2012年宾馆办公室工作总结暨2013年工作计划

2012年宾馆办公室工作总结暨2013年工作计划
　　XX年办公室宾馆理部正确带领部门力支持年初制定工作计划理部领导部门服务根原积极开展工作总结半年工作：
　　综合协调方面：时传达理部项工作务协调沟通务中出现种问题时理部反馈工作落实情况做宾馆外联业务单位联系衔接时完成旅游局调查局卫生局等单位报表报送宾馆总结讲话员工档案制度等进行类存档
　　二车辆理方面：首先保证理部领导部门员安全车定期车辆进行维修保养做病车运行险车运行时清理车辆卫生做车辆干净舒适严格百公里耗油量进行考核油量行驶里程做统车辆加油维修做少2时理杜绝切良漏洞
　　三仓库理方面：仓库物料存放求进行合理储存做日清月结购原料进行严格检查验收关购原料进行分类存放仓库冷库进行定期霜定期仓库物料进行盘点做帐货相符
　　四工作纪律学方面：积极参加宾馆组织项学活动涉办公室准备材料做精心查找精心准备部门员工求做学笔记通相互讨研究做学致部门组织学活动中认真学宾馆规章制度求部门员工严格遵守项规章制度
　　通办公室XX年工作进行回顾总结激励鞭策着办公室继续做明年工作重点抓方面：
　　服务工作新颖化
　　服务职办公室工作重中重做项服务工作服务工作实现三转变：动服务动服务转变办公室工作突发性偶然性动性强项工作未雨绸缪工作超前性预见性增加工作动性二实现单服务全面服务超前服务转变办公室服务加强服务全面性超前性三实现般服务优质服务精品服务转变坚持服务天职热情高昂精神理部部门服务
　　二身学常化
　　办公室工作员首先加强政治业务学重点加强马列义毛泽东思想邓理科学发展观等系列重述学树立正确身观价值观二加强业务学涉工作身需业务知识例公文写作知识驾驶理知识等相关容利业余时间常学常练通计划针措施学提高办公室员政治素质业务力干工作
　　三档案报表理标准化
　　档案类存档办公室项重工作根档案工作求进步建立规范分门类档案提高档案查阅效率努力宾馆工作服务员工服务时做类检查评
估材料准备档工作认真仔细做旅游局调查局卫生局等类报表数字统计核工作时报送统存档
　　四公务车制度化
　　加强宾馆车辆理工作合理安排车辆节约成增加效通采新理办法宾馆车辆制度化正规化方迈进
　　五事理规范化
　　针宾馆员工流动率实际情况时做宾馆新员工入职老员工离职档案更换工作加强职员工理例：统发放新员工工号牌做登记工作尤做员工离职工号牌回收工作工作中丢失污损佩戴现象出台新理制度断提升宾馆员工职业素养
　　六仓工作清晰化
　　宾馆仓库储存物品新购原材料装修中换物品等等仓库物品特点种类数量客观条件宾馆仓库规模分布凌乱造成仓库理工作困难通重新新建者改扩建仓库规模科学划分物品存放标准部分陈旧物品进行处理占仓库空间较物品进行优先等等仓库理工作达合理化清晰化规范化
　　通总结XX年工作肯定取成绩找出存问题通XX计划明确工作重点希XX年理部部门支持办公室工作希位领导位事批评指导提宝贵意见  　
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