2016培训回顾总结
回顾年接手现培训工作年间负责华中分公司始终着建设更加完善学型组织方前进结合现阶段实际情况企业员工组成层次需求断优化着现培训模式体系争取化符合企业发展战略方匹配员工职业发展路线推动公司更高目标发展作出积极贡献
培训工作情况：
年举行训92场培训课程集中类：
1新员工入职培训：企业文化培训职业道德规范理制度
2业务技重点培训：业务营销知识客服投诉处理财务知识
3安全操作培训：消防安全工伤安全
4师带徒式传带培训
5职业技鉴定知识培训
二项培训工作实施情况：
年培训工作中物流行业特殊性基层员工技培训直培训重点工作容针基层员工培训视工作岗位工作特性进行相应类培训工作开展：
1师带徒培训工作：
师带徒培训工作项操作部客服部老员工新员工进行工作带教生活关怀项培训工程旨通带带教帮扶达促进新员工融入公司环境帮助新员工进步目
年期间配192中5客服员配余187操作部员工配配期两然月配结束会通填写相应反馈表检测配效果根效果优良予配师傅相应津贴奖励
2兼职培训讲师工作：
培训工作中涉部分职部门相应专业知识宣传培训工作需建设兼职培训讲师相应队伍鼓励兼职培训讲师积极参培训活动已认证兼职培训讲师根职务授课时间授课时长满意度调查予相应课程津贴根断优化改进目前已认证兼职培训讲师予20100元时课程津贴通课程授课次数质量相应考核指标予提星升档操作验受欢迎讲师够更课酬津贴
年华中分公司兼职培训讲师梳理相关工作宣导符合初步求兼职培训讲师进行筛选培训年组织三次培训讲师认证活动次课件设计赛活动三次认证活动产生10名符合求培训讲师中8名初级ttt培训讲师2名中级ttt培训讲师课件设计赛活动中属湖南区名事着优秀熟练ppt功力良构图思路获佳潜力奖破格获初级ttt培训讲师资格次活动中收获5优秀奖8纪念奖全网排名前列
3快递职业资格鉴定考试：
湖北省邮政理局组织四场快递职业资格鉴定考试中第四批次考试业务高峰期未参加外余三批次均员报名参加资格鉴定考试中职业资格鉴定考试分初中高三级理区转运中心员报考快件处理方面资格鉴定考试
中166参报名中146通相应职业资格鉴定考试通率8795通职业资格鉴定考试员级考试组成：中初级考试合格数占65中级占28剩7占高级考试通员
4网络学院督导：
网络学院公司时代光华合作开放种网络elearning学台提供种新型学方式利空闲时间进行学学省域限制坐电脑前面全网起步进行学希通网络学院培训台够公司部营造出种积极学分享良氛围
网络学院年发布213学时课程中仅面直营单位非直营单位部门相应学机会
中分公司分部学情况年华中培训工作重点方湖北湖南河南三省督导尤正式接手培训工作期督导情况改善湖北湖南区网络学院课程完成率直保持99河南区完成率9月进行部整顿加强完成率原先75提升95保证整华中区域总体完成率保持97
5培训活动：
①新员工培训月均会进行开展面新入职区办公员转运中心操作员新入职员工介绍公司概况快递行业知识企业规章制度操作安全等课程目帮助新入职员工解公司熟悉企业规章制度工作环境保障日常工作生活安全
②10月底参加邮政理局组织快递行业职业技竞赛通两天拼终揽获快件处理全第名快件处理理知识第名快件收派全第四名快件收派理知识第四名快件收派易碎品包装第三名获优秀组织团体奖
三取成绩：
1目前培训工作XX年度相培训项目数举办培训课程次数接受训练次等方面取定增长
2建立制度性培训体系公司培训工作缺乏系统性制度培训理幅度力度弱培训资金保证员工培训意识差培训工作开展十分困难年投入量精力总结公司培训验基础优化培训理流程完善教育培训制度重点加强培训需求分析培训项目审批流程次征求部门意见全面提升公司培训工作制度化理
3目前已开始推行微信台碎片化学模式希通断改进培训方式积极探索出新培训模式培训更加贴员工
四足需改进处：
1师带徒工作然正常开展客服操作员岗位员工支持老员工存敝帚珍表达力够通畅帮带培训效果定折扣
2兼职培训讲师目前然已十队伍业务技术部门兼职培训讲师远远够情况讲师资源问题培训计划延期甚取消乱定计划部分员工没时培训成长机会影响员工职业发展规划
3职业鉴定技考试然通率持证率较进步分析未通学员考试情况发现未通学员出现答题卡填涂熟练问答题回答分点涉少等相应问题暴露出应试技巧匮乏
4目前网络学院课程完成率中河南区情况95左右未华中两省完成进度
5新员工培训然次修订企业规模营模式断变化原课程已逐渐适应目前员工入职需求
6邮政理局物流行业部门物流行业政策方针贯彻邮政理局指令目前邮政理局企业培训活动参情况(集中快递员职业技鉴定考试快递业务技竞赛两方面)太满意导致级机构处重视程度够明显
五改进具体措施：
1师带徒工作师傅选拔需更加严格需指定相应考评标准师傅进行培训考核合格授予相应合格师傅称号称号师傅参相应带教工作保证师带徒质量徒弟学效果
2兼职培训讲师根半年相应培训计划进行相应定开发挖掘积极鼓励培养相应培训讲师队伍时做关工作保证培训讲师资格符合态度积极正面认真负责
3职业鉴定技考试续培训工作传授技理知识演示实际操作时需更加定针考试传授应试技巧记忆方法进步提高通率
4网络学院目前河南区情况乐观半年河南区作项目重点目标进行积极进辅助周检查单位周进完成情况做问题疑难时发现时处理保证三省完成率情况齐头进
5新员工培训续会根区现情况进行次修订符合区性求加入更更新行业动态企业发展知识时断更新企业规章制度条例新员工更容易融入工作环境
6邮政理局组织职业技鉴定竞赛活动行业间技验交流种台提高级部门关注度提升员工重视程度需鼓励更员参加展示
积极公司领导请示出台更加具鼓励措施政策通员工参展示出公司特色业务华中培训理科开展培训工作活动需种重宣传方式
六总结：
培训工作简单教育工作特企业培训工作面成年非学校学生需利成年学惯填鸭式教学通良互动贴切事例学员意识学新知识新知识工作带改变
样培训工作模式破老师站台学员坐边框架走进学员中良沟通互动消课堂身份隔阂家学讨起通培训解决实际问题效果然培训应局限教室场运现代科技技术线线学良结合起培训变更加性化更加方便
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回顾年接手现培训工作年间负责华中分公司始终着建设更加完善学型组织方前进结合现阶段实际情况企业员工组成层次需求断优化着现培训模式体系争取化符合企业发展战略方匹配员工职业发展路线推动公司更高目标发展作出积极贡献
培训工作情况：
年举行训92场培训课程集中类：
1新员工入职培训：企业文化培训职业道德规范理制度
2业务技重点培训：业务营销知识客服投诉处理财务知识
3安全操作培训：消防安全工伤安全
4师带徒式传带培训
5职业技鉴定知识培训
二项培训工作实施情况：
年培训工作中物流行业特殊性基层员工技培训直培训重点工作容针基层员工培训视工作岗位工作特性进行相应类培训工作开展：
1师带徒培训工作：
师带徒培训工作项操作部客服部老员工新员工进行工作带教生活关怀项培训工程旨通带带教帮扶达促进新员工融入公司环境帮助新员工进步目
年期间配192中5客服员配余187操作部员工配配期两然月配结束会通填写相应反馈表检测配效果根效果优良予配师傅相应津贴奖励
2兼职培训讲师工作：
培训工作中涉部分职部门相应专业知识宣传培训工作需建设兼职培训讲师相应队伍鼓励兼职培训讲师积极参培训活动已认证兼职培训讲师根职务授课时间授课时长满意度调查予相应课程津贴根断优化改进目前已认证兼职培训讲师予20100元时课程津贴通课程授课次数质量相应考核指标予提星升档操作验受欢迎讲师够更课酬津贴
年华中分公司兼职培训讲师梳理相关工作宣导符合初步求兼职培训讲师进行筛选培训年组织三次培训讲师认证活动次课件设计赛活动三次认证活动产生10名符合求培训讲师中8名初级ttt培训讲师2名中级ttt培训讲师课件设计赛活动中属湖南区名事着优秀熟练ppt功力良构图思路获佳潜力奖破格获初级ttt培训讲师资格次活动中收获5优秀奖8纪念奖全网排名前列
3快递职业资格鉴定考试：
湖北省邮政理局组织四场快递职业资格鉴定考试中第四批次考试业务高峰期未参加外余三批次均员报名参加资格鉴定考试中职业资格鉴定考试分初中高三级理区转运中心员报考快件处理方面资格鉴定考试
中166参报名中146通相应职业资格鉴定考试通率8795通职业资格鉴定考试员级考试组成：中初级考试合格数占65中级占28剩7占高级考试通员
4网络学院督导：
网络学院公司时代光华合作开放种网络elearning学台提供种新型学方式利空闲时间进行学学省域限制坐电脑前面全网起步进行学希通网络学院培训台够公司部营造出种积极学分享良氛围
网络学院年发布213学时课程中仅面直营单位非直营单位部门相应学机会
中分公司分部学情况年华中培训工作重点方湖北湖南河南三省督导尤正式接手培训工作期督导情况改善湖北湖南区网络学院课程完成率直保持99河南区完成率9月进行部整顿加强完成率原先75提升95保证整华中区域总体完成率保持97
5培训活动：
①新员工培训月均会进行开展面新入职区办公员转运中心操作员新入职员工介绍公司概况快递行业知识企业规章制度操作安全等课程目帮助新入职员工解公司熟悉企业规章制度工作环境保障日常工作生活安全
②10月底参加邮政理局组织快递行业职业技竞赛通两天拼终揽获快件处理全第名快件处理理知识第名快件收派全第四名快件收派理知识第四名快件收派易碎品包装第三名获优秀组织团体奖
三取成绩：
1目前培训工作XX年度相培训项目数举办培训课程次数接受训练次等方面取定增长
2建立制度性培训体系公司培训工作缺乏系统性制度培训理幅度力度弱培训资金保证员工培训意识差培训工作开展十分困难年投入量精力总结公司培训验基础优化培训理流程完善教育培训制度重点加强培训需求分析培训项目审批流程次征求部门意见全面提升公司培训工作制度化理
3目前已开始推行微信台碎片化学模式希通断改进培训方式积极探索出新培训模式培训更加贴员工
四足需改进处：
1师带徒工作然正常开展客服操作员岗位员工支持老员工存敝帚珍表达力够通畅帮带培训效果定折扣
2兼职培训讲师目前然已十队伍业务技术部门兼职培训讲师远远够情况讲师资源问题培训计划延期甚取消乱定计划部分员工没时培训成长机会影响员工职业发展规划
3职业鉴定技考试然通率持证率较进步分析未通学员考试情况发现未通学员出现答题卡填涂熟练问答题回答分点涉少等相应问题暴露出应试技巧匮乏
4目前网络学院课程完成率中河南区情况95左右未华中两省完成进度
5新员工培训然次修订企业规模营模式断变化原课程已逐渐适应目前员工入职需求
6邮政理局物流行业部门物流行业政策方针贯彻邮政理局指令目前邮政理局企业培训活动参情况(集中快递员职业技鉴定考试快递业务技竞赛两方面)太满意导致级机构处重视程度够明显
五改进具体措施：
1师带徒工作师傅选拔需更加严格需指定相应考评标准师傅进行培训考核合格授予相应合格师傅称号称号师傅参相应带教工作保证师带徒质量徒弟学效果
2兼职培训讲师根半年相应培训计划进行相应定开发挖掘积极鼓励培养相应培训讲师队伍时做关工作保证培训讲师资格符合态度积极正面认真负责
3职业鉴定技考试续培训工作传授技理知识演示实际操作时需更加定针考试传授应试技巧记忆方法进步提高通率
4网络学院目前河南区情况乐观半年河南区作项目重点目标进行积极进辅助周检查单位周进完成情况做问题疑难时发现时处理保证三省完成率情况齐头进
5新员工培训续会根区现情况进行次修订符合区性求加入更更新行业动态企业发展知识时断更新企业规章制度条例新员工更容易融入工作环境
6邮政理局组织职业技鉴定竞赛活动行业间技验交流种台提高级部门关注度提升员工重视程度需鼓励更员参加展示
积极公司领导请示出台更加具鼓励措施政策通员工参展示出公司特色业务华中培训理科开展培训工作活动需种重宣传方式
六总结：
培训工作简单教育工作特企业培训工作面成年非学校学生需利成年学惯填鸭式教学通良互动贴切事例学员意识学新知识新知识工作带改变
样培训工作模式破老师站台学员坐边框架走进学员中良沟通互动消课堂身份隔阂家学讨起通培训解决实际问题效果然培训应局限教室场运现代科技技术线线学良结合起培训变更加性化更加方便
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