2010年工商局工作总结工作计划
2010年全市工商系统市委市政府襄樊市工商局领导十七十七届三中全会精神指导深入贯彻落实科学发展观全面落实级工商行政理工作部署市委市政府工作目标停征两费契机做四统加强四化建设推进四转变实现四高目标求力维护公公正市场秩序积极服务县域济稳快速发展全面提升工商队伍整体素质推动老河口工商行政理工作新台阶先通XX年2010年省级文明单位验收赞阳分局洪山嘴分局孟楼分局仙渡分局张集分局李楼命名襄樊级文明单位光化分局薛集分局袁竹林桥分局命名老河口市佳文明单位登记注册分局省文明办授予全省文明行业创建活动示范点注册厅授予襄樊市青年文明号称号市场规范规范分局授予全省工商局奶制品先进单位市场规范分局襄樊市事局．工商局授予先进集体称号
科学发展统领抓服务促发展全面造高质量工商行政理品牌
2010年工商部门停征两费职转型第年学实践科学发展观活动关键年国家总局四转变求实现收费工商服务监工商实质性转变推进传统工商现代工商根性转变面重务局积极发挥身职优化市场体净化市场环境努力政府中心工作合心合力合拍服务方济发展寻求新突破
（）限度优化服务举措促进全民创业年坚持非禁入原营造宽松发展环境力支持类市场体快速健康发展进步降低登记门槛放宽准入条件优化投资环境非禁入非禁快入原先出台关促
进全民创业干意见支持服务农民专业合作社发展十放宽老河口市工商局关农民专业合作社登记实行十放宽意见关老河口市工商局促进全民创业四十三条意见等措施实行放底审核趟办成流素质票否决进步放开市场体准入5月4日全市50名优秀工商界创业士受市委市政府表彰年中已返乡农民工举办两次业招聘会发放宣传资料500余份提供政策咨询服务300余次帮助652名返乡农民工企业签订工协议目前全市新登记类资企业120户新登记私营企业74户新登记体工商户1388户分年增长26290278新登记农民专业合作社22户新登记外资企业2户年增长100二进步深化拓展服务市场体工作3月全面开展百名工商走访服务活动帮助企业解决涉工商部门事务问题协调处理企业生产营程中遇疑难问题促进企业安心生产效应金融危机目前已走访类市场体1077户发放服务联系卡1077份志积极全市10家企业提供直通车服务工作全市117家规模企业建立工商联络员制度做家企业1名工商联络员企业提供假日全天候预约服务导服务截止目前提供假日全天候预约服务 47 件提供导服务 86 件三全力引导企业扩融资渠道引导中企业通股权出质动产抵押登记提高融资效促进身发展
（二）全力支持企业实施商标战略促进品牌兴市力发展注册商标积极运商标战略帮助企业培育扶植发展批较高市场覆盖率较高社会知名度商标积极推荐争创省著名商标中国驰名商标二深化村标活动通全面推行三卡制度提高企业商标意识断扩企业产品声誉知名度三加商标保护力度严厉查处商标侵权行维护企业知识产权全市范围采取商标服务四制措施期半年前提示制期前15日告知制宽展期间建议制破产注销企业商标提醒制结合企业年检工作全市注册商标进行信息采集利工商12315行政执法综合网络分类监台商标纳入市场巡查重容建立商标日常监
工作机制防范类侵权行发生截目前全市效商标已达146件中著名商标2件知名商标4件年6月份商标富农作法（特色农业创品牌 沙里刨出金娃娃’老河口唱响商标富农歌）作典型验中国工商报专题刊载
（三）全力招商引资造济发展软环境成立招商引资工作专班定定责立足资源优势采取加外宣传促招商方政府合作招商发达区门招商等方式断扩招商引资成果二鼓励系统干部职工脱产外出招商引资市局严格奖励机制形成招商员带着务出领着客商回招着项目回引着资金回格局三加招商引资企业服务力度招商引资项目实行门服务定服务预约服务年局充分发挥工商职全力造济发展软环境利完成招商引资务1200万元
（四）切实做消费者权益保护工作政府搭台企业唱戏成功举办315活动帮助企业扩知名度增强信心拉动消费展示老河口企业形象促企业优质商品优质服务优惠价格确保消费者真正实惠年3月15日滨江广场组织举办商机河口消费河口型宣传活动企业设立产品展示条街移动公司电信公司澳赛太阳江南国际等30余家企业设立产品服务展示台天商品成交额达10万元设立投诉咨询点10流动咨询车4台现场受理消费投诉25件解决23件挽回济损失26万元二积极开展农村消费维权网络建设加强农村基层消费维权网络建设努力作消费维权进农村进社区进商场超市进学校进景点设立消费维权站点258作机构员电话制度纪录簿作投诉出村社区商场超市学校景点时维护消费者合法权益三进步规范12315值班备勤制度12315消费者申投诉举报处置回访告知制度12315直接面社会直接服务社会工作质量坏关系着部门形象关系着社会谐问必答诉必接案必查假必查必果原加强值班备勤工作确保投
诉热线畅通断时解决起投诉消费者申投诉案件调处完结3日消费者进行回访征求消费者处置结果否满意工作员服务态度否满意申投诉工作建议举报案件案件办结3日必须告知举报处理结果征求举报案件处理结果否满意工作员态度否满意年处置消费者咨询案件330件申诉80件回访80件举报15件告知15件回访告知率达100
二科学监总抓手抓安全强责全面促进工商行政理职位
年国家工商总局全面推进四转变求适应两费停征职位需市局加强改革创新指导思想新起点进步解放思想务实创新初步达：服务市场体发展位置消费维权形象行政执法权威效果
（）积极构建食品安全长效监机制加食品市场专项整治力度落实科室包包片包户责制食品安全实施网格化精细化全程监加强超市餐馆摊点食品安全监坚决取缔营二力推进食品安全网络体系建设托现会两站网点组建支覆盖城区社区超市深入乡镇农村营户食品安全协员信息员队伍形成食品安全社会监督网络三加强食品安全示范店建设切入点号召引导食品营户坚持加强理服务教育年已散装食品快速检测批次600余批次查处食品证营28户查处销假伪劣食品价值407万元罚没收入475万元收缴期变质食品2656公斤架合格食品2560公斤责令营户架qs食品3126包（袋）全市89家食品批发营户发放1000融进货销货台帐证体票通流通环节1220户食品营户全部签订食品安全承诺书提高营者律意识年7月10日首张食品流通
许证颁发襄樊市广友食品限公司老河口分公司标志着老河口市食品流通进入法律监时代谱写食品安全监新乐章―― 湖北省老河口市农村集市见闻典型验已中国工商报（2010年2月4日星期三第3版版闻）专题刊载
（二）全力推行网格化坐标式市场巡查监模式年襄樊市局工作部署建立市场长效监机制目标胆实践积极探索力推行网格化坐标式市场巡查监模式取市场监新成效尤两费停征创新思维转变观念积极探索利网络化坐标式市场巡查效工作台充分项业务工作机结合起针性重点坐标实行精细化理推进项工作整体推进7月18日晚局干部接赞阳办事处社区干部举报传销窝点社区干部公安部门力配合执法员分头两户出租房采取法律形式控制30名参传销员举端掉传销窝点维护全市民正常生活工作秩序截止目前已先达行政建议书613份引导规范营户433户6月3日局湖北襄樊老河口市工商局市场巡查周例会四位提升市场巡查效典型验已国家工商总局政务信息专题刊载
（三）实行三三监模式强化农村市场监农村集贸市场城乡结合部监薄弱环节证监务假治劣消费维权务艰巨农村市场监升三农问题政治高度抓推行三三监模式第三三定：定责区定责定责第二三三济户口巡查记录工作日志责追究制推行三三监模式中襄樊老河口市工商局力整顿成品油市场维护农民利益典型验已湖北省政府法制网（20100603）专题刊载湖北省老河口市工商局严防伪劣食品流入农村市场典型验已湖北新
闻网2010年04月09日专题刊载老河口构建农村消费维权台老河口市食品安全法宣传进村等典型验已襄樊日报专题刊载
（四）创新监理念推行流通领域食品安全电子监全面贯彻落实食品安全法进步加强流通领域食品安全监提高食品营者律意识增强食品消费透明度保障消费者知情权强化食品监手段构建工商执法行业律社会监督消费者参四位体食品安全监长效机制年9月份报襄樊市局老河口市政府批准全市流通领域食品营户推行食品安全电子监食品代理商（批发商）型商场超市建立电子备案系统信息查询系统食品零售营户建立信息查询系统工商执法员通手持移动设备进行食品安全行政执法监督目前项工作省市局方委政府力支持宣传发动安装培训数录入等四阶段工作进展利老河口市工商局关流通领域推行食品安全信息电子监请示政府批准意2010年9月28日老河口市食品药品安全监督理领导组名义发文件全市推行二成立电子监领导组工作专班具体负责食品安全信息电子监推行组织指导督办检查综合协调工作制定发老河口市工商局关流通领域推行食品安全信息电子监实施方案三重商品质量安全监督系统合作协议已签订四组织开展商家工商执法员软件培训班3期参加员达500余（次）五电子监台基础数录入工作已基完成
三科学考评突破口抓培训抓考核全面提升工商行政理干部队伍整体素质
两费停征决定切素实施科学监员素质关键真正学实践科学发展观落实处抓出成效推动项工作前发展必须抓队伍强素质树形象围绕五种力抓队伍高严强化干部理全面提升干部队伍整体素质
（）提高整体素质目标加强队伍建设深入开展干部素质培训分级负责分类培训分层施教原规范实求通开展案促教带专员专业培训等活动努力实现全系统机关干部六基层单位干部六会目标二加强员理激发队伍活力效开展中层干部聘组阁工作全面实施竞争岗般干部实施轮岗交流优化组合双选择机制激励全系统干部职工充分发挥动性形成争先创优局面三提高基层领导干部理财力加强队伍建设提升履职适岗力目前通培训练兵武考核考试引导工商干部争服务发展手市场监手执法办案手消费维权手机关干部六员例已达50基层工商（分局）干部六会员例已达40
（二）加强执行力建设提升效落实力完善绩效考评进步完善绩效考评制度业务工作落实监辖区包片确保事干事事绩效考评实评价效理合理选形成想干事干实事干成事出事工作氛围真正体现干干样干干少样干干坏样充分调动广干部职工干事创业积极性二加强班子建设首先断提高班子成员思想政治素质做服组织级服级利益服集体利益班子成员保持公仆色次断发挥班子成员表率作觉做四：嘴该说说该吃吃腿该方手该事努力开创工作新局面三断增强班子成员维护团结觉性加强团结坚持四标准：基础团结原团结核心团结住考验团结三加强协作沟通机制建设方面加强系统部沟通协调避免摩擦耗努力营造团结协调工作氛围年时制定局务会局长办公会制度坚持周午召开局长办公会传达学级领导批示决定会议精神研究贯彻实施意见安排部署期中心工作重点工作研究解决时性突
发性问题方面加强相关部门沟通协调处理角配角关系认真履行监职加强市场体服务象沟通协调构建谐关系
（三）加强法治建设提升法行政力年围绕作风年力年两年建设树立新法治理念坚持执法民坚持真正成济社会发展保护者服务者促进者做五克服五树立：克服理者居强势执法思想树立等公正亲尊重执法观念克服事事死扣法律条文机械执法思想树立合理行政宽严相济执法观念克服片面审查关思想树立优质服务便民高效执法观念克服违法推定意检查惯做法树立守法推定适度监观念克服执法偏科倾树立全面履责观念目前已立查类济违法案件1674件结案1510件全部实行网立案网审批分局办类济违法案件1424件起复议诉讼
总2010年然项工作中取定成绩离襄樊市局组求相差远工作中存足处表现：工作创新够二员素质需提高三服务企业广度深度进步加强新年里襄樊市局组工作部署发扬成绩克服足采取效措施努力局工作迈新台阶服务市济快发展做出新更贡献
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2010年全市工商系统市委市政府襄樊市工商局领导十七十七届三中全会精神指导深入贯彻落实科学发展观全面落实级工商行政理工作部署市委市政府工作目标停征两费契机做四统加强四化建设推进四转变实现四高目标求力维护公公正市场秩序积极服务县域济稳快速发展全面提升工商队伍整体素质推动老河口工商行政理工作新台阶先通XX年2010年省级文明单位验收赞阳分局洪山嘴分局孟楼分局仙渡分局张集分局李楼命名襄樊级文明单位光化分局薛集分局袁竹林桥分局命名老河口市佳文明单位登记注册分局省文明办授予全省文明行业创建活动示范点注册厅授予襄樊市青年文明号称号市场规范规范分局授予全省工商局奶制品先进单位市场规范分局襄樊市事局．工商局授予先进集体称号
科学发展统领抓服务促发展全面造高质量工商行政理品牌
2010年工商部门停征两费职转型第年学实践科学发展观活动关键年国家总局四转变求实现收费工商服务监工商实质性转变推进传统工商现代工商根性转变面重务局积极发挥身职优化市场体净化市场环境努力政府中心工作合心合力合拍服务方济发展寻求新突破
（）限度优化服务举措促进全民创业年坚持非禁入原营造宽松发展环境力支持类市场体快速健康发展进步降低登记门槛放宽准入条件优化投资环境非禁入非禁快入原先出台关促
进全民创业干意见支持服务农民专业合作社发展十放宽老河口市工商局关农民专业合作社登记实行十放宽意见关老河口市工商局促进全民创业四十三条意见等措施实行放底审核趟办成流素质票否决进步放开市场体准入5月4日全市50名优秀工商界创业士受市委市政府表彰年中已返乡农民工举办两次业招聘会发放宣传资料500余份提供政策咨询服务300余次帮助652名返乡农民工企业签订工协议目前全市新登记类资企业120户新登记私营企业74户新登记体工商户1388户分年增长26290278新登记农民专业合作社22户新登记外资企业2户年增长100二进步深化拓展服务市场体工作3月全面开展百名工商走访服务活动帮助企业解决涉工商部门事务问题协调处理企业生产营程中遇疑难问题促进企业安心生产效应金融危机目前已走访类市场体1077户发放服务联系卡1077份志积极全市10家企业提供直通车服务工作全市117家规模企业建立工商联络员制度做家企业1名工商联络员企业提供假日全天候预约服务导服务截止目前提供假日全天候预约服务 47 件提供导服务 86 件三全力引导企业扩融资渠道引导中企业通股权出质动产抵押登记提高融资效促进身发展
（二）全力支持企业实施商标战略促进品牌兴市力发展注册商标积极运商标战略帮助企业培育扶植发展批较高市场覆盖率较高社会知名度商标积极推荐争创省著名商标中国驰名商标二深化村标活动通全面推行三卡制度提高企业商标意识断扩企业产品声誉知名度三加商标保护力度严厉查处商标侵权行维护企业知识产权全市范围采取商标服务四制措施期半年前提示制期前15日告知制宽展期间建议制破产注销企业商标提醒制结合企业年检工作全市注册商标进行信息采集利工商12315行政执法综合网络分类监台商标纳入市场巡查重容建立商标日常监
工作机制防范类侵权行发生截目前全市效商标已达146件中著名商标2件知名商标4件年6月份商标富农作法（特色农业创品牌 沙里刨出金娃娃’老河口唱响商标富农歌）作典型验中国工商报专题刊载
（三）全力招商引资造济发展软环境成立招商引资工作专班定定责立足资源优势采取加外宣传促招商方政府合作招商发达区门招商等方式断扩招商引资成果二鼓励系统干部职工脱产外出招商引资市局严格奖励机制形成招商员带着务出领着客商回招着项目回引着资金回格局三加招商引资企业服务力度招商引资项目实行门服务定服务预约服务年局充分发挥工商职全力造济发展软环境利完成招商引资务1200万元
（四）切实做消费者权益保护工作政府搭台企业唱戏成功举办315活动帮助企业扩知名度增强信心拉动消费展示老河口企业形象促企业优质商品优质服务优惠价格确保消费者真正实惠年3月15日滨江广场组织举办商机河口消费河口型宣传活动企业设立产品展示条街移动公司电信公司澳赛太阳江南国际等30余家企业设立产品服务展示台天商品成交额达10万元设立投诉咨询点10流动咨询车4台现场受理消费投诉25件解决23件挽回济损失26万元二积极开展农村消费维权网络建设加强农村基层消费维权网络建设努力作消费维权进农村进社区进商场超市进学校进景点设立消费维权站点258作机构员电话制度纪录簿作投诉出村社区商场超市学校景点时维护消费者合法权益三进步规范12315值班备勤制度12315消费者申投诉举报处置回访告知制度12315直接面社会直接服务社会工作质量坏关系着部门形象关系着社会谐问必答诉必接案必查假必查必果原加强值班备勤工作确保投
诉热线畅通断时解决起投诉消费者申投诉案件调处完结3日消费者进行回访征求消费者处置结果否满意工作员服务态度否满意申投诉工作建议举报案件案件办结3日必须告知举报处理结果征求举报案件处理结果否满意工作员态度否满意年处置消费者咨询案件330件申诉80件回访80件举报15件告知15件回访告知率达100
二科学监总抓手抓安全强责全面促进工商行政理职位
年国家工商总局全面推进四转变求适应两费停征职位需市局加强改革创新指导思想新起点进步解放思想务实创新初步达：服务市场体发展位置消费维权形象行政执法权威效果
（）积极构建食品安全长效监机制加食品市场专项整治力度落实科室包包片包户责制食品安全实施网格化精细化全程监加强超市餐馆摊点食品安全监坚决取缔营二力推进食品安全网络体系建设托现会两站网点组建支覆盖城区社区超市深入乡镇农村营户食品安全协员信息员队伍形成食品安全社会监督网络三加强食品安全示范店建设切入点号召引导食品营户坚持加强理服务教育年已散装食品快速检测批次600余批次查处食品证营28户查处销假伪劣食品价值407万元罚没收入475万元收缴期变质食品2656公斤架合格食品2560公斤责令营户架qs食品3126包（袋）全市89家食品批发营户发放1000融进货销货台帐证体票通流通环节1220户食品营户全部签订食品安全承诺书提高营者律意识年7月10日首张食品流通
许证颁发襄樊市广友食品限公司老河口分公司标志着老河口市食品流通进入法律监时代谱写食品安全监新乐章―― 湖北省老河口市农村集市见闻典型验已中国工商报（2010年2月4日星期三第3版版闻）专题刊载
（二）全力推行网格化坐标式市场巡查监模式年襄樊市局工作部署建立市场长效监机制目标胆实践积极探索力推行网格化坐标式市场巡查监模式取市场监新成效尤两费停征创新思维转变观念积极探索利网络化坐标式市场巡查效工作台充分项业务工作机结合起针性重点坐标实行精细化理推进项工作整体推进7月18日晚局干部接赞阳办事处社区干部举报传销窝点社区干部公安部门力配合执法员分头两户出租房采取法律形式控制30名参传销员举端掉传销窝点维护全市民正常生活工作秩序截止目前已先达行政建议书613份引导规范营户433户6月3日局湖北襄樊老河口市工商局市场巡查周例会四位提升市场巡查效典型验已国家工商总局政务信息专题刊载
（三）实行三三监模式强化农村市场监农村集贸市场城乡结合部监薄弱环节证监务假治劣消费维权务艰巨农村市场监升三农问题政治高度抓推行三三监模式第三三定：定责区定责定责第二三三济户口巡查记录工作日志责追究制推行三三监模式中襄樊老河口市工商局力整顿成品油市场维护农民利益典型验已湖北省政府法制网（20100603）专题刊载湖北省老河口市工商局严防伪劣食品流入农村市场典型验已湖北新
闻网2010年04月09日专题刊载老河口构建农村消费维权台老河口市食品安全法宣传进村等典型验已襄樊日报专题刊载
（四）创新监理念推行流通领域食品安全电子监全面贯彻落实食品安全法进步加强流通领域食品安全监提高食品营者律意识增强食品消费透明度保障消费者知情权强化食品监手段构建工商执法行业律社会监督消费者参四位体食品安全监长效机制年9月份报襄樊市局老河口市政府批准全市流通领域食品营户推行食品安全电子监食品代理商（批发商）型商场超市建立电子备案系统信息查询系统食品零售营户建立信息查询系统工商执法员通手持移动设备进行食品安全行政执法监督目前项工作省市局方委政府力支持宣传发动安装培训数录入等四阶段工作进展利老河口市工商局关流通领域推行食品安全信息电子监请示政府批准意2010年9月28日老河口市食品药品安全监督理领导组名义发文件全市推行二成立电子监领导组工作专班具体负责食品安全信息电子监推行组织指导督办检查综合协调工作制定发老河口市工商局关流通领域推行食品安全信息电子监实施方案三重商品质量安全监督系统合作协议已签订四组织开展商家工商执法员软件培训班3期参加员达500余（次）五电子监台基础数录入工作已基完成
三科学考评突破口抓培训抓考核全面提升工商行政理干部队伍整体素质
两费停征决定切素实施科学监员素质关键真正学实践科学发展观落实处抓出成效推动项工作前发展必须抓队伍强素质树形象围绕五种力抓队伍高严强化干部理全面提升干部队伍整体素质
（）提高整体素质目标加强队伍建设深入开展干部素质培训分级负责分类培训分层施教原规范实求通开展案促教带专员专业培训等活动努力实现全系统机关干部六基层单位干部六会目标二加强员理激发队伍活力效开展中层干部聘组阁工作全面实施竞争岗般干部实施轮岗交流优化组合双选择机制激励全系统干部职工充分发挥动性形成争先创优局面三提高基层领导干部理财力加强队伍建设提升履职适岗力目前通培训练兵武考核考试引导工商干部争服务发展手市场监手执法办案手消费维权手机关干部六员例已达50基层工商（分局）干部六会员例已达40
（二）加强执行力建设提升效落实力完善绩效考评进步完善绩效考评制度业务工作落实监辖区包片确保事干事事绩效考评实评价效理合理选形成想干事干实事干成事出事工作氛围真正体现干干样干干少样干干坏样充分调动广干部职工干事创业积极性二加强班子建设首先断提高班子成员思想政治素质做服组织级服级利益服集体利益班子成员保持公仆色次断发挥班子成员表率作觉做四：嘴该说说该吃吃腿该方手该事努力开创工作新局面三断增强班子成员维护团结觉性加强团结坚持四标准：基础团结原团结核心团结住考验团结三加强协作沟通机制建设方面加强系统部沟通协调避免摩擦耗努力营造团结协调工作氛围年时制定局务会局长办公会制度坚持周午召开局长办公会传达学级领导批示决定会议精神研究贯彻实施意见安排部署期中心工作重点工作研究解决时性突
发性问题方面加强相关部门沟通协调处理角配角关系认真履行监职加强市场体服务象沟通协调构建谐关系
（三）加强法治建设提升法行政力年围绕作风年力年两年建设树立新法治理念坚持执法民坚持真正成济社会发展保护者服务者促进者做五克服五树立：克服理者居强势执法思想树立等公正亲尊重执法观念克服事事死扣法律条文机械执法思想树立合理行政宽严相济执法观念克服片面审查关思想树立优质服务便民高效执法观念克服违法推定意检查惯做法树立守法推定适度监观念克服执法偏科倾树立全面履责观念目前已立查类济违法案件1674件结案1510件全部实行网立案网审批分局办类济违法案件1424件起复议诉讼
总2010年然项工作中取定成绩离襄樊市局组求相差远工作中存足处表现：工作创新够二员素质需提高三服务企业广度深度进步加强新年里襄樊市局组工作部署发扬成绩克服足采取效措施努力局工作迈新台阶服务市济快发展做出新更贡献
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