经理助理2015年度工作总结

理助理2015年度工作总结
　　中心医事部正确领导部门力支持全体员工齐心协力努力完成XX年体检工作客满意度逐渐提高专业技术员队伍相稳定团结紧张认真谐工作氛围初步形成心中建立xx荣辱责xx发展受益责意识质量第客户服务意识断增强特体检高峰期全体员工毅力耐力服务技锻炼提高医疗质量服务质量断提升
　　做方面工作：
　　做总理助理工作
　　1总理领导负责办公室全面工作努力做总理参谋助手起承启作认真做全方位服务XX年工作目标：工作量年基础增加百分十效益增加百分十带医疗护理队伍提高体检质量保持品牌效益确保全年重医疗事投诉
　　2总理领导负责中心具体理工作布置实施检查督导落实情况
　　3协助总理调查研究解公司营理情况提出处理意见建议供总理决策
　　4做总理办公室会议会议组织工作会议记录做决议决定等文件起草发布起草公司工作计划总结等
　　5做中心外文件发放登记传递催办立卷档工作
　　6负责中心外公文办理解决信访事宜时处理汇报
　　7负责中心理制度规章制度落实方案修订行政勤医耗材办公品网络运行数安全理等中心总体运行配合监督理
　　8根中心发展求制定力资源计划设计完善中心岗位特点员资源结构合书制作完成公司力资源日常招聘工作
　　9办协办政府部门项申报年检申领类证完成批文手续等事宜
　　10完成总理交办时性工作
　　二认真做力资源招聘工作
　　1根中心工作需领导求 业务部门深入沟通保证招公司需合适着公司业务调整岗位招聘数求丝苟完成招聘务通保持积极负责工作态度力资源理环节必须做细致入微专业化服务电话通知应聘者现场进行面试签署劳动合新员工入司教育老员工传帮带员工投诉员工离职甚离职理求细化程序规范细腻周态度蔼性服务力资源工作公司形象代言（实许员工许交道第企业力资源部员工）公司利益维护者尤涉员工薪资福利培训发展等员工切身利益时成矛盾焦点需加强政策水相应劳动法律知识学提升性化高超技巧处事方式妥善解决问题化解矛盾维护公司员工双重利益成领导参谋员工贴心
　　2行业公司建立良关系
　　行业公司力资源部建立良关系(慈铭爱康阳光等)招聘进程中员招聘流程薪酬水定解公司招聘策略做出适鉴调整便xx部门招聘计划利完成
　　3库初步建立
　　根业务部门长期招聘需求流动情况浏览网站合适简历收入企业库中开始梳理材料进行建立蓄水池工作具体部门求针进行工作年限专业水岗位类档保持踪回访确保联系方式正确
　　4员工入司转正调动相关手续办理配合完成部门员分流工作力资源理应该拥观念仅遇留感情留文化留岗位留时更注重事业留机会留发展留根28法公司80业绩赖20优秀理激励xx企业中关键优秀便成力资源理重中重作理干部xx专家骨干交朋友谈心思路中心保持致工作重中重　　
　　5 XX年度招聘渠道：
　　xx公司优势稳定员工队伍激励工作热情
　　着健康意识提高健康体检越受广民众关注欢迎竞争相激烈体检行业求标准越越高建立支稳定技术员队伍质量服务赢客尤显重员工队伍基老少两极组成体检医生绝数国综合性医院退休希
继续发挥余热机会护士数毕业久刚步入社会少工作验希适合工作岗位够方教育背景工作历专业岗位工作生活惯员工凝聚起形成团结稳定着理念识团队关系医疗服务质量公司品牌社会信誉企业效益公司发展远景公司发展优势环境优势公司领导员工切身利益关怀影响家理者实际行动温暖感召家员工通行体会公司领导关爱增强员工公司信增强企业发展信心发展机会希仅利晨会时间家问求护士长关怀护士时求护士天老医生送杯热茶班时家道声谢时常关心员工健康状况精神工作状态尤忙时候更体现出（）关爱您辛苦定注意身体等等员工倾注真实情感诚心换诚意嘘寒问暖关心员工身体充满性化工作方法激励医生护士工作热情9月份位护士王文文碗关节骨折没休天带病坚持工作生怕高峰期客影响体检工作导检张丽华体检高峰期没休天加班没怨言带领白班护士高质量完成工作护士李丹丹感发烧带病工作公司取荣誉豪职xx欣慰样工作氛围舒心展示台努力护理基队伍稳定护理质量服务质量保证良风气影响着员工家珍惜谐工作氛围良心情提高工作效率绝数员工特老护士杨杰腾燕楮彦华陈红等工作量苦加班加点累体检高峰请假带病工作怨言
　　规章制度规范员工行保证体检质量
　　严格执行规章制度项操作规程保证医疗质量前提医生护士方着工作惯家觉执行体检理办法公司规章制度严格执行操作规范体检流程尤重医疗队伍做法：全体医生护士真正认识
公司制定规章制度规范流程科学性客观合理性二家明白严格执行规章制度规范流程保证体检工作失误质量保证保护客满意三措施根岗位专业员工岗位职责工作流程相关制度求家新员工快熟悉老员工常复常检查执行落实情况实践中加体会利时间进行演示天晨会厌烦简介绍重点强调解读旦出现失误会根情况针条款予总结检讨家理解更深刻执行更觉断规范医疗行确保护理质量
　　服务意识改进服务技提高服务质量
　　服务意识决定服务技决定服务质量健康体检服务传统医疗服务更医院服务客户体检服务求更高医院更注重程感受提高员工服务意识服务技非常重增强员工服务意识作工作重点予高度重视仪容仪表服务语语言表达服务技手势表情进行训练家体会动动效果服务做予时表彰鼓励家学医生护士常受客表扬赞许赢客户感谢声客表扬护士医生员工客服务中分享愉悦体验充实满足白重田医生动导检客答疑解难护士做年迈肢体残疾行动便老动帮扶陪检客提供方便xx关爱传递客优质服务赢客维护xx品牌扩社会影响提升企业品质提高企业公信力年接vip客达      余较年增加      余
　　制定（xx新员工岗培训手册）修订（xx员工手册）恳请领导审批快新岗员工培训章循
　　完成阳区卫生局级部门布置项时性工作
　　年工作收获教训公司求客求定距离工作中存着样样问题缺陷注意尤引进医疗服务质量护理服务质量方面需严格规章制度操作规程责意识进步规范医疗行需强化服务理念培训提升服务技员工队伍需企业文化发展优势环境优势谐工作氛围稳定优秀需创造条件予鼓励服务实施需部门配合进步改善理更需加力度完善措施求实效新年里定会中心领导部门支持项工作新台阶取更成绩
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