2015商务年度总结范文

2015商务年度总结范文
　　xx年成长职业发展较关键年体验8月理工作次算利职业发展转型
　　18月份潍坊做商务理工作总完成六十万销售务基理知识验转型外贸行业分析优势足外贸行业认识做出郑重选择实践证明选择正确
　　三周工作外贸初步认识总结认外贸质业务核心销售算跨度转型
　　传统销售中销售环外贸行业完全适销售环：寒暄探寻需求确认需求介绍产品异议处理签单收款续服务
　　应外贸客户开发进中：
　　1寒暄：开发信刚开始需简说明信原恭维客户业实力初始阶段营造良商务谈判氛围
　　2探寻需求：客户兴趣动询盘需解客户否真客户需求什样时候应该遵循man法需问客户问题解客户需求产品途更细分型号需求量少目标价少交货期久
　　3确定需求客户回复中解确定客户真正需求明确方继续客户确认
　　4介绍产品：感觉外贸产品质应该服务产品文化背景语言差异国际买家应该外包种采购服务购买应该信专业服务仅仅产品
　　介绍仅仅狭义客户介绍产品参数性价格等基站客户角度思考帮客户降低成降低交易风险缩短交货时间等专业服务取信邮寄样品等等附加产品服务真正需呈现价值产品
　　5异议处理：然谈判博弈中会利益突客户会样样问题客户异议实销售等成功七成异议利化解离单远实常见异议非两种：价格异议产品异议时留心积累学异议处理办法总解决
　　前提第四环节产品服务价值塑造定位双方会充分博弈空间做空间找衡点然进入签单收款环节
　　6签单收款：销售中环节关键易忽视现常听事说客户单反悔环节没握前功弃
　　单目签单贸销售中签单前客户谨慎时候老业务员签单快准表现定成熟老练稍信表现体操急会快失客户信导致丢单目前没签外贸单子想里面需注意细节
　　7续服务：需言外贸行业较重环节客户翻盘转介绍外贸业务稳定持久基础
　　样环环相扣环节做位单必然单七环节分析总结吸取验教训
　　总结xx年三方面收获：
　　1销售更深入理解
　　2初步理知识验
　　3成功转型外贸行业
　　外贸行业初步探索发现想象中基致业务基础核心英语技产品知识补充加份空杯心态勤奋努力实现xx年时间入门熟练外贸门技目标充满信心
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