机关效建设工作总结
围绕遵义市机关效建设领导组办公室关印发〈遵义市XX年政务公开效建设工作点〉通知（遵市效组办发[XX]1号）工作重点年半年县机关效建设开展方面重工作：
二认真开展机关效建设年度考核工作
1月14日1月18日县效办分4组全县55群系统政务系统单位部门XX年机关效建设工作进行年度考评认真设置量化考评细考评涉组织领导宣传教育工作机制工作作风效督查投诉受理政务公开效民评议10项26项二通检查考评工作部份单位部门领导机构建立健全安排布置学教育落实处工作机构运转正常项工作狠抓落实制度建设结合实际绩效考评形成体系效投诉做事事回音件件落实政务公开工作良性发展效民满意度逐步提高三少数单位部门程度存工作作风实制度建设抄搬执行彻底落实绩效考评机制形虚设单位电脑影视软件游戏软件规定删效档案理混乱单位部未开展效督查领导干部驾驶公车干部职工违规办酒公车私工作时间串岗缺岗玩游戏等突出问题
找准工作重点提高思想认识
生态立县工业强县农业稳县旅游活县战略目标责落实效率题提高机关工作效重点全面法履行职责根加强执行力建设突破口2月中旬印发XX年水县机关效建设工作点明确建立健全责体系加强执行力建设深入开展绩效考评促进科学发展观落实着力提高工作效优化济发展软环境加效督查力度推进中央省市县委县政府决策部署落
实认真办理效投诉切实解决损害群众企业利益突出问题进步健全完善机关效建设相关制度等工作重点提出深化认识强化责形成合力提升水工作求乡镇（区）单位部门进步深化开展机关效建设工作重性必性认识明确工作重点抓XX年机关效建设项工作良基础
三突出政府工作重点强化效建设督查
年效建设督查工作县委县政府安排交办重点工作线针级部门提高执行力履行职责改进作风办事效率工作落实机关工作纪律等方面开展效督查
（）节假日前岗位工作督查情况针春节期间单位存思想松懈工作断档作风实岗位情况差等问题县效办采取明查暗访突击检查等方式组织开展岗位抽查工作26单位岗位情况效办通字[XX]2号进行全县通报春节假期结束79县直工作部门遵守机关工作作息情况进行专项检查关期遵守机关作息时间工作督查情况通报（效办通字[XX]03号）27遵守机关作息时间较单位21（含政务厅3窗口工作单位）岗位情况较差单位作全县通报
（二）参全县应雪凝灾害天气灾重建工作专项督查情况积极参县委县政府组成4应雪凝天气工作专项督查组确保县委县政府系列措施真正落实处电话督查方式检查乡镇（区）班子成员应急工作组岗位情况领导应急工作组情况进行时通报二县效办参督查组深入
乡镇县直工作部门督查求容逐开展工作督查查问题时提出整改措施
求限期落实三加强工作督查信息反馈工作督查情况县机关效建设领导组名义全县通报编发水县应雪凝灾害天气工作督查快报时县相关领导关部位作信息反馈工作四参县纪委监察局牵头成立3灾重建工作督查组24乡镇（区）14县直重点工作部门灾重建工作围绕灾重建工作责制落实情况灾情统计核实情况灾民生活安置情况灾重建工作等方面进行逐项督查
（三）县委县政府重点工作督查情况开展重点工程项目建设效督查结合督查容拟定重点督查单位29重点督查项目实行日督查报告制度部分工作力责单位进行督促整改效通报二5月20日6月24日参县政府成立3专项督查组全县24乡镇（区）财政扶贫项目资金查整改情况进行效督查三根县委办关开展信访维稳工作专项督查通知精神6月19日6月23日采取查阅相关资料实走访访群众听取工作汇报等方式全县信访维稳工作开展情况进行督查
（四）开展机关作风效建设工作督查5月中旬县效办全县组织开展期月机关作风效建设工作督查采取明查暗访相结合全面检查重点抽查相结合动督查受理投诉举报相结合等方式进行围绕机关效建设组织机构建立健全情况县委县政府重决策部署工作安排落实情况规章制度执行情况机关干部职工作牌制度执行情况机关工作作风情况绩效考评体系建立健全情况机关效投诉制度落实情况等8项27项认真开展督查工作督查结果10―20分值例作常督查结果列入单位年度机关效建设工作考核
（五）效督查效果明显6月30日止县效办开展全县性机关作风效督查3次参县委县政府应雪凝灾害天气工作开展情况灾重建工作重点工程项目建设信访维稳工作等专项工作督查5次开展常规效督查41次发放工作督查通报4次单位实行效告诫1次机关干部实行诫勉教育14责令写出书面检查12发放责令限期整改通知书21次
三规范政务厅效督查促进政务服务效运转
切实转变干部作风落实工作责提高工作效推进政务服务促进政务服务厅窗口单位效建设工作目县效办2月中旬制定水县政务厅机关效建设督查制度（试行）政务厅窗口工作员遵守工作纪律文明行履行岗位职责办事效率限时办结次性告知工作落实等5项14项列入效督查范围月采取定期方式政务厅开展4次工作督查制定针性惩处措施6月30日止政务厅开展工作督查21次查处违反效建设相关规定事7起办理违反政务服务规定体外循环事件1起移送县纪委监察局作进步处理相关部门进行政务服务方面工作协调督促5次
四加强效投诉查办切实维护广群众利益
效投诉受理政府联系民群众重渠道建设谐社会效措施半年县效投诉中心受理投诉18件办结18起中办件10起转办件5起督办件3起办结率100起重复投诉完善制度规范运作年继续投诉办结质量列入县直机关单位年终效考评容求单位制定效投诉制度敷衍事处理公投诉反馈求相关单位重新调查处理二建立回访制度群访关系群众
利益较阻碍济发展投诉进行踪督办时回访通回访进步提高投诉处理结果满意度三加强监督落实整改切实增强投诉工作效性县效办精力放群众反映强烈普遍损害发展环境典型投诉件诉整改求深入分析总结验拓宽典型投诉件教育面达处理件解决片效果
五机制体制运转协调制度体系落实
进步端正会风严肃会议纪律提高会议质量效果确保政令通畅保证县委县政府决策落实处县效办制定关进步严肃会议纪律通知（效领字[XX]04号）严格求参加会议严格执行会议签制度严格执行请假制度严格遵守会场纪律进步加会纪会风督查力度等方面提出新求6月30日止开展县委县县政府县政协组织种会议督查45次发会议纪律督查通报7次督查迟单位42次缺会单位104次转变干部作风提高工作效解决干部队伍中存工作期间办私事脱岗串岗等职突出问题制定水县机关干部职工工作牌制度（试行）县直工作部门施行执行落实专项督查情况机关工作员假外出缺岗等良现象幅度减少效保证机关工作正常秩序部份单位基形成整套职责清晰运转协调行规范奖惩分明机关制度理体系制度建立健全形成长效机制抓执行落实方面转变计生局等单位严格落实效建设九项制度项制度均建立记录簿制定落实制度相关表册九项制度机关工作部署落实督导奖惩做项制度办理记录落实措施奖惩
六存问题
部分单位思想尚未完全统重视程度参差齐表现县直工作部门垂部
门乡镇（区）重视程度效建设工作开展衡二部分单位麻痹松懈思想消极厌战情绪存单位甚存走形式走场应付检查现象三结合实际开拓创新够少单位缺少提高效转变作风推动发展载体台想事谋事干事氛围尚浓厚四行政许收费项目清理彻底部门办证收费等业务网络办理渠道亟需通政务服务中心统办理进步规范五行政许收费项目单位法窗口服务员授权需进步加强规范六干部职工特窗口服务员素质亟提高窗口服务员行监督日常理尚需加强规范
七半年工作重点
扎实做绩效评估工作进步完善评估方法体系总结验发现问题改进方法体系更加科学更具操作性二切实加强第道门槛建设效解决办事单位中层干部推诿扯皮行政作乱作等效问题三改善行政服务提高行政效率采取效督查措施
促政务厅窗口单位优化工作流程快企业群众提供优质服务四加效督查力度推进县委县政府决策部署落实重点针级部门履行职责执行制度改进作风办事效率等方面进行效督查时机关干部作风整治维稳信访影响社会稳定事关群众切身利益突出问题列入专项督查容坚决整处令行禁止政策策等行确保政令畅通五认真办理效投诉切实解决损害企业群众利益突出问题建立重投诉件踪回访诉整改制度积极推行网络投诉拓宽投诉渠道断提高效投诉件办理质量六开展行风建设机关效建设民测评工作
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围绕遵义市机关效建设领导组办公室关印发〈遵义市XX年政务公开效建设工作点〉通知（遵市效组办发[XX]1号）工作重点年半年县机关效建设开展方面重工作：
二认真开展机关效建设年度考核工作
1月14日1月18日县效办分4组全县55群系统政务系统单位部门XX年机关效建设工作进行年度考评认真设置量化考评细考评涉组织领导宣传教育工作机制工作作风效督查投诉受理政务公开效民评议10项26项二通检查考评工作部份单位部门领导机构建立健全安排布置学教育落实处工作机构运转正常项工作狠抓落实制度建设结合实际绩效考评形成体系效投诉做事事回音件件落实政务公开工作良性发展效民满意度逐步提高三少数单位部门程度存工作作风实制度建设抄搬执行彻底落实绩效考评机制形虚设单位电脑影视软件游戏软件规定删效档案理混乱单位部未开展效督查领导干部驾驶公车干部职工违规办酒公车私工作时间串岗缺岗玩游戏等突出问题
找准工作重点提高思想认识
生态立县工业强县农业稳县旅游活县战略目标责落实效率题提高机关工作效重点全面法履行职责根加强执行力建设突破口2月中旬印发XX年水县机关效建设工作点明确建立健全责体系加强执行力建设深入开展绩效考评促进科学发展观落实着力提高工作效优化济发展软环境加效督查力度推进中央省市县委县政府决策部署落
实认真办理效投诉切实解决损害群众企业利益突出问题进步健全完善机关效建设相关制度等工作重点提出深化认识强化责形成合力提升水工作求乡镇（区）单位部门进步深化开展机关效建设工作重性必性认识明确工作重点抓XX年机关效建设项工作良基础
三突出政府工作重点强化效建设督查
年效建设督查工作县委县政府安排交办重点工作线针级部门提高执行力履行职责改进作风办事效率工作落实机关工作纪律等方面开展效督查
（）节假日前岗位工作督查情况针春节期间单位存思想松懈工作断档作风实岗位情况差等问题县效办采取明查暗访突击检查等方式组织开展岗位抽查工作26单位岗位情况效办通字[XX]2号进行全县通报春节假期结束79县直工作部门遵守机关工作作息情况进行专项检查关期遵守机关作息时间工作督查情况通报（效办通字[XX]03号）27遵守机关作息时间较单位21（含政务厅3窗口工作单位）岗位情况较差单位作全县通报
（二）参全县应雪凝灾害天气灾重建工作专项督查情况积极参县委县政府组成4应雪凝天气工作专项督查组确保县委县政府系列措施真正落实处电话督查方式检查乡镇（区）班子成员应急工作组岗位情况领导应急工作组情况进行时通报二县效办参督查组深入
乡镇县直工作部门督查求容逐开展工作督查查问题时提出整改措施
求限期落实三加强工作督查信息反馈工作督查情况县机关效建设领导组名义全县通报编发水县应雪凝灾害天气工作督查快报时县相关领导关部位作信息反馈工作四参县纪委监察局牵头成立3灾重建工作督查组24乡镇（区）14县直重点工作部门灾重建工作围绕灾重建工作责制落实情况灾情统计核实情况灾民生活安置情况灾重建工作等方面进行逐项督查
（三）县委县政府重点工作督查情况开展重点工程项目建设效督查结合督查容拟定重点督查单位29重点督查项目实行日督查报告制度部分工作力责单位进行督促整改效通报二5月20日6月24日参县政府成立3专项督查组全县24乡镇（区）财政扶贫项目资金查整改情况进行效督查三根县委办关开展信访维稳工作专项督查通知精神6月19日6月23日采取查阅相关资料实走访访群众听取工作汇报等方式全县信访维稳工作开展情况进行督查
（四）开展机关作风效建设工作督查5月中旬县效办全县组织开展期月机关作风效建设工作督查采取明查暗访相结合全面检查重点抽查相结合动督查受理投诉举报相结合等方式进行围绕机关效建设组织机构建立健全情况县委县政府重决策部署工作安排落实情况规章制度执行情况机关干部职工作牌制度执行情况机关工作作风情况绩效考评体系建立健全情况机关效投诉制度落实情况等8项27项认真开展督查工作督查结果10―20分值例作常督查结果列入单位年度机关效建设工作考核
（五）效督查效果明显6月30日止县效办开展全县性机关作风效督查3次参县委县政府应雪凝灾害天气工作开展情况灾重建工作重点工程项目建设信访维稳工作等专项工作督查5次开展常规效督查41次发放工作督查通报4次单位实行效告诫1次机关干部实行诫勉教育14责令写出书面检查12发放责令限期整改通知书21次
三规范政务厅效督查促进政务服务效运转
切实转变干部作风落实工作责提高工作效推进政务服务促进政务服务厅窗口单位效建设工作目县效办2月中旬制定水县政务厅机关效建设督查制度（试行）政务厅窗口工作员遵守工作纪律文明行履行岗位职责办事效率限时办结次性告知工作落实等5项14项列入效督查范围月采取定期方式政务厅开展4次工作督查制定针性惩处措施6月30日止政务厅开展工作督查21次查处违反效建设相关规定事7起办理违反政务服务规定体外循环事件1起移送县纪委监察局作进步处理相关部门进行政务服务方面工作协调督促5次
四加强效投诉查办切实维护广群众利益
效投诉受理政府联系民群众重渠道建设谐社会效措施半年县效投诉中心受理投诉18件办结18起中办件10起转办件5起督办件3起办结率100起重复投诉完善制度规范运作年继续投诉办结质量列入县直机关单位年终效考评容求单位制定效投诉制度敷衍事处理公投诉反馈求相关单位重新调查处理二建立回访制度群访关系群众
利益较阻碍济发展投诉进行踪督办时回访通回访进步提高投诉处理结果满意度三加强监督落实整改切实增强投诉工作效性县效办精力放群众反映强烈普遍损害发展环境典型投诉件诉整改求深入分析总结验拓宽典型投诉件教育面达处理件解决片效果
五机制体制运转协调制度体系落实
进步端正会风严肃会议纪律提高会议质量效果确保政令通畅保证县委县政府决策落实处县效办制定关进步严肃会议纪律通知（效领字[XX]04号）严格求参加会议严格执行会议签制度严格执行请假制度严格遵守会场纪律进步加会纪会风督查力度等方面提出新求6月30日止开展县委县县政府县政协组织种会议督查45次发会议纪律督查通报7次督查迟单位42次缺会单位104次转变干部作风提高工作效解决干部队伍中存工作期间办私事脱岗串岗等职突出问题制定水县机关干部职工工作牌制度（试行）县直工作部门施行执行落实专项督查情况机关工作员假外出缺岗等良现象幅度减少效保证机关工作正常秩序部份单位基形成整套职责清晰运转协调行规范奖惩分明机关制度理体系制度建立健全形成长效机制抓执行落实方面转变计生局等单位严格落实效建设九项制度项制度均建立记录簿制定落实制度相关表册九项制度机关工作部署落实督导奖惩做项制度办理记录落实措施奖惩
六存问题
部分单位思想尚未完全统重视程度参差齐表现县直工作部门垂部
门乡镇（区）重视程度效建设工作开展衡二部分单位麻痹松懈思想消极厌战情绪存单位甚存走形式走场应付检查现象三结合实际开拓创新够少单位缺少提高效转变作风推动发展载体台想事谋事干事氛围尚浓厚四行政许收费项目清理彻底部门办证收费等业务网络办理渠道亟需通政务服务中心统办理进步规范五行政许收费项目单位法窗口服务员授权需进步加强规范六干部职工特窗口服务员素质亟提高窗口服务员行监督日常理尚需加强规范
七半年工作重点
扎实做绩效评估工作进步完善评估方法体系总结验发现问题改进方法体系更加科学更具操作性二切实加强第道门槛建设效解决办事单位中层干部推诿扯皮行政作乱作等效问题三改善行政服务提高行政效率采取效督查措施
促政务厅窗口单位优化工作流程快企业群众提供优质服务四加效督查力度推进县委县政府决策部署落实重点针级部门履行职责执行制度改进作风办事效率等方面进行效督查时机关干部作风整治维稳信访影响社会稳定事关群众切身利益突出问题列入专项督查容坚决整处令行禁止政策策等行确保政令畅通五认真办理效投诉切实解决损害企业群众利益突出问题建立重投诉件踪回访诉整改制度积极推行网络投诉拓宽投诉渠道断提高效投诉件办理质量六开展行风建设机关效建设民测评工作
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