯水酒精进行尘处理记录两月紫外线强度进行监测
次性品病区手术室急诊室均时毁形浸泡集中处理定期检查督促种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理床中湿扫病区治疗室换药室均坚持消毒液（1：400消毒灵）拖日二次病房定期消毒液拖（1：400消毒灵）出院病床单进行终末消毒（清理床头柜消毒液擦拭）
手术室严格执行院染理求菌包化学指示剂供应室建立消毒物品监测记录种消毒物品进行定期定点监测
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2 新护理部年终工作总结精选
3 护理部年终工作总结范文
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执行iso质量理文件提高护理质量
1完善iso9000质量标准文件
严格执行iso9000文件提高护理质量确保病安全根保证护理部根院综合目标求运行iso9000质量标准文件护理理逐步达规范化制度化法制化护理员职责具体化文件化进步加强护理单元理断完善护理环节程序
护理服务质量控制质量理核心通质量控制阻断改变某良状态护理质量始终处符合质量标准求状态树立预防方针工作重点事关转移事先控制
进步完善护理部作业指导书制定种紧急预案根实际修改护理文书书写规范完善护士站治疗室处置室物品器械放置规范确定实行护理宾馆化服务容修订安全教育制度护士长巡视病房等制度项工作章循
护理质量标准控制范围病入院出院包括新入院病指导执行医嘱项治疗护理健康教育出院指导病满意度调查等全部护理环节通护理质量标准控制实现护理质量理持续改进护理差错率断降低赢病信医院带良济效益社会效益
2精心组织护理质量体系运行实施
iso标准运行护理质量理环节控制终实现住院病治疗处理护理位目标护理部充分发挥护士长病房护理质量组老专家组成质控组织作月定期定期组织检查督促指导狠抓制度贯彻落实护理部质控组织周检查次月底护理部组织检查病房护理质量组天检查班护士工作情况护士长天巡视病房少四次密切观察病病情变化思想动态发现问题时化解解病护理工作满意情况解决病需实行全程导医分组护理护士负责制病提供全程优质护理服务护理部周业务院长查房次解床需求护士业务学护理文书书写等情况护理部坚持节假日危重病查房巡视病房少2次周月夜查房次时发现护理工作中存问题护士长夜查房1次周月底发病满意度调查表检查满意度调查合格项书面形式护士护士长反馈签考核分数挂钩月总结会普遍性问题集中讲解提出纠正预防措施书面形式护理单元合格项反馈例巡视病房中发现级护理病较护士长会议时提醒护士长严格执行分级护理制度求巡视病房特夜间定认真仔细观察病情发现病情变化时处
理充分发挥质控网监督指导作标准质量核心薄弱环节重点检查督促指导手段采取定期检查时检查相结合全面检查单项抽查相结合方法护理服务质量进行控制确保关心病位解病身心状况病情变化位危重理困难病基础护理位病沟通咨询护理指导位注重护士素质综合提升收良效果实行病入院出院全程控制护理工作环节始终处严密监控保护病安全
通检查效促进护理单元工作进步提高护理质量病满意度
3抓危重病理基础护理落实
提高护理质量时注重加强危重病护理求护士级危重病掌握八知道：床号姓名诊断症状体征辅助检查治疗护理病情变化心理状态求护士长掌握病病情心理状况危重病时进行护理指导保证危重病抢救护理工作位提高抢救成功率抓四特殊：特殊员（新护士工作责心强思想情绪波动护士）特殊时间（中午夜间节假日）特殊病（年老体弱婴幼疑难危重手术等病）特殊操作（常见操作者难度技术操作新业务新技术开展等）病护理做预防事前控制确保关心病位解病身心状况病情变化位危重理困难病基础护理位病沟通咨询护理指导位注重护士素质综合提升收良效果
年抢救危重病205次特护病356次级护理病1507次护理部指导协调抢救病26次护理技术操作合格率97基础护理合格率95特护级护理合格率98护理文书书写合格率98急救物品完率100常规器械消毒灭菌合格率100年褥疮发生次数0病满意率99
4组织护士认真学iso9000护理作业指导书
XX年1月iso9000护理作业指导书开始试运行护理部制定学计划13月份护理单元单位组织护理员学项规章制度岗位职责进行考试46月份护理作业指导书剩余部分进行学7月4－5日全体护理员进行考试通学护理员够基掌握iso9000作业指导书基容明确职责项护理工作章循XX年7月1号正式运行通年床实施提高护理质量病满意度
iso9000文件运行护理质量病满意度提高认证更促进院护理事业发展造胸科医院护理品牌坚实基础
二开展优质服务提高服务品质造胸医护理品牌
创建流新型专科医院精心造理流质量流技术流环境流服务流护理服务开展感受亲情护理创建优质服务示范病房护理文书书写规范病房活动温馨服务活动护理员牢固树立护理先行服务理念营造温馨舒适医氛围调动护士长护士积极性鼓励护士长创护理单元独特护理品牌增强团队精神病提供优质全面缝隙服务
1规范护士行护士精神饱满着装整洁佩带胸卡发网淡装岗推出优质服务新举措护理单元做：五：病入院时声问侯张热情接笑脸温馨医环境张亲情卡住院期间护士会积极努力病做件意义事情三动：护士病动接动观察动帮助三掌握：掌握病病情治疗检查结果掌握病医疗费情况掌握病家庭社会心理素七声：病入院迎声进行治疗称呼声操作失败道歉声病合作谢声遇病
询问声接听电话问候声病出院送声病感受胸科医院护理服务温馨检验科王协商解决新入院病天两次抽血问题减轻病痛苦病满意率断提高
2宾馆化性化微笑服务：文明语接病家属时态度蔼语言体树立病观念说话做事站病角度病感着想护士点滴事中体现病细心耐心爱心标准化服务台性化服务终目
3icu独立理外科关系icu护士相固定利理业务水提高外科护理工作更加规律护士长专心病房护理工作icu成立2月二六特护病20班次较起传帮带作
4开展流动奖牌活动项活动中护理单元轮流获奖牌
胸外二护理单元获三次优质服务示范病房流动奖牌三次护理文书书写规范病房流动奖牌
三护理单元获次优质服务示范病房流动奖牌三次护理文书书写规范病房流动奖牌
胸外护理单元获次优质服务示范病房流动奖牌二次护理文书书写规范病房流动奖牌
五护理单元获二次优质服务示范病房流动奖牌次护理文书书写规范病房流动奖牌
四七心呼吸呼吸二护理单元获二次流动奖牌
胸外三二六护理单元获次流动奖牌
通项活动激发护士学赶帮超意识促进护理服务护理文书水提高
5512护士节工会举行传承南丁格尔精神树立崭新护士形象弘扬抗非斗志造胸医护理品牌题文艺演出开生面拔河赛增强护士建设流新型专科胸科医院努力工作信心
三提高护士风险安全法律意识防控护理缺陷发生
1着社会进步科学发展病维权意识增强消费者权利意识抬头护患关系紧张医疗纠纷增护理员执业风险加增强护理员安全防犯意识护理部制定提高风险安全意识防控护理质量缺陷护理工作中常见安全表现护理事常见原进行总结概括护理差错定义判定标准进行描述提出防止护理事差错发生加强风险理综合措施1月份召开护士会予讲解8月份分两次全院护士进行应举证倒置讲座护士提高风险安全法律保护意识减少护理差错发生
2进步规范护理文书书写根卫生厅山东省护理文书书写求格式求组织护士长进行学讨书写细节进行规范抽调专进行机检查月
组织护士长病案护理病历发现问题时纠正护士书写水断提高确保病案资料科学完整真实
四针层次进行护士培养全面提高护理员素质
1护士长培养
护理部进行护理理理护士长素质护理理技巧护士长元意识护理质量持续改进安全等知识培训举办护理理验交流会9名新老护士长进行发言讲理体会相互学取长补短提高护士长理水护士长创造宽松谐积极工作氛围四名护士长进修学心外科护士长李春梅心科护士长武汉亚心医院进修学六七护士长北京阳医院学
坚持护士长手册记录考核：求护士长手册月5日前交护理部进行考核根护士长订出适合科室年计划季安排月计划重点进行督促实施监测实施效果求护士长月工作结利总结验改进工作
坚持护士长例会制度：少二周召开护士长例会次容：安排工作重点表扬先进总结工作中存优缺点月初检查发现问题病满意度情况护士长反馈提出改进措施持续改进护理工作
继续开展整体护理健康教育住院病发放满意度调查表（定期定期测评）满意度调查结果均98满意度调查中存问题时进行整改
月科召开病座谈会次征求病意见病提出求量满足
2全面提高护士素质
加强护士培养全院护士进行月项护理技测试10月份分进行心电图简易呼吸器气插颤器鼻饲口腔护理导尿吸痰静脉留置针皮注射测血压培训考试提高护士护理技术操作水组织护士长讲课科室安排相关业务理学护理部进行抽查提问月次鼓励学函学组织业务查房选派名护士海新华医院四名护士齐鲁医院千佛山医院进修icu提高危重病护理水请赴亚心进修两名护士长汇报先进护理理念理验时选派两名护士武汉亚心进修护理单元护士轮流心电图室学年轻护士进行科室轮转快掌握科护理技术
3全体护士进行礼仪培训提高护士综合素质
实现医院216目标培育医院精神确立爱医院爱岗位爱病观念规范语言行增强服务意识提高护士综合素质树立胸医护士新形象全面提升护理品质造胸医护理品牌9月3日9月23日护理部科教科联合举办全员护士礼仪培训班邀请山东省旅游学校老师前授课分理课程形体课程护士长根科室工作情况安排学时间护理部严格考勤理课容：服务心理学服务礼仪服务沟通形体课老师表演站姿走姿坐姿握手招呼鞠躬礼节等基领
通礼仪学护士表现出高度纪律性觉性精神面貌焕然新转变服务理念：真诚病服务真正病作亲病感受家庭般温暖享受独特胸医护理服务改善护士形象提高病满意度胸医知名度充分体现病中心质量核心宗旨实现病满意病健康护理目标
五事
1呼吸二科护士魏斌时工作认真负责XX1118值夜班时凌晨五点巡视病房时发现位病呼吸异常呼唤反应立通知值班医师积极抢救院领导力支持全科医护员紧密配合两天两夜奋战病脱离危险期患者家属开始非难指责静配合理解尊重送钱物医护员拒绝送面锦旗表示敬意护士时发现病病情变化仅避免场发生恶性医疗纠纷院赢荣誉表扬魏斌观察病情细致认真负责工作态度
2胸外科护士孙先红心科护士岳延凤六护士朱军护士长外出学期间代理护士长工作三位志勤勤恳恳劳怨常加班加点记较失严格执行项规章制度护理技术操作规程圆满完成项护理务
3外科护士危重病抢救中发挥重作全院护士长局出发相互协作相互支持较完成重抢救务
六存问题
1通外审发现许工作须加强细节理公药品理记录流形式数总结分析够病房欠整齐清洁……
2进步提高护理员业务水观察病情力
年里护理部落实医院216目标中较完成项工作务新年里
断研究护理工作出现新问题新情况总结验改进足断提高护理工作水适应医院改革发展创新需造胸医护理品牌建设新型流专科医院努力
护理部
XX年12月1日
新护理部年终工作总结精选
2017护理部年终工作总结（2） | 返回目录
xx年年护理部医院政领导班子领导关心根医院制定工作重点结合护理部工作计划目标积极开展工作现工作总结：
进步加强理严格项规章制度落实
没规矩成方圆护理部根医院求结合护理质量考核标准医院感染考核标准进步细化护理质量考核标准院感考核标准制度严格执行
二病中心提倡性化服务提高性化服务理念继续发扬医院优质服务品牌优化护理队伍规范医疗行加强护患沟通护士行职精神口腔事业发展起良推动作
三加强业务知识学提高护士整体素养
半年全面贯彻落实病中心服务理念进步加强护理员专业技术训练力素质建设提高床护理质量水进行三基三严培训组织全体护理员进行菌技术操作培训包括：菌持物钳菌储槽菌棉球缸菌橱
时检查科医护员进行穿脱隔离衣六步洗手法培训操作理行根情况逐指导教学效果显著
半年强化法律意识关注护理安全组织护理员进行关护理安全培训提高护士职业风险意识保护意识强化法律意识法履行义务法律观念规范医疗护理行保障患者权利杜绝护理纠纷
四确保质量理保证医疗质量安全
1根市局护理质量控制检查标准结合医院实际情况护理部进步完善护理部目标理考核标准月全面检查外专门提出项标准作重点检查容针出现问题作学培训参考容弥补床工作中薄弱环节
2根市局医院感染考核标准结合医院实际情况护理部进步完善医院医院感染检查考核标准护理部月进行次考核标准科室进行检查严医院感染关杜绝交叉感染防止医源性感染发生做医护员防护配套设施真正做医护患三项保护
3检查中发现问题求科室时整改护理部进行反馈性检查取理想成绩
4护理部专负责理级护士培训工作计划组织落实护理员理操作培训组织全院护理员业务学12次业务考核2次培训率达99考核合格率达100
五努力做医院感染理工作
1根年医院感染工作计划全体医务员进行规章制度手足口病考试合格率99组织口腔诊疗工作中交叉感染环节控制医疗废弃物理学护理部邀请市疾控中心郑应良院全体医护员实生作艾滋病防治职业防护专题讲课进步提高预防意识
2传染病医院感染防治忽视环节医务员进行关手足口病相关知识培训考试合格率100根级求设立手足口病分诊台配备体温计宣传单种口罩等必需品设立发热门诊建立防护病登记等必措施明确传染病转运流程
3进步规范区域名称科室菌区更改菌物品存放处
4科室取菌物品方盘更换带盖密闭容器减少交叉感染途径
5围绕关济南市消毒供应中心文件评估标准根院消毒供应中心实际情况进行审符合标准环节进行整改
(1)完善供应中心理制度
(2)选派王菁济南锅炉压力容器检验学取压力容器操作合格证
(3)进步明确污区检查包装区灭菌区菌物品存放区区域名称
(4)工作员护士帽更换次性医帽配备工作鞋清洗区增添面罩雨鞋等防护品出入菌物品存放区处配备次性鞋套等
六加强岗位练兵全面提升业务水
1庆祝512国际护士节弘扬南丁格尔精神院成功举办六步洗手穿脱隔离衣技赛次赛卫生局张局长业务科董明科长王琰科长关心支持宣传发动精密组织选手刻苦训练紧张激烈现场赛说非常成功非常圆满
护理部年终工作总结范文
2017护理部年终工作总结（3） | 返回目录
着事制度改革进步深化护理部医院领导带领支持重点规范护理文件书写提高护理员法制观念加强监督理保障护理安全加护理质量监控力度重视护理骨干培养优化护理队伍提升护理服务质量全院护理服务质量稳中升病满意度高现护理部工作总结
规范护理文件书写强化护理法制意识
着法律意识提高新医疗事处理条例颁布护理服务中加强法制建设提高护理员法制意识已成护理理重环节护理部年严格省卫生厅护理文件书写规范求制定医院护理文件书写实施细采取集中讲座分病区学等形式进行培训护理员更加明确护理文件书写意义规范护士行保障护理安全提高护理质量护理科研积累宝贵资料促进护理学科发展完整客观护理记录举证提供法律保护护患合法权益明确样书写护理文件达标准求组织讲座时结合院书写护理文件实际情况进行总结分析提出相应策强化护理员快熟练掌握规范求组织全院护理员进行理考试成绩合格率100
二加强监督理 保障护理安全
1定期督促检查医疗安全重点加强节前安全检查增强医务员防范意识杜绝事隐患规范毒麻药品理做专柜专理抢救车药品做四定专理定点放置定量定数班班交接记录抢救设备时维修保养保证功状态备 2坚持护士长夜查房督促检查护理员岗岗位职责履行情况时发现护理工作中存偏差时予纠正处理坚持月召开护士长例会工作中足作出针性实效性改进措施确保护理质量护理安全3深入科室督促护士长日工作安排重点查新入转入手术前手术危重生活理发生医疗纠纷潜危险病督促检查护理工作落实加强环节质量控制减少护理缺陷发生4组织新聘护士进行岗前培训通培训树立法律意识质量意识安全意识岗位中认真遵守项规章制度操作规程履行白医天神圣职责
三加强质量理监控力度
1护理部省护理文件书写规范时修订完善种护理文件质量标准考核项目检查考核中均严格标准分2加强消毒供应室菌物品洗涤消毒存放收送工作理保证消毒物品质量医疗护理安全3加强医院感染控制理织护士长全院护理员学新消毒技术规范环境卫生学监测方法重意义医院感染控制策医院感染理规范容纳入三基年终理考试菌技术操作等纳入时护理操作考试通月质量检查护士长夜查房护理员消毒执行情况进行检查考核重点加强次性菌物品菌技术卫生学洗手环境卫生学消毒监测理考核 4项护理质量指标完成情况：1)基础护理全年合格率达100 2)特级护理全年合格率达1003)急救物品完率达1004)护理文件书写均分
9957合格率达1005)护理员三基考核合格率达1006)针灭菌带合格率达1007)常规器械消毒灭菌合格率达1008)次性注射器输液(血)器毁形率达1009)年褥疮发生次数0
四重视培养优化护理队伍
1加强护理理培训未进行岗前培训护士长老护士长进行培训2 提高护理员素质优化护理队伍选派骨干外出进修专科知识年选派护理骨干理员参加种形式专科知识技术培训班数达6次特值提年5月美国专家完成5例心脏搭桥术14例介入手术术护理病康复出院社会界致评3继续实行渠道学历培养截止年底已116获护理专科学历7获科学历4加强新业务新技术开展5完成年青护士轮转工作重点加强基础理基操作技术提高年轻护理员理实践相结合掌握学科知识力 6 圆满完成项继教培训组织全院护理员参加市护理学会举办继续教育参加率达100护理查房月1次业务查房学月1次鼓励护理员发表科研文7充分培养护理员组织参性512护士节举办倡导性化服务题项活动新护士授帽护士礼仪表演护理操作技术展示护理员长强化护理知识
陶冶情操增强集体义荣誉感更医院建设贡献力量 8规范教学加强护校实生带教工作
护理员病接触早密切工作者护理员素质形象直接影响医院形象
1护理部首先业务素质抓起年初制订三基培训计划组织实施坚持季度进行操作理考试月科室组织业务学项操作技术培训考核求
关成绩纳入档案作考评客观形成种学赶帮氛围培养护理员套硬业务技术病员放心促医院振兴 2规范护理员着装求文明语接听电话规范护理员端装蔼亲切方形象饱满精神面貌投入工作中文明礼貌语言热情接病病提供满意服务3继续加强动服务意识贯彻病中心思想护理员改变思想提高认识时满足病求断改善服务态度提升护理服务质量注重护患沟通单纯责制护理转换性化护理中心整体护理
六合理利力资源充分量化护理工作
1优化班职责合理利力资源指导科室实行排班运行情况甚合理效 2实行量化考核中护理员积极参新方案增强工作积极动性培养勇奉献热爱集体精神
七围绕医院工作部署积极协助
1 配合医院完成护士长聘工作协助科护士长利完成交接工作 2 认真学医院事制度改革相关文件文件精神拟订护理员编制配合医院全面展开事制度改革3围绕创满质量理年中心工作护理部断建立健全项规章制度班职责项评分标准加落实
八认识足断完善
1存护理员态度差等现象护理部继续加强医德医风建设增强工作责心2积极开展新业务新技术鼓励发展护理科研3思想行动作真正动服务
护理部年终工作总结
2017护理部年终工作总结（4） | 返回目录
护理部年终工作总结：
严格执行院理领导组制定消毒隔离制度科室坚持月病区治疗室换药室空气培养高危科室夏季手术室门诊手术室月进行二次空气培养确保菌切口例感染成绩科室坚持月治疗室换药室进行紫外线消毒记录周紫外线灯水酒精进行尘处理记录两月紫外线强度进行监测
次性品病区手术室急诊室均时毁形浸泡集中处理定期检查督促种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理床中湿扫病区治疗室换药室均坚持消毒液（1：400消毒灵）拖日二次病房定期消毒液拖（1：400消毒灵）出院病床单进行终末消毒（清理床头柜消毒液擦拭）
手术室严格执行院染理求菌包化学指示剂供应室建立消毒物品监测记录种消毒物品进行定期定点监测
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