作者 lhkonggz
创建于2003-01-20 02:45:26
修改者lhkonggz
修改于2003-01-20 02:45:26
字数437
文档摘要:前台领班年终工作总结2015 如何把一份前台工作做得客人满意,领导放心是我工作以来一直追求的目标和重心. 长江宾馆是石化总厂的接待站,来厂办事的人首先来到厂里就是入住到宾馆.让来厂办事的人在宾馆里感觉到宾至如归是我的责任.所以对每一位来厂的宾朋我都能做到让他高兴而来,满意而归.对他们关于厂情厂况的一些提问也是耐心细致的回答. 对于有些客人对客房价格进行讨价还价,也是尽可能的做到
前台领班年终工作总结2015
份前台工作做客满意领导放心工作直追求目标重心
长江宾馆石化总厂接站厂办事首先厂里入住宾馆厂办事宾馆里感觉宾责位厂宾朋做高兴满意关厂情厂况提问耐心细致回答
客客房价格进行讨价价做争取留住走出然时候价格做出点步留客负责言住住谓样手提高客房入住率
宾馆住宿客量留住入住工作方便时推销宾馆餐饮量客住宾馆吃宾馆更宾馆创造利润
宾馆领导工作安排够顾全局劳怨总年淡工作中心力格守职责完成项务
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