电话客服年终工作总结样
2017年8月底捷乐动门天培训份工作定解认识现感想工作认识总结：
1客服员需基技素质求：客服员需基技需良服务精神具良沟通力工作认真细致需良团队精神工作协作意识纪律意识良心态
2作客服员需定技技巧学会忍耐宽容忍耐宽容面理客户法宝种美德需包容理解客户
3公司营产品定解熟悉功
感想：
算算公司已两月回想段时间里面然感觉前未压力直努力适应着种压力然放弃深思然已做受点委屈算什果点委屈受根出家门直接呆家里天天父母然现会犯错误天努力天进步收获
实太熟悉解吧出现错误机率会较前直没接触东西始终相信心学接触真正融入行总会收获
客服实复杂简单工作简单说客户服务切客户着想然确保损公司利益情况
果想做客服第良心态前段时间直开差老犯错误没点信心结果面出错机率越越连基服务没做导致技术员工法施工事先没客户沟通俗话说：非圣贤谁实心态没放吃堑长智错误出现次量出现第二次反省什出错错里什错回会会出现样错误接手派工岗位知犯少错误次犯错挨少骂想放弃觉样太受气太委屈慢慢觉压力想想前事话现真应话工作真做事赞说没带做现真错惜会犯少错知接会发生样变化然公司做会努务量动做已吸取教训谢丽说犯第错没关系第二次错果犯话身问题犯错误时提出私立解决前出现问题时没时反馈导致发生事
现会努力奋斗努力学量做犯错误认真客户努力做客户满意领导事满意
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