2009年医院纠风工作总结
半年医院委风廉政建设责制规定纠风医药购销正风专项治理工作作重中重全面落实药品集中招标采购坚持标兼治纠建举强化监督检查狠抓落实项措施取定成效
健全领导机构落实手负责制
医院谁谁负责原坚持手负总责分领导直接负责明确责分工院领导科室负责签订纠风责书科室责务职工工作职责务相结合常召开会议讨明确工作目标求纠风工作医药业务行政理工作起部署起落实起检查
二加强宣传教育提高思想认识促进医德医风转变
医院认真组织广干部职工学中央关治理商业贿赂专项工作意见区关开展治理商业贿赂专项工作实施方案反正竞争法公民道德建设实施纲医务员道德规范实施办法全区医务员十准规定等容进步明确专项治理工作意义目标务工作举措相应政策规定时通悬挂横幅制作板报印发简报等种形式加治理商业贿赂专项工作宣传力度阐明政策晓利害正确引导广泛宣传中央关治理商业贿赂部署求关法律法规强化职业道德教育法制教育警示教育广员认清商业贿赂严重性危害性外公布医院治理商业贿赂举报电话医院门诊楼病房楼分设立治理商业贿赂举报箱时设立医院院务公开栏提高工作透明度专项治理工作宣传发动面留死角全院广干部职工皆知提高积极参专项治理工作觉性动性全院营造良氛围
三认真落实医院理评价指标体系强化理狠抓项措施落实
1根卫生部国家中医药理局关通知医院全面开展病中心提高医疗服务质量题医院理年活动健全落实医院规章制度员岗位责制度严格基础医疗护理质量理强化三基三严训练规范消毒灭菌隔离医疗废物理工作医院领导定期专题研究提高医疗质量保证医疗安全工作进步完善病投诉处理制度
2坚持院务公开制度实行药品价格检查服务项目收费标准公示坚持医疗服务承诺专家坐诊制度导医服务制度项工作开展情况工作检查情况通公示栏进行公开继续实行住院费日清单制病选择医生选择护士制度受群众表扬计数族群众普遍反映现诊条件服务态度医疗质量前年
3提高服务意识改善服务态度构建谐医患关系
（1）健全规范落实医患沟通项制度召开构建谐医患关系等容座谈会进步改善医患关系季度进行患者满意度调查均95％
（2）建立扶贫门诊扶贫病床关规定落实贫困员项优惠政策减轻贫困员医负担
（3）患者介绍医院规章制度科室医范围医务员基情况介绍患者注意事项患者权利义务等
（4）扩患者知情权选择权医务员积极患者沟通治疗方案检查药等情况科室公布型检查额耗材收费标准性供患者选择
5加强财务理提高济理水
（1）积极探索新形势医院济运行理模式济分配全方位体现科室综合目标医疗质量医德医风行政理等考核方面加科室监督执行力度
（2）严格规范药品医疗设备医材料类物资基建维修工程集中招标议标采购定点采购工作制定完善类物资招标采购工作制度医院医耗材骨科材料等进行招标做严格招标程序增加采购透明度种合签订履行进行全程监督切实控制医疗成降低病医疗费年4月通集中招标采购方式购置价值108万元cr放射设备价值485万元心电图机
（3）医院财务科完善项规章制度加强部理严格财纪律严禁私设金库加强部审计工作
6严格医药费理杜绝合理收费
（1）严格执行国家药品医疗服务价格政策
（2）通种方式公示栏价目表等公示医疗服务价格药品医耗材价格全面实行门诊住院病日费清单制
（3）加床合理药监测控制力度成立床药监控理领导组制定科药限量指标建立床药督导制度组织专家组关规定抗菌药物床应情况进行督导调查坚持抽查药品情况合理药时进行警告停查处公布全院抗生素情况
7加强思想道德教育树立社会义荣辱观推进精神文明建设纠正损害群众利益正风
（1）建立健全行业作风建设医德医风教育组织机构工作职责加强医德医风教育
（2）加宣传教育力度通动员会周会宣传栏院讯传达中央治区委重会议精神宣传卫生部八准治区卫生厅十准医院纠风工作安排
（3）建立健全医院社会科室医院科室三级服务承诺制
（4）建立患者投诉(信访)接处理制度社会公开投诉电话举报箱建立健全医疗纠风(投诉)处理流程预警机制
（5）严格检查考核通检查考核时发现纠风工作中存问题足责令相关科室部门提出整改措施落实位保证纠风工作利进行
（6）加查处力度违反医德医风规定卫生部八准治区卫生厅十准求医院社会公开承诺医院奖罚规定严肃处理
（7）严格执行治理商业贿赂项工作制度加强设备采购药品采购财务事等敏感岗位员监力度层次理权限进行廉政谈话治理商业贿赂作容进行重点谈话提醒
8进步完善医师三级查房制度抓紧会诊制度提高诊断质量提高医疗效果科室推行卫生厅发新病历书写规范基实现病历规范达标抓紧专科建设加强科室专病专项治疗做具专专药力提倡鼓励科室发挥维吾尔医特色维吾尔医药维吾尔医院理病抓紧护士基础理基础知识基础操作教育实施考试制度提高全体护士业务水全面实施整体护理工作
四存问题：
1医护员服务态度生冷硬现象时发生责心进步提高医德医风建设需进步加强
2医护员诊疗护理程中简化医疗技术规程求现象
###区维吾尔医医院
二八年六月二十三日
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半年医院委风廉政建设责制规定纠风医药购销正风专项治理工作作重中重全面落实药品集中招标采购坚持标兼治纠建举强化监督检查狠抓落实项措施取定成效
健全领导机构落实手负责制
医院谁谁负责原坚持手负总责分领导直接负责明确责分工院领导科室负责签订纠风责书科室责务职工工作职责务相结合常召开会议讨明确工作目标求纠风工作医药业务行政理工作起部署起落实起检查
二加强宣传教育提高思想认识促进医德医风转变
医院认真组织广干部职工学中央关治理商业贿赂专项工作意见区关开展治理商业贿赂专项工作实施方案反正竞争法公民道德建设实施纲医务员道德规范实施办法全区医务员十准规定等容进步明确专项治理工作意义目标务工作举措相应政策规定时通悬挂横幅制作板报印发简报等种形式加治理商业贿赂专项工作宣传力度阐明政策晓利害正确引导广泛宣传中央关治理商业贿赂部署求关法律法规强化职业道德教育法制教育警示教育广员认清商业贿赂严重性危害性外公布医院治理商业贿赂举报电话医院门诊楼病房楼分设立治理商业贿赂举报箱时设立医院院务公开栏提高工作透明度专项治理工作宣传发动面留死角全院广干部职工皆知提高积极参专项治理工作觉性动性全院营造良氛围
三认真落实医院理评价指标体系强化理狠抓项措施落实
1根卫生部国家中医药理局关通知医院全面开展病中心提高医疗服务质量题医院理年活动健全落实医院规章制度员岗位责制度严格基础医疗护理质量理强化三基三严训练规范消毒灭菌隔离医疗废物理工作医院领导定期专题研究提高医疗质量保证医疗安全工作进步完善病投诉处理制度
2坚持院务公开制度实行药品价格检查服务项目收费标准公示坚持医疗服务承诺专家坐诊制度导医服务制度项工作开展情况工作检查情况通公示栏进行公开继续实行住院费日清单制病选择医生选择护士制度受群众表扬计数族群众普遍反映现诊条件服务态度医疗质量前年
3提高服务意识改善服务态度构建谐医患关系
（1）健全规范落实医患沟通项制度召开构建谐医患关系等容座谈会进步改善医患关系季度进行患者满意度调查均95％
（2）建立扶贫门诊扶贫病床关规定落实贫困员项优惠政策减轻贫困员医负担
（3）患者介绍医院规章制度科室医范围医务员基情况介绍患者注意事项患者权利义务等
（4）扩患者知情权选择权医务员积极患者沟通治疗方案检查药等情况科室公布型检查额耗材收费标准性供患者选择
5加强财务理提高济理水
（1）积极探索新形势医院济运行理模式济分配全方位体现科室综合目标医疗质量医德医风行政理等考核方面加科室监督执行力度
（2）严格规范药品医疗设备医材料类物资基建维修工程集中招标议标采购定点采购工作制定完善类物资招标采购工作制度医院医耗材骨科材料等进行招标做严格招标程序增加采购透明度种合签订履行进行全程监督切实控制医疗成降低病医疗费年4月通集中招标采购方式购置价值108万元cr放射设备价值485万元心电图机
（3）医院财务科完善项规章制度加强部理严格财纪律严禁私设金库加强部审计工作
6严格医药费理杜绝合理收费
（1）严格执行国家药品医疗服务价格政策
（2）通种方式公示栏价目表等公示医疗服务价格药品医耗材价格全面实行门诊住院病日费清单制
（3）加床合理药监测控制力度成立床药监控理领导组制定科药限量指标建立床药督导制度组织专家组关规定抗菌药物床应情况进行督导调查坚持抽查药品情况合理药时进行警告停查处公布全院抗生素情况
7加强思想道德教育树立社会义荣辱观推进精神文明建设纠正损害群众利益正风
（1）建立健全行业作风建设医德医风教育组织机构工作职责加强医德医风教育
（2）加宣传教育力度通动员会周会宣传栏院讯传达中央治区委重会议精神宣传卫生部八准治区卫生厅十准医院纠风工作安排
（3）建立健全医院社会科室医院科室三级服务承诺制
（4）建立患者投诉(信访)接处理制度社会公开投诉电话举报箱建立健全医疗纠风(投诉)处理流程预警机制
（5）严格检查考核通检查考核时发现纠风工作中存问题足责令相关科室部门提出整改措施落实位保证纠风工作利进行
（6）加查处力度违反医德医风规定卫生部八准治区卫生厅十准求医院社会公开承诺医院奖罚规定严肃处理
（7）严格执行治理商业贿赂项工作制度加强设备采购药品采购财务事等敏感岗位员监力度层次理权限进行廉政谈话治理商业贿赂作容进行重点谈话提醒
8进步完善医师三级查房制度抓紧会诊制度提高诊断质量提高医疗效果科室推行卫生厅发新病历书写规范基实现病历规范达标抓紧专科建设加强科室专病专项治疗做具专专药力提倡鼓励科室发挥维吾尔医特色维吾尔医药维吾尔医院理病抓紧护士基础理基础知识基础操作教育实施考试制度提高全体护士业务水全面实施整体护理工作
四存问题：
1医护员服务态度生冷硬现象时发生责心进步提高医德医风建设需进步加强
2医护员诊疗护理程中简化医疗技术规程求现象
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